微信公众号在飞行学员专业英语学习中的应用

贺显洋 李哲豪 许晓磊 李泽宇 侯博策 牛智擎

摘   要：文章根据微信公众号的优势，基于对中国民航大学部分在校飞行学生专业英语学习情况的调查数据，记录了大学生创新项目—民航基礎知识英文检索程序研究课题的完成过程。

关键词：微信公众号;飞行学员;检索程序;专业英语;民航英语

近年来，航空公司对口语的标准越来越高，这要求飞行员有过硬的英文水平和素养，以确保在交流当中可以更好、更快速地理解飞行指令。

飞行员学习专业化的英语，可以选择专门的培训中心，进行专业有针对性的学习。如果在时间上不允许，也可以利用发达的网络进行学习。而在网络上，如何选择正规且有效的专业飞行英文知识，是一个需要被重视的难题。所以，为了给更多的学员提供一个学习了解专业航空英文知识的平台，开始了民航英语检索项目。

1    前期调研与现行要求

1.1  前期调研

以中国民航大学飞行技术学院为例，学院采用准军事化管理制度[1]，借助准军事化管理的组织形式，包括规范的行为准则、严格的管理制度和考核手段。在项目实施前期，自2019年6月1日起，通过各种渠道发放了问卷调查，截止到2019年6月底，共计138名中国民航大学飞行技术学院2017级、2018级在校生参与了调研，结果如图1所示。

1.2  现行要求

以飞行技术学院2018级学员为例。国内训练人数304人，占35.5%，国外训练561人，占64.5%，都对英语有不小的需求，飞行学员对英语学习的要求很高，国内送训学院需在进行飞行训练之前通过ICAO3，在毕业前考完ICAO4，国际民航组织（ICAO）颁发的《ICAO语言熟练要求执行手册》（DOC9835/AN453）中规定：2008年3月5日以后， 全球与国际航空活动相关的民航飞行员和管制员必须达到规定的语言等级标准， 即必须达到ICAO英语等级4级以上标准， 并对低于6级的人员进行定期测试。

对于国外训练的学员，雅思需要考到5.0或5.5（不同航空公司对学员的要求不同，有的公司还有口语和听力的小分限制）。从综合成绩排名可以看出，中国大陆考生的总成绩平均分为5.7分，全球排名第33位[2]。中国学生的雅思成绩并不理想，所以在此基础上，结合前期调研的结果，笔者认为有必要开展项目。

2    计划—实施—改进

2.1  调研项目可行性

在项目确立后，本研究计划以线上调查问卷的形式，组织中国民航大学飞行技术学院在校进行理论学习的学生参与调研。根据对飞行课本内容的研究，78.21%的学员认为课本中理论偏多，学习起来枯燥乏味、造成理解障碍。

在前期调研得出参与问卷调查的“在校飞行学员普遍不会使用微信小程序或微信公众号进行英语术语的检索”的大致结论后，文章提出了新的问题，结果得出高达82.6%的调查对象没有听说过此类依附于微信而生的学习工具，仅有约17.4%的调查对象质疑工具的权威性。可见，只要发挥好学院的宣传作用，即可将此种便捷而使用门槛低的工具在学院内部普及。

语料库凭借其模糊检索功能，能将同一单词或短语的不同运用在同一界面上展示出来，便于用户进行对比与归纳，进而极大地优化了飞行学员英语学习的模式。再者，该语料库是以句子为单位的中英双语平行语料库，用户在对单词或短语进行查阅时，能参考不同例句，更充分、快捷地领会其语义、语境，整理总结语句。此外，还能基于此语料库，通过运用检索软件，制作“民航英语语料库”词频统计表，通过引入，去除其中的功能词，重点分析实义词的使用情况，实现学员英语输出能力的进一步规范化[3]。

2.2  讨论项目面向人群

所有的飞行学员都需要学习陆空通话和飞行英语作为专业技能，而市场上没有为飞行学员量身定制的学习专业英语的工具，其中的难点在于直接使用国外飞行技术专业的英文教材，会让大部分学员无法轻松自如地查阅使用，这多由词汇量不足导致。另外，在国内接受飞行训练的飞行学员想要通过ICAO考试，也需要很强的专业英语水平。

2.3  建立语料库

经过前期的数据调研，在建立语料库的工作开展之前，本研究先讨论了语料库的词条内容格式以及涉及范围。文章注意到，国外的教材对于单词的英文释义多为便于交流的“专门语言”，多为专业术语。文章结合实际确立了中英释义结合的语料库形式。

本研究后续将参考书以及电子词典作为语料库的参考资料，统一依据专业学习经验对资源素材进行筛选，另外结合飞行技术学院专业课日常所学，整理出高频词汇。计划在6个月的时间里，构建一万词以上的词汇语料库，要基本涵盖飞行技术专业学习中所能遇到的所有英文专业词汇。

2.4  确立成果形式

微信具有随时、随地、随身的特点， 可以有效拓展飞行学员英语学习的时间和空间，从而为教师利用记忆和遗忘规律组织教学活动提供了基础[4]。通过对调查数据的分析以及对文献的查找，初步认为未来项目利用微信公众号展现形式更能被受众接受。

微信公众号以其比微博等平台更显著的优势，逐渐成为新媒体媒介的主力军。而微信公众号相比于微信小程序又具备开发难度低、维护成本低、关注即可使用、性价比高、开发平台基于微信、流畅等小程序无法替代的优势。依据此，本研究决定采用微信公众号这一媒介作为项目的最终展现形式。

2.5  建立微信公众号

在翻阅查找相关资料、经过大量学习后，本研究基本掌握了微信公众号的建立与运营过程。完成微信公众号的建立（其中包括微信公众号的名称—航飞小助手 FlighTech Assistant及LOGO的设计，如图2所示）后，将自动回复机器人与语料库接入，再接入微信公众号后台。

2.6  订阅号试运营

在初步建立微信公众号后，本研究计划开始为期两周的试运营，向中国民航大学飞行技术学院小范围地推广使用，并收集目标飞行学员使用之后的反馈以及改进建议。对用户的体验进行分析，得出功能单一、语料库尚不足等结论。经过试运营，本研究将结合用户建议尽快改正完善。

微信公众号分为两种，其一为订阅号，其二为服务号。二者不同之处在于前者会被折叠在“订阅号消息”窗口中，侧重于发挥图文群发功能;而后者可以陈列在用户的微信列表中，可以更直观、更便捷地为用户提供各项服务。但限于某种原因，本研究现阶段仅能完成订阅号的开发。

3    总结—展望

3.1  微信公众号的核心优势与成果分析

在半年多的时间里，经过小组的配合工作，查阅了相关民航词汇资料，如：英汉民用航空缩略语词典（科学出版社）、民航常用专业技术词汇（科学技术文献出版社）以及总结了日常课堂中所学到的术语。而自动回复机器人可实现语料库的模糊搜索，相比普通微信词典类小程序，提高了用户检索内容的出错率。而相较于传统纸质版辞典、工具书，公众号查询具有易用、使用门槛低等核心优势，可以将使用者从繁杂的纸质书籍之中解脱出来，快速得到有效信息。

截至2020年4月，经过数据整理、数据转录、语料库更新等步骤，“航飞小助手FlighTech Assistant”已经基本成型，初步具备了民航专业单词、缩略语的搜索功能。现阶段语料库词汇已达10 000，语料库也会在后续不断扩充。同时，为了满足用户最实用的具体需求，在公众号下方工具栏内添加“帮助建议”这一模块，从而可以不断地接收用户所提出的想法、意见，以协同本研究的项目产品进行深度优化改进。

3.2  现阶段存在的问题

在试运营过程中还发现一些问题，例如，无法显示在用户微信列表首页以及功能单一、无法对用户进行个性化服务的问题。作为专业英语学习工具，它已经初步具有了现实的检索功能。后续的目标是，开拓完善它的反馈板块、扩充它的语料库，以增强该工具的实用性。其他具体的方面还要等待进一步投入使用后用户的反馈。

3.3  解决方案与未来展望

本研究项目作品的后续定位是面向未来、面向大众。为了让更多人在未来可以使用在不断扩大语料库的容量，并且计划在将来可以和其他学院的专业课英语老师合作。而现阶段是实验将这个公众号（航飞小助手）打造成一个飞行技术专业英语学习资料的共享平台。在功能上可以利用艾宾浩斯曲线的原理定时提醒记忆。而在形式上，现行采用的是微信订阅号的形式，将来的计划是向服务号发展，以进一步提升用户体验、降低用户的使用门槛以及弥补微信订阅号无法对用户个性化服务的短板。

[参考文献]

[1]李文龙，霍宁波.以准军事化管理加养成教育模式培养优秀民航飞行大学生[J].民航学报，2020（3）：41-44.

[2]李亦婷.改進雅思测试评价体系的思考—基于中国考生雅思成绩的研究[J].西北成人教育学院学报，2016（11）：261-263.

[3]贺思扬，吴铭铭，廖希睿.飞行手册英汉双语平行语料库应用研究—以中国民航飞行学员英语学习为例[J].海外英语，2018（12）：204-205.

[4]孙文娟.微信在飞行学员英语词汇学习中的应用[J].民航学报，2018（4）：84-86.