直播带货工匠型人才培养路径研究

摘要：互联网的快速发展带来了宅经济的发展，直播带货爆红。直播带货将传统经营和网络经营相结合，开创了零售新时代，直播带货不仅推动了互联网数字化升级，更是对企业和上游供应链的全新改造，通过企业、上游商家的数字化，形成全新的供应链的数字化和智能化。直播带货工匠型人才不仅需要熟悉和了解各种商品的生产、性能、特性和使用方法，需要有较强的语言表达能力，同时还要爱岗敬业，有个人魅力、感染力，重视形态、服饰、动作等综合素质。在工匠型直播带货人才培养上，高校不仅要开设普通话、即兴语言表达、创作表达、直播主持、配音、编辑、节目策划、传播学、主持艺术等相应的课程进行学习，更需要高校和行业企业深入合作，建设实训教学体系，通过项目化教学进行直播带货实战，提高专业能力。

关键词：直播带货；新零售；人才培养

中图分类号：F713.36 文献标志码：A 文章编号：1674-8883（2020）24-0007-02

课题项目：本论文为湖北省教育科学规划课题“高职院校工匠精神培育及评价体系研究”成果之一，项目编号：2016GB245

一、互联网的快速发展引起直播带货爆红

互联网的飞速发展，直播带货等多种线上营销方式成为现代新时尚，改变了人们的生活方式和购物模式，为企业、商家带来了新的机遇和挑战。各个行业、企业、商家纷纷进行改造升级以适应各种平台销售渠道的拓展，各个电商平台也根据市场需求进行服务升级。暴发的新冠肺炎疫情带来了众多的宅生活需求，引爆了直播带货、短视频、社群营销等多种线上销售模式，许多商家改变了传统电商销售模式，采用多渠道线上营销模式，升级做社群营销，依托微信小程序，将线下实体店转移至线上，在线下单，分区域进行配送，搭建了服务社群的线上平台，开启了抖音、直播带货等短视频营销模式。直播带货在疫情之下爆红。

二、直播带货行业剖析

直播带货将短视频和电商有机结合，在疫情之下成为新的爆点。直播带货维护了私域流量，又拓展了公域流量，将商家、企业带入其中，成为时下最热话题。直播带货将传统的实体经营和网络经营进行了有机结合，而结合点就是通过短视频的方式进行直播带货。直播带货推动了新零售时代的开始。有人认为直播带货是一种商品售卖方式，但事实上直播带货不仅是一种全新的商品包装方式和手段，更是通过短视频、图文等视觉和听觉信息对商品的推介，连接了线上与线下，是对新零售的实践。它将企业、实体店、用户、电商平台紧密融合了起来，比如微盟赋能的商家不局限于卖家，很多企业也进行了深度的改造。直播带货并非简单的卖货手段，更是对上游的生产厂家、企业、行业发展的、深度的、全面的改变。

直播带货是一种深度且全面的，其他零售难以取代的全新方式，连接了传统的生产企业、供应商、网络平台以及店家和用户，开创了零售新时代。

直播带货带来了互联网数字化升级。直播带货不是简单的卖货手段，直播带货带来了企业和上游供应链的全新改造，以直播带货为切入点，推动了互联网数字化升级，推动了企业和上游商家的数字化，形成了全新的数字化和智能化的供应链。

三、工匠型直播带货人才需求分析

社会的进步使人们对产品质量的要求越来越高，对产品的多元化需求和对产品质量的关注度也越来越高，对工匠型人才的需求尤其是对直播带货工匠型人才的需求旺盛。

在直播带货中，抖音、微录是当前全新的人人都可参与的视频平台，在这准入门槛较低的行业中，要如何培养出李佳琦式的直播带货人才呢？直播带货如果仅仅被看作一种商品营销方式，它就只能是昙花一现，难以长久。就目前而言，很多直播带货只是停留在推销商品的层面，对主播的要求是要有一定的口头表达能力，对商品的性能和行业有一定的了解，对互联网金融、电子商务有一定的了解即可，然而，真正意义上的直播带货却是一种能连接客户需求和企业生产和企业深度改造的新型零售模式，通过深入各个行业、企业的流程、环节进行深度的改造和升级，沟通供需两端，追求供需双方新的平衡。有效协调用户的新需求与企业、行业的新产品、新服务，实现供需新的平衡。这不仅需要直播带货人才拥有较强的表达能力和对商品的了解，更需要其拥有能连接、挖掘深度赋能工厂的能力，在了解产品性能的同时，了解产品的生产流程和加工工艺，了解新的技术、潮流及发展方向，因此，直播带货人才不是传统的电商基础上的营销人才，而是能连接行业、企业各个环节并能赋能于企业进行改造升级的人才。

直播带货是以互联网、移动终端及其相关程序为基础支撑，根据用户兴趣产生信息资源的一种传播形式。直播带货时空局限小，用户能直观感受到商品的用途用法和使用场景，增强了主客体的交互性，在信息传播中以大众网民为传播主体，传播渠道呈现多元化特征，传播信息更具娱乐性和個性化。

四、工匠型直播带货人才所需技能分析

直播带货是新时期的新事物，是一种全新的模式，门槛低，人人都可以参与，如何培养像薇娅和李佳琦这样优秀的直播带货人才是高等职业教育中应该思索和解决的问题。高等职业院校作为培养工匠型人才的摇篮，要对工匠型直播带货人才所需技能进行深层次的剖析，在调研高职院校工匠型直播带货人才培育现状的基础上，分析社会、行业、企业对工匠型直播带货人才职业素养的要求和职业能力需求，寻求工匠型直播带货人才培养破解之路。通过产教融合，深度校企合作，进行直播带货工匠型人才的培养，缓解社会工匠型直播带货人才的短缺。搭建工匠型直播带货人才培育平台，通过产教融合提升职业教育培养质量，通过深度校企合作培养大量具有工匠精神的高技能直播带货人才。

从直播带货人才所需技能和知识结构分析：首先，直播带货人才要熟悉产品，包括各种商品的生产、性能、特性和使用方法；其次，主播需要有口才，不仅要有较强的语言表达能力，还要有感染力，重视形态、服饰、动作等综合素质。所以，高职学校还要开设普通话、即兴语言表达、创作表达、直播主持、配音、编辑、节目策划、传播学、主持艺术等相应课程进行学习，更需要实战，在实践中得到提高。

五、工匠型直播带货人才培养路径

直播带货工匠型人才需要具有备稿能力、语言表达能力、随机应变能力、直播下状态调整能力、敏锐的观察力和反应力、编辑能力和策划能力[1]，由于直播带货包含有编辑、导演、摄像、技术等工作人员，所以直播带货人才还需要具有相应的团队精神，因此团队意识的培养也非常重要。推动直播带货人才培育规范化、职业化、专业化发展需要搭建学校、企业、行业和政府主管部门共同参与的校企合作平台，通过项目化教学发挥学生的主动性，通过实践学习直播带货相关理论知识和技能。

（一）在校园中建立理实一体化直播带货基地

要在校园内与企业共同建立直播带货人才培养理论与实践一体的直播带货基地，将人才培养中理论知识的学习和实习实训融为一体，并通过创业的形式进行实际操作训练，建立相应的能适应部分直播带货创业运行，又能适应理实一体化教学的管理机制。这就需要更为成熟、深入的校企合作机制和管理办法。

（二）建立适应直播带货的校企合作组织机构和运行管理机制

直播带货是新时期新事物，发展迅速，有独特的时代特点，直播带货市场庞大，人才培养实践性强。要建立和直播带货人才培养相适应的直播带货基地，并引进相应的企业、技术人员，以校园直播带货创业基地为切入点，校企协商共同制定直播带货创业基地运行制度，高校和企业各司其职，在合作中既能實现资源共享又能分工明确，同时保证信息通畅，落实行业专家指导、专业技术人员培训、直播带货相关理论知识教学、顶岗实习实训，保障校企合作深度融合发展[2]。

（三）不断提高学生综合素养，培育工匠型直播带货高素质人才

直播带货人才需要有较高的综合素养和较强的解决问题的能力，了解各种产品并能适应社会和市场需求。直播带货人才所需的综合素质，不仅包括知识和文化基础知识的获取、技术技能的学习、项目的主动参与、个人的终身发展等各个方面，还表现在人文底蕴的积累、学习能力的提升、健康阳光的心态、负责有担当敢于创新的精神。除了直播带货所需的口头表达、主持能力外，责任感的树立、团队精神的形成、创新能力的培养等都属于综合素质养成的范畴，学校要通过各种渠道使学生树立正确的价值观和人生目标，形成独立思考的思维方式，同时引导学生自主学习、自我管理，积极参与各类校企合作实践活动和专业教学项目，不断提升自我。培育有人文情怀、审美情趣、视野宽广、博雅学识的综合素养较高的工匠型直播带货人才。

（四）构建工匠型直播带货人才教学课程体系

要建立工匠型直播带货专业课程体系，在直播带货课程教学过程中提升学生的职业能力，通过项目化教学和丰富的直播带货技能比赛提升学生的专业能力。举办直播带货技能竞赛是提升学生临场表达能力、主持能力等专业技术水平的途径，同时通过比赛也能磨炼学生的意志，让学生体验社会对直播带货人才的真实需求，引导学生通过技能大赛提高直播带货专业能力。

要通过丰富的直播带货专业课堂活动激发学生学习的热情。可以指导学生组建直播带货专业社团，配备专业的直播带货指导老师，并给予学生相应的经费和活动场所支持，组织学生积极参加各类技能训练和比赛，提高学生的综合素质和现场直播能力，激发学习热情。

六、结语

直播带货人才培养的职业化发展需要高校、企业和行业的共同参与，建立相应的协调机构和制度，在优先录取具有艺术素养的学生的基础上，以校企共建共享平台为基础，采用项目教学方式帮助学生学习直播带货基础理论知识和带货技巧，提升学生的综合素养，强化品德教育，培育更多的懂艺术、综合素养高的直播带货人才。

参考文献：

[1] 孙扬.新媒体时代网络直播主持人语言的“规范化”研究[J].传播力研究，2018，2（21）：146.

[2] 管平.职业教育国家主导模式的建立——对校企合作、工学结合的再认识[J].中国高教研究，2013（6）：89.

作者简介：管学理（1969—），女，江西于都人，硕士，教授，研究方向：艺术设计、职业教育。