借力互联网构建“大三农生态圈”——基于诺普信实现价值共创的案例研究

毛蕴诗

(中山大学，广东 广州 510275)

一、前言

Moore最早将生物学中的生态系统概念应用于商业环境，提出商业生态系统的概念[1]。在一个商业生态系统中，各公司通过竞合关系共同创新创造，满足客户需求，最终实现共同进化。未来的商业竞争将不再是单个企业间的竞争，而进化为不同商业生态圈之间的竞争[2]，商业生态圈中的企业也不再局限于某个单一行业或单一价值链，而是跨越多个行业，形成复杂的价值网。

实践中，一方面传统的农业向着第二产业、第三产业延伸扩展，形成了跨行业、跨地域的龙头企业；另一方面，许多新创企业、涉农企业也向着“三农”方向延伸和扩展，并将其纳入价值创造体系。各种形式的经济共同体、经济合作组织、业务平台雨后春笋般成长，如一亩田、惠农网、社淘等。因此，“三农”问题早就突破了原有的边界和范围，其研究对象及行为主体的相互关系也发生了根本性的变化。然而，现有“三农”问题的研究仍然未能较深刻地体现农村生态系统环境和业态的巨变，未能剖析新环境下产业发展、价值创造的逻辑。缺乏分析农业与其他产业企业，农民与其他主体互动合作、共同进化、共创价值的动态升级过程。特别需要指出的是，涉农企业的升级具有一定特殊性，对这类企业如何通过构建或参与商业生态系统实现升级的研究仍不足。

基于文献资料分析，本文提出“大三农生态圈”的概念，通过对深圳诺普信农化股份有限公司(以下简称诺普信)的现场调研，探讨涉农企业借力互联网构建“大三农生态圈”，实现跨产业升级，以及利害相关者实现价值共创过程、影响因素及其背后的逻辑，为我国发展新型农业产业模式、实施乡村振兴战略提供有益借鉴。

二、文献综述

(一)生态圈

商业生态圈被普遍看作是一个由相互紧密联系的各种组织所组成的经济共同体。与更加强调外部环境的生态系统相比，生态圈更加强调核心企业等个体和组织的主导性、能动性[3]。本文以单个案例企业为出发点，主要探讨单个企业主导构建与其他群体间相互联系的方式与效果，因此本文以商业生态圈为基础进行研究与分析。

生态圈的参与主体复杂且多样。随着参与主体多样性的增加，各主体间关系愈加复杂，为强化自己适应环境变化的能力，各参与主体相互依赖、协同共生，生态圈整体也趋于平衡稳定[4]。传统上，单一企业无法拥有应对环境变化的全部资源，而在生态圈中，各组织共同面对多变的商业环境，资源共享使企业拥有了外部资源。企业通过与其他主体的互动，可以将新生的外部资源与原有的内部资源相互补充，充分发挥协同效应，实现价值共创。价值共创最初基于服务主导逻辑，由主导企业提出价值主张，由消费者等各种利益相关者(服务受益者)之间的资源整合、交换和应用驱动价值创造。随着生态圈的形成，价值创造主体不再局限于消费者和企业的二元关系，而进一步拓展到供应商、渠道商、政府等多样化的组织，共同创造出大于个体价值之和的集体价值[5]。

同时，生态圈作为开放系统，连续不断地更新和演化是必要的，建立良好的反馈机制有助于促进生态圈的动态平衡。处于生态圈中的各个企业与组织也必须培养动态能力，从而形成持续的竞争优势。生态圈的共同演化需要各企业尤其是主导企业增强自身的资源配置能力，反过来这也促进了企业的长期发展[6]。

(二)生态圈与价值网

随着商业生态圈的形成，各企业间的接触和互动越来越多，价值创造模式也从价值链向价值网演进。价值链的不同位置具有不同的价值，一般来说，企业可以通过向价值链的上游或下游环节攀升获得更高附加值[7]。价值链围绕单一企业主体进行探讨，没有考虑在价值创造活动中的其他主体，也没有考虑知识和信息可以创造的价值。传统价值链纳入经济活动的多个参与主体后，进一步演化为价值网[8]。价值网由企业、消费者、供应商等多个价值共创主体相互联结而成，各利益相关者通过互动和交易利用所拥有的知识和技能创造价值。

当企业构建起生态圈且作为价值网的主体之一参与价值共创时，可以加强与不同主体间的联系，提高灵活性，降低企业风险；可以充分利用现有资源，影响更多主体。更重要的是，可以获得更大的价值创造平台，扩大潜在的利润空间[9]，这些举措都将有效促进企业升级。此时的企业是在不断和多个主体间进行互动和资源整合，因而其升级路径超越了单纯的线性关系，不再是沿着价值链的单向移动或者多条价值链的简单叠加，需要考虑生态系统中的反馈结构来反映动态的交互过程[10]。同时，根据资源依赖理论，企业在价值网中的位置往往决定了它对其他主体的影响程度，因此价值网的大小(参与主体数量)、价值网密度(主体间联系程度)等都将影响企业对资源的识别、整合和配置，进而影响企业升级效果[11]。其他领域中已开始出现关于价值网的研究，但关于企业升级的现有研究仍集中于价值链的分析模式，没有将非线性的动态过程纳入研究[12]。

(三)“大三农生态圈”与跨产业升级

农业企业的升级具有特殊性、重要性和必然性。首先，农业企业面向农户进行生产、销售和服务，与普通企业相比有一定特殊性。农村产业在信贷市场、保险市场、信息市场、生产要素市场和原材料市场上都有极大的不完善性和落后性，严重影响了各农村产业参与主体的价值创造，这为农业企业的升级带来了更大的挑战[13]。其次，农业现代化建设意义重大，对于农业企业而言是重要的发展机遇。以美国和加拿大为代表的工业化国家和地区都曾大力推动农业现代化建设[14]。当前，我国政府也在积极加快转变工业发展方式，构建现代农业体系。现代农业模式与传统农业模式的区别在于，后者仅依靠过密化劳动力，而前者通过提高资本和机械化水平来提高劳动生产率，通过提高专业知识和技术水平提高土地生产率。再次，农业转型具有历史必然性，是工业化和城市化对农业的反哺，是城乡关系结构变化的必然结果。随着农业转型的必然发生，农业企业也必将进行相应转型升级。

互联网、大数据等信息技术也深刻影响了农村产业，促进了农业生产资料的销售和流通、农业生产环节、农产品消费、农业金融和支付手段以及农业企业管理优化等各环节的创新发展[15]。目前，已有少量研究开始关注农业企业与其他利益相关者间的关系构建，比如有研究提出“云农业”概念。“云农业”既能够整合各种原有系统，又能迅速开发新的服务和系统，允许农民、物流服务提供商、最终产品生产商等不同参与主体在各种服务之间实现互联共赢[16]。这些研究中，所提到的多个经济主体间的依赖、互联、合作、共赢其实已经具有了生态圈的条件和特征，但尚未对其进行深入探讨。

三、研究方法

(一)研究设计及案例选择

针对研究问题，本文选择嵌套式纵向案例研究设计，采用理论抽样的方法，从备选企业中选择了诺普信作为研究对象。案例的选择依据如下：

1.案例典型性。从产业代表性来看，诺普信早期所在的农业生产资料行业是与农业紧密相关的第二产业，对该行业典型企业的研究能够为我国农资企业的升级提供有益借鉴；从企业代表性来看，基于在农资行业积累的相关资源，诺普信依托农村产业融合背景，利用互联网向农业服务型企业升级，升级路径清晰，升级效果明显。

诺普信是行业内的领头企业，是国内农药制剂领域第一家上市公司，产品销量排名连续多年位居全国农药制剂行业第一位。诺普信构建了以深圳为总部的企业集群，在北京、广东、山东、陕西、四川、湖南、福建等十多个省市拥有七十多家子公司、参控股公司和生产物流基地，形成了集农药原药及制剂技术研发、生产、销售推广与农技服务于一体的完整产业链，已发展成为我国规模最大、产品最多、品种最全、产业链最完整的农业植保生物技术集团化企业。组建了总公司研究院和子公司技术中心两级研发体系，技术研发系统有技术人员近300人，取得了一系列重大科研成果。目前，企业已申请600余项国家发明专利，2项国际PCT专利，参与制定国家/行业标准近20项，构建了业内覆盖度广泛、紧密、贴近农户的全国性营销网络及技术服务组织，拥有2000余名技术营销人员。

2.案例资料的可获得性和数据的可靠性。从二手资料的获取来看，诺普信是上市公司，可以方便地获得公司年报等公开资料。从调研访谈的可行性来看，根据深圳市宝安区发展研究中心的推荐，作者对诺普信进行了实地调研，与诺普信的高层管理人员以及当地政府建立了良好的关系，使作者能多次跟踪调研，获得内容丰富的第一手资料。

(二)数据来源与收集

遵循Yin等学者对规范的案例研究的要求，建立研究资料库(案例研究笔记、访谈录音、档案资料以及资料分析记录等)，提高研究的信度。为了确保研究结果的信度和效度，本文依赖多重证据来源收集资料并进行分析。

1.文档资料。诺普信的二手数据主要包括上市公司年报、公司主页、企业文件、期刊文章、报纸文章、网页文章、研究报告、产品和企业宣传手册以及非正式的观察和观点等。通过整理二手资料，初步明确了访谈提纲。

2.半结构化访谈。针对研究主题，本文共开展了3次面对面访谈、2次电话访谈及多次邮件联系确认，访谈录音整理记录约7000字。2017年至今，对诺普信副总经理王时豪、总经办陈树茂及田田圈总经理张建锋进行访谈。王时豪、陈树茂对企业成立至今的发展情况十分了解，张建锋对诺普信向农业服务的升级实践有深刻体会，他们为本文提供了全面的第一手资料。在对诺普信的案例进行初步整理后，为了对收集到的数据进行补充，本文将有待补充的问题进行整理，对诺普信的相关人员进行了电话访谈。在后续的案例研究和案例写作过程中，仍与诺普信保持密切联系，通过电子邮件确认不少访谈时不明确的问题，并补充获得了一些关键问题的答案，确保了本案例的真实性、可靠性。

四、案例分析

(一)价值分配阶段：在农药制剂价值链上实现升级，积累技术和品牌资源(1999—2011年)

诺普信以农药制剂起步，完成了企业的初次升级。农药是防治农作物病虫害、保证农业丰收的重要手段，农药行业企业一般包括农药原药和农药制剂两种类型。长期以来，我国农药行业偏向于注重原药生产，而忽略附加值更高、污染更小的制剂加工，国内防治同类病虫草害的产品众多，行业集中度较低，竞争非常激烈。面对国内较为低级混乱的市场，在综合考虑未来农药制剂行业的发展趋势后，诺普信积极向技术研发和营销服务的价值链高端环节移动，实现了技术资源和品牌资源的积累。

1.持续创新，形成结构合理、覆盖面广的产品体系，引领行业绿色发展。诺普信的技术研发主要有三个特点。第一，从纵向来看，自创立伊始诺普信就形成了技术人员亲自下乡考察，与农户交流，长期跟踪国内主要农作物病虫害，不断改良现有配方的持续研发创新体系。第二，从横向来看，诺普信的技术研发因地制宜、因作物制宜、因需求制宜。针对西北、华北、东北、华中、西南、华南等不同地理区域不同经济作物(如蔬菜、水果)和大田作物(如水稻、小麦、棉花)类别，诺普信对杀虫、杀菌、除草等用药需求进行相应研发，基本上满足了全国不同区域、不同作物主要病虫草害的防治需要。第三，诺普信致力于环境友好型农药制剂的开发，保障农产品安全，引领行业进步。诺普信的农药制剂产品都以生物、仿生、新型杂环类和高效低毒低残留品种为主，其中水基化制剂更由于以水代替有机溶剂或少用有机溶剂，大大降低了易燃易爆危险和生产成本，达到国内领先、国际先进水平。

2.构建营销服务网络，建立品牌优势。具体而言，主要有三种方式。一是构建全国性营销网络，二是匹配物流配送服务，三是提供农药应用服务。公司成立初期，诺普信紧盯县级农药经销商，在全国广大农村建立了以县级经销商为主、地级经销商和县级经销商相结合的全国性扁平化营销网络，通过推进零售店销售模式提升对零售终端的把控能力，提高产品的定价能力。同时，由于普通物流公司无法配送农药产品，诺普信在东莞、广州、西安、昆明、济南设立了五大物流配送中心，保证了全国大多数区域48小时内能到货。借助经销商网络，诺普信初步建成农村特有的物流配送体系，基本打通了农村市场“最后一公里”的配送。此外，为进一步提高公司产品覆盖率和品牌影响力，诺普信在内部设计了专门的技术营销人员，直接面向农户推广企业产品，并免费提供农药使用指导服务。

经过多年的研发创新和营销网络建设，诺普信逐步成为国内规模最大、品种最全的农药制剂厂家，最大的农药水基化制剂研发及产业化基地，并拥有了诺普信、瑞德丰、标正、皇牌、兆丰年等多个全国性和区域性品牌，树立了良好的企业品牌形象，获得了较高的客户忠诚度和依赖度，实现了技术和品牌资源积累。

(二)价值延伸阶段：从农药制剂生产商向农业综合服务提供商升级，向产业链下游延伸(2012—2016年)

诺普信主动谋求转型，向产业链下游的农事服务领域延伸。通过前期的研发投入与营销模式创新，诺普信的企业规模不断扩大，并积累了重要的技术资源和品牌资源。然而，企业想要继续扩大规模却面临很多挑战。从外部环境来看，农药制剂行业集中度很低，市场竞争非常激烈；农药化合物的专利技术大部分都掌握在欧洲跨国公司手上，我国民营企业难以在短期内实现超越。从企业内部来看，作为全国唯一的农药制剂上市公司，必须严格规范生产流程，规范成本比其他的小规模生产厂家高很多；随着公司产品种类的不断增加与市场规模的进一步扩展，企业现有生产能力尤其是在销售旺季不能满足全国性市场需求，旺季资金周转和淡季原材料储备也受一定影响。

新的环境变化意味着传统的升级路径将不再适应企业的长期发展。2012年，诺普信高层前往欧洲、美国、日本等地学习先进的农业服务经验。通过学习，诺普信发现我国的农业服务与发达国家还有很大差距，实际上这也意味着我国的农业服务还有很大的市场空间。因此，诺普信决定从农资产品生产商向农业综合服务商升级。

1.通过线上线下多种途径，为农户提供全面的农业服务。具体而言，诺普信提供农业服务的途径主要包括四种。一是线下技术推广，二是创立作物社群，三是构建互联网平台，四是支持创新创业项目。2015年，诺普信构建了田田圈农业综合服务平台，整合广泛的产品资源，召集了大批作物专家和种植大户，旨在为农户提供更加全面的服务。通过线上与线下多种途径，诺普信可以为农户提供四类农业服务。一是销售服务。不仅向农户销售前端的作物种子，中端的农药制剂与肥料，更为农户提供后端的农副产品销售渠道。二是植保技术服务。教会农民农药使用方法和病虫害防治知识，教会农民科学种田。三是农事服务。帮助农民进行耕地、施肥、播种、管收、储烘等农业生产活动，减轻劳动力流失对农户雇佣成本的影响。四是农村金融服务。解决农民贷款难问题，帮助农民扩大生产。

2.参控股，结盟经销商、渠道商，推广企业的农业服务业务。诺普信积极倡导“厂商价值一体化”的经营理念，通过参控股、结盟等方式加强与经销商、渠道商的合作。截至2016年，诺普信控股经销商15家，参股经销商180家，品牌授权合作2000多家，覆盖400多个农业县。通过全面布局经销商、零售商网络，诺普信进一步增强了对渠道的把控能力，从而能够更便捷地推广自己的各项业务。

在该阶段，诺普信有得有失。一方面，公司的农村金融服务体系建设有了一定的成效，农金圈、农泰金融共实现了上百亿的线上交易。另一方面，2016年，诺普信却首次出现亏损，且亏损达2.76亿元。诺普信负责人坦言，在该阶段企业进行了盲目投资，从腾讯、阿里巴巴、京东等企业请过很多互联网方面的专家，希望通过烧钱补贴战术扩大市场，但忽略了当时我国农村互联网市场的特殊性、落后性。

(三)价值共创阶段：构建“大三农生态圈”，成功实现价值网升级(2017年至今)

依托数据挖掘和获取，诺普信着力构建“大三农生态圈”，真正实现与农户、经销商、渠道商等多个主体间的互联互通。虽然在价值延伸阶段，企业由于盲目投资导致财务亏损，但不可否认的是，对农业综合服务平台的搭建，对农村金融服务体系的建设，对经销商、渠道商的参控股等为企业后续升级提供了必不可少的基础和条件。同时，经过前一个阶段的探索，企业逐渐发现了我国农村互联网市场的特点。本文将以各参与主体间的价值流向为基础，详细分析诺普信构建价值网、实现价值共创的过程。

1.企业为农户创造价值：抓住国家战略机遇，更有效地为农户创造价值。2018年，《中共中央国务院关于实施乡村振兴战略的意见》发布，指出要大力建设具有广泛性的促进农村电子商务发展的基础设施，加快农村地区宽带网络和第四代移动通信网络覆盖步伐。近年来，我国农村宽带用户增长迅速，截至2018年，全国农村宽带用户总数达1.17亿户，同比增长25.2%。在国家政策推动下，诺普信积极与政府开展合作，推动农户互联网基础设施建设，通过各种示范推广活动，不断向农户普及电商平台、App互动社群的应用方法。

此外，诺普信还在全国各地建立了种植科技示范园作为教育基地，以“致良知农学院”、互联网“知鸟”平台等为智库，构建了完全区别于当今农业院校、科研院所的新型农业教育培训体系，努力为接受培训的农民提升知识水平和技术能力。通过线上线下联动的方式，诺普信帮助农户更便捷地了解和学习科学的农作知识，为农户提供各种农业服务。同时，诺普信还创建了“公司+农场主(农民)”的合作模式，让农民成为事业合伙人，拓宽农民增收致富的渠道。

2.企业为经销商、渠道商创造价值：为后者附能，帮助其升级为区域性农业综合服务商。在推进参控股经销商布局的同时，诺普信提出了服务商战略，即通过产品、技术、人才、管理等诸多方面对平台赋能，使其直接衔接当地农场基地的种子、种植、托管、收割、收储与卖粮等综合需求，衍生出农事服务、普惠金融、农业信息化服务、农产品供应链服务等多种职能，建立新的业务体系。2018年，诺普信开展“双降”项目，引导控股经销商降应收款、降库存并取得了阶段性成果，现金流回升明显，经营质量与效率进一步提升。诺普信还对加盟经销商进行专业网络营销培训，为零售商提供强大的技术资源支持，量身定制会员营销系统，帮助门店发展会员。截至2019年，诺普信已参控股120家经销商，构成全国性农业服务网络，并通过强化渠道管理和农业服务本地化运营，将参控股经销商体系与自身业务体系深度融合经营，大力推动区域样板迭代前行。

3.企业利用农户和经销商、渠道商为自身创造价值：通过云平台获取、分析和利用数据，提升企业服务能力、管理能力。为实现更高效的信息传递和反馈，诺普信专门设立了田田云平台。田田云平台可以获取各种作物社群以及田田圈平台中沉淀的大量农户数据，包括商城中主要产生的交易订单数据，App、网上社区中主要产生的沟通交流数据。在获取农户数据的同时，诺普信还设立了田田云农资门店可追溯管理系统，实时获取参控股经销商及零售店的会员、采购、销售、营销、财务等数据信息。通过分析所获数据，一方面，可以更精准地了解农户需求，从而针对农户需求差异提供个性化的定制服务；另一方面，可以更迅速地了解经销商、渠道商的经营情况，从而实现对经销商、渠道商的有效管理，同时也为经销商、渠道商及时了解农户需求提供了便利。

4.企业与政府、其他企业、科研机构等参与主体共同创造价值：通过单一作物产业链战略，创建“公司+政府+农户+合作伙伴”的产业园发展模式。多年来，诺普信一直与国内外多家优秀的原药供应商保持着长期持续的密切合作，与德国拜耳、美国科迪华等多家国际巨头建立了原创专利合作，特别强化专利化合物、次新化合物项目合作、产品代理销售等全方位合作，丰富的产品系列精准覆盖了全国地区的种植需求。诺普信十分注重和科研机构的联合创新，与中国化工总院、沈阳化工院、华南农业大学等院校建立了深度产学研合作关系。此外，诺普信还与多家农业新型合作组织结盟合作，为广大农户提供配套的技术研究、智能农事以及信息化等多项综合服务。

2017年起，凭借参控股经销商、渠道商的区域优势及对区域特色作物的了解，诺普信组织博士研究团队深度研究并识别高价值的特色作物，与政府、极具行业影响力的企业深度合作，共同建立产业科技示范园区。2019年，诺普信聚焦发展火龙果产业，同时布局了葡萄、澳洲坚果、菠萝等特色作物，在种苗端创建研发中心，在种植端深度研究迭代，使园区建设成为行业标杆。对于农户而言，这将全面解决从作物种植到农产品销售的各种问题，进一步提高收入；对于诺普信和其他合作企业而言，这将充分发挥企业各自的优势，并通过相互学习提升综合服务能力；对于政府而言，这将有助于我国现代化农业服务体系的构建，推动产业扶贫和乡村振兴。

通过进一步扩大合作范围，诺普信逐步构建起“大三农生态圈”，实现了企业的持续升级。2017年起，诺普信转亏为盈，净利润同比增长211.68%。2017—2018年，诺普信营业收入连续两年增长40%以上。截至2018年，诺普信通过田田圈参控股经销商体系累计服务种植面积1.3亿亩，种植大户近3万家，覆盖约500多个县，企业通过控股经销商提供农业综合服务的营业收入占比从2016年的7.28%上升至2019年的49.78%。目前，诺普信已在海南、广西、云南、广东、福建等地布局了火龙果、金菠萝、黄金百香果、阳光玫瑰葡萄、澳洲坚果等高价值特色作物，成功创建阳光玫瑰葡萄、黄金百香果等多个产业科技示范园区，特色作物产业链经营理念顺利落地。

五、研究发现

(一)绿色引领是形成“大三农生态圈”的演化方向

绿色环保农业生产，特别是农资生产、流通和使用与环境安全、食品安全息息相关。2017年6月1日起，新修订的《农药管理条例》开始实施，农业农村部关于登记、生产、农药标签二维码的实施细则也相继落地。农药的绿色环保和减施增效已成为行业的自觉行动，上游原药行业进入整治改革深水区，诺普信所处的制剂产业也进入行业集中阶段。自创立之初，诺普信就注重绿色环保型制剂研发，从未开发过高毒产品。在构建“大三农生态圈”的过程中，诺普信帮助农户科学种植，在提高产量的同时尽量减少污染。此外，诺普信与政府、企业、科研机构等积极合作，促进全产业链绿色运作，开发无毒无害的绿色农药制剂。可见，随着政府、企业的不断推进和人们环保意识不断提高，绿色引领已成为“大三农生态圈”的重要演化趋势。

(二)构建“大三农生态圈”是涉农产业升级的重要路径

鉴于涉农产业的特殊性，本文提出了“大三农生态圈”的概念。产业整体升级需要行业上下游企业紧密配合、资源共享。领先的农业企业拥有一定的话语权，可以积极利用自身的资源配置能力与各相关主体协动，在生态圈内实现更大范围的资源共享，从而降低交易成本，促进生态圈内所有企业的共同演化与涉农产业的整体升级。如图1所示，诺普信在成为行业龙头企业后，逐步加深与农户、经销商、渠道商、政府、科研机构等主体的互动与合作，构建了独特的“大三农生态圈”，不仅突破了企业原有的升级瓶颈，使企业由农药制剂行业跨入农业服务行业，实现了价值网升级，同时还实现了价值共创，促进了农业产业的整体升级。

图1 诺普信构建“大三农生态圈”的过程、影响因素与结果

(三)在全产业链范围内实现有效的双向互动是主导企业构建生态圈的关键

主导企业在构建生态圈的过程中，需要从全产业链出发，与上下游产业的其他主体进行有效的双向互动，实现价值共创，推动所有企业甚至整个产业升级。如表1所示，最初在构建生态圈时，诺普信考虑到了下游的农户和经销商、渠道商，但没有考虑到后者的实际环境，想当然地提供了服务和资金。后来，诺普信认识到农业行业互联网的现实环境，不仅和产业链下游进行互动，还与政府、其他企业、科研机构合作共同建立产业科技示范园区，与全产业链上的企业和组织进行有效沟通、双向互动，结合内外部资源解决农村互联网环境的落后问题，努力与全产业链参与主体共同构建了一个互帮互助的“大三农生态圈”。因此，基于行业特点、互动主体特点等实际情况与全产业链范围内的其他主体实现有效的双向互动，是主导企业构建生态圈的关键。

表1 诺普信三阶段价值创造特点

(四)整合金融、科技等各方面支持体系的资源至关重要

随着技术的不断发展，金融服务体系和科技服务体系已成为现代生态圈建设中不可或缺的一环。在本案例中，诺普信一方面向农民提供农村金融服务，解决农民小额贷款难的问题，为大规模生产提供资金保障；一方面向农民提供种植科技服务，解决农民种植技术不科学的问题，为提高生产效率提供技术支持。此外，诺普信还充分利用云平台、大数据等技术，大幅提高了获取农户、经销商、渠道商的数据的能力，并能通过信息管理系统将数据转化为有用的信息和知识，为企业更有效地配置内外部资源提供重要支撑。金融服务体系和科技服务体系的相互结合、双重支撑，不仅能够帮助企业降低成本，还有助于提高生态圈内各参与主体的互动速度，加深互动深度，从而促进生态圈的稳定发展和共同演化。

(五)企业的升级要基于行业本质，互联网、智能技术只是增加附加值的手段

中小企业的升级要走“专而精、精而强”之路，这些企业聚焦在某一个窄小的行业，但却可以为企业带来极高的附加值和话语权。在本案例中，早期的诺普信将战略重点放在互联网化的农业技术服务和农资深度分销，打造更为开放的互联网农资大平台，并采用烧钱补贴的策略。后来他们发现我国农民对于互联网的认知和农村的网络基础设施建设都远远落后于城市，即使从互联网巨头企业请人指导难以奏效。诺普信逐渐认识到，应该通过互联网增加附加值，而不能完全脱离农业业务的根基。未来，诺普信仍将专注于植物保护、植物营养及农业技术服务，以优质农资产品(农药、化肥、种子等)为载体，为农民提供全程作物解决方案以及配套的金融、农事服务，从而实现企业的不断升级。