“不安”产生于心不在“当下”的时候

久世浩司 程亮

不安是工作的附属物，我从没见过在工作中毫无不安的人。

越是勤勉的人，越容易被不安摆布

在心理学中，不安被解释为“因不可见的威胁、对未来的否定性预想、不明朗的前途等事由而产生的忧虑、担心的情绪”。也就是说，是“对未来的消极预测”造成了不安。

在我看来，越是认真努力的人，越容易被不安摆布。这是因为，越是勤奋工作的人，越是习惯思考未来的事。他们时刻都会留意有没有遗漏之处，总是细致地作好准备，以确保工作无误。

不过，一旦养成预先思考的习惯，就容易频繁地预想未来的事，比如“这项工作会顺利吗”“自己的意见会被接受吗”“项目提案能得到批准吗”。即使在不必要的时候，也会不由自主地做出这样的思考。其结果就是不安成癖。

一个人之所以会感到不安，主要就是因为脑中产生了3种“对未来的消极预测”：

第一种是“失败的不安”，它源自“不会顺利”这一对于未来的否定性预测;第二种是“未知的不安”，它源自难测的前景;第三种是“丧失的不安”，即担心失去金钱、职位、爱情、友情、自尊等自己重视的有形或无形之物。

不安产生的主要原因

失败的不安源自“不会顺利”这一对于未来的否定性预测。

未知的不安源自难测的前景。

丧失的不安，即担心失去自己重视的事物。

“不安情绪”的不良影响

不安是一种很棘手的消极情绪，一旦过剩，就会引起很多问题。这种情绪如果无法控制，将对工作和生活造成障碍。

我从“思考”“行动”“健康”这3个方面，整理了不安情绪的不良影响。

首先是它在思考方面会造成的不良影响。通常，消极情绪会局限我们的视野，使注意力集中在特定事物上。不安也一样。一旦陷入不安，眼中就只能看见不好的事，比如工作中的问题和风险。更严重的时候，不安会让消极思想充斥整个大脑，使得“肯定会失败并造成严重后果”“自己的未来一片黑暗”等毫无根据的悲观想法在脑海中反复浮现。这被称为“灾难性思维”，是一种无法冷静思考、难以作出正确判断的思维状态。所以，在感到不安的时候，我们不应作出人生或工作中的重大决策，也不该大肆购物。在行动方面，不安首先会打击自信，降低工作效率。很多职场都要求员工在最短时间内取得最大成果，所以，一旦无法妥善控制不安，我们就会把大部分工作时间白白浪费在苦恼和担心上。行动方面的另一个问题，在于因畏惧失败而避开工作中的新挑战这一“回避行动”的恶癖。养成这种习惯的人，在面对从未接触过的工作、第一次调职甚至是派驻国外的机会时，会以“自己做不到”为由而拒绝。对商务人士而言，这是一种负面的态度，会使自己失去成长的机会。

一个人的成长机会，出现在他（她）向自己“心理舒适区”外一步之遥的工作发起挑战的时候。经历过“估计可能做不到”的工作之后，我们的经验值会狂涨。如果主动拒绝能够提升经验值的宝贵机会，成长速度就会被局限了。要知道，我们是通过积累新的经验值来实现成长的。

健康方面的问题也要注意，不安会对心理健康造成严重影响。一旦不安接二连三，人就容易神经紧张，患上偏头痛等毛病，疲劳迟迟难以恢复，还可能会有睡眠质量差、睡眠浅、半夜容易醒等睡眠障碍。另外，不安也被认为是衰老的原因之一，肌肤缺乏光泽的显老之人，很可能就是受到了不安的影响。

不安也能发挥积极作用

尽管不安情绪会造成许多麻烦，但我们没必要敌视它。实际上，不安除了消极的一面，也能发挥积极作用。善于“驯服”不安的人能够理解这种情绪的两面性，不会受其支配，能在自己的工作和生活中活用不安，使其發挥积极的作用。

不安的第一个优点在于“警报功能”。不安能使我们察觉那些因忙碌而容易忽视的问题或风险。这一功能对于商业中的危机管理非常有用。例如，有些资深管理者，即使在业绩好的时候，也会感到忧心忡忡。这是不安在其心中拉响警报的信号。感受到了这一信号，就能及早发现问题，维持良好的业绩。

作家五木宽之先生曾道：即使不安来访，我也不会想着关紧大门将其撵走，或是设法除去它。在我看来，就算不欢迎，也不能将来者拒之门外。换句话说，我只能视其为贵客，迎入门内。

之所以这么说，是因为不安乃是传递某些重要信息的信使。也许是来自心灵和身体的忠告，通知你的身心已经到达极限，劝你最好别再勉强工作。

不安是一种令人不快的情绪。有的人忍受不了这种不悦感，就会把不安挡在门外。然而，以不安为首的消极情绪即使被掩埋、镇压起来，也不会凭空消失。若不设法解决，它们仍会留在心里，还有可能成为健康隐患。

若能像五木宽之先生那样，把不安当作送来有益信息的信使，与不安的接触方式就会改变。既然是不安送来了事关自身健康和工作的必要忠告，那就不应该视它为敌，而应该将其当作一种时而能带来帮助的情绪，这样的想法才是合理的。

不安的第二个优点是促成积极行动的“激励功能”。即借助不安的推力，激发行动热情。有些从事一流工作的人，习惯对自己穷追猛打，按下不安的开关，迫使自己以十足的劲头投入工作，只因他们不想失败。

还有一种人，他们不管取得多大的成功，都会习惯性地预测下次工作可能会失败，并把这种不安当成动力，激励自己仔细准备，在大脑里进行“心理彩排”，预估所有的风险，并最终收获成果。这种人非常善于活用不安的激励功能。

不安的第三个优点是“推动功能”。即使感觉有风险，只要是有意义的挑战或课题，不安就能在背后“推一把”，促使自己踏出有勇气的一步。

“再这样下去就糟了”这一强烈的不安，会在很大程度上迫使自己产生“如果无视当前状况，不采取行动的话，将来一定会后悔”的想法，从而促成行动。

不安并不完全是坏事，关键在于如何与之相处，如何加以活用。不安既无法彻底消除，也不可能完全予以控制。然而，只要掌握技巧、避免被支配地“驯服”不安还是能做到的。即使无法把不安从心里赶走，也可以实现融洽共生。这才是符合现实的想法，不是吗？

这就是我想要告诉大家的“避免被不安支配”的基础级技巧。

掌握了基础之后，就到了“化不安为干劲”的应用级。只要利用不安的激励功能，就能在工作中点燃干劲儿的引擎。最后是发展级的“化不安为转机”的技巧，使转机成为良机，就能通过工作实现飞跃性的成长。

（摘自北京联合出版公司《复原力》）