高职院校图书馆信息共享空间建设研究——以ZJY 学校图书馆为例

朱正红ZHU Zheng-hong

（浙江经济职业技术学院，杭州310018）

0 引言

根据《普通高等学校图书馆规程》对高校图书馆的定位：高校图书馆是为培养人才和科学研究服务的学术性机构，是学校的文献资源中心，是信息化建设的关键组成部分，是校园文化和社会文化建设的重要基地。

《高校思想政治工作质量提升工程实施纲要》提出课程、科研、管理、服务等“十大”育人体系，指出：在图书资料服务中，要建设信息资源和服务体系，优化信息空间，关注用户体验，提高馆藏使用和服务效率，引导师生尊重和保护知识产权，维护信息安全。实施纲要为高校图书馆“空间服务、用户体验”提出了新要求。高校图书馆开展的信息共享空间建设与服务，正是提升高校政治工作的重要举措，也是不断开创新时代高校思想政治工作的有效载体。

本文通过对ZJY 学校图书馆信息共享空间建设的研究，挖潜图书馆内部的资源优势，来提高图书馆读者的到馆率，增加图书馆对学生的吸引力。

1 信息共享空间的概念

图书馆信息共享空间是一种整合了多种服务的综合性的空间，提供一站式的服务，是满足了各种研究和学习需求的服务模式。在空间上给读者的感觉是“信息资源+网络+计算机+专业人员+休闲”的集成，在服务上给读者的感觉是“信息+技术+研究+学习+交流+创造”的结合体。

信息共享空间主要由实体层、虚拟层、支持层三个要素构成，实体层由图书馆的馆舍实体空间、硬件设备和服务设施等部分组成，虚拟层由图书馆运行软件、信息资源和虚拟环境等部分组成，支持层由图书馆服务组织、服务规范和服务评价等部分组成。

2 国内外高校信息共享空间建设研究

信息共享空间模式自1992 年在美国大学图书馆出现以来，就受到读者的广泛欢迎。唐纳德·比格是该模式实践与理论研究方面的先驱。其1999 年的论文“Conceptualizing an Information Commons” 是研究者引用较多的文献之一。其他如麦克·文尼、阿列克斯·贝姆等都从不同的方面和角度对图书馆信息共享空间进行实践研究。

2006 年12 月开放的国家科学图书馆研究生信息交流学习室，是国内图书馆信息共享空间构建的先行者。从中国万方数据平台上，输入“高校图书馆信息共享空间”关键字，可以搜索到46 个页面，451 篇关于此方面的论文，大家从信息共享空间建设的体制机制、空间布局、信息素养、服务创新、评价指标体系、政策研究等各层次、各角度进行了实践与研究。

3 ZJY 学校图书馆信息共享空间建设

ZJY 学校是由中专学校升格建设而成的，是国家骨干示范建设院校。该校图书馆现有占地面积约为5600m2，分布在大楼的8 个不同楼层，除三楼阅览功能外，整个书库在五楼和七楼分别设置二个借阅服务台（如表1）。

3.1 信息共享空间楼层布局

信息共享空间建设目标是为学生的各种信息行为（收集、整理、检索、处理、生产、传递、交流信息等）提供帮助、资源和空间条件，进一步满足学生集中、一站式的信息需求和学习需求。所以在图书馆整体功能布局上，对四楼原有图书场馆进行改造，建成面积约为700m2的信息共享空间，同时将书库的进出通道统一设置在四层。信息共享空间区域作为整个图书馆的有机组成部分，通过它的建设来提升图书馆的服务功能。

3.2 信息共享空间功能布局

信息共享空间的建设旨在为读者提供一种创新的学习模式，以专业软件和性能优良的硬件设备为支撑，整合网络和智力资源，营造对外辐射创新能量的学习中心。

表1 各楼层布局图

信息共享空间功能模块：

3.2.1 入口大厅

配合了读者服务台，给读者提供借书、还书、寄存、咨询等服务，入门大厅处配有互动智能视窗，可将书库的人流分布图实时投射到该视窗上。设立门禁系统及图书检测系统，保障了书库的安全通行及提高了管理的效益。

3.2.2 电子阅览区

电子阅览区作为常规电子阅览室使用。多媒体可以看成是电子阅览室的扩展服务，包括各种多媒体资源和设备的支持、多媒体的放映等，充分满足不同专业学生对PC软、硬件的特殊要求。PC 不仅装有各种常用的软件，还安装CAD、数学公式编辑软件等专业化应用软件。

3.2.3 研讨共享空间

研讨共享空间有11 个房间组成，其中拥有容纳4 人研讨共享空间9 个，容纳8-10 人空间共计2 个。该空间的设置主要用于学生社团的会议探讨、专业学生的学术研究等相关研讨会议。学生在该空间里可以通过数字视窗系统将空间内任意笔记本当中的多媒体信息投放到数字视窗上。同时通过会议管理系统，与不在现场的与会人员进行会议视频电话，将场外与会人员实时直播到数字视窗上，实现学生共享资源、共同研讨的学习需求。此外，可通过数字视窗上的摄像头将会议全程录制，供学生记录会议过程。

3.2.4 休闲区

休闲区读者可自带手提电脑，通过无线方式上网获取资源，同时提供新书书架，读者可以在休闲区阅读新书。

3.2.5 自助服务体系建设

建立人性化的服务模式，实现自助学习和研究讨论空间预约管理、自助上机、自助借还书、自助身份认证进馆，节省了人力，提高了管理效益。

4 信息共享空间建设面临困境

图书信息共享空间建设既要有合适的馆舍空间布局和各种先进的硬件、软件、网络存取等设施设备的经费投入，同时也要有管理、运营的高素质专业团队才能发挥其应有的作用。在图书信息共享空间建设与服务上也面临一些困难。

4.1 建设资金

由于各种原因，图书馆在高校教育中金投入过少，图书馆的软硬件设备过于老化，不能得到及时更新。如ZJY学校图书馆改造建设项目，历经三年项目申报才得以批准建设，信息共享空间建设装饰投入约54 万元，家具设备投入约90 万元，总计投入约144 万元。作为高职院校来说，在办学经费比较紧张的情况下，上一个这样项目的确比较困难。

4.2 管理团队

人员是各种服务得以实现的决定性因素。它由多个部门的工作人员共同组成，其中包括馆员，IT、多媒体工作者、指导老师等。这些人员需要具备较高的信息技术素质、较强的交流和沟通能力、良好的工作状态等业务素养。而目前高校图书馆的工作人员综合业务能力普遍较低。ZJY学校图书馆工作人员只有12 名，专业水平和能力都无法满足开展服务的团队支撑。

随着高校思想政治工作的进一步深化与落实，作为“不断深化服务育人”的主要内容，图书馆肩负“优化服务空间，关注用户体验，提高馆藏利用率和服务效率”的重担，信息共享空间有力拓展了图书馆的空间服务和提升了学生的体验，为学校思想政治工作的开展奠定了良好的基础。