课赛融合理念下的文秘速录课程教学改革研究——以安徽商贸职业技术学院为例

（安徽商贸职业技术学院人文外语系，安徽 芜湖 241002）

有别于普通教育，职业教育不仅要重视学生基本的理论知识学习，还需要培养学生实际的动手能力，使学生掌握与社会需求相适应的相关技术技能［1］。具体到高职院校文秘专业，随着技术进步、产业升级，行业企业用人标准发生变化，传统的以办文、办事、办会为核心技能的文秘人才已不能满足现代企业的用人需求，且这部分人才在职场上的可替代性很强，以至于很多用人单位在招聘文员岗位时不限专业。如何提高人才培养质量，培养出具备职场核心竞争力和长期职业发展能力、适应用人单位新需求的技能型文秘人才是文秘专业发展过程中亟待解决的问题。

针对上述问题，安徽商贸职业技术学院文秘专业通过对就业市场、毕业生就业数据的分析，提出打造“速录+文秘”双技能型人才的解决方案。我校文秘专业自2013 年其即开设文秘速录课程，连续多年参加各级文秘速录技能比赛，先后获得省级三等奖两次、二等奖两次、一等奖一次，并于2017 年在全国职业院校技能大赛文秘速录赛项中荣获团体一等奖，同时获得2018 年全国文秘速录技能大赛团体一等奖，并有一名选手入选国际苏联大赛中国集训队。在此基础上，文秘专业不断探索如何有效地将速录技能竞赛与文秘速录课程的日常教学相结合，形成了以“课赛融合”为整体指导思想，以“分层教学”、“阶段考核”为具体方式的文秘速录课程教学改革思路，力求将技能大赛成果全面转化为专业教学资源，实现大赛的普惠作用。

一、教学内容分层设计

以国赛省赛内容、模式为基点，将大赛赛点与职业岗位能力相结合，将文秘速录课程的核心知识点提炼为“文字校对”、“文本创建”、“实时记录”、“文书整理”和“办公室实务”五项。在此基础上，创新教学方式，采取“分层教学”和“动态考核”两种方式提升课堂教学效率。

（一）分层教学

《文秘速录》课程是一门操作性强的课程，学生受理解能力、练习效率不同等因素影响，其操作水平也参差不齐。我校文秘速录课程所采取的分层教学方法具体如下：

在第一阶段课程中，面向全体学生普及课程基础内容——速录指法。在此阶段，教师通过统一讲授、课堂巡视和个别指导相结合的方式保证每一个学生都能掌握正确指法。

当课程进入到声码和韵码阶段的学习后，课堂教学流程将分五步走。首先，由教师讲授、演示本讲内容；二、教师布置练习任务，学生根据任务自行练习；三、教师通过课堂巡视和统一测试的方式进行随堂考核；四、根据考核结果，将学生练习情况分为ABC 三等，再分别讲授不同的知识点、布置相应的练习任务；五、分层考核，根据考核结果布置难易有别的三类课后练习任务。课程中，要求学生将每次考核成绩记录到《练习情况登记表》并提交给老师。

（二）动态考核

考虑到学生的速录水平随着练习方式、练习时间的变化而处于动态变化之中，因此对学生技能水平的划分也有必要进行阶段性调整。我校文秘速录课程一般以“五讲”为一个时间单位，进行阶段小考。教师综合学生阶段小考成绩、随堂测试成绩以及日常练习情况，重新划分其所属层级，及时调整针对各级学生的教学内容和练习任务。

分层教学和动态考核两种手段必须相互结合才能实现教学效果的最大化。动态考核贯穿于课程教学的全过程，教师借此了解每个学生在不同阶段的学习情况，以此为依据来设计教学内容才能确保其合理性和针对性；同时，合理、有针对性的教学内容又有利于提高学生的练习效率，逐步缩小其成绩差距，在全面培养的基础上打造出一批高层次速录文秘人才。

需要说明的是，在分层教学方法实施过程中，为维护学生的自尊心和学习积极性，教师并不会直接公布分层名单，而是以“录入正确率”或“录入时间”为依据，分别布置学习任务。

二、“第一”、“第二”课堂紧密衔接

所谓“冰冻三尺非一日之寒”，累积效应在文秘速录训练过程中体现得尤为明显。文秘速录国赛一等奖获奖选手平均录入速度为240 字/分，这一速度的取得绝非一朝一夕之功，仅仅依靠有限的课堂练习时间无法达到。同时，职业技能大赛考察的不仅是选手的速录水平，在文秘知识以及应变能力、心理素质等方面也提出很高要求。为适应大赛需要，文秘速录课程中的“课赛融合”思想由第一课堂延伸到了第二课堂，并将两个课堂紧密衔接起来。

为有效开展第二课堂活动，我校文秘专业组织学生成立了专门的文秘速录协会，由速录教师担任社团指导教师。文秘速录第一课堂承担着知识传授和基础性技能训练的任务，第二课堂则承担着强化技能训练、提升综合素质的任务。具体来说，教师在第一课堂上根据学生练习情况布置相应的课后任务；协会利用晚自习时间，轮流安排各班级进行练习并及时通过协会QQ 群将练习情况反馈给指导教师；成员在完成练习任务的前提下，结合自身情况，或查缺补漏或预习新课，进行有针对性的强化训练。除此以外，文秘速录协会还为校内各部门提供会议服务工作，实践证明，这种仿真文秘职业情境确实有助于提高参与者的速录水平、写作能力和心理素质，历年比赛获奖选手往往也都是协会的中坚分子。同时，文秘速录协会还是每年系部和校级文秘速录技能大赛的实际协办方，承担着会场布置、机器调试、赛前培训、赛纪维持、颁奖主持等辅助工作，在此过程中，成员的办会、办事等文秘技能也得到锻炼。

三、校企合作建立集训队

《国家职业教育改革实施方案》中明确提出，职业院校应当根据自身特点和人才培养需要，主动与具备条件的企业在人才培养、技术创新、就业创业、社会服务、文化传承等方面开展合作。我校文秘专业自2015 年起与安徽亚式速录科技有限公司建立校企合作关系，双方在人才培养方案制定、师资培训、就业创业等方面开展了深度合作，并合作组建了文秘速录集训队，通过校内选拔、企业集训的方式定期开展赛前集训工作。亚式速录发挥企业人才资源优势，指派两名具有丰富培训经验和一线速录经验的资深速录师担任集训队指导教师，校企双方教师结合大赛考点和速录文秘岗位要求共同制定培训方案，明确了录入速度达到200 字/分、具备会议现场速记能力的培训目标。第一轮集训期间，除了每日8小时的高强度速录技能训练外，为加强学生实战技能和心理素质，由企业指导教师带学生上会10 余场，本阶段内队员需顺利通过高级速记师资格鉴定。第二阶段集训时长一般在3 个月左右，这一阶段，企业指导教师结合文秘行业发展趋势、大赛命题方向和自身从业经验，针对国赛、省赛和行业赛的赛点、热点进行有针对性的集中训练，确保大赛成绩。

基于课赛融合理念的文秘速录课程教学模式打破了旧有的内容同一化、考核方式一刀切的旧有教学及考核模式，依照学生速录成绩因训练时间、方式等不同而不断变化的课程特点，采取动态考核方式，综合运用课堂考察、随堂测试和阶段小考等方式全面掌握每个学生在各阶段的技能水平；依据考核结果，根据学生学习程度的不同，分层设计有针对性的教学内容和学习任务，真正做到因材施教；在第一课堂时间有限的前提下，利用第二课堂强化学生技能训练，发挥学生学习自主性，有利于在全面培养的基础上打造出一批高层次速录文秘人才。