“互联网+”背景下高校二级学院研究生管理研究与实践

康继春 杨玉中 孙明俊

摘  要：目前，我国处于“互联网+”与研究生教育快速发展的融合阶段，将互联网思维运用到研究生教育管理中能快速提升研究生管理工作的水平。高校二级学院承担了招生、培养、学位管理和档案管理等具体的研究生教育与管理工作，本文在分析高校二级学院研究生管理问题及“互联网+”优势的基础上，探讨了“互联网+”在研究生教育教学管理中的应用方法，以期促进互联网技术与研究生管理工作有效融合，对提升高校研究生管理效率及人才培养质量起到促进作用。

关键词：“互联网+”;二级学院;研究生管理

中图分类号：G642    文献标识码：A    文章编号：1673-7164（2020）43-0039-03

我国研究生教育采用三级管理体制模式 [1]，高校二级学院承担了招生、培养、学位管理等具体的研究生教育与管理工作。在2015年政府工作报告中，李克强总理首次提出“互联网+”行动计划，此后我国处于“互联网+”与研究生教育快速发展的融合阶段。如何运用互联网有效处理涉及面广、内容繁杂的研究生育管理工作是亟需解决的问题。

一、高校二级学院研究生管理工作及存在问题

（一）招生工作易受干扰

招生工作是管理工作中的重中之重，主要包括学院招生宣传，安排研究生的面试与复试，协助制定研究生的招生简章等。在生源不好的二级学院，通常要通过几轮调剂才能完成招生计划，为了保证“公开、公平、公正”的原则，每一轮都需制定复试细则，选定复试人选、发布复试通知，组织复试、公布复试结果。大部分工作都需要安静的环境，但此时考生又希望知道自己复试情况，频繁地与工作人员联系，加大了工作难度。

（二）培养工作需反复协调

培养工作贯穿于研究生管理工作全过程，主要是安排研究生课程、试卷与教学文件的整理及归档、研究生导师双选、导师遴选等工作。做好研究生课程安排工作，需要根据人才培养方案，与系主任结合安排课程师资，还需优先满足本科生课程安排，因此需反复协调才能完成。

（三）学位管理工作过程难控制

学位工作是研究生管理的收官之作。主要包括协助院系领导开展论文开题、论文预答辩，论文外审、论文答辩等各项工作。论文外审是保障论文质量的重要一环，传统方式是研究生将论文打印、装订后交由学院邮寄至专家，专家再将评审意见邮寄至管理人员，再逐个反馈至研究生，此举易导致整个评审周期较长，成本较高，且过程难以控制，产生较大的工作量。

（四）档案管理工作不够规范

研究生领取毕业证、学位证之前，需将研究生档案按照要求分类归档。目前，档案保存大多采用纸质形式。研究生个人缺乏对档案重要性基本认识，对学校要求填写的各类表格等材料产生应付甚至抵触情绪，存在填写不正确、不规范的现象，导致其档案不完整，造成归档工作拖延、返工，耗费管理人员大量精力。

（五）质量工程项目工作进程缓慢

推进质量工程项目工作是不断提高研究生培养质量的重要环节。项目管理过程中，由于缺乏监督力度，过程性评价很少或者没有，常出现“重立项，轻验收”的现象。项目立项后，受到项目难易程度、可操作性等诸多因素的影响，研究进展缓慢，难以完成教改目标，因此，需要管理人员不断督促项目组开展工作。除了以上常规性的工作，还有一些突发性的工作，如组织竞赛、参加培训等。可以看出二级學院研究生管理涉及面广、内容繁杂，如何能够从大量重复性工作中解脱出来，把更多的精力投入到具有“增值效应”的非事务性工作 [2]是亟需解决的问题。

二、“互联网+”的优势

（一）即时性

互联网等数字技术的快速发展“渗透了人类活动的全部领域” [3]，现在的大学生更是呈现出“无人不网、无时不网、无处不网”的状态 [4]，与研究生的信息交流可以发生在任何时间、任何地点，管理信息均能得到及时的传递与反馈。

（二）高效性

随着各种信息化软件的使用，管理者可以直观掌握学生的学习进度、研究进展、取得成果。基于手机客户端的QQ、微信等交流平台的使用，打破了沟通时间空间的限制，达到面对面交流的效果，管理信息能够及时有效传递，进而大幅提升高校研究生管理工作的效率。

（三）丰富性

互联网拥有内容丰富、信息量庞大的网络信息资源 [5]，并且网络技术拓展了研究生管理工作的工作范围和内容，研究生可以获得招生就业、教育教学、学位管理等方方面面的知识，减少了重复性的宣传工作。

三、“互联网+”在高校研究生管理中的实践

（一）利用定制平台开展常规管理

1. 丰富学院网站的招生版块。一般情况下，考生想要了解报考各专业信息均在学院的网站获取，因此招生版块的内容要涵盖学位点介绍、招生目录、考试大纲、复试细则与成绩公布等。平时，还应及时上传各类政策文件与申请表格。

2. 熟练使用研究生管理系统。研究生信息管理系统涵盖了研究生在校期间的培养环节、学位环节，主要包括培养管理、学位管理和学籍管理等板块，均可满足常规工作。研究生信息管理系统可以提升管理者的工作效率，因此，管理者需熟练使用研究生管理系统。

（二）借助外部软件补齐管理短板

1. 建立聊天群发布即时信息。研究生及时收到通知信息，才能及时反馈，有效提升教育教学管理者工作效率。传统的通知方式包括网页和电话两种。网页通知较为正式可信，但不能及时提醒，被通知者需要主动点击网页查看。电话沟通较为主动，但受众较窄，难以高效传递重复性信息。微信、QQ等聊天群通知克服了传统方法的缺点，可以不受时空限制多线联系。初试前建立聊天群可介绍学位点、宣传政策、解答疑问，复试前可发布预通知给予考生充裕准备时间，拟录取后则可成为正式的年级、班级群。

2. 借助排课软件合理安排课程。研究生课程安排在本科排课之后，此时师资与教室约束限制条件较多，排课困难也随之增加，而二级学院所开设的专业课通常是依靠人工排课，不仅会耗费管理人员大量的时间和精力，效果也不能令人满意。排课软件辅助管理人员对课程表时间进行求解，不仅能够减轻教务管理人员的压力，还能够降低冲突出现的概率 [6]。

3. 利用评审系统保障论文质量。评审系统的工作过程为研究生本人上传基本信息和论文，后由管理人员分派给外审专家，专家在网上进行评阅、提取酬金，最后管理人员汇总评审意见进行学位工作的下一步。评审过程中，管理人员要维护研究生与外审专家基本信息，可利用系统发送通知，也可跟踪评阅过程，实现了研究生学位论文的快速评阅。

（三）建立平台满足特殊需求

1. 建立导师和学生双选系统。信息的获取对于导师和学生双选结果能否达到最优有很大的影响 [7]。研究生招生面试前，考生就可以将简历、实证材料上传至系统，一方面满足招生面试的需要，另一方面在录取后也可满足双选的需要。双选时间确定后，学生可以根据要求填报志愿，被填报的导师也可看到其信息，并在规定时间内进行确认。

2. 建立学院电子档案库。研究生档案管理是高校档案管理工作的重要组成部分。研究生档案是研究生学习与成长过程的扼要记录 [8]。学院保存的档案通常为纸质材料，应完善和加强现代化管理手段，建立学院电子档案库，将材料电子化分类保存，既方便查询，又可节约空间。

3. 建立教改项目数据库。项目申报人员将項目基本信息、申报书、实证材料及项目变动等有关情况录入数据库，管理人员可以及时追踪项目进展情况以及存在问题。一方面，完善的教改项目数据库能为有关部门制定相应的教改政策提供依据;另一方面，能快速为学校迎接评估、成果展览等重大活动以及学院和教师考核、职称晋升等提供有关数据和材料等服务 [9]。

四、结论

互联网服务于研究生管理的手段多种多样，二级学院应当积极探索，促进互联网技术与研究生管理工作有效融合，有效减轻管理人员的工作强度，提升管理水平，创新研究生管理模式、方法，更好地服务学生，为我国高层次人才培养做出贡献。

参考文献：

[1] 李明磊，王战军. 改革开放以来中国研究生教育管理：成就与挑战[J]. 清华大学教育研究，2019，40（05）：105-111.

[2] 赵仁铃，余洋. Web2.0环境下的研究生管理信息平台建设[J]. 学位与研究生教育，2013（05）：41-45.

[3] 夏铸九. 网络社会的崛起[M]. 北京：社会科学文献出版社，2001.

[4] 费葳葳，徐长亮. “互联网+”背景下研究生班级创新管理模式探索[J]. 河南教育（高教），2018（04）：109-112.

[5] 杨培青. 互联网背景下高校研究生管理工作路径的创新研究[J]. 大众标准化，2020（12）：213-214.

[6] 何元园. 学分制下研究生课程排课算法的设计与实现[D]. 南京：南京师范大学，2019.

[7] 董秋露，吴培军，姚利好，等. 导师与学生双选机制的创新模式构想——以云南农业大学为例[J]. 农业教育研究，2018（03）：27-30.

[8] 于伟，邱海宁. 研究生档案管理工作的信息化建设[J]. 兰台世界，2017（12）：13-16.

[9] 宋晓满，陈雁雁. 绩效考核下高校研究生教改项目研究——以上海高校为例[J]. 教育教学论坛，2020（14）：122-124.

（责任编辑：莫唯然）