职工概况与医院文化的关系

王润　谢岳林

关键词：医院文化;医院职工;医院建设

医院建设背景及职工概况

为满足区域人民日益增长的健康需求，医院经过六年前期设计研究和建设，迎来开业。医院积极响应上级号召，不断提高及完善医疗质量和水准，致力于达到“国际化管理水平、三级医院医疗技术、二级医院的收费标准”的战略目标，为各类创新型人才、以及周边居民提供优质、便捷、高效的医疗卫生服务。医院的每一位职工，是人民生命健康的守护者，是医院的核心，也是医院文化的最根本组成部分，是医院文化的共同造就者。

医院职工是一支年龄分布年轻化、地区分布多样化、学历组成合理化的队伍。截止2020年6月，在院职工247人，男性52人，占比21%;女性195人，占比79%;其中中共党员44人，占比18%;共青团员75人，占比30%;群众125人，占比51%、其他党派3人，占比1%。在工作类别上，医生63人，占比28%;医技46人，占比21%;护理114人，占比51%;行政后勤24人，占比10%。在学历组成上，本科学历占比59%，硕士研究生占比21%，博士研究生占比1%，专科学历占比19%。在年龄组成上，35岁以下青年192人，占比78%。职工来自五湖四海，除了上海本地23%，还有来自安徽、广西、贵州、河北、河南、湖北、湖南、吉林、江苏、江西、辽宁、山东、陕西、四川、新疆、浙江、山西、重庆、甘肃、黑龙江等22个省市自治区的职工。俗话说“一方水土养一方人”不同地域的饮食习惯、思维方式等都为今后医院多化元的文化环境创造得天独厚的条件。

医院文化的概念和作用

医院文化概念。党的十九大报告中明确指出，要抓好医院文化建设。医院文化是医院的灵魂，是医院的重要战略资源和宝贵精神财富，对医院的长远发展起着至关重要的作用。医院文化是在实践中所形成的、并为全体医院职工遵循的公共意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和。

医院文化作用。完善的医院文化可以增强医院的活力，使得医院更有竞争力、生存力和发展力，同时也起到传承和引导作用。医院文化主要有六个作用，第一，是导向作用。医院文化将来自不同科室部门、不同年龄层次、五湖四海的职工引导到同一价值观，共同实现医院的发展目标。第二，是凝聚作用。良好的医院文化，可以让职工产生对工作的责任感、自豪感和使命感，增强对医院的认同感和归属感。第三，是激励作用。积极向上、不畏艰险、勇攀高峰的医院文化可为职工营造一个积极的工作氛围，激励大家精益求精，争创佳绩。第四，是约束作用。俗话说，无规矩不成方圆，医院文化能够起到规和矩的作用，在无形中形成边界，起到规范和约束的作用。第五，是美化作用。优秀的医院文化，不仅使得医院的环境更加优美，还可令工作本身得到美化。体现在环境的温馨舒适、患者的良好体验、职工间的和睦氛围。第六，是协调作用。良好的医院文化可以协调职工之间、部门之间的关系，出色地完成工作目标，并协调医院和社会的关系，实现“多赢”。

结合医院的职工概况谈医院文化

结合医院职工年龄分布年轻化、地区分布多样化、学历组成合理化的特点，对应形成有朝气、有活力，海纳百川、求实钻研的医院文化。我院职工的年龄分布呈年轻化，以青年力量为主。在地区分布上，全院职工来自中国22个省份、直辖市、自治区，各地区不同文化风俗的融合，可形成互相理解、互相包容、互相进步的文化氛围。在学历组成上，本科及以上学历的职工占81%，形成了一支高学历、高素质的人才队伍，为医院今后的临床科研、技术创新发展奠定了扎实的基础。

在形成医院完善的价值观、核心思想、发展使命的过程中，还需我们所有人继续朝着一个方向努力。首先，在文化差异上要做到兼容并包。职工来自五湖四海，有此得天独厚的条件，使得各自的文化可以无时不刻地进行交流。在这个过程中，应采取兼容并包、取长补短、接纳开放的态度对待文化差异，造就丰富的人文底蕴。其次，在沟通相处中和谐团结。和谐沟通是造就团结的基础，团结是维护和谐的保障。因此在沟通中，职工应以和谐团结为前提，形成良好的沟通氛围。最后，在实践过程里攻坚克难。开业后，面对全新的环境、复杂多变的医患关系，若不能转换好心态迎难而上，将极有可能在一段时间内迷失自我，较难走出适应期。实践是检验真理的唯一标准，在实践中，要做到知行合一、砥砺前行。攻坚克难，持续推进医院软、硬实力的升级，为广大患者提供更优质地服务。

医院文化是医院的软实力，也是医院的生产力。医院文化建设是一项长期、系统的工程，需要不断地积累和沉淀。只有通过科学化管理，形成優良的文化氛围，使得大家的思维得到碰撞、各取所长，才能形成医院的特色。只有最大限度调动全体职工的积极性、主动性、创造性，才能搭建起担当有为、奋勇争先的澎湃气息，汇聚起共建医院美好蓝图的磅礴力量。只有坚守底线、凝心聚力、不畏艰险、勇攀高峰，才能不负人民群众给予的厚望，交出一份满意的答卷。

参考文献

[1]余健儿.医院文化管理[M].广东人民出版社，2013.04