DutyReport在高职电子商务英语课堂教学中的运用

杨兵

摘    要： Duty Report，即课堂上的值日生报告，是广大英语教师在课前喜欢使用的教学方法。高职电子商务英语课程是高职电子商务专业的一门专业课程，有一定的难度。在电子商务英语课堂上，如何科学、合理利用“课前五分钟”的Duty Report， 缓解电子商务专业学生英语学习压力、了解商务背景知识、巩固英语语法及专业词汇，本文进行了一定的探析。

关键词： Duty Report    高职电子商务英语    课堂教学

高职“电子商务英语”课程是高职电子商务专业课程体系专业学习领域中的一门综合性、实用性很强的必修基础课程，在教学中既要求学生有一定的英语语法知识、电子商务背景知识，又要求学生能够突破电子商务英语专业词汇，灵活运用英语进行电子商务行业沟通，无疑对广大高职电子商务专业学生提出了很高的要求。对于高职电子商务专业学生来说，部分学生英语语法知识不牢固、电子商务背景知识缺乏、电子商务专业词汇难于记忆。2009年教育部颁布了《高等职业教育英语课程教学要求（试行）》，将高职英语课程目标具体为“以培养学生实际应用英语的能力为目标，侧重职场环境语言交际能力的培养，使学生逐步提高用英语进行交流与沟通的能力”。在这种背景下，在高职电子商务英语课堂上，灵活把握每次课堂教学的“课堂5—10分钟”，做好Duty Report，课前让学生运用英语巩固所学商务背景知识，培养实际运用语言能力就显得十分重要。

一、高职学生电子商务英语课程学习难点

（一）需要一定的电子商务背景知识。

电子商务英语课程是电子商务英语专业开设的一门课程，自然与电子商务专业背景知识息息相关，如Internet， Online Shopping， Online Payment， Website Design， Managing Online Business， E-marketing， Network Communication， Trading Global等。一般来说，根据电子商务专业人才培养方案，这门课程一般开设在高职大学一年级阶段。对于刚升入大学一年级的高职学生来说，对于一些电子商务背景知识还相当陌生。比如说“跨境电商”，很多同学认为通过商务手段把产品卖给外国人就叫做“跨境电商”，其实“跨境电商”与“外贸”还是有很大区别的。再比如说，我们使用的电子商务平台“速卖通”及“亚马逊”，学生首先要懂得这两个平台的发展历史、它们之间的联系及区别。学生如果没有一定的电子商务基础知识，很难运用学到的电子商务英语知识在电子商务平台上进行“跨境电商”操作。

（二）需要一定的英语基础语法知识及基础词汇量。

电子商务英语课程模块中，一般都会把电子商务知识糅合在英语文章和语段中。这样，学生在理解和掌握这些知识时，必须具备一定的基本语法知识和基本词汇。否则，课堂教学甚至学生的课外学习都会十分困难。一些高职学生英语词汇和语法知识相当薄弱，英语甚至是他们的主要“痛点”学科。一些学生进入大学后，自主学习英语意识十分淡薄，英语学习兴趣不浓厚，上英语课时存在消极应付的情况。在英语基础问题上，高职学生主要表现为初高中基本词汇缺乏。中学学习对学生的英语词汇要求在3000个—3500个（认知词汇）。在学生刚进入大学时，我们对日照职业技术学院电子商务专业的学生做了一次问卷调查后发现：真正具有3000个英语词汇量的只占9.6%;具有2500个英语词汇量的同学占19.8%;2000个—2500个词汇量的同学占到31.3%左右;还有21.3%的学生直言自己的词汇量在2000个以下。

（三）需要克服一定的电子商务英语专业词汇。

在电子商务英语这门课程中，学生会接触到很多电子商务专业英语词汇。电子商务专业英语的词汇、短语、句子都体现出不同于基础英语的专业难度和延展度（章艳，2016：56）。这些专业术语有很多是我们日常生活中的常用词的合写体，比方说outlet（经销店，分店），upload（上传），Facebook（脸书），interface（界面）等。电子商务英语具有独特的行业特点，词汇与内容与专业密切相关，承载了商务理论与商务实践等方面的信息，人们熟悉的英语单词在电子商务英語中往往被赋予新的特殊含义（应林忠，2017：25）。还有一些专业缩写词，比如SEO（搜索引擎优化），FOB（离岸价），BBS（电子公告牌），B2C（企业对个人的电商模式）。既需要熟知它们字母对应表达的英语单词，又需要熟知它们的行业意思。对于基本词汇量很贫乏的高职学生来说，无疑是“雪上加霜”。

二、Duty Report 的特点

（一）课前英语学习热身，能够引发高职学生学习英语的兴趣，营造良好的学习氛围。

“值日生报告”，主要是教师在每次新课内容讲授之前安排的口语热身活动（邱瑾，2008：107）。在英语课堂上，Duty Report是在每次正式课前的5分钟—10分钟的“热身”，主要要求学生用英语口语进行演示。教师可以在每次课前指定某位学生或者某几位学生上台用英语展示。这种以学生为中心的教学模式，引发高职学生学习英语的兴趣，营造良好的学习氛围，缓解广大高职学生学习英语的压力。

（二）要求学生提前做好准备，促进高职学生自主学习。

学生要做好一次Duty Report，必须做好充分的准备，比如选择合适的话题、选择适当的展现方式（直接英语口语展示、PPT展示、视频展示、对话展示等）、组织报告材料、课前预演，等等。在这一系列准备活动中，促进广大高职学生自发地学习电商英语，激发学生的学习积极性、主动性、创造性。

（三）具体话题学生可以灵活选择，涉及的话题往往能够引发集体的讨论。

对于每次Duty Report的主题，师生可以灵活选择。如，当教学进度讲到Online Shopping这个模块时，学生可以直接以在线购物作为话题，用PPT或视频切入当今种种在线购物方式及平台，再用简单的英语做一个介绍;当课文中涉及一些有一定难度的语法现象如定语从句时，学生又可以搜集定语从句在电子商务英语中的常用形式，做一个展示;又如，当教学进度涉及Trading Global时，学生可以搜集一些常见的国际贸易英语术语，如FOB， CIF， CFR等。学生灵活展示这些主题时，还可以与台下学生互动，引导大家一起思考。

（四）多人做Duty Report， 能够在实践中培养团队合作精神。

学生在做Duty Report时，形式并不只限于个人展示，还可以多人合作，进行团队展示。如，设计一个商务主题英语对话、英语Role-play、小组会谈等。这样，在分工负责的团队Duty Report时，就能够培养高职学生团队合作能力，增强团队合作意识，培养团队合作精神，为以后入职企业打好基础。

三、Duty Report在高职电子商务英语课堂教学中的具体运用

（一）个人英语Duty Report+视频， 揭示商务背景知识。

电子商务英语中的背景知识往往是高职学生比较头疼的一个问题。在学习某个电子商务英语模块时，如果让学生在做Duty Report时，主动先用英语简单做一个Lead-in，然后自然导入一段比较幽默适当的商务背景知识视频，就能让全班学生自然融入这个商务话题中，这种形式比教师直接介绍要自然得多，同时能够引发学生深思。比如在学生介绍“Social Media Platforms”时，可以让Reporter提前精心准备介绍多种社交媒体平台的视频，用简单的英文进行这方面的商务背景知识介绍，然后把这个话题展开，与全班同学一起互动，讨论“Which social media platform is your favorite， and why？”。这样，全班同学可以就这个电子商务背景知识话题轻松愉快地用英语展开探讨，避免单纯由教师介绍性导入的“被动式”局面。

（二）个人或多人Duty Report+PPT展示，进行专项语法探讨。

电子商务英语教材中往往会涉及一些比较长的英语句子。对于英语基础不是很牢固的高职学生来说，理解起来比较困难。这样，在做Duty Report时，教师可以直接指定一个或者几名学生，选择这个语法项目为主题（比方说非谓语动词），帮助全班学生深入理解。这种形式往往要借助PPT，选择一些带语法点的句子进行分析、归纳。当然，由于英语语法有一定的枯燥性，这就要求Reporter选择的句子既要幽默、经典，又要能体现语法要点。这部分PPT最好使用形象生动的知识导图形式，让听众一下子能够抓住句子的结构，准确理解其知识要点。

（三）多人合作设计Duty Report， 用英语对话展示英语专业词汇。

前面提到，电子商务英语的专业词汇往往是电子商务专业学生感到最棘手的。做Duty Report时，可以设计一个简单的英语对话，在里面植入一些英语专业词汇或缩写语，如当选到电子商务模式这个主题时，可以在对话中加入B2B、B2C、C2C这些专业术语，用英语简单分析这些商务模式的异同点及各自特点。这部分的Duty Report英文涉及一定的英语专业词汇，要求学生的英语基础稍微好一些。在多人进行英语对话时，还要求学生能够密切配合。在这种情况下，要求学生在课前课外做好充分的准备，准确把握好每个单词的发音及对话的细节，尽量形成良好的“默契度”。

（四）个人英语口语模拟演讲，活跃课堂气氛。

教师可以在平时教学中细心观察，发现英语发音比较好的学生时，可以让他们做Duty Report时，可以事先让学生准备一篇比较著名的演讲词，比如说著名演讲词“I Have a  Dream”，让学生在课前反复模拟，在课堂上展示，让学生近距离地感受说好英语的巨大魅力。对于有一定音乐天赋的学生，还可以让学生在演讲中插入一段英语歌曲，以活跃课堂气氛，调动全班同学运用英语的积极性。教师也可以在学生进行Duty Report 前，给予其一定的指导，如帮助学生挑出里面有一定难度的单词，进行发音纠正，帮助学生改写部分英语句子等，帮助Reporter在课堂上演讲时达到最佳效果。

四、高职电子商务英语课堂Duty Report 要注意的事项

（一）一定要提醒学生“认真准备”，拒绝“走过场”。

做好每一次Duty Report， 需要学生做好充分的准备工作。特别对于一些英语基础不好的学生，课前的认真准备至关重要。一次成功的课堂展示英语，往往会带给学生无穷的英语学习信心。但是，任何学习上的成功都是与艰苦的工作分不开的。高职学生做Duty Report时，很容易有部分学生“走过场”，消极应付。在这种情况下，教师一定要认真引导，鼓励学生积极参与。

（二）要借Reporter之口，带动全班学生积极互动参与。

在做Duty Report时，往往Reporter成了独角，其他同学成了“旁观者”。为了避免出现这种尷尬的局面，教师可以引导全体学生参与报告主题，可以让Reporter主动与其他学生互动，也可以让听众随时提出问题，全班同学共同探讨。值日生报告结束后，听众可以就报告内容提问或发表对此话题的看法，这一环节既可以培养报告者的思辨能力，又可以培养倾听者的听力理解能力和思辨能力（于红，2013：80）。

（三）课堂上教师应该及时点评，并纳入学生的平时考核中。

对于学生所做的Duty Report，教师应该在课堂上及时对学生的表现做出点评，比如说英语发音、台风、展示的内容、设计及创意等。教师点评时考虑到高职学生学习英语的实际情况，一般以鼓励为主。评价学生的值日生报告时，教师的期待和鼓励可以产生“皮格马利翁效应”（罗爱梅：2015：86）。对于一切需要学生加强的地方，教师应当委婉地指出。Duty Report也是学生平时学习表现的重要内容，教师应该把学生的表现情况纳入对学生的考核之中。这样能极大地刺激学生认真准备，发挥广大学生的创造性。

对于广大高职学生来说，电子商务英语课程确实具有一定的难点。但是，如果师生巧用Duty Report这种教学手段，把握好电子商务英语的“课前五分钟”，就能够激发广大高职学生的学习兴趣，促进学生自主学习能力的培养，破解电子商务英语学习的各项难点，在“有限的时间内”发挥“最大的功效”。

参考文献：

[1]高等职业教育英语课程教学要求（试行）[BE/OL].英语类TECHDA高职高专英语专业类教学指导委员会网站，2009.

[2]章艳.高职院校电子商务专业英语教学方式创新研究[J].海外英语，2016（3）：56-57.

[3]应林忠.电子商务英语翻译中语义和文体信息的对等传递[J].上海理工大学学报（社会科学版），2017（3）：23-29.

[4]邱瑾.高职英语值日生报告的活动模式[J].辽宁行政学院学报，2008（11）：107.

[5]于红.英语课堂值日生报告的调查分析研究[J].鸡西大学学报，2013（1）：80-81.

[6]罗爱梅.运用值日生报告培养高职学生自主学习能力的实践研究[J].湖南工业职业技术学院学报，2015（5）：84-86.