浅谈如何做好煤矿入职大学生的思想教育心理疏导工作

张建文

摘要：新时代煤炭企业的高质量发展离不开技术和人才支撑。近几年，一批批90后大学生进入煤矿，为矿井注入了新鲜血液。然而，由于多种原因，90后大学生缺乏行为规范和自我约束意识，被称为叛逆的一代，进入煤矿，思想较不稳定，离职率较高。作为煤炭企业管理者，如何做好新入职大学生的思想教育、心理疏导，助力他们实现扎根煤矿，成长成才的梦想又成为当前新的、值得思考的命题。

关键词：煤矿;大学生;思想教育;心理疏导

一、入矿大学生现状分析

大学生在参加工作初期对新的岗位和职业生涯充满了激情、热情和美好的向往。然而，在从一名大学生到一名煤矿员工的角色转换中，很多入矿大学生存在不同程度的不适应。特别是在煤矿井下，条件相对艰苦，造成新入职大学生离职率较高。以山能新矿集团翟镇煤矿为例，2019年新招聘大学生32名，半年时间9名离职。这些情况表明新入矿大学生在角色转换的过程中遇到了思想上和心理上问题，如不加以思想教育、心理疏导，就会造成企业人力资源的流失。

二、新入矿大学生员工心理健康调研

山能新矿集团翟镇煤矿针对新入职大学生的心理健康进行了调研，发现现阶段大学生普遍存在以下几个方面的特征。

一是新入职大学生情绪不稳定。90后大学生大多是独生子女，普遍对家庭的依赖性强，当遇到一系列工作中碰到的问题时，心理冲突矛盾时有发生，这些矛盾不能有效疏导、及时解决，就会形成心理障碍，造成大学生离职的发生。二是人际关系不适应。大学时代同学之间天天相见、熟悉的面孔、熟悉的学习环境，年龄相仿，有共同的语言，同学之间也是平等的关系。进入工作岗位，周围的同事来自不同地区，不同年龄，同学关系变成同事关系、上下級关系。同时，因工作时间短，业务技能处在提升中，被批评的情况会经常发生，造成了入职大学生产生孤独感或悲观情绪。三是就业心理期望与失落感强烈。许多大学生对择业的期望相当高，希望到工作岗位后要受到足够的尊重，工资待遇好，福利待遇高。然而，随着大学的扩招，大学生数量的增加，大学生已经不再是过去的“香饽饽”。另外，来到煤矿后，大多数会安排大学生到基层、艰苦的岗位锻炼一段时间，因此，一部分大学生产生了心理压力和心理落差。四是婚恋问题，煤矿特殊的岗位特点造成了男多女少的现状，给大学生婚恋带来了难题，造成大学生思想不稳定。

三、对新入职大学生心理问题的分析研究及对策

1、发挥好心理咨询作用。做好大学生的心理咨询，心理疏导是保障入职大学生心理健康、优化心理素质的重要途径。建立心理咨询中心，心理咨询中心采取先进的智能身心音乐反馈系统，直观的测试人员的压力、心情、心率等数据;心理咨询中心还为职工提供专业的心理疏导、调理和释放服务;在心理咨询师的陪伴下，组织大学生进行心理分析沙盘游戏，让来访者从架子上，自由挑选小模具，摆放在沙里，创造出一些场景，然后由心理咨询师去分析来访者的作品，分析心理健康程度，找出对策。

2、开展健康心理调查，做到心理问题早发现、早预防。采取线上、线下“心理健康问卷”的方法，筛选出有心理症状的学生，主动对他们进行一对一座谈，了解他们的所思、所想、所需。在此基础上，分类施导，因人而异，采取有针对性的应对措施，防患于未然，做到心理问题早期发现、早期干预，使大学生在入矿初期就能得到具体的心理健康指导。

3、采取有效的宣泄形式方法。合理的宣泄可以帮助大学生改变郁闷心态，减轻心理压力，增进心理健康，形成健康的心态。宣泄不良情绪的方法可以有以下几种：一是建立宣泄室，给员工一个宣泄的平台和场所。二是引导新入职大学生把受挫的原因、压抑的痛苦向自己信任的人倾诉，重复表达心中的痛苦与委屈;三是通过面谈或以电子邮件、微信的形式直接向领导或组织说明情况，请求集体的帮助;四是組织青年人开展喜闻乐见的活动，引导他们以健康地方式宣泄压抑的情绪。

4、创新思想教育、心理疏导的方式方法。 针对90后大学生喜欢上网、聊微信的特点。积极融入新招聘大学生的网络空间。建立互动交流群，通过网络进行及时沟通，掌握大学生思想动态。开展以“导、疏、防”为主题的面对面、心贴心座谈交流活动。“导”，就是从思想教育入手，加强引导，用先进的思想让大学生树立正确的人生目标，用煤炭企业的发展优势、美好前景树立信心，使大学生能运用正确的意识辨别是非、支配言行，确立健康的人生坐标。“疏”，就是经常找大学生谈心，知无不言、言无不尽，依靠沟通及时化解各种矛盾，消除心中郁闷，让大学生保持舒畅的心境。“防”，就是依靠微信群、单独座谈、集体座谈等形式让学生的思想活动尽在监控视线内，将各种不健康的思想苗头解决在萌芽中。

5、职业生涯设计，让大学生看到发展希望。新入职大学生的焦虑、压力等心理问题很多都来自职业生涯规划与实际工作矛盾的现实问题。因此，思想教育、心理疏导要与解决入矿大学生的实际需要相结合。要针对每名大学生的特点，进行全方位的立体化培训，并注重培训评估，实现培训经验积累与共享，有效促进大学生对单位价值观的认同和责任感的建立，将新员工的思想教育、心理疏导时时刻刻都与他们的实际需要相连，真正做到了以解决问题为目标进行心理疏导，从根本上为他们的今后的事业发展奠定了良好的基础。通过“以师带徒”和“结对子”等方式，让每个入职大学生都有自己的“辅导员”，帮助大学生们上井学理论、下井学操作，以此提高大学生的现场实战经验和业务技能。定期组织开展岗位练兵、技术比武，开展知识竞赛、辩论赛、座谈会等相关主题活动，为大学生搭平台、建舞台、筑赛台，营造良好的学习环境，为他们展现个人才华提供广阔的舞台。

6、解决大学生的婚恋问题。婚恋问题是留住大学生不容忽视的问题。定期开展青年联谊等文体活动。建立与当地的学校、地方政府等企事业单位的沟通联系机制，拓展青年职工交友渠道，帮助解决婚姻爱情问题。

7、做好大学生的生活后勤服务工作。把大学生公寓安全、环境管理纳入重点管理范畴。完善服务设施，为每名住宿人员配备统一的床上三件套和相应的床柜、桌椅，规范管理，接入因特网，每天让服务人员清理屋内卫生，使入住职工保持室内清洁、整齐。同时，公寓食堂每天为他们提供一日三餐，食谱搭配健康、营养，让每名入住大学生身心愉悦的居住。