互联网下租房网站如何打造品牌形象

申雪超 赵婧怡

摘 要：通过分析互联网环境下房屋租赁网站如何进行品牌形象传播，了解我国房屋租赁行业市场的现状、房屋租房网站与互联网技术融合必要性，通过营销理念、社会化传播、口碑生态等方面，对我国房屋租赁网站加强品牌传播，塑造良好的企业形象，提出几点思考。

关键词：房屋租赁网站;互联网技术;品牌形象

互联网技术不断向前传播，对房屋租赁行业产生巨大的冲击，房屋租赁行业应加强与互联网技术的融合，利用互联网技术为自身的品牌建设提供服务，租房网站就是他们结合的产物，互联网租房网站加强品牌形象的传播效果，必须致力解决目前房屋租赁行业存在的问题：体制僵硬、人员素质低下、缺乏市场规范、信息不对等，与互联网技术的融合已是迫在眉睫，现阶段，我国已出现多种房屋租赁网站，例如：蛋壳、自如、贝壳等等，借助互联网技术创建更加快捷租房平台，以成为房屋租赁行业的趋势，加强品牌形象传播，成为抢占我国房屋租赁行业的关键。

一、房屋租赁行业的现状

根据中国市场调研在线2018年发布的《2019～2021年中国房地产经纪行业发展回顾和发展趋势的分析报告》，指出：2019年中国各地房屋租租赁人口已达2亿，未来十年我国各地房屋租赁人口总人数接近3亿人，房屋租赁行业未来的市场价值超过上万亿元1，由于我国房屋租赁起步晚，并且政府的主要关注点集中在买卖房屋的开发和调控方面，导致目前租赁行业出现：租赁价格混乱、出租房品质低下、专业中介缺失、信息不透明等诸多问题，不利于房屋租赁行业品牌形象的建立。

在此背景下，互联网技术的发展恰好为房屋租赁行业的发展提供了契机，房源的信息发布在网上，租客在网上，根据自己的条件筛选房源，弱化了中介的作用，再者租客寻找房源不用在实地考察，租房网站开始了视频看房及VR看房、管家详细解说房源的视频，节省了大量的时间，价格统一发在网上，租客选择也自由，有效减少租客漫天要价等等，利用互联网技术进行品牌形象的推广，实行更加有效的传播，从而扩大自身的影响力，为抢占房屋租赁市场打下坚实的基础。

二、房屋租赁网站借助互联网技术的必然性

根据2017年上海链家研究院在《集中式长租公寓白皮书》中的数据推算，2017年全国各地的租房人口已到1.9亿，未来10年的租赁人口继续增至2.3亿人次，预计2030年我国各地房屋租赁人口总人数接近亿，显示了我国房屋租赁行业是非常大的市场2，具有非常大的潜力，而追求高品质、规范化、简单快乐租房体验也受到越来越多年轻人的青睐，但是目前房屋租赁行业的模式，受到了极大的挑战。

在传统的房屋租赁行业当中，租客往往是弱势的一方，所有关于房源的信息都是由房屋租赁的中介提供，造成租客和中介获得信息严重失衡，甚至中介公司，利用租客和房东信息不对等的情况，在中间坑蒙拐骗，租客租房获取信息平等性和透明度严重缺乏。而在互联网技术及信息爆炸的时代，按传统房屋租赁的模式必须发生改变，建立一套完整的数据平台，通过技术对流动人口智能化分析，进行智能化的推荐房源。

三、房屋租赁网站加强品牌传播的几点建议

1、建立数字时代的营销生态

营销生态的建立，对于企业的发展是非常重要的。以自如为例，形成以出租受托管理的住宅为核心的营销生态，自如目前拥有：自如又家、自如寓、自如豪宅、自如优品、自如搬家、自如保洁等服务，租客在APP上面，通过简单的操作，就可以满足租客关于，租房的任何需求，实现租客租房“一站式”服务体系。

在互联网时代下的社会，人们不愿意为买一个东西，而挑挑拣拣，为了使用再跑几个地方买配套设施，而租客相信一个具有完整产品生态的公司，就可以帮助租客节省大量的时间，从而，在数字营销时代，就可以建立一个产品体系，进而，利用互联网技术，更加有效传播品牌形象。

2、加强社会化传播

据自如在boss直聘上公布的数据，自如管家已经超过一万名，租客进行实地约看房源的时候，管家会主动添加租客微信，之后，管家会对租客的路线进行指导、会在线给租客提供备选房源，以这样的社会化传播行为，取得租客的信任，从而在租客不知不觉的时候，将租客拉入自己的私域空间，实现定向传播，在私人的网络领域，管家会对自家公司的品牌形象进行推广，根据“培养理论”，租客会在潜移默化的过程中，逐步加强租客对于品牌的认可。将租客拉到自己的私域空间，实现定向传播，这样的传播方式打破空间和时间的界限，实现精准传播，将更加有效将潜在的客户，转化成为租客，利用互联网技术，转化潜在的客户，实现品牌形象的塑造，房屋租赁的企业将发现翻天覆地的变化。

3、利用多端传播，加强品牌形象的塑造

多端传播是指利用报纸、PC端、客户端、微博、微信等进行内容的生产和传播的，以高品质的内容生态，在不同的平台上为用户传达信息，使的用户能够在不同的平台上快速和有效地获得信息。多端传播的基础注重内容生产，保护内容生产环境，其次对传播渠道进行整合、叠加，传播优质生产内容，利用技术和内容的双重融合，形成更加强有力的品牌形象传播。

4、建立建全生活服務体系，注重“口碑生态”

人们外出打拼，目的是为了改善生活、改变生活，出门在外的时候，如果能有一家房屋租赁公司，将他们的生活需求放到第一位，集中解决，他们的一站式服务，省时省力，做好他们在外打拼的后勤保障。拥有良好“口碑生态”的公司，自然也会吸引更多租客的信任，而人与人之间的定向传播的效果，要比现在媒体宣传、大众传播等方式产生更大的效果，“口碑生态”的传播，省去了营销过程中的介质，更快更强，从而有更多的租客转化率，自然更加有利于品牌形象的建立。

参考文献

[1]上海链家研究院《集中式长租公寓白皮书》[M].2017：13-15

[2]eNet 研究院的《互联网周刊》[M].2019：5-6

[3]CNNIC发布的《中国互联网发展状况统计报告》[M].2019（08）：12-13

[4]《中国大数据产业发展白皮书》[M].2019：20-25

[5]https：//haokan.baidu.com/v？pd=wisenatural&vid=7498148804468719376

[6]高靖.互联网赋能传统房屋租赁带来的颠覆性转变[J].清华金融评论，2018（06）：53.

[7]宗毅，付慧媛.打造品牌精品  提升企业形象[J].中国电力企业管理，2019（03）：85-86.

[8]何爱华，徐龙双.住房租赁市场发展的制约因素、国际经验与改进方向[J].西南金融，2018（08）：37-42.

注释：

[1]2018年发布的《2019～2021年中国房地产经纪行业发展回顾和发展趋势的分析报告》

[2]2017年上海链家研究院在《集中式长租公寓白皮书》