时代风口，关于直播人才需求几点思考

张杰

【摘要】进入网络时代，从新媒体+短视频中走出的直播电商行业迅猛发展，风口浪尖，直播带货的新媒体+短视频运营制作等等人才急需，认清行业变化调整培养目标方向是势在必行的事情。

【关键词】 新媒体+短视频    直播带货   人才需求  思维模式培养

随着网络环境的快速发展和普及改善，为新媒体提拱了优质的生长土壤。新媒体以其特殊的视听感受与传统媒体相比更容易为大众所接受，从2016出现的视频直播小荷才露尖尖角到2020的迅猛势头，电商平台新一轮的直播带货方式已经成为时代新风口。如何抓住这个风口，面对眼前这个大蛋糕谁又不想分上一两口呢？因此，中国直播电商行业已惊人的发展速度迎来红利期，在红利期如何盈利如何站稳脚跟、在沉淀期如何站的更持久不被淘汰甩出局，最有效的办法就是专业人才的支撑。站在风口远眺，作为职业教育工作者面对人才需求大缺口，我们必须及时做出反应，把直播带货急需的新媒体+短视频运营制作人才的培养放在更为重要的位置上，以下是对于中国直播电商行业发展变化和相关人才培养方面的几点思考和建议。

一、行业巨变，人才需求空缺

艾媒咨询数据显示，2019年双11全天淘宝直播带动成交近200亿元，其中，亿元直播间超过10个，千万元直播间超过100个。“双11”启动仅63分钟，淘宝直播带动的成交额就超2018年双11全天。中国直播电商行业的总规模达到4338亿元，预计到2020年规模将翻一番。艾媒咨询分析师认为，随着互联网技术的发展，以直播为代表的KOL带货模式给消费者带来更直观、生动的购物体验，转化率高，营销效果好，逐渐成为电商平台、内容平台的新增长动力。直播电商行业的迅速崛起和巨大盈利致使各大电商纷纷开始快速布局内容电商，内容平台顷刻成为主要擂台，各显神通放大招。

在这种直播电商行业迅猛发展的情况下，  各大平台也竞相完善，但是也同样面临着直播带货的新媒体+短视频运营制作人才急需的瓶颈。目前的直播大多没有经过系统的学习培训，就以直播为代表的KOL也是在商圈摸爬滚打了多年凭借个人的超常努力和奋斗成长起来的，但他们都是个例，他们的成功之路也很难复制。在他们的榜样作用带领下虽然已经有百万主播悄然上线，但基本上都是半路出家，直播带货要想做得好除了非常敬业和个人魅力爆棚的主播外，更需要得是一个专业团队的良好运作。

目前直播带货的新媒体+短视频制作水平也是参差不齐，而且短视频平台也是百花齐放各家争鸣，各有各的侧重点，主播是影响直播带货的一个方面，产品与平台的对应是另一个方面，专业团队的运营操作是第三个方面，所以，要想在直播带货的风口中站稳立于不败之地，专业的人才是发展的最主导因素。

除了普通人及网红直播带货之外，很多明星、企业名人也开始利用自己的魅力和影响力加入直播带货的主播队伍，同时也配备了电商的专业运营团队，在制作质量和带货效果方面都有了很大提升，同时，消费者的体验效果也得到了更好的满足。现在的消费者更急注重消费体验，很多时候都是感性消费，这就是为什么有的直播观众可以停留几个小时驻足流连，而有的只停留短短几分钟甚至几秒就溜之大吉原因。消费者对于体验效果的要求不断提高意味着以新媒体+短视频方式存在的直播带货的从业人员的要求越来越高，所以，在未来直播带货电商行业蓬勃发展的几年内新媒体+短视频等相关人才的需求依然是迫切的，面对人才需求大缺口，我们必须及时做出反应，把直播带货急需的新媒体+短视频运营制作人才的培养放在更为重要的位置上。

二、锁定岗位，精准培养方向

前面讲过，随着直播行业的深入发展以及精细化的运营，对于新媒体+短视频相关的专业人才需求越来越迫切。据新快报记者郑志辉报道：“根据电商智库网经社与电商人才服务商赢动教育最新共同发布的一份《2019 年度中国电子商务人才状况调查报告》显示 ， 被调查企業中 ，47% 的企业急需新媒体、内容创作、社群方向人才 ;44% 的企业急需淘宝天猫等传统运营人才。35% 的企业急需主播 （ 助理 ） 、网红达人方向人才 ;32% 的企业急需客服、地推、网销等方向人才 ;30% 的企业急需专业数据分析与应用人才。”由此可见，培养直播行业所需人才是符合社会经济发展学要的亟待解决的问题，第一步，我们就要锁定岗位，精准培养方向。对于新媒体+短视频的相关急需岗位大致有以下几种：直播运营、内容策划、带货主播。

（一）直播运营

直播运营就像一位总导演，都说主播易得，运营难求。随着运营模式的成熟，越到中后期，由运营团队提供的产品、直播策划脚本就显得尤为重要。某公司对于直播运营岗位是这样描述的： ①主播的招募与培养，通过各种形式激励主播创造优质内容;②跟进直播及粉丝群，抖音账号的评论区管理等社群运营用户运营工作; ③负责主播的日常维护，挖掘达人的主播特质，对达人主播进行规范 ;④汇总并分析主播人气，直播质量等先关数据，动态记录主播情况，制定优化策略维持房间内直播秩序提升直播在线人数，保证主播按时开播，持续输出优质内容。

由此，直播运营高手是整个直播的核心人物，需要总体规划多方面协调，同时直播运营必定也是直播带货转化高手，在未来3年内，这个岗位的需求一定是百万级。对于不想自己上镜，不想当主播，不想当网红的从业者，是可以当网红背后的操盘手，如直播运营。直播风口已至，已经进入“人人直播”时代，作为直播运营更是关键，只有深刻了解，并且认可这一业态，不断地试错、改进，最终才能有所收获。

（二）直播内容策划

产品选定之后，对于内容的策划就像是这场直播的灵魂一样重要了，随着直播领域的细化，网络用户对直播内容质量的要求也在不断提高。单纯的高颜值和低俗的内容已经无法满足用户的心理，具有高质量、文化内涵深的直播内容，将成为未来直播用户接受的主流。伴随着直播技术的发展和人类文化素养的提升，直播用户会越来越倾向于有内涵、有深度的内容。

以某一家岗位直播内容策划岗位为例，其职责是：①负责淘宝直播PGC直播节目的选题、内容策划。协助拍摄、协调、场控等工作;②日常的主播选定、导演安排管理，选品的策划与文案输出;③协助淘宝直播预告等相关宣传的策划、拍摄、制片。因此，直播内容策划对于文案的功力和活动策划能力要求比较高。直播内容的创意策划，不仅直接包含了直播营销想为观众展现的内容，也包含了直播间观众的交互方式。

（三）带货主播

“带货主播的意思特指明星、网红、社会名人或公众人物对某一商品有意无意助销，甚而引发大面积流行、热销，简单来说也就是主播在直播的过程中打广告的意思。”

随着网络用户对直播展示效果的要求不断提高，对于直播的体验效果要求也越来越高，尤其是主播的个人魅力则是带货成功与否费决定性人物。例如以下这家公司的职责要求：直播带货岗位职责：①通过快手、抖音、等直播平台，向粉丝介绍产品并引导下单;②与粉丝互动，活跃气氛，引导粉丝关注直播间，提升在线人数;③不断反馈调整，优化直播内容、提高用户参与度、增强粉丝粘性;④无需奇装异服，体面着装即可。在网红带货商业活动中，带货主播既有广告代言人身份，又有生产者、销售者的身份。不同的角色，在法律上所要履行的义务和承担的法律责任是不同的。

2020年上半年，43.57%岗位对主播的学历水平无要求。同期，中国网络主播平均收入为8330元。但艾媒咨询研究发现，虽然多数企业虽然不强制规定直播人才的学历和工作经验，但实则通过隐性能力严格筛选综合能力强的高效性人才，不是所有主播都能成为主播，有了粉丝流量的主播也未必能够成为带货达人。

以上是根据直播带货急需的新媒体+短视频运营制作人才的职位类型大至作了划分，在具体的平台运作中不同企业可能会有不同的职位描述，但总体上大致相同不会相去甚远。经历过这些年电商讯猛发展的我们仍然还要用发展的眼光去看待问题，除了专业知识的学习还要注重学生创新思维的培养，综合办事能力、处理突发事件的能力。直播行业要走向专业化，从产品设计规划、短视频拍摄、视频剧本制作、直播技巧、直播效果监控等方面提升学生电商技能。一个专业的构建、一个行业的发展，不能只盯着流量，未来，在电商直播领域就业，让每个学生都可能在产业链上找到适合自己的岗位，应是学校的育人目标。