某士官学校应届毕业学员问卷调查分析及思考

米 裕，李 浩，刘彩茹，戎文慧

毕业学员问卷调查是高校学员评教的重要组成，对监测教学水平、提升教学质量具有重要意义。我们选取某士官学校476名毕业学员进行问卷调查，通过毕业学员的自我评价与其对学校教学、管理、师资、教学保障及临床实习等各环节要素的评价与建议，了解学校教学状况与水平，发现问题不足，为进一步推动教学改革、优化人才培养模式、加强师资队伍建设、健全管理制度等方面提供参考，促进学校内涵式发展。

1 对象与方法

科学合理的组织实施是提升调查有效性的关键环节。调查分为问卷设计、开展调查、数据分析三个关键环节。调查问卷内容分为个人基本情况、学习收获、教学内容、教学方法、实践实习等11个方面，共22道题目，其中6道为开放性题目。组织单位先对调查员进行相关培训，然后由调查员现场向调查对象讲解调查目的、填写方法。共发放问卷476份，收回有效问卷462份，回收率97.1%。

2 结果与分析

2.1学员在校学习收获及岗位胜任力的自我评价 学员在校学习总体收获满意度较高，其中非常满意293名(63.4%)、比较满意136名(29.4%)、基本满意30名(6.5%)、不满意3名(0.6%)，总体看有92.8%的学员认为收获比较大；学员对毕业后胜任工作岗位的自我能力认可度较高，其中自我评价为完全胜任266名(57.6%)、基本胜任176名(38.1%)、在指导下能完成19名(4.1%)、不能胜任1名(0.2%)，共计95.7%的学生认为自己毕业后能够胜任部队卫生岗位工作。但仍有4.1%的学员对自身能力素质不自信，需要指导帮带才能履行岗位职责。

2.2学员对教学内容满意度评价 学员对教学内容贴近部队岗位的满意度较高，其中非常满意268名(58.0%)、比较满意153名(33.1%)、基本满意35名(7.6%)、不太满意6名(1.3%)；学员对现有教学内容安排持肯定态度，其中非常满意269名(58.2%)、比较满意158名(34.2%)、基本满意31名(6.7%)、不太满意4名(0.9%)。大部分学员认为教学内容充实、重难点突出、较为贴近基层部队任职岗位需求，但也有8.9%的学员对教学内容贴近部队岗位情况持不同意见，有6.7%的学员对“教学内容充实、重难点突出”表示“基本满意”，说明今后在教学内容设计上还应进一步贴近部队需求，把部队真正需要的内容重点突出出来，讲精讲透。

2.3学员对教学方法手段满意度评价 调查结果显示，教学方法方面，94.2%的学员对教员采用的教学方法表示满意。大部分学员更习惯于传统的讲授教学法，也有部分学员倾向于开放式自主学习法。在主观问题回答中，不少学员建议，在校期间给予学员更多的自主学习时间，多设计问题讨论环节、强化复习环节，并希望增加与教员互动沟通的机会。

2.4学员对教员满意度评价 根据调查结果，毕业学员对教员满意度评价较高，达到97.2%，其中对教员非常满意的学员比例为75.3%，说明学员对教员教学水平给予高度肯定。也有学员建议应加强学科带头人和骨干教师的培养，这反映出学员对教员队伍素质的较高期望。

2.5学员对课程、教材的满意度评价 对于课程及教材的评价，毕业学员基本满意度比例略高，分别为24.7%和27.9%，表明课程、教材改进空间还比较大。调查结果还显示，学员“最喜欢的课程”主要集中在三个方面：一是与实际工作密切相关的专业课程，如中药学、超声检查技术、外科学、人体解剖学、战场救护以及医学检验课程等；二是任课教员授课精彩、课堂气氛活跃的课程，如不少学员提及喜欢内科护理学课程是因为喜爱某位老师；三是获得感直接的公共课，如游泳、中医、军事等课程排名靠前。“最不喜欢的课程”则集中在课程难度大、教学内容偏理论以及对学员文化水平要求较高的基础理论课，如药物分析、药学基础、英语。此外，毕业学员还希望临床见习课尽可能提供实践动手机会，增加培育士官指挥能力、带教能力和团队协作能力的课程或教学内容。鉴于以上情况，士官教育在课程设置和教学内容方面应贴近岗位实际需要、突出专业特点，做好理论教学与临床实际的结合，增加操作技能培训比重。

2.6学员对实习实践满意度测评 临床实习是医学生培养的关键环节之一，实习情况反馈有助于教学管理部门了解掌握临床实习质量，为院校进一步优化管理和严控质量提供重要支撑。从问卷主观问题的反馈情况可以看出，毕业学员普遍重视实习环节，认识到临床实习是培养临床思维、提升综合素质特别是岗位任职能力的重要途径。学员认为实习期间收获颇丰、受益匪浅，主要体现在两个方面：一是通过理论与实践相结合，增强了对专业知识的理解与运用能力，临床操作能力得到较大提升；二是锻炼了人际交往与沟通能力。但也有部分学员认为实习期间琐事偏多(28.1%)，收获不大(6.7%)，所学专业知识与实习工作不太相关(2.2%)。与军医大学生长干部实习学员相比，实习期间士官学员承担了更多的行政性事务与公差勤务，在一定程度上影响了士官学员临床实习质量和积极性。因此，校方应积极与实习医院沟通，加大临床实习环节的管控力度，进一步细化和明确对实习医院与带教老师的各项要求，以提高实习质量。

3 启示与思考

3.1学员对母校教学质量整体满意度比较高，且有更高的期望 通过本次调研及数据分析发现，学员对在校期间的学习收获、教学内容、教学方法、教学设施、学风建设、考核方式、实践实习等11个方面的调查结果满意度较高，对学校教学质量与管理给予了充分肯定。但毕业学员也表达了一些意见建议，例如希望学校提供更为丰富多彩的课外活动和校园文化生活，更重视和促进学员德智体美全面发展，为学员培养个人兴趣爱好创建平台与机会等。学员们对个性发展的强烈渴望与诉求，应得到学校的关注和重视。

3.2加强师资队伍建设，筑牢教育教学质量人才保障 清华老校长梅贻琦曾言“大学者，非谓有大楼之谓也，有大师之谓也”，可见教师在一所学校的发展中起着举足轻重的关键作用。本次调查结果反映出，教员教学行为对学员学习的积极性有着至关重要的影响，毕业学员也对教员教学的多个方面表达了更高的期望。因此，加强师资队伍建设，提高教学能力，打造教学名师和优秀团队，是提升教育教学质量的关键。

3.3注重因材施教，适时分层次教学 士官学员文化基础差异性较大，以学校某年新生文化水平测试成绩为例，英语科目不及格占比58.8%，化学科目部分人接近满分，而不及格人数也达到60%。面对差异性巨大的个体，若组织统一教学，确实难以统筹兼顾、保证效果。因此需考虑采用多种途径解决：一是课前进行基础知识测试，对必要的背景基础知识进行补弱，例如各专业开设的医用化学课，开课前应对中学化学知识差的学生进行基础补习，医疗设备维修专业的数学基础课亦是如此；二是因材施教，实施分层次教学，以英语教学为例，根据学员的基础水平，设置初级班、高级班，初级班注重基础巩固，高级班难度拔高，鼓励学员参加大学生英语竞赛、英语四六级考试等；三是教员要把握好授课方式，理论讲解深入浅出，易于理解。

3.4紧贴实战与部队岗位需求特点，做好教学内容改革与课程建设 院校内涵发展的关键是加强专业建设，要建设一批特色鲜明、掌握职业技能的、有核心竞争力的专业和专业群课程[1]。课程内容是教学的基础，其设计与运用直接关系到学生的学习效果并最终影响教育效果。通过问卷调查发现，学员更乐意接受符合岗位实际工作需求的教学内容，这与当前学校重点推进的体系化课程改造目标相契合，即重点解决课程设置不够合理问题、课程内容与任职岗位、战场需求不能精准对接问题、方法手段不先进、资源条件薄弱等问题。另外，为满足学员个性化发展的愿望，应适当开发建设部分既符合人才培养要求，又能实现个性化教育的特色选修课、讲座课。

总之，此次毕业生问卷调查系近年来军队新一轮体制编制调整基本落地后第一次调研活动，对找出学校教学管理及环节要素中存在的问题，进一步提升教学质量，加强内涵建设具有一定参考价值。但本次调查问卷全校各专业通用，指标体系未能体现专业特点，无法根据专业特点和课程设置方式的不同，区分出不同课程的教学效果[2]。在下一轮调查中，在指标体系构建上要体现学科专业特点，目标明确分类而设，以期得到更为精细的指导反馈。