《打破僵局，有效沟通》班会设计方案

叶紫君

摘要：根据高中生的学习特点和心理特征，设计了《打破僵局，有效沟通》班会设计方案，通过视频导入、小组讨论、情境创设、剧情续写和表演等多样的课堂活动形式帮助学生认识有效沟通的途径。

关键词：沟通僵局;有效沟通;班会课;

一、班会背景

沟通是我们表达想法，沟通情感的重要方式，直接影响着我们人际交往的好坏。拥有良好的沟通能够拉近人们心与心的距离，破除人与人之间的隔阂。

对于高中学生来说，随着自我意识的不断增强，常常陷入以自我为中心的困境中，容易忽略他人的感受，在很多情况下不知如何采用沟通的方式去解决问题。那么引导学生懂得沟通的意义，学习如何良好的沟通，让沟通真正成为连接彼此的桥梁对于学生来说就具有重要的意义。

二、班会目标

（一）认识到积极沟通的重要性和意义;

（二）学会应用良好沟通的方式和方法;

（三）在沟通的过程中，能够理解他人，懂得倾听，恰当的表达自己，与他人进行良好的沟通。

三、班会课前准备

学生问卷调查、情景剧排练、收集学生案例、制作课件等。

四、班会活动过程

（一）视频导入，感知主动沟通的意义

师：同学们，在我们的生活中烦恼和矛盾不可避免，那什么方式可以帮助到我们呢？这节课让我们一起先去《少年说》的现场看一看。

（播放《少年说》的视频）

师：在视频中小丛和妈妈间存在着什么问题？

1.这个问题为什么会困扰小丛9年的时间都没有解决呢？

2.小丛的事例，在沟通方面，对你有何启发？

生：遇到问题，我们首先要有主动沟通的意识。

师：是的，因为沟通是人与人之间传递信息、传播思想、传达情感的过程。而沟通的形势也是多样的：口语、书面语、神态、表情、姿势、手势。

论一论：你在生活中都遇到过哪些需要沟通的情况？沟通在其中又起到了怎样的积极作用？

学生回答，教师补充：在与人交往的过程中，几乎是方方面面，时时刻刻……沟通能够帮助我们解决问题，消除误解，增加了解，增进感情，让我们学会换位思考，更加包容和友善，沟通可以让人敞开心扉，更加开朗。

师：如同学们所说，我们发现生活中沟通确定必不可少，而有效的沟通在我们的人际交往中也发挥着重要的积极作用：解决问题，消除隔膜，拉近距离。

【设计意图】通过视频导入，吸引学生的注意力，同时引出两个关键性的问题，学生通过思考和讨论，认识到相处中遇到问题首先应该有主动沟通的意识，为引出本次课的主题做好铺垫。

（二）情景体验，打破沟通僵局

师：那么如何才能建立顺畅有效的沟通呢？

情景一：小君和妈妈（情景剧：周五晚上，妈妈加班。傍晚回家后，看到小君在房间里打游戏……）

引出话题：生活中你有发生过类似的情况吗？

学生分享相似经历。

师：你觉得是什么原因导致了这次沟通冲突？

生：妈妈的态度不好;小君的态度也不好;妈妈拿别人家的孩子和小君比较，小君觉得自己没有被尊重、妈妈望子成龙……

2.如果你是小君，你会怎么和妈妈沟通呢？

生：听妈妈唠叨完，冷处理;理解妈妈的担忧;控制好自己的情绪……

师：换位思考，控制好情绪，正确表达，大家所提出的这几点都是我们建立有效沟通非常重要的几个方面。

情景二：小毛的烦恼

播放录音：“平时想和父母分享一些烦心事，排解情绪，但通常没等我说完，父母就开始试图用人生阅历教育我，仿佛我一无所知，他们无所不知。结果我真的是什么都听不进去，和他们聊完心情更加焦虑……”

师：同学们，小毛的烦恼是什么呢？

生：爸爸不倾听小毛的想法。

师：可见沟通中什么也是很重要的？

生：学会倾听。

师：人际交往大师戴尔∙卡耐基就曾说过“如果希望成为一个善于谈话的人，那就先做一个致意倾听的人。”当然，在一段有效的沟通中，我们不仅要当好一名合格的倾听者，更需要成为一名好的表达者。

解读漫画，思考如何成为一名好的表达者。

学生回答，教师补充：话要尽量说清楚明白，让对方听的懂;用语要文明，不说一些难听的，伤人的话，要尊重对方;避免情绪化沟通，表达中尽量不要带着不好的情绪。

【设计意图】收集分析问卷后，根据学生的普遍问题设计真实情景，使得学生产生更深的共鸣感，增强学生的参与感和真实感。通过对问题的分析讨论，情景的体验，可以帮助到学生自己逐渐的发现打破沟通僵局的方法，建立有效沟通的途径。

（三）剧情续写，建立有效沟通

师：在前面小君和妈妈产生冲突，摔门而出，但听完大家的分析后，小君也觉得应当主动找妈妈沟通解决问题。但她又不知如何去和母亲正确表达才能消除隔膜，打破僵局？

布置任务：下面就能请同学们以小组为单位续写剧情，设计小君与妈妈接下来的对话。讨论结束后，各组选出一人扮演小君，一人扮演妈妈，以情景对话的方式展示各小组的讨论结果。

学生积极讨论，分享各组的观点，进行剧情表演。

师：同学们在沟通中做到了换位思考、控制情绪，正确表达，学会倾听，利用自己的沟通智慧帮助了小君，打破僵局，有效沟通。

【设计意图】学生通过剧情续写和表演，体验解决问题的过程。同时将学生从认识主动沟通的重要性，得出有效沟通的途径提升到实践，各环节相呼应，体现了课程设计上的完整性。

（四）小诗总结，话说沟通

学生齐读：

文明语言是法宝

与人沟通少不了

换位思考很重要

学会倾听面带笑

态度诚恳善宽容

平等尊重有礼貌

有效的沟通没有固定的公式，所以不仅需要我们掌握一定的方法技巧，更需要我们平时多在意，多训练，多留心，做一个有心人。

（五）好书推荐，课外拓展

最后老师还想向大家推荐一本书——《非暴力沟通》。该书从非暴力的独特角度提出沟通的四要素以及一些非常实用的沟通技巧，阅读后定会有不小的收获。在课外，还可以开展读书分享会、主题板报制作等主题周活动，希望大家在这些活动中能分享更多，收获更多，让沟通发挥积极作用，真正成为连接彼此的桥梁。

【设计意图】将课堂内容拓展到课外，丰富学生的认知和实践。

五、反思

本次班会课的活动目标在于让同学们认识到主动沟通的重要性，以及关注如何建立有效沟通的方式和方法。课程环节连贯，层层递进，课程活动有视频导入、小组讨论、情境创设、剧情续写和表演等多样的形式，学生的课堂参与度非常高，课堂氛围活跃。学生在活动中体验发现问题，认识问题，分析问题，解决問题的过程，能够有较大的收获。