互联网+背景下数字档案信息推送技术服务框架构想

赵迎秋

摘 要：推送技术服务是基于电商服务的一种网络服务体系，是为客户定制的一种阅读体验，是客户商业意图达成的一种要约回复形态。将推送技术引入到档案信息推送中来，是完善、提高档案信息利用服务的全新形态。为此，笔者从商业化、政务管理规范化的角度，将档案信息与推送技术融合，提出了档案信息推送框架建设的构想。

关键词：互联网;数字档案;技术服务框架

随着互联网、云计算、大数据技术的飞速发展，以电商为核心的网络推送技术以迅雷不及掩耳之势逼近我们的生活，并且日益成为引导消费者的引擎。然而，在档案系统，尤其是国家档案管理部门在这方面的应用还相对滞后，还不能完全适应网络时代的发展需求。为了全面推进该技术的应用，实现档案服务由管理型向服务型的转变，笔者就互联网+背景下的档案推送技术服务框架构想进行了研究，提出了全新的看法。

1 推送技术应用原理

推送技术，是相对于“拉”收模式而定义的一种网络信息挖掘和配送技术。该技术自1996年诞生以来，历经20多年的发展，目前已经具备了成熟的服务体系。其核心是系统能够依据大数据等平台，自动挖掘、搜索用户信息，以用户定制的形式通过web網络自动将信息传播给用户。档案推送服务，是指在大数据的挖掘下，将档案利用者的需求通过管理者的数据管理平台，将提取道德有用的档案信息，用人机交互的形式，由网络系统主动推送给利用者的档案服务方式。

从专业的角度看，推送技术是基于网络环境的一种新兴技术，它能自动收集用户信息，通过计算机系统帮助用户挖掘有价值的信息。其运行模式是，通过对用户信息的记录和访问日志的分析，推送服务系统所搜索到的类似信息推送给用户。

根据大数据的应用原理，推送技术的基本应用模式主要有三种：一是web服务器扩展模式，二是客户代理模式，三是推送服务器模式。由于档案信息的特殊性，笔者认为，web服务器扩展模式比较适合档案信息的推送。原因有二：一是因为这种模式是一种个性化的定制信息，对于档案利用者是最能接近解决问题的推送方式;二是页面“订阅”服务，是由用户在浏览器页面填写诉求并提交服务器终端，实施分析处理，进而实现多网络、多界面的交互利用。作为档案信息的发布，不可能像电商那样把所有的信息多发布到网上，而是一种经过筛选、编辑后的实用信息，进而通过网络访问实现链接推送。

2 档案推送技术服务框架构想

为了全面开展档案推送服务，并确保推送服务的安全性和可靠性，我们应从技术建设的路线出发，积极开展研究，建立具有中国特色的网络档案推送服务体系。通过参考前人的研究成果，在经过可行性分析的基础上，笔者认为，我国的档案推送技术服务框架应蚕蛹web服务器扩展模式，并从以下几个方面加以构建。

1）建立推送数据库。以电子文件中心为依托，建立档案信息推送数据库，尤其要体现web网络的链接功能，实现数字档案与其挂接。其内容要体现网络发布的文档和图片格式。这个数据库要以电子文件目录为中心，以电子文件目录为首推内容。它的挂接和信息回送功能，要得到充分体现，尤其是要按照“三个统一”的原则：统一的接收路径、统一的接收格式、统一的接收范围展开。

在数据库的管理层面，要着重突出后台管理和审核功能。对大数据推送过来的用户需求信息要实现人工审核，对符合馆藏规定和发布条件的、属于对外开放范围的电子文件，经审核授权，方可向第三方——利用者实施推送。

2）建立大数据回送接收平台。以大数据统计和云平台计算功能为依托，将用户的诉求回送到散居各地的分布式数字档案馆，进入数据中心，显示在应用界面上。平台下设信息挖掘、信息整合、信息预警功能。后台管理员在得到信息后，将其导入审核平台，进行数据分析，归纳分类，提出推送意见和建议，报请数据中心审核，然后由数字档案馆领导认定。

3）建立档案电子信息APP，实施点对点推送。在网络技术、区块链技术大量应用的今天，APP已经成为一种普遍的信息推送工具。它的好处是通过手机、网络计算机等设备，可以实现点对点的信息发送。只要用户端下载该应用软件，加以注册，就可以实现电子文档、图片、音频、视频的接收与发布。目前，在商业往来、医疗、教育、交通等领域普遍采用APP技术，实现远程服务。在档案界，电子档案与APP的融合还刚刚起步，就全国的情况看，目前还没有一套完整的电子档案应用APP上线。未来，希望我们能够建立一套完整、功能齐全的档案用户APP，将其接入互联网，实现任意一个节点与大数据、云计算的通用链接，实现用户端与数字档案馆终端的无缝对接。

4）建立个性化采集界面。界面设计是推送技术的实现路径的第一步，只有建立符合客户——利用者诉求的界面，才能吸引受众的眼球。在界面设计中，暨要体现管理者的工作目标，又要凸显服务功能;既要符合社会广大群众的阅读习惯，又要灵活多样。正如习近平总书记在新闻工作的指示中所说的“既要贯彻党的路线、方针、政策，又要创新工作模式和宣传模式，要做到群众新闻乐见。”该界面主要应包括工具栏、地址栏、搜索栏、意见反馈栏，既要充分反映数字档案的应用价值，又要凸显档案工作的权威性。

个性化不仅要体现在个性界面中，还要集中反映推送的地方特色，要给出信息涵盖、信息提示的核心内容。例如，东北地区的数字档案馆的推送内容应以满文老档、玉牒档案、奉系军阀档案、伪满洲国、吉林将军、盛京将军、黑龙江将军等电子档案为核心建立推送界面。

5）开通微信公众号，建立诉求回复直通车。微信公众号是基于二维码技术的点对点信息发布模式。其核心是通过微信公众平台，实现用户之间的对接与沟通。微信营销则是互联网经济时代的一种营销模式，商家结合微信平台、结合转接率微信会员管理系统展示微商家、微会员、微推送、微支付、微活动的线上线下经营模式。作为数字档案馆也应从实际出发，加快与微信平台的融合，建立微信公众号，建立具有数字档案馆特色的微推送体系。

微信平台和区块链平台均是以去中心化为核心的应用平台，其特点是实现了消费者之间的直接交易。档案电子微信平台和区块链平台，则是档案馆为信息交互的一端向利用者直接推送信息，进而实现管理者与用户的友好互动。

6）建立网络审核签章核验体系。在数字档案馆的推送平台嵌入审核插件，对收到的用户信息和拟推送的电子档案信息实施签章审核，是保障信息安全和新消息真实性的重要步骤。因为我国的数字档案馆是一个庞大的分布式结构，当每个节点，也就是单个的数字档案馆在接到档案信息利用诉求时，不可能逾越国家对档案的相关规定，而敞开数据库任由大数据系统任意挖掘、采集。如果开放到这种程度，将意味着保密档案的失密，对党和国家造成巨大的损失。为了避免泄密事件的发生，在档案推送活动中必须建立签章审核机制，确保推送信息的真实、可信和安全。具体的实施步骤是：接收平台对收到的用户信息进行甄别、对拟推送信息进行逐级批阅、对保密信息实施脱敏、脱密。通过审核后，由后台管理员实施电子签章，方可给出发布指令，导入推送数据库，完成推送。

3 结语

互联网+背景下的档案推送技术服务路线，尤其是基于web网络的研究还处在初级阶段，研究的发展空间还很大，笔者的研究仍是初步和基础的，只是在数据库建设、推送平台、审核验证等方面提出了系列技术路线，意在抛砖引玉，为档案电子信息推送服务体系的完善提供借鉴。