加强施工企业员工心理疏导和人文关怀的探究

王景鑫

摘 要：伴随着近年来社会的发展，国有施工类企业的思想政治工作面临着新的挑战，进一步加强施工类企业员工的心理疏导和人文关怀成为思想政治工作的新课题。我们将结合国有施工类企业的特点，以心理学理论为基础，探究如何加强员工心理疏导和人文关怀。

关键词：施工企业；员工；心理疏导；人文关怀

近年来，随着社会的飞速发展，企业员工的思想观念、认知水平、价值取向也都发生着变化，进一步加强开展企业的思想政治工作，有利于提高企业员工的思想道德水平，激发员工生产创造的积极性，进而推动企业的全面改革与发展。党的十八大报告指出：“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，培养自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。”这体现出了我们党对思想政治工作的要求，为企业开展思想政治提供了新的思路与策略，即，企业要注重员工的心理疏导和人文关怀。在企业的思想政治工作中，人文关怀和心理疏导是企业排解矛盾、解疑释惑的重要手段和有效途径，二者互为因果关系。人文关怀要求在工作中关心人、尊重人、理解人，实现自身价值和社会价值；心理疏导则是在工作中体现了关心人、理解人、尊重人的内心需求的过程。可以看出在开展思想政治工作中，二者是相互作用的，对于解决员工的思想问题和实际困难，激发员工工作的积极性、主动性具有重要意义。

而笔者所在的国有施工类企业，其思想政治工作的有效开展又具有独特的特点，具体而言，施工企业的工作特点是长期野外施工、工作环境恶劣、工作流动性强、工作内容枯燥单调等，这些工作特性往往给员工带来各种心理压力，产生不良心理反应，导致一些员工工作积极性差、效率低下，影响着工程项目以及企业的和谐发展。因此，进一步加强施工类企业员工的心理疏导和人文关怀是思想政治工作的新课题。我们将结合国有施工类企业的特点，以心理学理论为基础，探究如何加强员工心理疏导和人文关怀。

一、以积极心理学为导向，做好企业员工的心理疏导工作。

（1）深入了解，把握员工的实际问题和心理需求。思想政治工作是做人的思想工作，要做好员工的心理疏导工作，首先要了解员工问题的症结所在，运用心理学的有关知识和技术，例如，心理咨询的面谈技术、态度等，深入了解员工的心理状态和心理困惑，有助于确立目标，利用符合员工性格特点的方式方法进行工作，进而提高工作实效，提升企业管理的效能。（2）对症下药，积极帮助员工进行心理调适。通过调研、座谈等方式了解员工的实际问题和困难后，企业应该根据不同的情况采取措施。心理学研究发现，很多心理问题的产生常常来源于压力过大、情绪长期压抑或处理不当。针对员工所存在的问题，企业可以充分调动员工的积极心理因素，主动帮助他们进行情绪调节和压力释放，积极开展个体或团体心理辅导，为企业员工提供消极情绪的宣泄通道，有效促进员工心理调适能力的提升。（3）正向引导，努力培养员工的积极心理品质。积极心理学倡导探索人类的美德，如爱、宽恕、感激、智慧和乐观等，有心理学家认为，应该努力培养组织成员的愉悦、兴趣、自豪和满足等积极情绪，因为这些情绪不仅能使个人改观，也能通过影响组织中的他人和顾客给整个组织带来变化，从而有助于组织的兴旺和发展。因此，企业有必要通过开展活泼向上、形式多样的活动来调动员工的积极情绪，对员工进行正面引导，促使他们以饱满的工作热情和认真的工作态度投入工作，在增强员工心理素质的同时，也可以实现企业效益的增长。

二、以人本主义心理学为指导，加强对企业员工的人文关怀

（1）满足基础需要，帮助员工建立工作安全感。企业要努力满足员工的正当需求，不断完善各项规章制度，为员工的合法权益提供有力保障。满足员工想要获得稳定收入、公平报酬、安全环境等方面的基本需求，给予员工踏实工作的安全感和稳定感。以此为基础才能进一步激发员工为企业奋力工作、争取佳绩的动力。（2）加强文化建设，增加员工对企业的归属感。首先，大力建设企业文化，传递企业精神，切实从员工角度出发，实现人性化管理；其次，充分调动团队的积极性，发挥团队力量的优势，部门内部、部门之间互帮互助，努力为员工营造一种家的温暖，促进员工对企业的归属感和信任感。（3）营造和谐氛围，促进员工获得价值体验感。企业在促进员工生理需要、安全需要和归属需要的满足后，还应该努力帮助员工获得尊重和价值感，也就是满足尊重需要和自我实现的需要。当然，这两种需要的实现与员工内部因素有着更为重要联系。而企业需要给予员工的关怀则是，完善奖励机制，当他们在工作岗位上确定成绩时，及时肯定和赞赏，使员工感受到组织的认可，从而获得价值感，以此促进员工的奋发向上，进一步推动企业效益的实现。

参考文献：

[1] 孙玉平. 积极心理学在企业员工管理中的运用探究[J].淮海工学院学报（人文社科版），2013，2.