坚持问题导向 提升宣传实效

摘 要：新冠肺炎疫情防控工作既是检验医学院校人才培养质量的战场，也是学校主动作为、展现社会责任和担当的战场。学校的宣传工作要以问题为导向，发挥医学专业优势，突显责任担当、强化价值引领、做好舆情引导，真正做到内聚力量、外塑形象。

关键词：问题导向；疫情防控；高校宣传

中图分类号：G206.3 文献标志码：A 文章编号：1674-8883（2020）09-0032-02

基金项目：本论文为江苏省高校哲学社会科学研究基金项目研究成果，项目编号：2018SJSZ059

新冠肺炎疫情发生后，迅速在全国传播开来，其传播速度快、传染性强、防控难度大，为全国上下疫情防控带来了前所未有的挑战，不仅是对国家突发公共卫生事件防控能力的考验，更是对国家医疗技术水平的考验。作为培养医学人才的医学院校，更是一次人才培养质量的实战检验场。同样，疫情防控宣传工作也面临着巨大挑战，在做好疫情防控基础性宣传工作的同时，要进一步融合创新宣传方式，做好师生的价值引领，传播好声音，凝聚正能量，真正做到及时、有料、有效，为医学院校育人工作的良好有序进行提供强大的精神动力和坚强的思想保证。

一、医学院校疫情防控宣传工作的特殊性

新冠肺炎疫情来势汹汹，且正值学校寒假，对医学院校来讲，大部分学生已返回家乡，但仍有部分医学生在医院实习，还有学校附院的一些年轻医护工作者不顾个人安危，奔赴一线支援；交错复杂的局面给高校面上的疫情防控工作带来了全面挑战，同时如何做好医学生的宣传教育也成为重点。相较于其他院校，医学院校宣传工作具有社会关注度高和专业性强的特殊性。

一是社会关注度高。“安全突发事件，是当下最受群众关注的社会风险之一，加之其具体发展情况的不确定性会大大降低公众的安全感，从而引发社会高度关注。”[1]无论是在一线参与救援的学校附属医院的医务人员，还是坚守在工作岗位的实习生，以及在读的医学生，都是疫情期间备受社会各界关注的对象。学校要做好内部人员的疫情防控，同时要主动承担起国家救援的社会责任担当。疫情宣传工作既要关注学校师生的安全健康防护、医院实习学生的心理安抚，更要借助疫情防控，将医学院校的责任担当展示出来，及时向社会传递新时代医学高等教育改革发展的新成果。

二是专业性强。新冠肺炎疫情突发，再次将国家和人民的突发公共卫生事件的应急水平和能力推到战“疫”最前面。面对社会关注的焦点问题，医学院校有责任也有义务调动专业医护、人才资源，全力做好宣传科普工作，权威回应和解答有关疫情发展、传播和防控方面的知识，通过及时有效、科学专业的“亮相”解答社会疑虑，传播疫情防控正能量。

二、以问题为导向，多措并举提升宣传实效

1月25日，习近平总书记在新冠肺炎疫情防控工作专题会议上要求，各级党委和政府必须“把人民群众生命安全和身体健康放在第一位”。打赢疫情防控阻击战，要将生命至上、人民至上的价值理念融入每一位医务人员和各级领导干部的心中。做好疫情期间的防控宣传工作，要将工作的立足点转移到面向师生上来，坚持以人为本，具体到高校，就是要以师生、社会需求为出发点，围绕需求，以问题为导向，做师生、社会所需、所急、所盼的事情。

（一）实时报道，突显责任担当

做好疫情防控宣传工作，首先要认清一个前提，即当下传媒环境已由专业媒体人领衔的大众传播延伸到了“人人皆可为主播”的全民参与的传播时代。与此同时，伴随着全媒体、融媒体、短视频平台势如破竹的发展态势，传播方式的多样性、传播渠道的并发性成为高校宣传工作的挑战。

在这样的传播环境下，新冠肺炎疫情的消息会通过各种渠道被师生知晓，迅速且有效的反应成为疫情防控工作的首要任务。“面对师生的期待，高校宣传工作必须及时跟上，坚持移动优先，主动嵌入师生生活，借助新兴传播技术把校园搬到师生身边。”[2]

从学校组织各方力量开展全面的防控，筹建疫情防控工作小组，到做好在校师生的防控物资及衣食住行保障；针对返乡师生及时通知做好个人防护，并随时掌握师生的健康动态；针对在医院实习的医学生，第一时间送去关怀，确保学生在坚守岗位的同时做好防护措施和心理建设，保障人身安全。在整个疫情防控的工作部署、协调和实施过程中，宣传部门都要第一时间对学校的全面举措进行实时报道，让师生及时知晓学校的举动，为师生注入强心剂，吃下“定心丸”。

（二）视听融合，强化价值引领

人总是处在一定社会关系和社会条件下的现实的人，这种社会关系和社会条件本质上是对人的一种规定、一种责任、一种使命，也是要履行的一种担当。在这次疫情防控战“疫”中，一批批白衣战士用“不计报酬、无论生死”的誓言与人民一道拼搏、与祖国一道前进，彰显了新时代医护人员的担当精神。

作为医学院校，要将一线医护人员“苟利国家生死以”以及“不破楼兰终不还”的担当，“小到个人的爱心、奉献与坚守，大到国家共同努力奋斗、共渡难关，这些鲜活的例子都是爱国主义最好的教育材料”，[3]要将其融入大学生社会主义核心价值观教育之中。

在宣传工作中，要善于挖掘疫情防控期间的典型人物、典型事迹，无论是舍小家为大家的年轻夫妇、火线入党的青年医生、来不及穿戴防护装备就抢救患者的医生，还是长时间穿防护服被勒出红肿勒痕的脸庞，这些都是疫情期间最动人的故事。紧扣典型做好宣传工作，要立足于师生的视听特点，运用互联网思维，通过图文并茂、视听融合的方式方法，在微信公众号、微博、抖音APP等官方平台宣传报道，将身边人的故事传达给学生；并以此形成加強学生爱国爱校教育和医学专业思想教育的鲜活素材库。一方面增强学生对医学专业的专业自信和专业认同，强化专业学习，并将对此专业的认同感带入日常学习生活中；另一方面，通过医护人员英勇果敢的奉献故事，激发医学生的爱国热情以及报效祖国、服务人民的责任感和使命感。

（三）科普宣传，做好舆情引导

新冠肺炎疫情发生以来，有关疫情的信息鱼龙混杂，各种谣言和虚假信息满天飞，给本已严峻的疫情防控工作增加了负担。医学院校在做好疫情防控工作的同时，有义务也有责任向社会传播科学知识，传递疫情防控的正能量。

一是要充分掌握舆论的主导权和主动权。调动医学院校的专家资源，实时将最新动态、科学防控的最新知识等传递给社会大众，发出专家的权威声音，引导师生和社会大众相信科学、相信权威，不信谣、不造谣、不传谣，理性对待疫情，科学分辨信息虚实，稳定师生人心，维护社会稳定。

二是要发挥专业优势，做好科普宣传。全面调动整合医学院校和附属医院的专家学者资源，组建一支专业、权威的“智囊团”专家队伍，充分发挥医学专业优势，针对大众关心的疫情防控工作“怎么防、怎么治”，及时编撰科普书籍向社会发放，录制网络培训视频向社会开放，在官方宣传渠道定期推出科普常识，向社会和公众传播科学的疫情防控知识。此外，针对疫情期间大众出现的恐慌、焦虑等心理问题，及时开通心理咨询热线，做到外学科普、内守健康，让百姓在获取正确的科学知识的同时，进行自我防护，有效保护自己及家人的身心健康。

三、结语

新冠肺炎疫情的暴发，对于以培养高素质医学人才为目的的医学院校来讲，既是医学人才走出象牙塔，承担社会职责、展现医护人员“健康所系、性命相托”誓言和担当的战场，也是学校用担当树立形象、用实干展现作为的契机。因此，医学院校的疫情防控宣传工作要以师生为中心，以社会大众的需求为中心，坚持问题导向，做好价值引领，灵活调动专业资源，创新工作方式方法，真正做到把统一思想、凝聚力量作为宣传思想工作的中心环节；做到内聚力量、外塑形象；全面承担起举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象的使命任务。

参考文献：

[1] 杨晓青.安全突发事件新闻舆情的引导及应对[J].今传媒，2018（7）：51-53.

[2] 蒋朗朗.高校宣传思想工作如何应对疫情防控大考[J].北京教育（高教），2020（3）：23-24.

[3] 杨青青，司晓芸.新冠肺炎疫情对医学高等教育改革的影响和启示[J].医学教育研究与实践，2020（4）：188-191.

作者簡介：张彦会（1988—），女，山东泰安人，硕士研究生，中级职称，助理研究员，研究方向：高校新闻宣传。