沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用研究

刘付翠金

摘 要：班主任作为学校、任课教师、家长和学生多方沟通的重要角色。若要做好班级管理并实现班级可持续发展，班主任就要掌握一定的语言沟通艺术，在平等沟通、真诚沟通和持续沟通中营造和谐的班级氛围，并挖掘小学生的潜力。

关键词：沟通艺术;小学班主任;管理工作

一、引言

小学阶段的班级管理工作难度较高的直接原因是学生的年龄较小，因年龄小衍生出来的“附加题”较多，如学生自制力不足，对“班级”的概念缺乏认知，难以同班主任达到思想和情感上的共识等。沟通是人与人和谐共处、共赴目标的必备环节，因此班主任要在沟通中善于发现和解决学生学习及生活问题，全面构建推动学生健康发展的良好环境。

二、沟通艺术在小学班主任班级管理中的必要性

第一，培养学生班级意识的需要。沟通是一项贯穿在日常的、人与人之间的思想与情感传递的重要行为，运用到小学班主任管理工作当中会有明显的效果。小学生由于心智还不够成熟，导致他们在日常参与班级活动中难以理性应对和冷静处理，缺乏对“班集体”这一概念的认知，因学生观点、性格等方面的差异产生的小摩擦也在所难免。班主任如果能够创造性地运用沟通艺术，让学生学会换位思考，体谅他人，就有助于及时化解班集体中学生间的矛盾，形成团体意识和概念，并不断提升班集体的凝聚力。

第二，师生和谐共处的需要。新时代小学教育离不开班主任与学生良好关系的构建，应试教育下的班主任往往树立的是“老虎”的角色，学生对班主任的敬畏感也导致了师生间的疏远，导致师生间难以实现和谐相处、友好交往。新时代背景下，班主任面对小学生，与学生的真诚沟通是解决学生刻板印象的唯一出路。注重聆聽学生的想法和心声，关注他们真实的生活状态，做学习上的导师和生活上的导师，才能进一步消除师生间的代沟，实现师生和谐共处的目标。

三、沟通艺术在小学班主任班级管理中的应用研究

（一）平等沟通，构建师生和谐关系

平等是师生间进行有效沟通的重要前提，倘若班主任以高高在上的教育者角色对学生展开批评教育，一方面容易触及小学生的自尊心，另一方面也容易引起学生的反感。班主任要特别注重以平等的身份、温柔的语言和平和的心态与学生沟通，将自己置于朋友的角色与学生推心置腹地交谈。例如，我多次收到来自授课老师的反馈，因班级上有个别同学总是喜欢在课堂上直接打断老师的讲课而致课堂节奏打乱，作为班主任应当第一时间与该学生进行面对面沟通，蹲下身子倾听这名“调皮”学生的想法，通过沟通，我了解到，原来学生的本意是希望得到老师的关注，但实际表现出的行为却并非如此。我轻声告诉这名同学，每一位老师都在关注着班级上的每一位同学，学会举手发言、表达观点是对老师的尊重，也是对班级同学的尊重。在整个引导式的沟通中，改变以往用讲大道理的形式与学生交流，往往更容易形成师生间的良好关系。

（二）真诚沟通，倾听学生的心声

真诚的沟通是师生间有效沟通的基本要求，小学生生性天真烂漫，内心渴望与老师形成亦师亦友的良好关系，班主任只要真诚待人，自然就会获得来自学生的真诚“反馈”。真诚的沟通是要及时与班级每名同学展开互动，真正了解学他们学习和生活上的需求，并竭尽所能提供针对性的帮助。部分小学生家庭困难导致在学习和生活中常常分心，作为班主任并不能解决学生家庭的经济问题，但可以调整学生悲观又消极的心态。例如，班上有一名学生的父亲去异地打工后，他对待学习和生活的积极性降低，经常出现课堂发呆、课后自闭的现象。于是，我第一时间与他进行沟通，并用自己的成长故事表达自己的沟通诚意，循循引导他表达内心的声音。在真诚的沟通中，他的眼泪倾泻而下，对我道出了积攒多日的委屈与不解。我给予安慰后，让学生学会换位思考，尊重父亲的决定，并达成“下次爸爸回家要让他看到更好的自己”的约定。在心灵的沟通中，师生间关系也日益和谐，班级管理工作的种种难题自然也就迎刃而解了。

（三）激励沟通，树立学生的信心

在对小学生展开心理疏导和沟通时，需要以激励沟通为主，用积极向上且富有正能量的语言引导，往往能帮助他们树立信心，找到并认可自己的价值。在来自班主任的认可和赞同的声音中，学生在学习和生活中也能够充分发挥主观能动性，批评教育和惩罚教育在班主任管理工作中往往会有适得其反的效果。例如，两名学生在课间打闹的过程中破坏了班级的垃圾桶后主动到办公室告诉班主任。我第一时间关注两名学生自身有没有受伤，在了解事情发生的原委后给予安慰和关怀，这两名学生也积极主动地承认了错误并握手言和。班主任肯定了他们勇于承认错误和宽怀大度的胸襟，对积极承担责任的表现给予赞扬，这是难能可贵的优秀品质，在激励式的引导中，学生一方面感到非常羞愧，另一方面也树立了勇敢面对生活与学习的自信心，有利于班集体和谐环境和氛围的构建。

四、结束语

在教育领域中，人们常常把班主任比作是辛劳的园丁，把学生比作是成长中的幼苗。欲要幼苗成长为“精苗”，那么就需要园丁的精心培育和竭力付出。由于小学生的特殊性，其心理还不成熟，班主任要深入细致地与学生真诚沟通、平等沟通和激励沟通，以朋友之心境和教师之经验引导学生，从而不断拉近师生之间的心灵距离，才能使班主任的管理工作得到顺利进行。

参考文献：

[1]陈承朋.沟通艺术在小学班主任管理工作中的运用研究[J].新教育时代电子杂志（教师版），2019，000（018）：21.

[2]王杏园.浅谈沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用研究[J].新教育时代电子杂志（教师版），2018，000（028）：248.