无缝隙护理质量管理在消化内镜诊疗患者中的应用效果观察

李玲 梁金云 姚燕达

【摘要】目的：分析研究无缝隙护理质量管理在消化内镜诊疗患者中的应用效果。方法：随机选取2019年4月—2020年7月来我院采用消化内镜治疗的患者100例，随机分为对照组和实验组，每组50例。对于对照组患者采用常规护理管理方法，对于实验组患者采用无缝隙护理质量管理的方法，对两组患者的护理满意度、胃肠功能恢复时间、住院时间及不良事件发生率进行对比分析，得出相应的研究结果。结果：在本次实验中，实验组患者肠胃功能恢复时间明显低于对照组，实验组患者住院时间及不良事件发生率明显低于对照组，实现组患者护理非常满意度及总满意度明显优于对照组。结论：无缝隙护理质量管理模式在消化内镜诊疗患者中的应用，可以较为明显的提升患者的护理满意度，实现患者肠胃功能的快速康复，有效缩短患者的住院时间，降低患者不良时间的发生概率，具有良好的临床应用效果，可以进行相应的推广和应用。

【关键词】无缝隙护理;质量管理;消化内镜诊疗;患者;应用效果;观察

【中图分类号】R473.5 【文献标识码】A

1资料与方法

1.1一般资料

随机选取2019年4月—2020年7月来我院采用消化内镜治疗的患者100例，随机分为对照组和实验组，每组50例。对照组中，男性24例，女性26例，年龄23—77岁，平均年龄45.32±3.28岁。实验组中，男性25例，女性25例，年龄23—78岁，平均年龄45.54±3.51岁。对参与本次实验的所有患者，均进行实验过程的全面讲解，确保患者对实验过程的充分认知，并且签署实验知情书。

1.2方法

对于对照组患者采用常规护理管理方法，对于实验组患者采用无缝隙护理质量管理的方法。（1）开展护理人员专业技术培训。对于参与本次实验的所有护理人员，进行全面知识及技术的培训，确保每个护理人员都有较高的技术水平，更好的应对消化内镜诊疗过程中存在的问题，对患者进行全面的针对性护理，做好护理记录和护理评估，实现患者的全面回访。（2）全面组建无缝隙管理团队，从实际情况入手，采用责任包干制，实现职责的全面落实，做好工作的量化，将全体工作人员及性能逐层搭配，实现每天工作内容和患者的全面管理。（3）做好无缝隙护理质量管理工作的开展，从患者入院开始，就需要全面使用无缝隙护理质量管理模式，确保护士及时协助患者家属做好入院手续的办理，对医院的情况进行全面的介绍。在患者住院三天后，需要及时了解患者的不适感和心理情况，对患者进行全面的心理护理，了解患者的真实想法，对患者进行全面的意识和心理评估。在住院五六天后，需要根据患者的内镜治疗情况进行全面的饮食指导，了解患者的并发症发生情况，对患者的病情和风险进行全面的评估，提升日常护理管理的整体水平。对两组患者的护理满意度、胃肠功能恢复时间、住院时间及不良事件发生率进行对比分析，得出相应的研究结果。

1.3观察指标

运用自制的消化内镜治疗满意度调查表对患者进行护理满意度调查，其中80分及以上为非常满意，60分至79分为满意，60分以下为不满意。对患者的住院时间进行全面的记录，精确到天，对患者出现的各种并发症进行全面的记录，实现患者并发症发生率的计算。

1.4统计学处理

利用统计学软件SPSS21.0进行数据的处理分析，计数资料利用x2检验，计量资料利用t检验。

2结果

两组患者胃肠功能恢复时间、住院时间及不良事件发生率对比分析

在本次实验中，对照组50例患者中，肠胃功能恢复时间为21.60±2.43小时，住院时间为7.03±0.56天，不良事件发生率为8（16.00%），护理非常满意12例，护理满意29例，护理不满意9例，总护理满意度为41（82.00%）。实验组50例患者中，肠胃功能恢复时间为11.38±1.13小时，住院时间为5.12±0.33天，不良事件发生率为1（2.00%），护理非常满意27例，护理满意22例，护理不满意1例，总护理满意度为49（98.00%）。实验组患者肠胃功能恢复时间明显低于对照组，实现组患者住院时间及不良事件发生率明显低于对照组，实现组患者护理非常满意度及总满意度明显优于对照组。

3讨论

随着消化内镜治疗的广泛应用，在临床上取得了較为良好的应用效果，但在传统的护理中，比不重视针对性护理工作的开展，导致采用消化内镜治疗的患者容易出现并发症，患者的护理满意度比较低。因此笔者在本文中，主要是将无缝隙护理质量管理模式应用在消化内镜诊疗中，提升对患者的护理水平，具体研究如下。

在本次实验中，实验组患者肠胃功能恢复时间明显低于对照组，实验组患者住院时间及不良事件发生率明显低于对照组，实现组患者护理非常满意度及总满意度明显优于对照组。

综上所述，无缝隙护理质量管理模式在消化内镜诊疗患者中的应用，可以较为明显的提升患者的护理满意度，实现患者肠胃功能的快速康复，有效缩短患者的住院时间，降低患者不良时间的发生概率，具有良好的临床应用效果，可以进行相应的推广和应用。

参考文献：

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