中职学校文明礼仪教育实践研究

安然

摘 要：中国具有礼仪之邦的美称，对于现代学生来讲更应该学习中国的传统礼仪。当前中职学校学生礼仪缺失、道德下降、诚信缺乏等问题依然存在，如何提高学生的礼仪教育是目前首要解决的问题。本文以城市轨道交通运输与管理专业为例，对中职学校文明礼仪教育实践进行探究，并提出有效的教学方式，以此来更好地对学生进行引导与教育，使其树立崇高的人格，从而提高学生的礼仪素养。

关键词：中职学校;文明礼仪教育;城市轨道交通运输;管理专业

在我国的文化大环境下，各种各样的文化与思潮交织在一起，对职业院校学生的人生观、价值观、世界观和思想的认识等方面都产生了较大的影响。对学生进行积极向上的教导，不仅促进学生的健康成长，还对我国未来的发展起着重要的作用。对于城市轨道交通运输与管理专业的学生，良好的人际交往和交流能力具有重要的意义，可以在工作中增加友谊，提升自身的职业素养，从而促进社会和谐稳定的发展。

一、中职学校文明礼仪教育的意义

（一）有利于培养学生的综合素质

在我国教育结构中，中职学校所占比例非常大，通过加强礼仪教学可以有效推动我国社会的发展。近些年，我国教育事业在不断发展与改革，对学生的学习情况和文明礼仪提出了越来越多的要求，在自我发展的过程中一定要做到以人为本，促进学生全面发展，对于中职院校教育来讲，一定要大力开展礼仪教学。礼仪文化属于我国的传统文化，发展至今具有重要的传承意义[1]。我国为了更好地建设和谐社会，需要规范学生的礼仪行为，帮助学生养成一个正确的走路姿势，帮助学生塑造一个优美的体型，有利于更好地促进学生全面发展，为学生今后的发展提供有力的条件。尤其是城市轨道交通运输行业与管理专业的学生，更要养成一个良好的文明习惯。

（二）有助于培养社会需要的复合型人才

对于城市轨道交通运输与管理专业的学生来讲，学会与人交流，可以站在别人的角度上分析问题，可以体谅别人，学会与人交流，可以站在他人的角度上看待问题，唯有这样才可以更好地满足他人的实际需求，可以更好地提升自己的能力水平。礼仪主要就是人与人之间可以相互尊重，相互体谅，从而构建一个和谐的生活环境，可以让我们自身的价值得到很好地提升。我国拥有博大精深、源远流长的优秀传统文化，引领学生提高自身的综合素养，使其在未来将中国建设成世界上一流的文化强国。但是，目前历史文化与现代文化相互交融碰撞，需要稳定国家传统文化的根基，高效地推进学生对优秀传统文化的传承与弘扬，并加强对中职教育的礼仪教学的推广，全面提升学生的综合素质，为社会培养高素质的人才，符合国家社会发展对复合型人才的需求，对于学生今后职业的发展也起着至关重要的作用。

二、中职学校城市轨道交通运输与管理专业文明礼仪教育课程的有效对策

城市轨道交通运输与管理专业文明礼仪教学主要的教学任务就是培养学生养成一个良好文明礼仪，帮助学生无论是在生活上还是在工作上都可以将自身良好的素养和习惯充分地展现出来。开展礼仪教学就是通过加强对礼仪规范知识和相关技能的学习和实践，帮助学生可以掌握更多的礼仪技巧，可以有效引导教育学生自觉地传承和弘扬中华优秀的传统文明礼仪和传统文化，并传承与践行社会主义核心价值观。只有将高校学生的文化自信提高了，才可以让学生更好的进入职场，融入社会，在祖国的建设发展中，才能更好地实现国家的繁荣富强，充分发挥自己的作用力。

（一）多种形式教学

以往中职学校在开展城市轨道交通运输与管理专业文明礼仪教育时，主要以自主学习为主，可以让学生在学习过程中更好地发挥自身的主观能动性;以集体的教学方式为辅，通过采用基本的教材和粉笔、黑板来开展教学。以往在教学过程中都是采用传统、单一的教学方法开展教学，部分学生无法融入到文明礼仪教学中，无法认识到职业道德素养和文明礼仪在职场中和自我提升中的重要性和必要性[2]。所以，教师在课程改革的背景下，教师一定创新教学方法，引导学生对文明礼仪的学习，例如：在讲解见面礼仪、说话礼仪、站姿、坐姿等知识时，教师要亲自示范，同时，教师还要带领学生积极参与实践生活，可以有效提高学生学习礼仪文化。

教师可以以案例教学来启发学生，利用信息技术来提高学生的学习兴趣，促进学生的发展。引导学生在手机上、电脑上或者是互联网上找到有关该专业的礼仪知识，通过小组讨论分析来激发学生的学习兴趣[3]。在教学中采用案例教学法，可以通过借助多媒体技术查找合适的案例开展教学，这样就可以丰富教学内容，使教学内容更符合现代化的教学发展趋势，可以有效提高课堂教学的效率，实现优质化的教学课堂，同时也可以与其他形式相结合开展教学解决，例如：谈论教学法、口诀法，利用视频、PPT等将相关专业的文明礼仪以歌曲，微课的形式来扩充教学的内容。将真实的案例展示在学生面前，学生可以融进到该场景中，考虑这个时候自己应该做一些什么把真实典型的案例展现给学生，这样学生就可以将自己融入到该情景中，做出最准确的判断，并且还可以结合实际情况帮助学生对相关知识进行深入地引导和分析。

（二）教学实践训练让学生从被动学习到主动学习礼仪

礼仪课程对于高职院校的学生来讲非常实用，在实践训练的过程中教师可以采用情境再现的教学方式，例如：创设握手、互相送卡片、如何介绍身边人的场景，可以为学生营造一个良好的学习环境，提高学生的参与度和积极性;同时还可以通过情境的深入性体验来提升学生的想象力和语言的运用能力[4]。对于学生在教学中开展模拟段所取得效果可圈可点，但是效果并不显著，所以教师需要加强实践活动，将学生主体真正地转变成礼仪的适用主体。开展课外活动，将课堂创新合理地应用在现实的教育教学中去，加大与企业、与社会的接触面积，为学生提供更多的锻炼平台，可以更好得让学生将理论知识应用在实践中，提高学生的实践能力和自我礼仪素养的水平。例如：改革传统的礼仪教学方式，要站在轨道乘务与管理专业的礼仪角度上进行出发，确保教学内容可以真切地应用在实践活动中。

（三）礼仪教学实践性分析

为了更好地帮助学生对礼仪的尺度进行把握，可以以参观访问团作为案例，例如：接待的时候如何保障学生的个人仪态更加的端庄，如站姿、微笑等。在接待的过程中还会涉及到基本的一些接待礼仪，如解决别人所出现问题的时候应该如何对话，如何面对面的交谈，电话交谈，接站的时候又应用做出礼仪等。加强对学生专业性的指导和培训，灌输学生专业的理论知识，从而促使学生养成一个稳重、遇事沉着冷静的性格，为了更好地培养学生养成一个良好的文明礼仪，提升自身在社会中的位置，需要在加强内在修养的同时还要不断提升学生的外在形象。不同的工作环境，学生需要学习专门化的礼仪培养，这样利于更好地提升学生综合素养，提升学生的服务技能和服务水平，以此来更好地适应自己的工作岗位，在社会中实充分发挥自己的作用。

综上所述，在目前形势下，中职城市轨道交通运输和管理专业的学生要想在该行业中立足，一定要具备专业的职业素养。因此，中职院校要加强文明礼仪教学，通过利用信息技术来提高学生对该专业的文明礼仪的学习和掌握，培养学生养成良好的利益行为，为学生更好地进入工作岗位，促进学生进入社会后的发展奠定良好的基础，顺利开展城市轨道交通运输和管理专业的礼仪教学工作奠定了良好的基础。

参考文献

[1] 王娜.核心素养背景下加强文明礼仪教育促进行为习惯养成分析[J].语文课内外，2020（5）：284.

[2] 李金霞.中等職业学校对学生进行文明礼仪教育的作用研究[J].新教育时代电子杂志（学生版），2018（27）：251.

[3] 梁冰.中职卫校开展社区文明礼仪养成教育实践的意义及对策[J].广东职业技术教育与研究，2018（4）：143-144.

[4] 李琳.中职学校城市轨道交通运输与管理专业礼仪课程教学方法的有效性研究[J].发明与创新·职业教育，2019（11）：61-62.