少儿图书馆“体验式阅读”服务模式构建

黄雅麟

（湖南省少儿图书馆，湖南 长沙 410001）

1 引言

2018 年，国家颁布了《中国儿童发展纲要》，重点提到了儿童文化建设相关措施：创造优越的文化环境，营造良好的文化氛围，致力于打造有益于少年儿童身心健康的文化知识环境，传播媒介更应注重少年儿童健康文化信息，以培养少儿对文化知识的兴趣；树立正确的文化发展观，培养少儿良好的阅读习惯，同时适当增加他们的阅读量以及阅读时间，让他们畅游在书籍的海洋；实行少儿图书阅读分级制，并做到积极推广，让任何年龄段的孩子都有适合自己的书籍阅读[1]。鉴于此，作为少儿读者阅读推广主阵地的少儿图书馆，应顺应时代发展和读者需要，为读者提供独特的阅读环境，使其产生浓厚的阅读兴趣,围绕体验式阅读开展个性化阅读活动，从而吸引更多孩子的关注，让他们自觉走进图书馆，培养他们养成良好的阅读习惯，在阅读中实现终身受益。

2 体验式阅读相关介绍

体验式阅读推广是阅读推广的一部分，是体验与阅读推广实践活动的有机融合，通过促使读者主动参与各类阅读推广活动，挖掘读者阅读的兴趣，加深其对内容的理解，最终实现阅读目标[2]。该方式是以图书馆作为活动组织主体、以读者为主要参与对象而开展的一系列具有欣赏、表演、竞赛等形式特点的阅读活动。

2.1 体验式阅读分级制

少儿图书馆应当着眼于体验式阅读的核心价值，积极开展阅读推广。针对儿童年龄差异性以及阅读特点的不同，图书馆还要设计相应的阅读体验活动，尽量将相关活动的游戏性与趣味性体现出来，既要让孩子得到知识的增长，同时还要兼顾他们的“游戏”和“玩乐”。依据孩子年龄的差异，制定相应的阅读分级制度，并予以细致划分：12 岁以下的孩子，设置早教、伴读、小学以及游乐营等区域，同时组织适合该年龄段的活动，例如少儿舞台剧、月亮姐姐讲故事、思想手工课以及声像模拟阅读等内容，以此来丰富少儿阅读体验。对13-17 岁的青少年，要组织适应他们年龄段的活动，例如影音专区、历史文人教讲以及书画展等活动，为广大青少年提供时尚性、趣味性并存的活动。另外，图书馆还应该邀请名人和作家等与孩子们展开积极互动，让孩子在欢声笑语中得到知识的储备和增长，以此来激发孩子们的阅读兴趣，培养他们良好的阅读习惯。

2.2 营造新颖的阅读环境

少儿图书馆在举办推广活动时，应尽量使活动具备时尚感与创意感，使图书馆充满鲜活的色彩，且不乏艺术表现力。另外，图书馆内部还可适当布置玩具雕塑，以满足少儿的视觉空间感官需求。以儿童本位需求为基础，营造舒适的阅读环境，设置地毯隔垫，喷洒果香味清新剂，同时设置单独的儿童购物通道与购物推车。布置一个单独的“花房”，让孩子们置身于“阅读花园”中，感受图书馆的温馨与时尚。这就做到了让孩子们有舒适的空间，以此来体验阅读的快乐。

2.3 体验式阅读效应

美国哥伦比亚大学教授、著名的儿童教育家科琳·蒂格曾说：“孩子是世界的中心，也是世界的未来。应当让他们在快乐中成长，在快乐中得到知识的增长和积累。”因此，少儿图书馆在儿童阅读推广活动中应寻求阅读效应，使体验式阅读活动多姿多彩，比如开展儿童剧、手工课、故事会以及图画阅览等，以确保孩子们阅读的兴趣和成长的快乐。少儿图书馆不能单单只做图书零售服务，正如科琳·蒂格所提到的，要重视孩子们的快乐阅读，记录他们所有的阅读行为，在培养他们阅读习惯的同时，制定孩子未来的阅读和学习计划。因此，少儿图书馆职责重大，应将“体验式阅读”作为图书馆的服务核心，为孩子们营造更加和谐、舒适的阅读环境。

3 体验式阅读服务模式探析

根据孩子们的生活轨迹和生活习惯，少儿图书馆应将服务孩子作为核心要务，为其创建安逸、和谐、舒适的阅读场所，以彰显图书馆“体验式阅读”服务模式的优势和特点。如图1所示。

图1 少儿图书馆体现式阅读活动模式

3.1 营造良性阅读氛围

因为年龄原因，儿童的自主学习能力还不足，所以，孩子父母就要起到一定的引导作用，激发孩子的阅读兴趣，帮助他们在学习和阅读中寻找快乐。少儿图书馆也要为孩子和父母提供相应的阅读服务，以此来培养他们的阅读习惯，促进亲子阅读活动有效开展。父母是孩子守护者，也是孩子早期学习的启蒙老师，父母的陪伴阅读非常重要，可以培养孩子良好的家庭阅读习惯，让其享受到阅读的乐趣。父母的陪伴是孩子们快乐的源泉，阅读使家中有了更多的书香气，也为孩子创造了良好的阅读氛围。

少儿图书馆应当尽量发挥主观能动性，尽可能多地组织相关活动，如亲子游戏、亲子阅读，使父母和孩子之间增加更多的互动，以此来培养孩子和父母的感情，进而使亲子阅读活动更好地发挥作用。因此，少儿图书馆应当更多地组织相关活动，让孩子和父母都参与其中，为孩子营造一个书香之家。

3.2 培养孩子阅读兴趣

当下，很多孩子父母只是单纯地教孩子识字，却无法表达字中含义，孩子在学习和认知方面的机械性，很容易产生枯燥感，孩子们内心体会不到学习的愉悦。很多年轻父母有功利心，他们只是一味地增加孩子的阅读量，让孩子多学习，涨知识，但是他们却忽略了阅读质量的问题。阅读本来是一件快乐的事情，而孩子在浩瀚的书海中只能自己枯燥的摸索、前行，这样的阅读具有茫然性。因此，少儿图书馆必须大力推广亲子阅读活动，通过该活动为父母提供良好的阅读指导，纠正他们的教育观念，同时也能激发孩子的阅读兴趣，让孩子在阅读中体会到快乐。亲子阅读重点在于父母与孩子之间的互动，让孩子在阅读中找到快乐，这样才能激发出孩子的阅读热情，使其潜移默化地参与其中。图书馆可以为父母推荐一些育儿类书目，还有亲子阅读相关的绘本，父母可以根据图画给孩子讲故事，以此来实现亲子阅读活动的推广，培养孩子在阅读中增长知识，寻找快乐。

3.3 拓展孩子阅读深度

对于孩子来讲，图书馆是个很新奇的地方，孩子们来到图书馆参观，在书籍中增长知识，在阅读中找寻快乐，这应该是个无比愉悦的体验，同时也会在孩子内心留下极为深刻的印象。少儿图书馆可以开展授课活动，向孩子们介绍图书馆的知识、功能设置以及服务类型，让孩子们对图书馆有个初步的了解。之后再让孩子亲身体验，带他们在图书馆中全面参观，近距离接触书籍，为他们演示图书查询等相关流程，教他们如何挑选自己喜爱的图书。在参观和阅读时，还可以增加一些互动性强的游戏，以此来培养儿童阅读兴趣，这对孩子未来的成长帮助极大。

另外，少儿图书馆还应该对孩子们进行更为深入的了解，对孩子的年龄以及兴趣爱好加以分析，以便推出具有针对性的专项活动。比如，依照孩子的年龄以及受教育程度，可以推出主题性更强的绘画展览或是故事会，使孩子们在探奇过程中，能够有身临其境的感觉，这是体验式阅读趣味培养的关键。除了主题性讲解，少儿图书馆还应当致力于对孩子们的启发性教育，让他们有独立思考的空间，运用专业性阅读对孩子进行相关指导，形成发散式思维，帮助孩子建立创造性思想意识，最终实现对孩子阅读深度的拓展[3]。

4 体验式阅读应用推广策略

4.1 构建主题阅读体验空间

在开展阅读体验活动中，人们需要经历讲、听、演、看等多种交流过程。开放的、可供交流的空间是保证阅读体验活动顺利进行的重要前提[4]。

4.1.1 色彩化布局，培养孩子阅读兴趣

色彩能够刺激人的感官，使人产生愉悦和舒适感，对于孩子更是如此。少儿图书馆在培养儿童阅读兴趣时，可以适当加入色彩化元素，激发孩子对书籍的探奇感觉，这样更能发挥孩子对读书的热情。靓丽的色彩使人惊叹，柔美的色彩使人心情愉悦，孩子们也能在五彩缤纷的空间里畅游书海，孩子们的洞察力、观赏力以及创造力都能得到有效激发，从而提升孩子对美的体验。

4.1.2 适应儿童的内部设计

少儿图书馆的内部布局设计，应当更多地考虑孩子们的切身体验，尽量迎合孩子的阅读需求。重点通过周边环境、空气流通、光线采集以及色彩搭配等因素，为孩子们设计出更加舒适的阅读环境。比如书籍归类使用色彩性强的标签，阅览区尽量使用令人感觉舒服的暖色调搭配，活动区专门配备树桩型桌椅板凳，让图书馆充满鲜活生动的感觉。墙壁设计要突出色彩，并尽可能多地张贴卡通动漫形象，比如喜洋洋和灰太狼、哆啦A 梦等，让孩子们置身于童话王国，这样更加引人入胜，流连忘返。另外，设计一些孩子专用的门禁系统，让他们在规则中文明阅读，以便培养孩子的自律性，这也是体验式阅读的重点之一。

4.2 构建网络宣传与互动平台

公共图书馆应加大对网络平台打造力度，以此作为顺利推进体验式阅读推广活动的有利补充。以互联网发展为背景，发展体验式阅读推广活动过程中，公共图书馆通过打造网络平台，不仅有利于推广活动在线下部分的延伸，同时也将推动线上、线下活动有机融合，进一步拓展推广范围。

4.2.1 构建体验式阅读推广服务网站

针对阅读活动，网站中增设预告、报道、视频以及交流等栏目，定期对活动的内容、参与方式以及详情等内容进行发布，并通过上传活动视频、允许线上平台交流等方式，实现视频观看，分享阅读，交流读书经验等。以波士顿公共图书馆为例，该图书馆网站设有“Kids”栏目，在其子栏目“暑期阅读计划”中分别设有计划安排、快速链接等。快速链接下设有能够为儿童提供图书、音乐、主题指南等推荐功能，其主题推荐功能通过分设主题名称、图书名称等内容，确保读者能够根据自身需要进入主题获取到相关图书资料，进一步方便读者实现主题图书的集中阅读。

4.2.2 建立体验式阅读推广“微”服务

作为重要的社交网络形式，微博在传播实时信息时主要以关注机制为主要特点。在该平台中，用户可以借助文字、影音、图像等形式编辑、发布信息，并就话题进行讨论。结合微博特点，图书馆可以通过发起微话题等形式，借助预告、视频等方式，拉近读者与推广活动间距离，引导更多读者能够通过微博参与到体验阅读活动中。与此同时，图书馆还可以举行微博发布书目等活动，邀请读者参与其中，通过在书目中添加书评、书感等内容，挖掘出读者的阅读兴趣。

微信公众号作为新型网络平台，能够为个人、组织提供便捷的信息交流、共享空间，用户可以借助文字、语音等形式，与目标群体聊天、讨论并对其点评等。考虑到微信公众号所具备的群发推送、自动回复、一对一交流等功能特点，图书馆应以图文形式将活动发送至平台，通过定期与读者分享活动详情、交流，促进读者、图书馆、志愿者等活动主体间的互动沟通。如上海图书馆充分发挥微信公众号作用，通过开设“悦视频”等栏目，定期为读者提供阅读服务。

4.3 推广活动与科技设备同步

推广活动在保证长期性的基础上，还应坚持以亲子阅读为主题，在加入亲子互动游戏的同时，确保活动的娱乐、故事性，以此保证孩子能够获得新奇的阅读体验。事实上，推广活动的开展，还应考虑到孩子的观感、视觉体验。图书馆通过配备触屏电脑、音响等设备，在挖掘孩子阅读爱好的同时，为其开启视听新体验。随着VR 技术的发展，图书馆沉浸式数字体验阅读推广兴起，通过将VR技术运用于阅读推广之中，读者将获得视觉、听觉、动感等多重感官体验。考虑到孩子成长与现实的需求，图书馆还应充分发挥电视等传统媒介作用，不断强化孩子对于阅读的关注度。

4.4 注重品牌效应，建设专业的推广团队

4.4.1 注重品牌活动效应

少儿图书馆应当考虑到活动推广效应，充分发挥体验式阅读的社会影响力，以便在活动中实现品牌功能，而且要将活动设计得多样化，比如“童心舞台”“学泡泡堂”“网络智力大挑战”等。在活动推广中，不要忽略父母的作用，定期举办论坛讲座，邀请专家教授对孩子父母进行相关经验的传授。另外，聘请社会知名人士为孩子做专题报告，使整个活动体验更能得到孩子的认可。

4.4.2 建设阅读推广服务队伍

公共图书馆为更好地推行体验式阅读推广活动，必须完善自身服务队伍的建设[5]。不仅仅是馆员和志愿者，还要邀请专家和社会机构参与。作为阅读推广活动过程中的重要服务力量，图书馆应加强员工培训工作，努力提升馆员在读者需求分析、信息检索处理、计算机应用、组织策划等方面的能力。志愿者作为阅读推广活动中的重要辅助力量，图书馆应加强其交流、服务以及突发事件处理能力；专家和社会机构作为阅读推广活动中的重要推动力，图书馆应向其着重宣传服务理念，进而提升活动的整体服务质量。图书馆在打造队伍过程中，可以利用课堂教学、实践演练等形式进行培训，逐步提升团队的整体服务水平。

5 结语

阅读环境并非自然形成，而是要通过实际工作的努力将它“妆扮”得更加美丽，更易于被孩子接受。因此，不管是少儿图书馆，还是政府职能机构、社会民众，都要发挥积极的作用，通过完善图书馆阅读环境，吸引更多的孩子走进图书馆，让他们在愉快的氛围中完成“体验式阅读”。这样既能使孩子养成良好的阅读习惯，又能让他们获取更多的知识积累，还可以培养良好的道德品质，一举多得。所以，少儿图书馆必须致力于“体验式阅读”活动，运用自身职能作用，树立品牌形象，为孩子们创造出一个美好的“春天”。