高校图书馆座位预约系统问题与措施

刘超?李金杰?向菁媛?逯娜

摘 要：近年来，国内许多高校图书馆采用座位预约系统，但是在该系统实施过程中有一些缺点。本文以山东理工大学图书馆为例，对高校图书馆座位预约系统实施过程中存在的缺点进行分析并提出相关建议，使高校图书馆座位预约系统更加完善。

关键词：高校图书馆预约系统;缺点;建议

1 高等学校图书馆现状调研

随着我国教育水平的不断提高以及人民对教育的重视，图书馆作为在校大学生获取知识的重要场地，其座位资源的需求量不断增大。每个高校拥有的图书馆数量不多于4个，而我国的在校大学生接近几千万，这说明我国高等学校图书馆的座位相对于学生人数是不足的，对于期末复习的同学来说，更是一座难求。

2 山东理工大学图书馆座位预约运行机制

2.1 选座

读者可以通过以下三种方式对图书馆的座位进行选择：图书馆内的选座机、图书馆微信公众号、图书馆网站（仅限校园网内地址访问）。预约成功的读者拥有对应位置的优先使用权，未选座位或者选座失败的读者应让位于拥有座位使用权的读者。

1）预约选座：通过“山理工图书馆”微信公众号、网站每天6：00-21：00预约当天座位，18：00-22：00可预约第二天座位，每天最多预约座位3次。

预约座位成功后如需取消，需在预约开始前取消预约。

2）现场选座：现场选座时间为每天8：00-21：30，在此期间可通过选座机或者通过手机微信摇一摇功能选择座位。

座位可预约最大时长为4个小时。每次使用结束前30分钟内可以续约，续约时间不超过4小时，如此座位已被其他读者预约则不可

续约。

2.2 签到

预约成功后，须在预约开始的前、后30分钟内通过门禁刷卡、选座机刷卡或手机微信摇一摇签到。

现场选座后自动签到。

2.3 暂离

读者如有事临时离开，须通过选座机刷卡或者手机微信摇一摇选择“暂离”，座位将予以保留30分钟。

2.4 退座

提前结束使用者，请通过选座机刷卡或微信摇一摇选择“结束使用”，释放座位供他人使用。

2.5 違规处理

1）预约后未按时签到者记违约1次。

2）选择“暂离”未在规定时间内返回签到者，记违约1次。

3）退座未办理“结束使用”者，记违约1次。

4）若累计违约满6次，系统自动将其列入黑名单，2日内不可进行选座。

2.6 其他注意事项

1）读者须对号入座，自觉维护室内秩序，请勿随意存放物品，离开座位时须带好自己的随身物品。

2）对违反规定、引发纠纷、损害读者利益者，图书馆将予以批评教育，情节严重者将报所在院系或学校有关部门进行处理。

3 高校图书馆座位预约系统存在问题

3.1 读者不配合，不合理使用座位预约系统

当高校刚开始使用座位预约系统时，读者不会用预约系统，不想用预约系统，感觉签到，退座麻烦。有很多读者有抵触心理。

3.2 学生复习受影响

当遇到考试周或者考研的学生，有的同学会被附近的同学的行为所干扰，导致复习效率不佳。有时身边的同学一上午会换很多，严重影响复习同学。

4 相关建议

4.1 针对读者不配合，不合理使用座位预约系统

新事物的产生需要读者适应，可以在预约系统初始阶段加入人工巡逻（在后台导出没有预约的座位进行排查）。前几周多安排老师耐心指导读者进行座位预约。

4.2 区域划分解决学生复习受影响问题

可以利用预约系统把区域划分，如长时间预约区域，考研预约区域，隔音讨论区域等解决学生复习受影响问题。

4.3 重视公德教育

部分同学从众和利己心理作怪，不愿意自觉使用座位预约系统，没有严格遵守使用规范，是造成图书馆座位资源使用效率低且违约率高乱象之根源。图书馆作为公共场所，其资源由全校师生共同享有，阅览座位也不例外，因此，图书馆应制定明确的预约规章，约束读者严格遵守制度，培养读者良好的共享素养，使资源得以最大限度利用。图书馆还可通过网络、现场多种方式，如：使用邮箱、微信、微博等渠道设置留言问答区域为学生答疑解惑;定期组织志愿者或工作人员在图书馆座位预约系统终端机旁当面指导读者使用及时解答询问。

5 结束语

图书馆座位预约系统的引入，不仅解决了读者占座的问题，还有效的提高了图书馆座位的利用率，让读者对图书馆座位的实时情况有所了解。

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作者简介

刘超（1999-），男，汉族，山东临邑人，本科在读，山东理工大学，研究方向：自动化。