基于“互联网+”时代下的服装企业管理分析

詹柳 李路遥（江西服装学院）

■ 服装企业的发展现状及管理上的不足1

（一）服装企业的发展现状

互联网的蓬勃发展直接影响到了传统服装企业的经营，尤其是电子商务的线上模式，导致了实体店线下消费的数量大幅度下降，近几年的服装电商市场规模呈逐渐上升的状态，2019年我国服装电商市场规模达10133.7亿元。随着网络普及率逐步提高以及互联网服装购物平台的不断完善，未来我国的服装网购消费人数将逐步增加，预计到2025年我国的服装网购消费人数将达到6.18亿人左右。这使得我国传统服装企业实体销售受到了巨大的冲击，业绩和营业利润也不断下降。但是，我国部分传统企业在管理上不足以面临内外的冲击。

（二）服装企业管理存在的问题

1.营销管理存在的问题

（1）管理体制的僵化

在企业的运营机制上，许多传统企业也采取了相应的措施来适应日益复杂的市场环境，但实体企业的组织机构较为臃肿，管理层次冗杂，一些部门需要层级审批、层层汇报；管理难度随着团队人员的增加而不断扩大，再加上一些营销人员缺乏团队意识，只谋求个人利益而忽视了公司的整体发展，企业内耗严重，原本完善的体系，在互联网的快捷高效面前显得格外死板，致使互联网化过程僵硬，很难去应对市场种种变局。

（2）缺乏市场调研

我国服装企业缺乏全面有效的市场调研，使得企业生产规模的扩张和缩小都带有一定盲目性。企业往往集中生产一些利润相对较高的服装上，例如，羽绒服，西装，高档服装等，以至于服装市场易类型单一，档次统一，而生产真正需求高服装产品和有固定消费群体的企业较少，市场存在巨大的需求缺口，供需失衡。市场调研是传统企业易于忽视的一个重要因素，其实这会动摇企业发展根基,妨碍企业和产品提高附加值、持续扩大和保持市场占有率的关键因素，正是因为在营销管理上没有把市场调研作为关键因素，才会出现一方面服装供给过剩、大量滞销，另一方面消费者仍却有买不到称心如意的服装的局面。这也是我国服装行业无法在国内国际市场上无法占据有利地位的原因所在。

2.缺乏完善的财务管理体系

（1）财务的核算体系不规范

长期以来，由于传统会计管理体制的制约和影响，一些单位往往根据实际取得的财政资源，确定统筹资金。目前，我国大多数主要会计单位的会计工作效率不高，甚至有些单位还没有形成完善的会计制度。此外，相关会计制度不完善，会计人员未按严格的规章制度进行操作。因此，在会计工作的实施中存在诸多弊端，许多会计人员只是随意处理事情，这大大降低了会计质量，使会计制度名存实亡，严重阻碍了会计制度规范的有效实施。很多服装企业的管理层对会计核算的重视程度不够，没有对企业的具体业务和行业自身发展状况建立健全内部财务会计监管机制，导致企业在核算过程中，容易出现不能及时发现核算和会计问题所在并纠偏。

（2）管理层的财务管理意识比较滞后

缺乏规模和发展经验是造成服装企业财务管理问题的根本原因之一。这也导致经营者在经营过程中只注重眼前利益。企业管理者忽视了财务管理带来的综合效益和长期经济效益，转而关注发展成本的最小化和股东权益的最大化，不利于企业的健康持续稳定发展。服装企业管理者财务管理意识的滞后给企业的日常经营发展带来了很大的隐患。服装企业管理者普遍缺乏财务管理的观念，在企业经营中对经营者的财务管理重视程度不够。

3.管理信息化面临的问题

（1）人员设计与生产过程的信息流动缓慢

与其他的工业相比，服装行业有其自身的特殊性，因此在信息化的过程中也有着自己的特点。其中一个重要的特性是服装行业有很强的时效性，对信息质量的时效性要求极高，这要求企业拥有快速对信息把握和反应的能力，同时，服装生产流程复杂，也非常容易发生变动，这就导致了生产周期的极易改变，物流信息混乱，增加了管理的难度。表面看来，服装信息在高层次信息上的作用比较小，信息投入资金比较多，性价比不高，所以很多的高层管理者忽视信息问题，但在公司运行过程中，信息的作用越来越显现出来，这可能会让企业改变生产思路，但是服装行业本身的时效性，导致企业没有办法跟上时间的变化发展。

（2）缺乏信息化人才，管理基础薄弱

服装行业发展拥有着非常悠久的历史，从业人员思想陈旧，文化素养不高，想让他们快速接受信息化的运行模式对他们来说难度偏大，而新兴的信息技术人才，他们对服装不了解，复合型人才较少，但是，企业的信息化不是某个人或者某个部门努力就可以了的，这需要各部门，各层次专业人员的积极配合，信息专业化几乎涉及企业中的每个人员，企业中的人员对信息化接受程度低，这让企业信息化方式无法贯彻实施。

■ 传统服装企业发展问题的对策

（1）建立一个新的营销理念，这个营销理念以顾客为导向，关注消费者的需求，转变营销理念，注重消费者的评价，通过提供优质的售前售后服务、建立直接有效的反馈机制，倾听顾客的心声等来提高消费者的满意程度。让顾客在购买服装时能拥有舒适的体验。其次，充分的利用大数据带来的便利，通过大数据分析客户对于好产品的标准，了解消费者的色彩搭配、心理价位、衣服种类等客户的消费偏好。根据这些信息，向顾客提供他们喜欢的产品。随着互联网世界日新月异的变化，通过互联网进行广告宣传活动，找到明星进行代言，但是要注意找的明星要和自己的品牌价值的理念相契合。

（2）强调遵守会计准则，要求财务人员严格按照会计准则进行活动，无论服装企业有多强、多大，企业的财务管理都会存在一些问题。比如，企业财务审计没有相应的标准，财务信息不准确。造成这些问题的原因是服装企业没有强调会计准则的合规性，没有使权责合理分配，没有将责任具体化，使得财务管理人员不能明确自己的责任、充分发挥自己的作用。在财务核算的过程当中，企业要提高重视程度，经常性的对问题做出分析和总结，让财务人员可以及时发现财务漏洞，加快对监督机制的建设，企业根据自己的实际情况，设置监督机制，另外，可以建立完善的考核机制，激励员工更好的进行财务工作。

（3）引入新的管理理念。信息化建设的实质是企业管理、体制的深刻变革。我们要在用引入先进管理软件的同时，立足于中国国情和企业实际，学习借鉴优秀的管理思想并消化吸收，改变传统的管理理念，而不是仅仅用先进的管理软件来适应落后的管理方法。在引入观念理念的同时还要秉承“以人为本”的观念，重视员工在企业中发挥的作用。要提高员工的素质，对员工进行专业培训，员工培训包括思想培训和技术培训。有必要加强这些方面的工作，使员工充分认识到信息化带来的不仅是企业的发展也是自身素质的提高。

综上所述，经济全球化的发展使中国的经济得到了前所未有的发展，但同时也面临着巨大的挑战，我国传统服装企业要在国际市场激烈竞争的环境下得以生存和发展，要正确认识互联网的优势和特点，迎合互联网经济发展趋势，转变企业管理方式。