转型视角下医院人力资源管理的现状及对策

黄跃东

（潮州市人民医院，潮州 521000）

引 言

医院人力资源管理的基本实施目标就是要促进医院人才业务素养的有效提高，依靠人力资源管理手段来规范医院各个岗位的人员业务行为，确保医院患者能够享有更好的医疗服务。由此可以判断出，人力资源管理必须被纳入医院管理实施规划，进而达到吸引医院优秀人才的良好效果，合理分配医院内部的管理资源。作为医院管理人员来讲，医院管理者必须要深刻认识人力资源管理的重要保障作用，运用科学手段来优化医院人力资源管理的总体实施效果。

一、转型视角下医院人力资源管理的重要实践意义

对于转型期的医院系统而言，医院人力资源管理的基本含义就是医院管理人员通过实施医院内部的岗位人才科学分配、医院人才培训、劳动权益保障以及岗位人才晋升调动等措施与途径，进而实现促进医院员工整体业务能力提升的良好实践效果，充分保障医院内部员工的法定劳动权益，树立医院的优良信誉与形象。

在转型期的整体时代背景下，各类医院都需要面临医疗服务模式创新的挑战，运用科学创新举措来应对医院行业领域的激烈竞争。医院是否拥有优质的医疗人才队伍，直接关系到医院自身的行业竞争能力，并且决定了医院的优良形象信誉树立。因此可见，人力资源管理的全面强化举措应当贯穿于医院管理全过程，充分展现人力资源管理在促进医院综合竞争能力提升层面上的重要作用。

二、医院人力资源管理的目前实施状况

首先是缺乏完整与可行的医院内部管理实施保障机制。医院管理制度体系的科学性与健全性将会给医院管理实施成效带来显著影响，因此展现了医院完善内部管理保障机制的重要促进意义。但是在目前的情况下，很多基层医院仍然没有真正确立完善与科学的医院内部管理机制，进而造成医院管理实施过程呈现出随意化与盲目性的状态，无法达到医院管理规范化的目标宗旨。

其次是医院内部员工管理的规范程度较低。医院员工管理在医院内部管理范围内占据重要地位，医院管理人员目前应当通过增强医院员工管理力度的做法来保障医院员工权益，确保医院员工能够将自身的热情与创新精神融入岗位工作中。然而实际上，某些医院管理人员对于医院员工权益并没有切实给予保障，导致医院员工失去工作创新动力，严重影响到医院综合竞争实力的增强。

最后是医院管理人员忽视网络信息化的管理平台实践运用。网络信息化手段应当能够贯穿医院管理全过程，对于医院人员管理模式进行合理的完善创新。但是现阶段的某些医院管理人员由于受到医院资金实力以及医院基础物质条件的局限约束，导致医院信息化管理业务系统无法得到真正的引进与普及。医院人力资源管理如果无法达到信息化与网络化的层次水准，那么医院管理资源将会被浪费，而且普遍存在较差的医院管理实施效率。

三、医院人力资源管理的优化改进对策

人力资源管理涵盖多个层面的医院管理实施要点，医院管理人员目前应当准确认识医院内部管理运行状况，依靠人力资源管理的科学规划措施来促进医院综合实力的增强，提升医院人才业务素质。具体在实践中，创新与优化医院人力资源管理的举措与思路应当体现为以下要点：

（一）健全医院内部管理体系机制

医院内部管理机制的科学性与完善性将会给医院管理效果造成影响，因此决定了医院内部管理体系应当不断得到调整。进入新时期后，医院内部管理的实施保障机制已经得到有效的创新与优化，很多医院管理人员对于全新管理理念以及管理技术手段正在全面尝试予以引进。在此基础上，医院管理人员应当能够深刻认识医院内部管理创新的实践保障作用，运用透明化与公平化的基本实施思路来改进医院内部管理，创造人性化氛围更加浓厚的医院内部管理环境。

（二）科学实施医院员工绩效管理以及薪酬待遇管理

医院绩效管理的总体实施目标在于提升医院绩效，运用绩效考评、绩效计划与绩效反馈的手段来督促医院内部人员共同创造更好的绩效，提升医院服务质量。医院管理人员针对绩效管理的运行保障机制应当予以科学的制定，依靠绩效管理措施来带动医院管理绩效提升与优化。医院管理人员应当致力于培育质量更高的医院人才队伍，促进医院的优良信誉形象得到广泛传播。医院员工薪酬管理运行过程的科学性必须要建立在医院绩效管理的保障与支撑前提下，因为绩效管理能够为医院管理人员提供准确的量化数据信息，辅助医院决策人员给出完善程度更高的医院员工薪酬分配实施规划。

医院员工的薪酬待遇管理并不是简单限定于发放劳动者的法定待遇薪酬，而是应当综合考虑劳动者的各个岗位业绩与贡献，进而对于岗位薪酬实施合理的确定。医院员工薪酬管理的基本实施要点主要包含分配劳动者薪酬、确定岗位人员薪酬、动态调整劳动者薪酬。劳动者必须要享有与岗位贡献相吻合的薪酬待遇，充分确保劳动者可以享受到法定的薪酬获得权利。医院管理人员在保障劳动者获得基本法定薪酬的前提下，还要运用岗位奖金的物质待遇手段来增强薪酬激励效应。

（三）为医院人力资源管理提供资源支撑与保障

医院管理物质基础构成了人力资源管理体系创新的根本保障与支撑，医院管理模式的全面创新与完善举措不能缺少物质资源支撑。因此，医院管理人员应当善于运用多种不同的医院资金资源筹集渠道，广泛吸收医院资金与资源，提供医院内部管理的物质保障基础。

除此以外，医院管理人员必须要善于转变人力资源传统管理思维，确保结合医院人才管理以及医院人才服务的两项关键要素。医院管理人员应当能够做到真诚服务医院全体员工，切实保障医院员工的各项法定权益，防止表现为侵害医院员工法定劳动权益的不良行为。医院管理人员必须要为医院内部员工提供自身业务素养提升的渠道与途径，给予医院员工更多的业务培训参与机会，调动医院员工创新热情。

（四）合理运用医院信息化管理系统平台

信息化手段应当成为新时期医院创新内部管理模式的首要选择，因为信息化手段不仅可以有效节约医院管理资源，同时还能防止医院内部管理数据与信息被遗漏，充分确保了医院内部管理的最佳实施成效得到体现。目前在实践中，医院管理人员对于信息化的业务实施保障平台应当全面融入到医院员工岗位管理、医院人事档案存储、医院人才招聘、医院劳动者权益保障以及医院人员考核等各个重要环节领域，旨在促进医院管理模式达到更加合理与科学的程度。

此外，医院管理人员对于信息化的医院基础设施系统应当予以全面的完善，积极引进医院网络信息化基础设备，提升医院的信息化医疗服务水准。医院管理人员必须要深刻认识信息化手段融入医院各个领域业务开展过程的必要性，善于依靠医院网络信息化平台作为医院开展各项业务的关键辅助手段，创新医院服务模式与管理模式。

结 语

经过分析可见，医院系统内部的人力资源管理涵盖多个层面的管理实践要点，因此决定了人力资源管理在医院系统中的总体实施难度相对较大。医院管理人员必须要运用统筹考虑的视角来看待人力资源管理，不断创新与完善医院管理保障机制。医院管理人员针对管理信息化平台应当善于进行有效的利用，有效促进医院管理资源的节约，为医院发展提供人才队伍支撑。