现代企业领导者思维方式探析

朱丹 朱吉玉

摘要：思维方式与人的成功和发展关系十分密切。现代企业领导者作为企业的掌舵人，其思维方式的优劣在很大程度上决定着企业的生存和发展。因此，现代企业领导者应克服直观思维、经验思维、封闭思维、静态思维、极端思维等不良的思维方式，掌握创新思维、辩证思维、逆向思维、超前思维、动态思维、连动思维、侧向思维、发散思维、收敛思维、模糊思维、战略思维和底线思维等现代科学的思维方式。

关键词：思维方式;企业领导者;人的发展;成功

一、思维方式与人的成功和发展关系概述

思维方式是指一定的文化和地域背景中，个体或群体看待和处理问题的基本倾向，是一种思考问题和处理问题的习惯性模式[1] 。

我们常常看到社会上一些有成就、有出息，甚至成大事的人，往往在学校里是老师眼中的“捣蛋虫”、是家长眼中的“逆子”。相反，老师眼中的听话的学生、家里乖巧的孩子往往循规滔距，走向社会后难有突破、难成大器。我们常常困惑于“高分低能”，书读得越多越冒傻气，被人称为“书呆子”。据2019年中央教科院高考状元调查显示：30年来3000多高考状元无一成为行业领袖（社会活动家、企业家、艺术家），也无一流科学家。总体看，进入职场后，高考状元成为出类拔萃的“顶尖人才”和“领军人才”偏少，成功的概率并不高，大大低于社会预期。这是为什么？难道真的读书无用？学习、知识和能力、成功之间到底有何关联？它们之间隐藏着什么关键因素？

这个关键因素就是思维方式，人们除了学习上的差异以外，还有思维上的差异。思维方式的不同，造就了人与人之间的区别。思路决定出路，正确、明智的思维方式可以改变人们的生活的，甚至决定人生的成败。

思维方式与人的成功和发展关系密切。主要表现在：

1.思维方式影响人的能力大小。人要读书，但读书不是目的，提高能力才是真正目的。知识到能力需要转化，这个“转化器”就是思维方式。不良的思维品质，堵塞人的智慧火花，显得人思想僵化、愚钝。科学的思维方式能把知识高效地转化成能力，可使知识转化发挥倍加的作用。我们提倡读书，不提倡读死书，培养良好的思维方式是促使知识到能力转化的有效途径。钱学森说：我搞火箭的一些想法都是在和艺术家们交谈时产生的，艺术可以让我避免死心眼，使我的思维更加开阔，可以启发我的灵感。

2.思维方式影响人的行为方式。思维方式在很大程度上制约着人们的心理和行为，并对人类行为产生直接影响。生活中我们常常形容人思想保守、固执、不开窍、“一根筋”，说的就是思维方式的简单、落后。我们常说的“精明人”，就是指思维方式比别人思维更灵活，思路更开阔，解决困难问题的办法也就越多，显得越聪明、越伟大。良好的思维方式会使人爆发出创意的闪光和智慧的火花。《电视《亮剑》中的李云龙就是这样一员战将。他没什么文化，但脑瓜子特别灵活，关键时刻总有“鬼点子”、“馊主意”，在战场上经常出奇制胜。虽然思维方式只是思想，但是左右着人的行动和实践，进而决定事情的结局。人的思维方式决定其行为方式，行为方式决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。

3.思维方式影响人的成就大小。牛人之所以牛，在于独特的思维方式。正确的行动来自于正确的思维。美国哈佛大学校长陆登庭曾经说过：一个成功者和一个失败者之间的区别，并不在于知识和经验，而在于思维方式。《卓越领导的思维方式》一书认为人的生存能力基于思维能力，卓越领导的来源于卓越的思维。世界上最成功人士都有一个共同点：他们都有自己独特的思维方式。思维方式影响人的成就大小，甚至决定人生的成败。

4.思维方式影响人的全面发展。好的思维方式，能让我们思维清晰、思路开阔，能够洞察是非、明辨真相，有助于我们克服困难、解决难题，更容易找到解决问题的办法，让我们更轻松洞达、消除烦恼，理解别人、善待自己，培养融洽的人际关系，有益于身心健康。可见科学的思维方式是智慧亦是财富，对人的自由全面发展具有重要意义[2] 。

二、科学的思维方式是现代企业领导者成功的基石

思维方式是领导者素质与能力的核心组成部分之一[3] 。思维方式决定着领导者的视野、素质、能力。当前，世界发展进入信息化时代，市场竞争越来越激烈，现代企业领导者面临着更多、更复杂的新情况、新问题。为了适应新形势的挑战，现代企业领导者必须转变陈旧落后的思维方式，培养科学的新思维。

在现代企业中，领导者作为企业的掌舵人，其思维方式的优劣在很大程度上决定着企业的生存和发展[4] 。大凡成功的企业家一般都不是学霸。乔布斯、比尔盖茨、扎克伯格以及首台个人电脑发明者沃兹，都是大学肄业生，可谓是读大学半途而废的牛人。马云多次参加高考，宗庆后、李嘉诚等，学问也不是太高，但他们都具有不拘一格、高人一等、与众不同的思维方式。很多人的成功是思维方式起了关键作用，获取成功的钥匙。比如，乔布斯生性喜欢干冒险的事，觉得按部就班读完大学太浪费时间和金钱，大学读了一年后就停交学费，当个旁听生，每天只听自己感兴趣的课，后来创办了苹果公司。比尔盖茨和扎克伯格经历相似，都是就读哈佛大学，一个酷爱编写计算机程序、一个设计校园网络平台，即为“脸书”。他们的经历不是证明读大学无用，而是说明思维方式对企业领导者发展的意义，科学的思维方式能使领导者思维视野更开阔、思维创意更深刻、思维谋略更精彩。可见，科学的思维方式是现代企业领导者成功的基石。

三、现代企业领导者应克服不良的思维方式

现代企业领导者，在新时代背景下，必须克服陈旧、僵化等不良的思维方式。不良的思维方式主要包括下列内容。

1.直观思维。即用孤立、静止、片面的方式认识事物，思维方式处于直观感知、形而上学阶段。这种思维方式往往主观臆断、固执己见、先入为主，具有不系统、零散的缺陷，容易陷入到偏执之中，而不是从客观的角度去分析问题。

2.经验思维。即是通常意义上的惯性思维或定式思维，常常倾向于用熟悉的方法來思考和解决问题。这种思维方式往往凭个人主观意愿和狭隘经验乱指挥， 处理工作靠“拍脑门”， 不尊重科学。经验型思维实质是与小生产观念相适应的思维定式，其形成的重要原因在于眼界狭窄，缺乏应变力和创造力。

3.封闭思维。封闭型思维的主要特征是保守封闭、墨守陈规，抱残守缺。其表现是偏见保守，思维僵化，以千古不变的尺度、牢固的成见去量度现实生活的变化， 拒绝接受新事物和新观念， 对新出的问题总是纳入一成不变的老框框没有新的办法去对待和解决。

4. 静态思维。这种思维方式忽略事物之间的联系和发展过程，把运动、发展着的事物凝固化，把复杂的事物简单化、直线化，不会由此达彼，具有凝固的、僵化的思维顽症，因而往往一叶障目或墨守成规。

5.极端思维。判定事物非此即彼、非白即黑，认死理不知道拐弯，行动往往比较偏激。这种思维方式对事物作出单一、静态、一劳永逸的解释， 而一旦遭到理论上的驳难和现实的无情嘲弄， 人们往往又滑向全盘否定的极端。

四、现代企业领导者应培养科学的思维方式

现代企业领导者要想提高管理水平和领导效能，就必须克服不良的思维方式，学习和掌握科学的思维方式。领导者科学思维的方式主要包括以下内容。

1.创新思维

创新思维是指以新颖独特的方法解决问题的思维过程。这种思维以超常规甚至反常规的方法、视角去思考问题，往往能突破常规思维的界限，提出与众不同的解决方案，从而产生新颖的、独到的奇思妙想[5]。

创新思维有下列基本特征：⑴变通性。即善于根据事物的变化发展，不死板、教条，运用已有的知识经验，灵活变通。比如战国时期孙膑的“田忌赛马”、“围魏救赵”，邓小平的“一国两制”主张都是思维变通性的典型案例。（2）敏捷性。思维的敏捷性表现为一个人能够迅速地作出反应的思维能力。在现代企业竞争中，市场信息瞬息万变，风险和机遇变化莫测，谁能反映灵敏掌握先机谁就能获得成功的钥匙。（3）独创性。是指思维活动具有新颖、独特的思维品质。所谓“新颖”就是不墨守陈规，不走寻常路;“独特”就是独辟蹊径，别出心裁。比如，当成千上万的美国人涌向西部“淘金”时，亚默尔却独具慧眼地发现寻找水源、出售泉水更能发财。很快他就因卖水成为当时美国的大富豪。还比如一家酒店的电梯不够用，打算增加一部，许多建筑师和工程师都一致认为，最好的办法是每层楼打个大洞再安装新电梯。一位打扫卫生的清洁工说：把电梯装在楼外不行吗？于是，便有了近代建筑史上的伟大变革——把电梯装在楼外。当今世界经济和科技飞速发展， 大众创业、万众创新，已成为当今中国的主旋律，创新更是现代企业领导者必备的最重要的素质。在企业管理活动中，创新思维对于拓宽视野、启迪思想，对企业发展显得尤为重要。

2.辩证思维

辩证思维是指以变化发展的视角认识事物的思维方式。在逻辑思维中，事物一般是“非此即彼”、“非真即假”，而在辩证思维中，事物可以在同一时间里“亦此亦彼”、“亦真亦假”。世间万物是互相联系、互相影响，同时又是相互转化的[5]。对立统一规律、质量互变规律和否定之否定规律是唯物辩证法的基本规律，也是辩证思维的基本规律。用辩证的眼光看问题，任何事物都有正反两方面，且在一定条件下可以相互转化。用辩证思维看问题，能让人变得更智慧、更聪明、更有哲理性，比如坏事可以变成好事，危险中包含机遇，是优点同时也是缺点等。“塞翁失马焉知非福”、“失败是成功之母”等就是辩证思维的结晶。

3.逆向思维

逆向思维又称反向思维。它与常规思维不同，逆向思维是从对立的、完全相反的角度去思考问题，就是“反其道而行之”。有时正面思维百思不得其解时，逆向思维却能豁然开朗、轻松解惑，就像数学证明中的反证法一样。运用逆向思维去思考和处理问题，其结果常常会令人大吃一惊，喜出望外，往往能出奇制胜。一般来讲，正向思维通常是进行演绎或归纳推理，大家思考的方法和过程都差不多，很难取得重要突破;而反向思维由于破坏常规，往往能够撞击出创造的光芒和智慧的火花，从而取得突破性进展。比如“不会休息的人就不会工作”、拍下属的马屁、做傻瓜领导、最危险的地方最安全等都是反向思维的结晶。

4.超前思维

超前思维就是立足现实，着眼未来的思维。依据客观事物的发展规律预测事物的发展趋势，提前作出应变的策略和谋划。具有超前思维的企业领导者，思考事物不局限于眼前，而是站在事物发展的制高点上考虑比较长远的发展趋势，具有远见卓识。阿尔温·托夫勒在《未来的震荡》一书中说：“能预测对方棋子动向的下棋人，具有长远观点的经理人员以及在读一本书之前先扫一眼目录的学生，都比别人略高一筹”[5]。超前思维也是市场经济的必然要求。在竞争激烈的市场经济中，生产力和科学技术的迅速发展 ，市场行情瞬息万变，谁有远见，就能在竞争中掌握主动。比如美国前总统肯尼迪60年代即预测未来战争是太空战，进而花大气力发展太空科技，使美国在太空领域占得先机。

5.动态思维

动态思维是用发展变化的眼光看待眼前的事物、判断事物发展的趋势，是一种运动的、不断调整优化的思维活动。现代企业管理工作是一个动态的过程，如果不从动态上把握着市场活动的规律，必将会脱离实际导致失败。市场环境是动态的不断变化的，不能用一成不变的眼光看问题，用动态的思维去判断市场环境的变化趋势，企业管理者就不必害怕自己决策不完善。对于失误，只要有灵敏、准确、有力的反馈，不完善的也可以在实践中完善起来，失误的也可以得到及时纠正并转化为正确。这样，就可使工作在决策——反馈——再决策的良性循环中不断前进。

6.连动思维

连动思维就是“由此及彼”的思维，即从此现象或问题联想到彼现象或问题，提出新颖的设想，搜寻另一种可能性，并导致有所发现、有所创造新结果的思维过程。比如物理学家牛顿由苹果砸到头而联想到万有引力定律就是连动思维的典型案例。

连动思维有以下两种表现形式：（1）横向思维。通过横向比较能够让思维更广阔，使人发现这个事物在一定空间范围内所处的确切位置，找出自身与其他事物的差異性，从而能够获得一种信息动力，反过来推动这一事物的发展。（2）纵向思维。就是发现一种情况后，立即向纵深思考，探究出现这种情况的原因。比如从一次偶然的责任事故中，引起警觉，打开思路，改革不合理的规章制度。

7.侧向思维

侧向思维，又叫类比思维。它从两个对象之间在某些重要方面的相似关系中受到启发，使问题豁然开朗，迎刃而解。将人们通常思考问题的思路稍加扭转，另辟蹊径，换个角度，采用被人忽视的方法解决问题。它与逆向思维法的区别在于，它不是从问题的反面，而是从侧面的某个角度来进行思考。显然，在管理决策中，侧向思维具有举一反三、触类旁通的作用。比如阿基米德由于整天冥思苦想“金冠之谜”，所以看到从浴缸溢出的水的体积跟自己入水部分一样大时，茅塞顿开，找到了解决“金冠之谜”的钥匙。

8.发散思维

发散思维也叫多路思维、立体思维。它是沿着不同的角度、不同的方向思考问题，从多方面寻找解决问题答案的思维方式。发散思维从一个思维对象出发，充分展开想象的翅膀，就象一个光源向四面八方发射出无数条光线一样，使我们的思维纵横交错，构成丰富生动的“意识之网”，而不是一条路走到黑。它蕴含着丰富的想象和联想，有着多种的方向性，正向、侧向、反向等多种方向，可以迅速而灵活地编织多种多样的“意识产品”或解决方案。

9.收敛思维

收敛思维是以集中思维为特点的逻辑思维，它又叫求同思维、复合思维。它和发散思维是反方向的。比如开会时，在大家发言的基础上，总要把论题和意见集中一下，若把发散看作是民主，收敛就是集中，简单讲就是归纳总结的过程。收敛思维的基本功是抽象、概括、判断和推理的能力。它把遐想千里的发散思维牵引回来，归结成某一思维结点。收敛思维的最大优点在于：它能去粗取精，去伪存真，提纲挈领，使思路逐步清晰，本质渐渐显露。企业领导者运用这种思维可以集思广益，善于归纳总结，找到最佳的解决方案。

10.模糊思维

模糊作为精确的对立面，曾经是一个不受欢迎的字眼。人们在实践活动中，却又总是要遇到许多与模糊有关的概念，在日常生活中自觉或不自觉地使用着大量的模糊语言。如“美与丑”、“明与暗”、“好与坏”，这些概念之间也没有截然可分的界限，属于模糊概念。由此可见，人类要从事生产实践和科学实验，应用模糊性概念和模糊性思维是不可避免的。

在企业管理活动中，要把握好精确思维与模糊思维的关系。作为一名企业管理者，对有些事、有些话就不要过分敏感。有些话对方出于无意，你过于敏感了，就显出性格的多疑与偏狭。有些事，对方不是这个意思，你却想入非非，彼此也就难以投机。不管是对人还是对事，有些事情不必过于认真，“模糊”有时反比“清楚”更好。“水至清则无鱼，人至察则无徒”。领导者要学会“模糊管理”，不必事事较真。“难得糊涂”是一种境界，也是一种管理哲学[5]。

11.战略思维

战略思维就是考虑问题要有全局性、全面性和前瞻性。能够站在时代前沿和战略全局的高度观察、思考和处理问题，是思维对于长远性、总体性和根本性规律的认识和把握的结果，是在实事求是的前提下，对于事物长远发展以及事物在整体中的变化预见性思维方式。古人云：不谋万世者不足谋一时;不谋全局者不足谋一域。企业领导者一定要树立全局观念、讲究系统思考，善于在千头万绪、错综复杂的矛盾中，能够抓方向、谋大势、识大体、管大局，考虑问题，谋划思路，不能固守一地一域，要用广阔、开放的视野，把握企业发展大局，才能使企业在竞争中永远立于不败之地。

12.底线思维

底线思维是一种以底线为导向的思维方法，认真计算风险，估算可能出现的最坏情况，并且接受这种情况。它要求人们凡事从坏处准备，努力争取最好的结果，做到有备无患、遇事不慌，牢牢把握主动权。在重大、原则问题上能坚守底线，在法治方面，法律底线不能碰，在经济工作中，要守住底线，防范风险。

党的十八大以来，习近平总书记多次强调在各项工作中要坚持底线思维，增强忧患意识。习近平总书记指出：各级领导干部要要善于运用底线思维。运用底线思维对于我们准确判断前进道路上的各种风险挑战，同时采取应对之策，化挑战为机遇，具有重要意义。我们看形势、做决策都要坚持“两点论”。既要看到有利的一面，也要看到不利的一面。要居安思危，增强忧患意识，把形势想得更复杂一点，把挑战看得更严峻一些，做好应付最坏局面的打算，为此就要增强前瞻意识，把工作预案准备的更充分一些，做到心中有数，处变不惊。只有这样，才能在工作中掌握主动，化危机为契机、变挑战为机遇，提高领导者的管理水平。

参考文献：

[1]罗淑彦.大数据技术推动人类思维方式变革的哲学研究[D].华南理工大学，2017 .04

[2]陈用芳.思维方式与人的发展关系探析[J].湖州师范学院学报，2010（5）：58-61

[3]刘奎林.领导者应重视培养科学的思维方式， “领导科学发展30年”理论研讨会论文集 ，2011-07-25.

[4]蒋小东.企业领导者思维方式转变之我见[J].求知，2011（2）：23

[5]朱吉玉.管理心理学[M]、第三版，大连：东北财经大学出版社、2014：220-225.

基金项目：2019三平台两基地项目：安徽省人力资源服务企业运营管理研究（2019ZDF02）

Exploring the Thinking Mode of Enterprise Leaders in Modern Society

Zhu Dan1、Zhu Jiyu2

（Business Administration Department of Anhui Business College of Vocational Technology， Anhui， Wuhu 241002）

Abstract： The way of thinking is closely related to human success and development. To a large extent， the survival and development of a modern company is determined by the thinking mode of its leader. Therefore， modern enterprise leaders should overcome some bad thinking methods， such as intuitive thinking， empirical thinking， closed thinking， static thinking as well as extreme thinking. At the same time， he should learn to master some scientific thinking method in modern society， including creative thinking， dialectical thinking， reverse thinking， forward thinking， dynamic thinking， linked thinking， lateral thinking， divergent thinking， convergence thinking， fuzzy thinking， strategic thinking and bottom-line thinking.

Key words： way of thinking; business leaders; human development; success

作者簡介：朱丹，（1989-）， 女，安徽芜湖人，安徽商贸职业技术学院工商管理系助教，管理学硕士，主要从事人力资源管理教学和研究。朱吉玉，男，安徽芜湖人，安徽商贸职业技术学院，经济学教授。

第一作者，朱丹，13956190746，邮箱：95245192qq.com

通讯地址：241002 安徽省芜湖市弋江区文昌西路24号 安徽商贸职业技术学院工商管理系