工学结合一体化教学在城市轨道交通专业教学中的应用

王海芬

摘要：本文描述了工学结合一体化教学在城市轨道交通专业教学中的应用，以典型工作任务《城市轨道交通票务服务》为例，从典型工作任務、学习任务设计、教学设计实施及教学取得的成效分析等几个方面进行阐述。

关键词：工学结合;一体化教学;城市轨道交通专业;教学改革

从2009年开始，很多的技工院校陆续开展了工学结合一体化教学改革试点工作，并取得了丰硕成果，获得了一致好评。我校也从2017年开始，在城市轨道交通专业采用工学结合一体化教学，下面以典型工作任务《城市轨道交通票务服务》为例，就如何采用工学结合一体化进行教学谈点个人的看法。

一、 典型工作任务及学情分析

以《城市轨道交通票务管理》为例，传统的课程是这样组织安排教学的。首先介绍票务的基础知识，如自动售检票系统终端设备的使用场合、内外部模块的认知等，然后通过实训介绍、操作练习等内容，使学生逐步掌握和使用售检票系统的相关设备。这是一种从简单到复杂，从基础到综合的知识结构体系。由于技工院校的学生认识能力较低，又缺乏学习的主动性，这样的教学安排较难取得很好的教学效果。

采用工学结合一体化教学打破传统的教学模式。首先由企业的实践专家按照职业岗位确定典型工作任务。然后以实际的、具体的工作任务为载体开展教学内容，学生通过“学习的内容是工作，通过工作实现学习”的有机结合，在完成任务的过程中不仅获得知识概念和技能，而且还培养了学生的综合职业能力与职业素养。

二、工学结合一体化教学及学习任务设计

1.工学结合一体化教学的含义

工学结合一体化教学，是一种将工作过程与学习过程相结合，即做中学、学中做，学习即工作，工作即学习的教学模式。它以学生为主体，教师为主导，以职业为导向，按照实际工作过程进行教学活动，以实现工作和学习的有效结合，理论教学与技能训练的有机融合。教学中，师生共同围绕工作任务，边学、边做、边教，学生在完成工作任务的过程中学习知识，提升技能，积累工作经验。

2.学习任务设计

根据专业的目标要求，由企业的实践专家按照职业岗位确定典型工作任务，每个典型工作任务包含若干个学习任务，将各个学习任务设计成由简单到复杂、由易到难的层次顺序，使学习任务更加贴近于实际，真实反映实际工作内容，具有职业导向作用。以典型工作任务《城市轨道交通票务服务》为例，按照难易程度可分为乘客TVM购票投诉处理、乘客AGM使用异常求助处理、票亭岗结账大额差额的调查处理等共七个学习任务。

三、教学设计的实施

1.编制教学目标

教学目标是教学活动的灵魂，是对学生通过教学以后能做什么的一种明确而具体的表达。在教学开始前，先把本学习任务的总体目标告诉学生，让学生清楚明确完成本次学习任务所需具备的能力目标。例如：能根据工作需求收集、归类、整理相关资料;能根据故障现象，应用恰当方法，分析故障原因，制定维修方案等综合职业能力。另外，为了培养学生的团队协作精神，采取小组合作的形式，一般以4-6人一组为宜。

2.教学活动安排

（1）明确任务/获取信息。通过学习内容的描述，教师要指导学生学习哪些相关的知识，借助于课前所提供的相关教学辅助资料，例如任务书、派工单、工作页、参考教材、技术手册、计算机等资料，获取完成该任务有直接联系的信息，描绘出工作目标、弄清存在的困难、完成工作的条件和方法步骤。学习途径采用小组合作的方式。教师则为学生答疑、咨询等。以此锻炼学生的理解、沟通、分析、合作能力。

（2）制定计划阶段。学生通过必要的知识学习，在明确工作任务的前提下，通过查找工作页、参考教材、技术手册或规程等相关资料，设想工作任务的内容、步骤、阶段划分、所需材料和工具……列出多种完成任务的可能性。再通过小组讨论得出最佳方案，为下一阶段做好准备。教师则在一边进行巡回指导，为学生的疑问进行解答。

（3）做出决策阶段。学生通过上一阶段的准备，各小组已为完成此项任务制定了一个可实施的行动计划，在此阶段中，各小组由小组长进行汇报本小组的行动计划。教师则对学生实施计划的可能性提出意见和建议，以便学生对计划进行优化，最终还要与教师沟通并获得确认。

（4）实施阶段。每个小组按之前制动的计划逐步实施，通过小组讨论、组间交流等形式来开展工作，在实施过程中，结果会与上一步决策的结果有偏差，及时观察和记录这些偏差，并做出合理调整。教师则把握总体方向，不断观察学生的实施过程。及时发现问题并引导学生解决问题，同时在整体上调控学生的实施过程。

（5）检查控制。教师在学生任务实施过程中，都要进行相关的质量控制。教师要设计好质量控制的关键点或考核要素，可以制作成表格，逐步核对各关键点是否满足要求。以此对各小组学生所体现的专业能力、方法能力和社会能力进行过程记录，必要时进行指导和帮助。

（6）评价反馈。评价的方法主要有两种：一是过程评价，即按照学习任务步骤分别实施，可采取学生自评、小组互评、教师总评的方式进行。二是终结性评价。即目标检验式评价，以学习任务为内容进行综合性考评，其目的在于检测教学目标的达成度。

四、工学结合一体化教学成效分析

1.教师角色的转变

一体化教学课堂改变了传统课堂教师唱“独角戏”的做法，而是以学生为中心，行动导向为支撑，采用头脑风暴、项目教学、小组合作、角色扮演法、案例教学等多种教学方法。教师从课堂的传授者转变为“导演”和“策划人”的角色，通过创造生动的“学习剧本”，而从激发学生投入学习过程，让学生在“表演”中发挥无限的潜力。

2.学生综合能力的培养

由于工学结合一体化教学是基于工作过程的教学，学生在一个具体的工作任务驱动下，利用科学的工作方法与正确的工具、材料并与工作人员（包括顾客、同事和管理人员等）进行沟通，最终取得特定的工作成果（产品或服务）。在这一系列的学习工作过程当中，学生的综合职业能力和职业素养不断地得到提高和培养，而不仅仅传授的是简单的知识概念和操作能力。

结语

我校从实施工学结合一体化教学以来，在教学过程中，学生参与课堂的主动性被大大激发，课堂上不再有学生睡觉、玩手机的现象，取而代之的是学生自主学习的亮丽风景线。通过交流、合作、成果展示等学习活动，学生获得了实际的工作经验和方法，真正将综合职业能力的培养真正落到实处。