医院后勤信息化管理现状及应用趋势探究

王迪娜

（哈尔滨医科大学附属第二医院，黑龙江 哈尔滨 150000）

医院的后勤工作是保证医院正常运转的关键所在，在进行后勤管理的过程中传统的工作方式已经不能满足当今环境之下的后勤保障工作，特别是信息化发展的今天，医院面临着巨大的机遇和挑战，因此充分运用信息化技术，加快后勤部门信息化的管理和建设工作，这将对促进医院的工作，提高医疗服务质量起到重要的作用。

1 医院后勤的信息化管理现状

1.1 后勤信息化工作受重视程度不够

由于后勤管理工作非医院核心工作，日常工作以确保医疗一线有序运转为原则，自身存在工作惯性，医院对后勤管理工作的态度也是求稳怕乱，对后勤信息管理更是缺少必要的重视和关注。后勤工作自身仍然将对日常事务的管理作为重点，如对物资的管理和发放，对医院水电暖气的维修，对物业管理和保洁管理等相关工作，这些琐碎的日常工作之间不存在较大的联系，一般是通过传统人工管理的方式来加以实现[1]。因此，对后勤信息化管理的需求也并不十分迫切。

1.2 后勤信息化管理成效不足

在当今医疗信息化的大背景下，医院推行后勤信息化管理属必然趋势，一些医院已初步完成后勤信息化管理建设工作，但在推广实施过程中却不能对其进行充分使用发挥应有作用。究其原因，主要是医院后勤在管理模式、管理方法等相对滞后性亟待解决。传统后勤管理模式难以与信息化相匹配，无法满足信息化管理需求。传统的管理方法缺少完善的制度以及规范化的标准，制约了信息化手段的有效运行。因此，后勤管理水平高低决定了信息化的发展，提高后勤管理能力对信息化管理在医院后勤中的应用具有极其重要的意义，也是全面深入开展后勤信息化工作的基础。

1.3 信息化管理人才缺失

由于后勤管理工作专业性不强复杂程度相对较低，后勤部门工作人员普遍不具备较高的专业能力，在专业素养上也与医院内其他岗位人员存在着一定的差距，对信息化管理更是知之甚少，且医院对后勤部门的工作人员缺少必要的系统性的培训，这使得后勤工作人员很难满足后勤信息化管理建设的需要，因专业程度不足和专业性人才的缺失，导致后勤信息化管理工作难以深入推进，影响医院后勤部门信息化的建设。

2 医院后勤信息化管理的应用趋势

2.1 后勤信息化管理的外部联系

医院信息化管理工作涉及面广、内容复杂。按照组织体系、信息来源、使用层级等不同维度可分为若干领域，如医疗信息化管理、行政信息化管理等，在此基础上还可进一步延伸细化管理内容和类别，后勤信息化管理仅是其中一部分。医院信息化管理工作应依托现有医疗和行政管理体系，以满足患者需求为总体目标，利用信息化技术手段，将医疗与后勤深度融合，打通科室间信息传递障碍，提升各业务科室与后勤部门之间协同和资源共享水平，让后勤部门及时了解和掌握医疗部门的实际需求，促进后勤管理能力、质量、效率得到全面提高。此外，对后勤工作数据进行分析并加以充分应用，实现后勤管理的精细化和数据化，利用数据进一步理顺工作分工，科学调配资源，节约管理成本，优化业务流程，堵塞监管漏洞。

2.2 后勤信息化管理的内在作用

2.2.1 利用信息化管理后勤物资

医院后勤物资管理，主要是对医院日常所需要的消耗物资和流转物资等进行采购，采购以后做好入库登记管理和出库确认管理，还要完成对物资的储存，实现对其进行全方面的使用和监管。对物资的信息化管理主要实现对物资使用人员的使用需求，物质实际存储情况及物资采购计划进行整合和分析，这需要迅速的得出相关信息和数据，同时进行有效准确的处理，并快速的对此进行响应，这样才能够最终实现医院后勤物资管理工作的标准化和规范化，有效的提高了后勤物资工作管理当中的信息化水平，能够有效的节约人工需求[3]。进行后勤物资信息化管理的过程中需要注意对资金管理、物资信息等多个环节的相互配合，只有相互协调才能实现一体化的管理。物资信息化管理系统需要及时对物资的详细数据进行更新，有效的对历史入库和出库的信息记录等功能进行查询，准确的对物资的使用状况和特点加以分析，了解物资需求和特点，以便确保物资库存的充足，这为物资的调用提供了必要的保障。

2.2.2 利用信息化管理后勤档案

后勤档案信息化管理便于后勤人员保存、完善和整合各项档案的管理信息，确保对档案的管理工作更加的细致，使得档案工作在查询方面变得更加的便捷。后勤档案包括医院建设当中所应用的建筑工程规划和建设平面图，医院日常运转过程当中所涉及到的各类信息归档结果，以及合同类等其他档案资料。信息化管理能够确保相关工作都能够有序合理的进行，保证各个档案的规范和安全性。信息化管理能够确保相关工作都能够合理的进行，这对医院日常运转提供了基础性的支持和保障。

2.2.3 利用信息化管理人力资源

在对后勤人员日常管理的过程中，应强化信息化管理手段的应用，并且将医院当中的所有工作人员均纳入到平台管理系统当中。在进行管理的时候需要涉及到工作人员的工作岗位和个人信息，并且包括工作人员的资历和专业职称，还要包括相关工作人员的专业技能[6-7]。对于所有人才进行数据信息的整合，并根据人才需求进行人才培养，最终实现人力资源信息的信息化管理。通过信息化手段进行人力资源管理能够使医院更加直观的了解到医院所缺的相关工作人员，这样就能够在进行招聘和培训的过程中有的放矢。人力资源也应该对相关的薪资和绩效考核等进行优化，这样能够有效的为相关工作者提供晋升标准和晋升机会，更好的将奖罚与惩处等相关措施进行细化，对促进医院的管理工作发挥重要的作用。

3 结 语

综上所述，本文主要分析医院后勤信息化管理的现状和应用的趋势。现如今我国已经进入了信息化时代，各行各业在工作过程当中都通过信息化技术的应用，而信息化也在医院后勤管理当中得到了一定的发展，只有有效的将信息化手段提升，积极的促进相关的后勤工作人员进行信息化的技术学习才能更好的促进医院后勤保障工作的质量提高。