浅谈体育赛事管理

王君 华中师范大学东莞附属中学

一、体育赛事项目管理

（一）体育赛事管理过程

体育赛事项目和其他的赛事项目一样，有着自己独特的生命周期与管理职能，根据这一现象，我们可以把对体育赛事项目的管理过程分为：体育赛事的启动、策划、安排、运营、监控和收尾与评价等步骤。

（二）体育赛事项目管理资源

1.人力资源

人力资源是一个很大的概念。笼统而言，一切与体育赛事相关的人都包含在这个范畴里面。常见的人力资源角色包括：体育赛事的参与者、观赏者、赞助者、协助者、志愿者、中介、组织者、中介等。这些人既是体育赛事的参与者，也是体育赛事的管理者和运行者。因此可以把人力资源作为体育赛事资源中最基本也是最核心的资源。体育赛事的参与者是赛事的主体部分，参与者的运动水平直接会影响到比赛的观赏性，从而影响观赏者、赞助者等其他部分的人力资源的质量。中介是和体育赛事相关的提供赛事服务的组织与团体，主要是为赛事提供信息咨询、财务税收、体育经纪人、法律顾问、广告竞标等相关必要的服务和手续的公司。想要顺利、高效、市场化地举行体育赛事，离不开优秀的体育中介部门的参与。线上和线下的观众是比赛的消费者，也是市场的主体部分，体育赛事必须要满足观众的需求才可以最大化的实现市场化，只有满足了市场化，这个赛事才算真正意义上的成功。赞助者是提供赛事经费的部门，赞助商投资的越多，赛事经费就越多，赛事的组织就自然会更加高效与精彩。协助者主要包括媒体、政府官员、等其他帮助赛事顺利举办的资源。聪明的协助者会通过对赛事的成功举办做出详细报道从而宣传自己的公司形象。政府协助者主要是通过职权对比赛的交通、宣传等方面提供便利，从而使比赛更加的安全、顺利、精彩！

2.物力资源

不同规模的体育赛事需要的物力资源不同，物力资源是否完善会直接影响体育赛事举办的效果是否成功。物力资源包括运动竞赛的设施和设备、交通运输设施、安全保卫设施、医疗卫生设施、餐饮住宿设施及媒体转播设施等。

体育赛事规模的不同，需要的物力资源的总和也就不同。物力资源的多少也直接影响赛事举办的结果是否成功。物力资源包括场地设施、交通运输、医疗保障、餐饮住宿、卫生保洁器具等部分。配备种类齐全的物力资源是大型体育赛事的必要条件，只有将丰富的物力资源作为赛事举办的基础，体育赛事的效果才能得以保障。

3.财力资源

财力资源是物力资源的保障基础，所有的体育赛事都离不开财力资源，它也是影响体育赛事规模的最直接因素。主要分两大类，一类是赞助商提供的赞助性资金，另一类则是非赞助性的资金。体育赛事进入市场化运营以来，拥有了充足的资金支持，其中以赞助性资金为主，因此现代的体育赛事展现出了无限的活力与潜力。

二、体育赛事运作管理

（一）体育赛事营销理念

体育赛事实现市场化以来，赛事的营销就显得格外重要。传统赛事的理论通常觉得营销是可有可无、无关紧要的部分，这是不符合体育赛事发展特征的。体育赛事营销不仅是经济获利的手段，更是创造服务于无形的组织环节，是必不可少的部分，是体育赛事必须包含的内容与任务。

（二）体育赛事运作文化与环境理念

文化和环境因素在现代体育赛事中越来越多的被提及。一个好的赛事会产生一次让世界观众都争相学习的文化和环境。同样，具有良好的文化和环境会使体育赛事变得更加精彩与难忘，也是一个赛事成功举办的充分必要条件。比如北京奥运会的“京”的标志，以及以中国上下五千年传统文化作为背景的舞蹈表演，都给全世界人民以深刻的印象。再比如汉城奥运会的主题曲“hand in hand”，一发布就风靡全球，成为脍炙人口的流行歌曲。随着科技水平、经济条件的不断进步，现代体育赛事也越来越重视赛事的文化传播与环境培养。体育赛事的观众对良好的文化与环境的需求也日益增强。人们需要良好的体育文化来丰富个人的内涵修养与精神追求。

（三）体育赛事运作权变和组织行为理念

体育赛事从启动、策划到组织、运行，再到收尾总结，这是一个长期的过程。在赛事运作的期间存在着许多不确定性因素，包括外在的环境与内在的环境因素。当突发事件出现时，会对赛事管理产生直接的影响，这种影响有时是巨大的，是不可逆的、是毁灭性的。为了减少这一现象的出现，尽可能少的规避这些影响，就要在赛事管理过程中对环境变化进行识别并尽快做出调整。组织行为存在于所有组织活动中，在赛事启动之前就应该想好如何建立一支优秀的、成熟的管理团队。如何让团队顺利无误的完成赛事运作期间的各种任务。总之，赛事的管理者和运作者应该不断审视、检查、思考运作过程的各个环节。运用创新的管理手段与先进的管理理念来达成体赛事的目标。

三、体育赛事风险管理

（一）体育赛事风险管理的内涵

为了保证体育赛事的顺利举行，在赛事的管理上必须要重视风险管理。在风险达成之前就要对一切有可能影响赛事的风险进行识别、有效控制和规避，增强风险意识。在此基础上优化风险管理措施，妥善处理由风险导致的对体育赛事产生的后果与损失。不断优化管理手段，将风险带来的影响降为最低。

（二）制定风险管理计划

体育赛事风险管理的首要步骤就是及时制定赛事风险管理的相关计划。主要包括两个方面：一方面要明确赛事风险管理的目标，另一方面则是明确风险管理人员的职责与任务。凡事都要有目标，只有目标确立了之后才能根据目标的要求制定相应的计划。在赛事举办之前，管理运作者就应该讨论确定赛事的风险和收益，表明对这些风险的态度，还有这些风险出现之后的控制方案与解决办法。明确风险管理人员的职责与任务是为了使风险管理更加顺畅、高效。只有追责明确，分工清楚，才能最大限度的减少因管理不足造成的风险。而风险管理部门与现在流行的“危机公关”部门相似，要尽可能快的解决、规避风险。这就需要与其他部门合作，在赛事举办之前就要提前沟通好工作任务，避免因信息不畅、执行不佳引起的风险。

（三）风险识别

体育赛事风险的识别不单单是识别赛事本身已有的风险，还要判断出可能会出现的风险和出现的赛事风险的形成原因。只有找到正确的原因，才能在以后的赛事管理中避免产生相同的风险，为后续的管理措施提供指导与线索。现代体育赛事的风险在现实中种类多样、成因复杂，不容易被轻易识别，通常夹杂着许多人为投机和财产责任风险。在实际情况中可以借鉴预先识别法、演绎推理法、结构分析法等方法进行风险的识别、分析与控制。

（四）风险评估

风险的评估应该在赛事启动之前就完成。准确的风险评估对赛事成功举办起着关键性的作用。风向评估主要有两个方面。第一就是风险发生造成损失的概率。第二就是风险发生之后造成损失的程度。造成损失的概率低、程度小自然是一个低风险的体育赛事。相反，概率高、程度大的体育赛事则存在很高的风险。如果概率很高，但程度比较低的赛事也可以看作低风险，比如球类比赛的身体碰撞，只要做好应对的措施，对比赛的顺利进行是没有太大影响的。但是如果概率很低，一旦发生风险造成的后果很严重则视为高风险，这种风险一旦发生则不容易控制。

（五）风险规避

风险规避是指为了顺利举办体育赛事，在赛事运行之初和运行过程中提前检索出可能出现的赛事风险进行分析、控制，采取一切可用手段与措施避免风险产生的可能性，以免造成主办方无法承受的后果与责任。如果风险重大而又规避不了，只能取消赛事或延期举行。比如去年和今年因为疫情取消的武汉马拉松、海口马拉松等大型赛事，延期举行的东京奥运会等。有时为了规避天气风险还可改变赛事举办的场地。