小微企业互联网营销策略

周奇

虽然大型企业集团和国有企业一直是我国市场经济建设的主要支柱，但随着我国市场经济改革的不断深入，小微企业在市场经济中逐渐扮演着越来越重要的角色，但市场拓展困难、融资难度大以及经营成本难以控制一直是困扰小微企业持续发展的根本原因，随着互联网时代的来临，小微企业迎来了全新的发展契机，为解决眼前的困境带来了曙光，然而机遇的背后必然伴随着挑战，互联网时代影响下的小微企业如何把握契机，创新营销策略就成为了一项重要课题。本文以当前我国小微企业发展面临的严峻形势为切入点，分析互联网背景下小微企业营销发展面临的机遇，进而找寻到互联网视域下小微企业营销策略的创新途径。

随着互联网技术的兴起，电子商务这种崭新的经营模式诞生了，并在市场发展过程中得到了极大地推进，给传统行业带来了巨大的冲击。小微企业作为市场经济发展中的重要组成部分，如何把握互联网发展契机，整合自身营销资源，创新市场营销模式就成为了小微企业迈向高质量发展的关键一步，小微企业要想在愈加激烈的市场竞争中脱颖而出就必须紧随“互联网+”的时代步伐，利用创新型的互联网络模式将自己“营销出去”。

■ 我国小微企业发展面临的严峻形势

据中国经济时报的调查报告显示：我国小微型企业在市场中的生存情况堪忧，随着我国国内劳动力成本的逐渐提升以及土地成本的逐渐增加，小微型企业原本的优势已经不再明显，再加上我国社会劳动保障体系的逐年完善，小微型企业承担的缴纳税费、人力资源成本等都在逐年上涨，使得小微型企业的发展举步维艰。然而，通过调查数据显示，人力资源成本和经营成本的增加并不是小微企业面临发展困境的“罪魁祸首”，将近三成小微企业认为“市场萎缩”才是当前我国小微企业所面临的最大挑战。随着互联网技术的兴起，电子商务模式的诞生，给市场中的传统营销方式带来了巨大的冲击，加之很多小微企业产品竞争力十分薄弱，导致营销策略难以执行，造成“市场萎缩”也就理所当然。

此外，融资困难也是困扰小微企业扩大发展的一大难题。据调查：八成小微企业的运营资金属于自筹。由于小微企业的资质问题，很难获得国有大型银行的贷款，多数小微企业的银行贷款属于地方银行借贷，且融资结构比例仅为约四分之一。近年来，随着我国金融监管部门对小微企业扶持政策的逐渐倾斜，银行放款条件的逐渐放宽，小微企业的贷款难度在逐渐的降低，融资成本也在逐渐下降。

■ 互联网背景下小微企业营销策略的影响因素分析

互联网的兴起对小微企业营销策略的制定和执行主要有以下几个方面的影响：即融资效率的影响、成本控制的影响以及市场营销拓展方面的影响。

（一）在融资效率方面的影响

首先，在互联网迅速发展的影响下，小微企业除了可以通过传统方式向金融机构获取担保贷款或者抵押贷款，还可以利用互联网渠道优势来进行多种形式的融资，降低了融资成本，同时提升了营销策略制定的灵活性；其次，互联网金融最大的优势在于速度快，这个特点极大地解决了小微企业融资“短平快”的问题，使得小微企业的融资更具时效性，保障了小微企业的营销策略实施效率；再次，互联网金融的融资方式以及透明性和灵活性给小微企业的资金使用效率带来了大幅的提升，为小微企业的营销模式创新带来了更多的可能性。

（二）在成本控制方面的影响

一方面，在互联网背景下，小微企业通常会选择成本较低的电子商务营销模式，然而市场培养是一项长期的过程，需要大量的资金注入，并不是一朝一夕就能获得，因此，如何以低成本促使潜在客户成交就显得至关重要；另一方面，互联网背景下的市场营销需要大量专业的网络营销人员，小微企业必须引进专业的网络营销人员，并构建网络营销培训机制，这些无形中提升了小微企业的人力资源成本。

（三）在市场营销拓展方面的影响

第一，城市发展比农村更具优势。城市的基础设施、互联网和物流服务较之农村具有很大的优势，而农村物流服务的“最后一公里”建设尚未完成，因此，多数小微企业在城市营销发展更具有优势，获取市场份额的机会也更大，而在广大农村地区的营销拓展上则不具备明显优势。第二，东南沿海地区比西部内陆地区更具优势。由于我国互联网领域的建设具有区域性特点，绝大多数互联网企业都集中在东南沿海地区，电子商务模式的起点也在东南沿海地区，西部内陆地区的网络营销概念相对起步较晚，未形成全国范围内的产业链效应，因此，小微企业的营销发展更倾向于利用东南沿海地区的产业集聚效应进行初期发展，为企业的进一步扩大谋求良好的发展环境。而内陆地区的营销拓展相对不那么顺畅。第三，小微企业网络营销拓展方面的人力资源呈现一高一低的特点，即：学历高和年龄低。互联网是一种新兴的技术，电子商务模式以及网络销售平台也都是近年来的新兴领域，从业人员往往需要较强的专业能力，而年轻人接触新鲜事物的能力往往比较强，因此，小微企业的人力资源就逐渐呈现出了一高一低的特性。

■ 互联网视域下小微企业营销策略的创新途径

（一）深化互联网络营销意识，提升产品和服务的科技含量

随着“互联网+”概念的提出，市场经济的发展开启了电子商务模式的崭新篇章，小微企业在这个互联网带动的知识经济时代下必须全面提升自身的互联网营销意识，提升产品和服务的科技含量，才能够有效捕捉市场发展需求，使得企业的市场营销创新更具市场竞争力。一方面，小微企业要提升对电子商务模式下网络营销概念的理解，依照企业自身营销特点打造自身的网络营销团队，并将网络营销工作与企业其他部门的工作进行有机融合；另一方面，小微企业要对自身的产品和服务进行深层次挖掘，增加科技含量，进而提升营销策略的层次，为产品的细分市场提供更加精准和高效的服务，提升市场竞争力。

（二）借助电子商务平台，全面推行线上线下同步营销模式

首先，小微企业在生产经营之初受资金或者技术的限制，并不具备自行构建自营网站的能力，但这并不意味着小微企业只能将电子商务这部分销售摒弃，小微企业要转变思想观念，在无自营网站的条件下，借助现阶段市场中丰富的电子商务平台，与各大电商平台进行深度合作，全面开展自身的网络营销业务，将开发网站节省下来的资金用于科技研发和售后服务当中，为消费者提供更加优质的产品和服务，进而提升小微企业的市场竞争力；其次，网络营销的方式虽然具备传统零售方式所无法比拟的增值优势，但小微企业也要立足于企业发展的根本，把握线上线下同步的营销策略，旨在为消费者提供更加优质的终端销售和售后服务，通过同步营销树立企业形象。

（三）开展个性化的市场营销方式

随着小微企业网络营销观念的逐渐成熟，以及线上线下多种营销模式的不断发展，为了避免“互联网+”背景下，同类企业的同质化竞争，小微企业要致力于开发个性化的市场营销方式，以便加深自身产品和服务在消费者心中的印象，突出品牌建设，向着品牌文化的方向迈进。首先，小微企业要充分利用大数据技术的分析优势，对自身产品和服务、潜在客户挖掘、消费者行为等数据进行多角度分析，找出不同人群的消费偏好，并制定针对性的营销策略；其次，以企业品牌文化为基础，依照消费者的不同需求制定偏好性的系列产品和服务，并构建动态化的产品营销互联体系，逐步提升客户对企业的认同和依赖，旨在打造民族品牌或传统品牌，通过个性化市场营销方式来提高企业在同行业中的竞争能力。

（四）强化小微企业间的合作营销模式

在信息时代的背景下，互联网的诞生转变了市场经济的运行方式，也极大地增强了企业，特别是小微企业所面临的市场竞争压力，在如此严峻的市场背景下，小微企业要想在众多市场竞争对手的包围下异军突起就变得十分困难，企业要想立足长远发展目标就必须加强小微企业间的合作营销模式。一方面，小微企业可以与同类型产品企业进行合作营销，通过吸纳彼此间的特色来拓展核心产品的营销领域，进而构建出联合营销模式来与大型企业进行抗衡；另一方面，小微企业可以与产业链的上下游企业构建合作营销模式，通过打造完整的消费服务产业链来提升企业市场竞争力，通过完善全流程产业链闭环体系来强化消费者对企业产品和服务的依赖程度，进而实现小微企业的快速发展，最终做大做强。

（五）重视校企合作，强化互联网络专业人才培养

“互联网+”的发展背景下，我国小微企业的网络营销人才逐步呈现一高一低的特点，小微企业要想扎实的推进网络营销创新工作就必须重视专业人才的引进和培养工作。小微企业要立足于培养优秀的年轻互联网销售人才，利用高校优质的教育资源，积极的与区域内高校进行深度的校企合作。一方面，企业可以通过与高校的稳定合作关系，利用学生来到企业实习的机会，帮助相关专业的学生进行互联网营销的实训操作，开展实践教学，在培养应用型人才的同时，也提升了企业培训人员的营销实践能力。另一方面，企业可以派遣网络营销骨干员工到高校进行研究和深造，加强自有人才的专业知识能力，全面提升小微企业自身的网络营销专业人才队伍的发展建设能力，最终谋求长远发展。综上所述，“互联网+”概念的诞生对小微企业而言既是一种全新的发展机遇，也是一种巨大的挑战。当前我国小微企业在市场经济发展过程中遇到了诸多阻力，小微企业要在“互联网+”的春风下，积极革新市场营销理念，积极开展电子商务模式下的市场营销创新工作，结合网络营销的巨大优势提升小微企业的市场竞争力，采用科学的方式来促进小微企业做大做强，进而谋求更加广阔的发展前景。