创新医院文化建设，推进医院持续发展

张晓凤

摘要：创新医院内文化建设，不断完善医院文化建设，推进医院走向可持续发展道路是医院建设与发展中的重要内容。创新医院文化建设的目的就是为了能够为患者提供更加完善的服务和环境。医院文化的建设是一所医院的灵魂，是推进医院发展源源不斷的动力，更是医院发展和进步的基石。本文主要对医院文化建设的创新工作进行了分析，希望可以进一步推进医院可持续发展。

关键词：医院文化;持续发展;建设;创新

随着我国医疗事业的不断发展与推进，如何创新建设医院文化的重要性就日益明显。为了保证医院持续发展，建设创新医院文化就开始由探索向普及逐渐发展，从而焕发出更加具有活力的医院文化体系。但是目前医院文化建设中存在的主要问题就是同质化严重，各个医院的文化基本相同，而且还有一部分医院文化建设只是流于形式，并没有真正的应用到实际之中。可以说当前医院发展与建设的过程中，管理质量差和建设高质量医院之间还存在着很大的差距，在一定程度上制约了医院的可持续发展。随着当前社会的发展，医院只有建设具有现代化和个性化的医院文化，才能够为医院的发展与建设保驾护航。

一、根据医院实际情况，加强思想政治教育

作为一名医院管理人员，如何建设医院核心内容，保证全体医务工作者的思想政治工作不跑偏是工作的重要内容。对此，可以结合医院文化发展的历程进行调整和创新，从而通过改变文化内容、文化方式等措施传承医院文化。比如我院每年在引进新员工的时候都会对员工进行岗前培训，不但要培训员工的专业技术水平，还会培训员工医院文化，从而大力发扬传统美德，让一线员工学习先进模范代表，不断提高自身综合能力和文化素养，将每一位新人都培养成企业文化的传播者。同时，医务管理人员还可以通过一带一等方式不断营造文化传播氛围，让医院的优秀文化快速传播，从而提高医院工作者的凝聚力和对医院的认同感。在拓展医院文化建设方向的时候必须根据医院的实际情况，以党建工作为领导的核心力量，不断强化医院整体员工的思想政治教育。第一，在医院文化建设的过程中需要突出党建工作，将文化建设和政治教育相结合，走健康中国发展战略，引导医务人员树立正确的价值观。第二，需要做好医院工作人员的思想政治教育工作。在创新医院文化建设的过程中，相关人员需要从宏观角度上对医院的整体战略规划进行研究，利用医院现有的资源配置，对平台建设进行打造，从而强化现有的人才队伍。对此医院可以加强人才引进，对现有的相关人员和领导进行政治培养，突出现有医疗队伍的质量，夯实整个医院建设中的思想政治教育，从而为后期推动医院全面发展，树立正确的医院文化奠定基础。第三，医院需要进一步创新思想政治的引导与教育方式，对现有的工作人员进行培训，有针对的选择相应的方式，充分激发医护工作者的感染力，吸引医护工作人员主动参与到思想政治培训之中。对此就需要根据实际工作的情况对医院工作人员的精神内涵予以提高，采用树立典型，推模范的方式为群众和医院职工搭建良好的平台，综合提高工作人员各方面素养和思想道德品质，为之后医院文化的建设与医院的长久发展提供重要的指导思想。随着互联网的兴起，很多医院都从传统的宣传方式逐渐转变成网络宣传，对此医院也可以引入其他互联网宣传方式，扩大宣传。目前是图文和视频的时代，医院可以以图文报道的形式进行宣传，如微信公众号或者微博，也可以以短视频的形式进行宣传如抖音、快手等。通过调整文化传播形式，快速定位患者，从而实现宣传的目的。

二、深化以人为本思想，建设医院核心内容

以人为本的思想理念就是以员工为本，以患者为本，因此在工作过程中为了增进医务人员之间的关系，我院还分别设置了羽毛球和乒乓球俱乐部，便于员工在院内交流，不断能够活跃氛围，还能够增进员工之间的沟通为医院宣传的同时还增进了员工的工作乐趣。但是为了进一步深化以人为本的思想，和建设医院核心内容还可以从下述两方面着手：

第一，医院需要进一步强化以人为本的服务理念，以患者为核心，根据患者的需求进行服务，建设以患者就医为本的个性化服务体系。为了更好的服务于患者医院需要加强医务工作者的职业培训和医德医风的培训和教育，从而进一步规划医院的服务体系，转变医疗服务态度，不断提高服务质量。对医院就诊的流程进行优化和完善，从而打造一套全面的以人为本的人性化服务体系，力求为患者提供更加优质、便捷的医疗服务，让患者能够以最快的速度完成就医，保证就医质量。第二，需要坚持以职工为本的经营理念。医院的相关领导需要保证职工的利益，尊重职工的思想，关心职工的生活情况，将尊重人才放在首要位置，从而为员工提供良好的工作环境，只有这样才能够提高医院工作者对医院的认知感和归属感，鼓励员工参与到医院的管理与决策之中，让工作人员认识到医院就是自己的家，充分发挥主人公精神，这样就能够保证员工的工作积极性和热情，从而全身心的投入到工作之中。作为员工发展的平台，医院需要给予员工最大的支持和鼓励，引导员工在工作的过程中实现自我，从而实现自己的人生观与价值观。

三、优化医院制度，创新医院文化建设

目前我国大多数医院的制度都基本相同，但是为了加强医院文化建设与创新，就必须在现有制度的基础上不断创新，从而完善医院的文化建设，为员工和患者提供更加健全的制度和体系，保证工作人员的工作效率和环境，保证患者的就医体验和质量。第一，各个医院在创新医院文化建设的过程中需要严格的按照我国当前医院管理制度的要求，结合医院的经济情况，发展特征，采用因地制宜的方式制定符合医院发展的章程和制度，从而建设独具特色的医院文化。在这一过程中可以定位医院位置，充分发挥出专家治疗的作用和意义，从而健全当前医疗质量管理体系，维护医院的顺利运行，不断完善医院的监督、管理执行和决策的体系，推进新型制度的发展，从而全面建设现代化医院。第二，可以设置相应的激励制度和考核制度，通过指定考核制度的方式管理和约束工作人员，制定符合医院实际情况的考核方案和评价指标，定期对医院内相关科室的人员进行考核，对于成绩达标的工作人员予以鼓励，对于成绩不符合标准的进行批评和再次培训，从而充分激发出医院工作者参与到医院文化建设之中的积极性。第三，还可以进一步完善医院文化建设的保障机制，保证院领导和相关领导人能够在实际管理和工作过程中发挥好自身的带头作用，引领全院的医务人员踏实工作，贯彻落实医院文化建设制度，从而逐渐优化医院制度，创新医院文明建设的质量。此时，医院相关管理人员还可以加强人才的引进，对于大型项目提高项目预算，为引进先进人才保驾护航，保证资金和项目的充足，从而吸引更多的专业工作者。

四、优化医院环境，建设品牌医院形象

医院的环境也关系着医院在患者心中的形象，一所优秀的医院不但要具备较强的治疗效果，还需要保证现有的就医环境，确保患者的生活质量。为了进一步优化医院环境，树立品牌医院的形象可以从以下三部分着手。首先，需要加强医院内基础设施建设，提高人文环境，比如医院可以设置温馨诊疗区，对现有绿化面积进行扩大或者修改，在绿化的过程中可以将医院的人文理念融入其中，打造独具特色的绿化风格。为了保证患者的安全和就诊速度可以设置人车分流，开放停车位，优先停放患者车辆。其次还可以设置便捷食堂，方便职工和患者就餐，对此需要保证餐饮的卫生安全，尽可能荤素搭配，为患者和职工设置营养套餐，最大程度上为医护人员和患者提供就医环境。其次，可以设置人性化服务体系，为了保证患者的就医质量，可以提高医院的人性化服务质量，贯彻落实人性化服务，这其中包含了安保措施、设置便民店等。再次，需要进一步优化患者就医的流程，设置科学的门诊和急诊，确保路线清晰，可以引入一站式服务体系，运用信息化方式探索智慧医疗体系，保证患者尽快就医。比如，在挂号的过程中很多医院都开设了网上挂号、预约，这种方式结合了现代信息化体系，既能够让患者快速选择合理的就医体系，还能够更加方便的了解医院的医疗体系和特色。设置人性化的就诊服务体系，是优化医院形象的重要方式。只有打造品牌的医院形象，才能够保证医院可持续发展。只有不断优化医院环境，保证服务效率，才能够在人们心中树立品牌的医院形象。

五、结语

目前，我国的医疗产业还处于快速发展时期，人们对医疗卫生的关注非常密切，对医疗体系的要求也变得更加具体、更加全面，因此创新医院文化建设就变得至关重要，只有不断加强医院文化的思想政治引导，培养独具特色的医院文化才能够保证医院可持续发展。在这一过程中需要不断培养医院核心精神，树立品牌文化，充分发挥出在职医务工作者的归属感和积极性，推进医院的核心竞争力的发展，服务好患者和社会。

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