上海地区高校图书馆阅读推广案例分析及模式构建研究

史艳芬 危红 李蓉

摘 要：泛在知识环境下，图书馆服务泛在化趋势日益增强，高校图书馆探索泛在阅读推广模式和服务创新是服务工作的重要研究课题。本文基于2017年度上海市高校图书馆阅读推广案例，分析上海市高校图书馆阅读推广工作现状，包括组织机构、内容形式及案例分析，从构建泛在知识阅读推广模式角度，探讨泛在知识环境下高校图书馆阅读推广模式，包括组织架构、推广模式、评价机制等。

关键词：泛在知识环境;高校图书馆;阅读推广

一、引言

图书馆以用户为中心，重构以用户及其需求为中心的图书馆服务模式，这是图书馆新的发展方向。图书馆服务的泛在化体现在服务范围和服务对象的泛在化、服务内容和服务功能的泛在化、服务场所和服务空间的泛在化、以及服务手段和服务机制的泛在化。图书馆服务的泛在化正促进图书馆界以用户为中心探索各种创新工作的变革，这推动了图书馆阅读推广模式泛在化的变革，包括机制、方式、内涵和评价的创新。

目前，高校图书馆阅读推广工作已经从传统的依托馆舍以纸本图书阅读为中心的服务向以用户为中心的纸质阅读和网络阅读有机结合的多元服务方向转变，由此而开展的数字阅读、新媒体微阅读等阅读推广实践也应运而生。阅读载体多元化，阅读已不限于纸质图书文献，手机、平板电脑、kindle等电子书载体正改变着用户的阅读方式。阅读概念内涵多元化发展，讲座、展览、影视欣赏等多种形式丰富了阅读概念的内涵，形成“立体阅读”模式，同时也为用户提供了更多就相关阅读内容互动交流的途径，促进了阅读效果的深化。因此，针对高校师生阅读习惯的变化，探索泛在知识环境下阅读推广创新服务模式成为高校图书馆阅读推广工作的重要任务。

本文基于2017年度上海市高校图书馆阅读推广年度案例，分析上海市高校图书馆阅读推广工作现状，包括相关组织架构、内容形式及案例分析，探讨泛在知识环境下高校图书馆阅读推广模式，包括组织架构、推广模式、评价机制等。

二、上海市高校图书馆阅读推广工作案例分析

根据 《2017年度上海市高校图书馆的发展报告》中阅读推广年度报告内容，我们分析2017年度23所上海市高校图书馆阅读推广工作开展情况，从阅读推广工作的组织情况、内容形式、案例特点等方面展开分析，概述上海地区高校图书馆阅读推广工作现状和存在的瓶颈。

1.组织情况

据 《2017年度上海市高校图书馆的发展报告》中阅读推广年度报告内容统计（如表1所示），从参与部门角度来看，23所高校图书馆共有17种不同类型的部门参与阅读推广工作，包括了读者服务部、资源建设部、办公室、技术部等，基本涵盖了图书馆的所有部门。15所图书馆至少有一个部门专职做阅读推广工作，大多数是读者服务部门，其中6所图书馆专门成立了“阅读推广部”直接推动开展这项工作。从馆员参与角度来看，11所图书馆设置有专职做阅读推广工作的馆员，这个数量基本占到23所高校的一半，而且这个比例在2018和2019年的图书馆机构改革中有扩大的趋势。从学生组织参与角度来看，共有27个不同类型的学生组织参与了20所图书馆的阅读推广工作，说明阅读推广工作需要来自学生的广泛参与。

2.内容形式

据 《2017年度上海市高校图书馆的发展报告》中阅读推广年度报告内容统计，阅读推广内容非常丰富。2017年度23所高校图书馆一共举办了131场阅读推广活动，对这些活动按阅读文化、资源推荐、书目推荐、服务推荐4个方面归类统计（如图1所示），其中上海第二工业大学、上海师范大学、华东理工大学、同济大学举办的活动较多。活动形式多元，不仅是阅读纸本图书、电子图书，还包括了文化讲座、主题书展、阅读比赛、诗词大会、真人图書馆等，充分体现了泛在知识环境下，用户需求的多元化，图书馆阅读推广的内涵和外延在不断扩大。

3.案例分析

近年来，高校图书馆阅读推广活动开展得有声有色，2017年度上海市高校图书馆阅读推广活动内容丰富，活动数量多。一些图书馆的阅读推广工作已经逐渐突破了单一馆主导的模式，除图书馆内部各部门的联合协同，还得到校内外各机构的广泛参与，个别图书馆的阅读推广活动品牌效应突出，有效地扩大了活动的影响力，但目前仍是读者服务月、读书节等系列活动比较多。

典型案例如表2所示，分析这些阅读推广活动案例内容，主要是围绕读者服务月或世界读书日开展活动，活动之间比较独立，奖励以实物形式为主，仅上海交通大学采用了学分的形式，具有可持续性。

总体来看，上海地区高校图书馆阅读推广活动取得了一些成绩，但未来发展仍然存在瓶颈，概括如下：

欠缺整体规划：多数高校图书馆的阅读推广活动都是围绕读者服务月或世界读书日而做的活动，没有统一的主题和规划，大部分活动相似度高，相互独立性比较强，造成年年相似，可持续性不强。

缺乏活动联动机制：阅读推广活动不仅需要图书馆内部多部门协同，还需要校内各机构，如院系、学生处、团委、研究生会等机构和学生组织的支持和参与，而这种合作大多数都没有建立有效的联动机制，基本上是各行其是，或者个别活动的合作，在校园内各种活动虽然数量多，但也消耗了人力、物力、财力，不容易形成大规模校园阅读文化氛围。

新技术应用并不广泛：高校阅读推广活动中融入新媒体、互联网、大数据等新技术应用的案例还比较少，并不广泛，但这些技术的应用却可以极大提升阅读推广活动的宣传、参与和评估的效果，因此阅读推广活动中新技术的应用是不可少的。

专业性有待提升：目前很多图书馆专职从事阅读推广工作的专业馆员队伍数量还不是很多，一些阅读推广活动还只停留在经典文学阅读的表面，阅读推广的专业性不强，在理论、管理、技术等缺乏专业性，阅读推广全方位的专业化还需要整个图书馆界的共同探讨和广泛实践。

三、阅读推广模式构建策略

泛在化的阅读推广模式就是要将读者的需求、馆藏资源和图书馆服务有机结合，实现图书馆服务层次的提升。阅读推广模式应能满足读者任何时间任何地点空间对图书馆服务的需求，这就需要图书馆服务在工作机制、推广模式和评价体系等方面进行变革。

1.工作机制创新

探索泛在阅读推广机制创新，需要建立阅读推广机构联动合作机制，一方面是扩大馆际合作或建立区域阅读推广合作联盟，调动区域内高校建立协同机制，在一定范围内扩大阅读推广活动的规模，吸引更多的用户参与。泛在化的阅读推广需要多机构联动协作，这不仅是一所高校内部机构的合作，也需要校内外其他机构的合作和区域内高校间的合作，有时也需要引入社会公益机构的力量，多机构协同合作是阅读推广工作的一个重要特点。如上海地区阅读马拉松、广东省全民英语口语大赛就是很好的区域高校阅读推广合作的成功案例，活动影响力大，参与者众多。第二方面是图书馆需建立专业的阅读推广组织机构，提高专业化服务程度，包括各图书馆设立专门从事阅读推广服务的部门、规章以及培养专业化人才队伍。只有建立了专业的阅读推广组织机构，才能合理统筹规划阅读推广工作、推进活动实施并开展相关活动成效评估的研究，最终形成具有常态化和可持续性的阅读推广工作机制。

2.推广模式创新

泛在知识环境下，探索阅读推广方式的创新必须注重以用户需求为导向，结合新技术和各类新媒体平台开展多元化的阅读推广。第一方面进行数字阅读平台建设，引入新媒体助力阅读推广。整合馆藏资源，利用微信、微博等社交媒介搭建用户阅读交流平台，打造数字阅读立体化推广模式。第二方面积极拓展阅读推广形式的创新，围绕学校中心工作，将阅读活动嵌入教学课堂，结合通识教育与专业教育，增强用户的参与度，树立校园阅读推广品牌，推进阅读推广常态化建设。

3.评价体系建设

加强对阅读推广服务成效的评估，构建评价指标体系。第一方面建设阅读推广活动统计平台，通过平台建立活动、用户、满意度的统计，可以采用用户活动积分制度增强用户参与体验，加强互动交流，并做好閱读活动相关文案、宣传等资料的档案管理工作。第二方面加强对阅读推广活动绩效评估，引入人员考评、用户满意度、活动效果、活动成本分析等，建立嵌入活动整个过程的评价体系，促进阅读推广工作的可持续发展。

四、总结

近年来，高校图书馆阅读推广工作已经从传统的以纸本图书阅读为中心向纸本与电子图书阅读有机结合的方向转变。阅读载体多元化，阅读已不限于纸质图书文献，手机、平板电脑、kindle等电子书载体正改变着用户的阅读方式。因此，泛在化的阅读推广模式出现，将读者的需求、馆藏资源和图书馆服务有机结合，实现图书馆服务层次的提升，满足读者任何时间任何地点空间对图书馆服务的需求。

本文首先通过上海市高校图书馆阅读推广2017年度案例，总结目前阅读推广实践中存在的瓶颈，挖掘阅读推广机制，然后从建立有效的工作机制、泛在化的推广模式以及构建阅读评价体系等方面提出应对策略。我们探讨阅读推广模式和实践的经验，以期更好的推送高校图书馆阅读推广工作，为高校实现“以文化人，以文育人”的特色大学阅读文化助力。

参考文献：

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（作者单位：同济大学图书馆）