来自网络的教学情感“呼唤”

杨倩

摘 要：混合式教学模式提倡“线上”+“线下”的有效结合。在线教学与传统教学相比，更具灵活性，可也缺乏了足够的情感交流，缺乏了来自“教育”过程中的温度。本文以《数据库管理》课程的线上教学设计为例，重点针对在线资源利用、学生情感调度和线下课程结合三个方面进行研究实践，意图实现一个更为有机的混合式课程建设。

关键词：混合式教学;数据库管理;教学情感;在线课程设计

基金项目：“慕课”背景下信息类专业“菜单式”课程群建设研究——以数据库课程为例（项目编号：2017-GX-368）。

混合式教学（B-Learning）是传统教学（Face to Face）与网络化教学（E-Learning）优势互补的一种教学模式，是目前高校教学改革的一个重要研究方向[1]。网络环境（尤其是网络教学平台和教育教学资源库）为混合式教与学提供了有效的支持，将教师的教学行为由课堂内扩展到了课堂外，可以大大提高学生的学习效率和学习效果[2]。

目前，国内外专家对“混合式教学”的定义侧重点各不相同，归纳起来有：多种教学理论的混合、多种学习环境的混合、多种教学方法的混合、多种教学资源的混合、多种教学风格的混合、多种学习评价的混合等[3]。但本文则以笔者所带的2018级软件工程专业《数据库管理》课程为例，侧重于将传统的线下课堂与在线网络教学的优势相结合，通过教师、学生角色在两种形式上的转变，达到教与学的统一。

1 在线教学设计

在线教学也是教学，它必然需要进行良好的教学设计，包括教学模式（以“教”为中心的传统课程、以“学”为中心的翻转课堂、“教”“学”结合的对分课堂等）、教学方法（讲授法、小组讨论法、任务驱动法等）、教学工具（PPT、教具、云班课、雨课堂等）的选择等。但在线教学却有别于面对面教学，它缺少了师生眼神对碰时的温度与情感，缺少了共处同一片空间的依赖与陪伴，缺少了学校环境的安静与专注，所以它又显得有些“冰冷”与“无奈”。

如何让在线教学更有温度？如何让在线教学发挥出它本身应该有的优势？这是一个需要长期、深刻地研讨的问题，也是目前急需解决的紧迫问题。笔者目前的做法是：尽量地考虑到每位同学的不同情况，为其在课堂屏幕中设置一部分他可以关注，也应该关注到的视觉重心区域。并考虑到其学习状态的变化，利用在线教学平台回放功能，为其提供加强性学习的资源，让学生感受到“我为你想”。同时，在课程进行中，密切关注学生的学习状态，并根据学习反馈灵活调整教学，即“我看你做”。

1.1 关注教学的体系化

《数据库管理》课程是一门专业选修课，但其内容却是以大型数据库Oracle的管理与应用为主，所以专业难度是非常高的。它有庞大的理论体系和复杂的实践操作，注重操作系统底层原理认知、数据逻辑思维理解、还有故障解决思维。所以本课程设计了如图1所示的课堂屏幕，包括：演示区、资源区、错误区、笔记区、反馈区。老师根据体系化的思维进行知识讲授、操作演示、故障解答，学生可根据自己当前的情况快速找到自己的视觉重点应该在哪里。

1.2 关注学生的个性化

讨论区是与学生交互的最主要的区域。本课程要求学生根据课程进度截取自己的操作图片或文字发言，教师则进行及时的语音或文字反馈。反馈的要点是语言语气以轻松为主，不强制，不强求，以表扬为主，批评为辅。对于不同的学生进行不同的反馈：

1）做的快的，做的好的，一定要大力表扬。2）有问题的，当场提出，并在错误解答区留下解决办法。出现相同问题的，邀请第1个解决了的同学辅助后面的同学完成，并在解决问题后提出表扬。3）半天没看到有状态更新的，询问当前情况。4）完全没反应的，只是简单的问在不在，并提醒他跟上进度。

2 在线学习者策略

来自不同的环境的“学习者”，注定了无法达到教室教学那样的纯粹。《数据库管理》课程充分利用不同的学生不同策略的方式，尽力地引导他们以老师为主线，自由学习。以此增强在线教学的厚度、宽度。

1）课代表策略。课代表是在线课堂的绝对助理，信任他/她，与他/她充分沟通，优先解决他的学业问题，同时帮助他提升班级课程管理的威信。2）优秀生策略。肯定他，表扬他，但同时严格的要求他，并邀请他帮助别的同学，巨大的成就感会让他越来越优秀，也会更心甘情愿接受你给他“定制”的提升任务。3）思维活跃者策略。时不时会在班级里冒出些好像“不合时宜”的言论，不要着急打压他，它是课堂氛围活跃的关键的触发点。诙谐地、稍带正能量的回应他的某些“言论”，还可以进行轻微的发散，可以缓冲课堂的紧张感，而且会让他们觉得更能“交心”。4）进度稍缓者策略。是课堂进度最强的推力和阻力，时不时语言询问他们的情况，为他们指定优秀生帮扶，在他们终于跟上进度时及时表扬，会让课堂更“和谐”。

总而言之，对学生，得“如沐春风”，把他当成你的“客户”一样;但也得“高瞻远瞩”，像对待自己的孩子一样考虑他们的未来，他们会相信你的。

3 在线与线下结合

线上课程解决了大部分共通性问题，可学习者的状态、学习情绪却需要更直接的方式来沟通，所以线下课程减少了传统课程的“讲授”、“聆听”的过程，更多地结合讨论、辩证、纠错等方式进行深层次的学习。

同时，在线下课程中，结合线上课程资源，利用雨课堂、超星学习通等自带的投屏、弹幕等方式，刺激课程的活跃度。让学生从单纯的线上和线下教学方式脱离出来，尝试着利用两种方式的优势，形成一个以“学”为中心的、更有机结合的学习模式。课程也从单纯的在线共享资源建设和教学过程设计中脱离出来，形成一个完整的课程建设生态圈。

《数据库管理》课程，在前期教学信息收集及督导教学反馈的过程中，学生普遍反映良好，主要有以下方面：

1）大部分学生能在课堂中跟上进度，少部分需要课后补。2）学生急迫地想看回放，因为课堂上他的视频重心可能会忽略某些东西，通过回放补回来。3）学生觉得教师特别为他们着想，学习态度上会更主动些，主动帮助别人，主动分享。

课程目前看上去已經基本进展顺利，但也存在一些问题，比如老师上课会显得非常忙碌，对老师的课前准备、课中教学节奏等要求非常高。所以，一堂正常的课可能需要3到4倍的时间甚至更多。而课中，老师基本是全程语音/文字输出，消耗的精力非常大。是否有更好的方式，还值得进一步研讨，如果读者朋友们有更好想法的，希望能多多提出。

参考文献

[1]张其亮，王爱春.基于“翻转课堂”的新型混合式教学模式研究[J].现代教育技术，2014，24（04）：27-32.

[2]余胜泉，路秋丽，陈声健.网络环境下的混合式教学——一种新的教学模式[J].中国大学教学，2005（10）：50-56.

[3]林雪燕，潘菊素.基于翻转课堂的混合式教学模式设计与实现[J].中国职业技术教育，2016（02）：15-20.