论云南省图书馆核心竞争力研究

杨晓燕

摘 要：文章从云南省图书馆核心竞争力进行思考，分析了图书馆核心竞争力的概念、国内图书馆核心竞争力的观点、定位，结合工作实际，从具有优势特色的历史古籍、地方文献、全民阅读系列活动、制度及文化建设等方面树立云南省图书馆服务品牌，通过发扬“云图精神”，对如何培育出云南省图书馆核心竞争力，创造出更多品牌价值以适应时代与社会的发展进行了深入研究。

关键词：云南省图书馆;核心竞争力;研究

随着科技进步和信息技术的迅猛发展，云南省图书馆要想生存并取得长足的发展，必须要适应科技与信息时代的变化，建立独具特色的云南省图书馆核心竞争力，发挥特色资源建设，做大做强优势特色项目，形成独特的核心竞争力，才能真正成為具有价值体现性、资源稀缺性、不可替代性的特色图书馆。

一、图书馆核心竞争力

1.图书馆核心竞争力的概念

图书馆核心竞争力是图书馆所独有的、源于图书馆组织内部的一种向心力和凝聚力，它指的是图书馆在社会中的独特竞争优势，是维持图书馆存在和保障图书馆发展的独特的、外界不易掌控的能力。表现为办馆水平、办馆业绩和图书馆的持续发展能力。是一种内部支撑外部卓越的能力。通常表现为图书馆资源能力、技术能力和信息服务能力、管理能力、文化影响力或多方的有机组合。

2.国内图书馆核心竞争力的研究观点

图书馆界对图书馆核心竞争力概念的界定主要有以下4种：①社会制度观、②系统整合观、③知识技能服务观、④文献信息资源观四种观点。

3.图书馆核心竞争力的定位

图书馆核心竞争力的特征为：①价值体现性。图书馆输出的直接产品即服务，提高服务效率或服务品质就是图书馆价值性的体现。②资源稀缺性。馆员自身具备的信息素质和服务意识等都是图书馆特性的重要体现，也是图书馆稀缺性的体现。③独立不可替代性。体现在整合图书馆资源、提高员工素养、为读者提供专业化和个性化的知识与技术服务才是外界不可替代的能力。④难以模仿性。

二、云南省图书馆核心竞争力研究

1.云南省图书馆成为全国首批“全国古籍重点保护单位”。一是参与全省古籍普查文化志愿服务工作且成绩显著：云南省古籍保护中心充分发挥业务指导、培训职能，有序开展古籍普查工作，取得了阶段性成果。通过举办各类培训班30余期，实现了“县县都有普查员”的人才培养目标。截至目前，全省共有注册志愿者125人，完成了41家单位37083部，340805册的古籍普查登记。2018年“中华古籍普查文化志愿服务行动”获文化部2018年“春雨工程”——全国文化志愿者边疆行示范项目。二是云南省少数民族古籍修复文化志愿服务成绩斐然：积极组织志愿者研究并开展彝文、藏文、东巴文等少数民族古籍的修复方法。2012年至今，抢救性修复了彝文古籍14080余叶、藏经2285叶、东巴古籍490叶、拓片441张，奠定了云南省少数民族古籍修复在全国的地位。三是积极推进古籍普查。截至目前，全省共41家单位完成古籍普查登记37097部、346610册，其中云南省图书馆完成20684部（其中民国文献普查登记3800余部）;同时，对全省古籍普查数据进行认真核对，共审核数据36806条。四是充分发挥国家级古籍修复中心的示范作用，抢救性修复汉文古籍37册、1600余叶，修复《查姆——山川的起源》、《历算书》等彝文古籍7册、140余叶，修复傣文古籍2册、40余叶，装裱字画30余幅（约25平方米）。特别是开创傣文古籍修复项目，举办了“第十期少数民族古籍修复技术培训班”。五是推进古籍数字化建设，加工善本59种、266册、38053幅图像，加工拓片207通、288幅图像，并圆满完成《云南丛书续编》收录馆藏文献数字化等工作。六是加强古籍整理出版与课题研究，影印出版了《木氏六公传》，整理出版《云南省国家珍贵古籍名录》。

2.着力创新服务，树立云南省图书馆服务品牌。一是积极推行新媒体服务。通过官方微信、微博、网站等新媒体，为读者提供“好书推荐”“数字资源在线阅读及下载”等在线服务，微信微博总用户量快速增长，截至目前总计达4.19万人。二是强化“云图览艺”全省公共图书馆展览联盟建设，每年与地州图书馆合作举办多场摄影展、图片联展、及各类展览和上百场次各类会议、活动，年均接待社会公众10余万人次。三是继续树立“云南文化大讲堂”公益讲座品牌，年均举办36期讲座，约万余名听众参加听讲。

3.做强云南省图书馆地方文献工作，扩大“普洱茶文化图书馆”知名度和服务品牌影响面。一是打造“普洱茶文化图书馆”特色服务品牌，开展茶文化讲座、茶艺培训等形式多样的读者活动年均25期。结合“一带一路”战略，组成“品茗论道彩云南——中国茶文化体验工作坊”项目代表团，远赴坦桑尼亚、斯里兰卡开展中华普洱茶文化宣传推广交流活动。二是加强云南茶文献资源建设，参与中国图书馆学会阅读推广委员会项目《中国茶文化资料集成》之“云南卷”编纂资料收集工作，积极建设“云南茶文献（1949年以前）专题数据库”。

4.开展丰富多彩的全民阅读系列活动，打造云南省图书馆活动品牌。一是开展“我和我的祖国”——庆祝新中国成立70周年系列阅读推广活动，全面掀起庆祝祖国70岁生日的热潮。二是每年春节前后均举办以“喜迎新春 乐享书香”为主题的系列阅读推广活动。三是大力开展“世界读书日”系列活动，今年以“读经典、学新知、链接美好生活”为主题的全民阅读月系列活动。

5.推进均等化服务，为特殊群体提供优质服务。一是在开展好盲人阅览室服务工作的基础上，每年举办全省视障文化服务与数字阅读推广培训班、全省公共图书馆盲人数字阅读服务业务培训班，对300余名盲人及盲人服务工作者进行了培训;举办过云南省盲人庆祝新中国成立70周年颂歌大赛、“如何欣赏器乐作品”盲人公益讲座、“昆明市无障碍服务设施调查体验”等丰富多彩的盲人活动;指导全省16个州、市图书馆完成8500台盲人智能听书机的政府采购、配发、免费外借等工作;积极争取，从中国盲文图书馆借到500台盲人智能听书机，优先免费外借给我馆15个盲文图书服务点的盲人读者。二是继续做好未成年读者服务工作，外借少儿书刊100876册次、29806人次，内阅89418人次、447090册次，还接待各类学校参观22次，开展各类少儿活动108场次。

三、云南省图书馆提炼出“云图精神”提升全馆核心竞争力

云南省图书馆全馆上下始终将“云图精神”作为图书馆的灵魂和精髓，作为图书馆优良传统的结晶，代代相传，作为维系图书馆事业生存和发展的精神支撑，对于凝聚全馆干部职工的战斗力和向心力、推动图书馆事业进一步繁荣发展起到了重要的作用。

四、制度文化建设提升云南省图书馆核心竞争力

在制度梳理和制度建设过程中突出重点：一是精简会议文件，建立云南省图书馆新的办会制度。二是集中治理相互推诿、办事效率低下的问题;三是集中整治公款吃喝、奢侈浪费和落实公务接待有关规定;四是规范公务车、办公用房等的使用，加强相关制度建设;五是进一步健全严格管理控制“三公”经费方面的相关制度。六是与时俱进，不断完善《云南省图书馆制度汇编总编》。

五、云南省图书馆文化建设促进图书馆核心竞争力的构建

1.明确图书馆的使命和战略目标。云南省图书馆核心竞争力的建设同图书馆的长远使命和目标战略密切相关。

2.管理运营图书馆核心技术。云南省图书馆核心技术的管理和运营同样是构筑核心竞争力的重要手段。图书馆核心技术是核心竞争力的强大技术支撑，图书馆应当调动各方力量积极争取上级部门加大对财政投入，购置先进的现代化技术设备，引进高素质的现代化管理人才，提高工作人员的各项能力，满足科技时代新技术的知识服务的要求。

3.组建图书馆法人治理结构。深入实施法人治理结构改革，完善本馆理事会长效工作机制，发挥省图书馆试点示范作用。一是在2018年底成功组建第一届理事会、召开第一次理事会会议的基础上，进一步巩固改革成果，修改完善《云南省图书馆章程》。二是起草《云南省图书馆理事会工作规则》，建立科学规范的理事会长效化工作机制。三是在馆办公室挂牌设立理事会秘书处，规定由办公室全面负责理事会的日常工作和运行，确保理事会工作有专门机构和专人负责落实。

六、云南省图书馆核心竞争力是一种文化软实力的凝聚

首要因素是人的因素，需要团结全馆上下所有职工的智慧和力量，将“以人为本、读者至上、爱馆如家、敬业奉献”的 “云图精神”，具体落实到工作中，营造和谐的工作氛围，激发图书馆员的工作责任感、增强凝聚力，发挥优势，通过做好优势项目，特色服务，进一步增强古籍、地方文献、图书馆全民阅读特色、制度和文化建設来充分体现云南省图书馆价值体现、资源稀缺性、独立不可替代性、难以模仿性，并将云南省图书馆的核心竞争力融入规章制度、管理活动和馆员的具体行为中。通过有形的管理和无形的核心价值观念，促进云南省图书馆不断成长、不断发展，才能形成具有与众不同的本馆特色，创造更多品牌价值。

参考文献：

[1]林桂瑜.图书馆核心竞争力概念模糊之探究[J].图书馆建设，2009

[2]赖辉荣.对图书馆核心竞争力概念的再认识[J].大学图书馆学报，2008

[3]李 红.论图书馆组织文化与图书馆核心竞争力[J].文化创新比较研究，2018

（作者单位：云南省图书馆）