共享经济时代人力资源管理的创新研究

卢毅鸣

[摘 要]文章是基于共享概念下人力资源管理的创新研究，结合共享经济的概念，分析当前市场经济中人力资源管理的运行和现状，根据对这些现状的解析提出人力资源管理发展的创新建议。人资管理的本身就是一种共享模式，人力资源管理和共享经济的目的皆为合理分配资源，避免浪费的同时促成高效的企业运营机制，达到员工与企业的目标双赢。

[关键词]共享经济;人力资源;管理创新

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2020.27.184

共享经济，是以获得一定报酬为主要目的，基于陌生人且存在物品使用权暂时转移的一种新的经济模式。其本质是整合线下的闲置资源，包括闲置物品、碎片时间、认知盈余和资金盈余、闲置空间与公共服务，从而实现经济与社会价值创新的新形态。人力资源并非员工数量，而是所拥有的人力资源所具备的知识，即人才的合理运用。人才不再是某个企业独自拥有的财富，而是共享经济理念下的全民共有，人力资源是任何行业的核心，关乎行业的存亡，若从事人力资源管理的工作者的专业素养参差不齐，大部分工作者专业知识缺乏，专业技能较弱，则需要企业花费大量的物质、精力和时间培养人才，容易导致企业整体工作效率低下，人资使用不当还会严重影响到整个企业的生存和发展。在此经济时代背景下人力资源管理的创新迫在眉睫。

1 共享经济在人力资源管理过程中的应用

租赁是共享经济的基本模式，但早期只是单一的空间出租，而租用的空间常用来经商或住宿，随着人们对共享概念的发掘，伴随经济发展已经辐射到生活的方方面面，包括物品、空间、知识技能、资金和劳务。物品共享有交通工具、化妆品、按摩椅等，作为消费者可随时享受乘车出行的便利，还能节碳减排为环保助力;空间共享有写字楼、住宅、停车位、厨房、卫生间等可用来提供办公、住宿、停车等方面的便利;知识技能共享有微博公众号、知乎达人、豆瓣、百度百科等各种网络平台专业炫技，用户能够实现即时答疑解惑;资金共享有公益、借贷等性质的网络平台节省银行复杂的办理流程，为有相关经济需求者提供便利;劳务共享是人力资源共享的一种，涵盖范围广泛。在以上五种共享资源的类别中，每一项都与人力资源紧密相连，一人可身兼数职，实现人力合理而有效的利用，同时供职于多家平台企业，灵活分配资源和时间。

2 共享经济时代下人力资源的现状

共享经济是一种新的事物，各个方面机制还不健全，目前我国劳动和社会保障部门，缺乏完善的法律法规和政策对共享经济模式下的劳动关系进行约束，即第三方平台在人力资源管理的过程中缺乏监管和约束力，门槛设置较低，虽然为被雇用者提供便利同时企业能够灵活用人，但背后存在较大的隐患。人员混杂，综合素质和业务能力参差不齐，这在实操过程中增大了人资管理的难度。共享平台对于人力资源没有明确的定性，人资的重心倾向于归谁所用而不是归谁所有，比如一个人可以是滴滴司机，可以是家政工作者，同时也可以是朝九晚五的上班族，一人有多个职业多重角色，职业可随时切换，平台不完善为企业和消费者埋下双向的安全隐患，一旦平台上的劳动关系出现纠纷，容易产生不良后果。

共享经济下人力资源的发展需要有健全的监督机制，共享经济平台大多是虚拟化平台，相对于实体经济，难以进行有效的监督，很少采取直接的检查或认证，而是通过声誉和评价反馈进行风险控制，仅凭社会监督和从业人员自身行为的约束难以持久发展，同时共享经济下的人资关系大部分是临时组建，可随时解约或随时续约，不稳定性也随之增强。比如对滴滴司机和外卖员，单纯在平台上根据其他用户给出的司机和外卖员师傅的评价，为初次体验的用户提供建议，平台却对其真实性缺乏实时监管和定期回访，为虚假评价提供温床，致使劳务双方造成损失。

共享经济下人与人的沟通打破传统面对面交流的壁垒，在网络的作用下交流变得及时有效，节省工作时间，提高工作效率。但由于主要依靠即時交易，员工之间缺乏真诚的交流，人际关系在企业内部员工间逐渐淡化，导致企业内部缺乏凝聚力和对企业的认同。企业内部的人力资源没有转化为人力资本，反而会阻碍企业的长期发展。

3 共享经济时代下人力资源管理的创新

（1）完善相关法律法规。政府应完善共享经济监管政策法规，一旦发生纠纷，有法可依，有据可循，为共享经济下产生的人力资源提供人身和财产安全的有力保障。对共享平台进行全面监管，大到国家政府，小到街道办事处，各层次各部门建立完善的监督平台，实时跟进并对结果进行反馈，做好风控，对反馈信息和评价做出真实正确的判断。设置便利的即时报警装置，保障雇用关系双方的合法权益。平台要完善自身规则，用规则约束参与的个体，明确责任，做好自身监管，利用市场来促进平台的良性竞争和发展。

（2）完善考核机制。运用共享信息，发现员工考核中存在的问题，快速响应并及时解决。建立长效而稳固的考核机制，明确企业目标，赏罚分明，公平公正。注重员工的职业发展规划，在雇员的立场上建立完善的员工发展体系，共享经济企业要注重对人才的培养，制订科学的人才培养方案，不能局限于共享经济的临时雇用理念，要目光长远，建立稳固的雇用关系，以保证人力资源的供应。对雇员的工作表现进行记录和做好备案，强化岗位职责，做好应急预案，保证岗位无空缺，善于发现雇员的特长和优点，增强雇员的归属感和从业自豪感，完善人才的培养和储备方案。

（3）优化培训体系。对员工进行培训，不仅保证员工工作能力能够胜任其岗位，还要使两者搭配最优化，将企业文化植根于每一位员工，使其了解企业发展目标，能将自身职业目标与企业目标相贴合。注重开展内部交流活动，加强与员工的情感联系，提高价值体验。信息的共享使员工能够充分将自己的情感和价值诉求传达给企业，使企业能及时准确的抓住员工信息，提高对员工精神需求以及实现自我价值需求的关注，尽量满足员工的合理要求，增进双方的认同感，彼此回馈，增强企业发展的决心和员工发展的信心。

（4）科学分配人才。共享平台通过对总体数据的研究，匹配与员工相适应的职位，促进了人力资源的合理利用，使人岗匹配更精确。在网络数据的帮助下，还能使企业产生的价值得到更全面、更合理的评价，运用更科学的方法对人才进行管理，从而提高企业效益，促进社会公益，增进行业利益，改善人资管理的大环境，创造快捷高效的人资管理模式。

在共享经济的视角下，人力资源作为重要的生产要素，逐渐发展成为提高工作效率的共享资源。传统的人力资源管理内容，即组织形式、劳动雇用关系等方面也都发生了重大变化，企业组织更多的是基于不同项目而形成不同的团队进行运作。同时，不同部门之间的资源整合和职能互补，提高部门之间的沟通效率，提高企业资源的使用效率，减少内部资源的闲置浪费。流动性、灵活性将成为未来劳动力市场的主要特征，去雇主化、去组织化将成为未来就业趋势，使择业和就业变为高级定制，自由、便捷、高效将成为共享经济下未来人资管理的主要发展模式。

4 结论

全球科技的发展推动着市场经济模式的改变，共享经济模式对人资管理更是提供高效和便利，但由于经济发展的不均衡，共享经济与人力资源管理的结合一直在探索阶段，希望文章的结论能够在应用阶段提供理论参考和专业支撑，帮助提高人资管理在共享经济模式下的效率，合理分配人才资源，运行机制更完善。

参考文献：

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[3]陈莉莉.浅析基于互联网时代背景下人力资源管理的创新和发展[J].经贸实践，2018（16）.