办公室综合文稿起草工作经验与思考

张云才

【摘要】综合文稿起草工作，是办公室业务中的一块“硬骨头”，很考验撰稿人的能力和水平。本文从基本要领、谋篇布局、起草流程和人品修养方面，阐述了办公室综合文稿起草工作的经验与思考，仅供交流探讨。

【关键词】办公室;综合文稿;起草;经验;思考

办公室通常承担着参谋、管理、服务三大核心职能，办文、办会、办事三大核心业务。综合文稿是办公室核心职能的重要载体、核心业务的“半壁江山”，一般涉及工作报告、工作总结、汇报材料、领导讲话、交流发言和署名文章等。这类文稿往往内容多、篇幅长、涉及面广、信息量大，是办公室业务中的一块“硬骨头”，很考验撰稿人的能力和水平。

一、把握“三要领”

文无定法、章无常形。关于如何写好文章，古往今来仁者见仁、智者见智。起草综合文稿，虽无一定之规，却有基本要领，这是方向问题、也是文风问题。

（一）实事求是、不虚不假。古人讲“文以载道”，写文章根本目的是为了表达思想、说明情况，一定要言之有物，而且对成绩不夸大、对问题不隐瞒，反映工作的真实状态，绝不能闭门造车、误导视听。

（二）解放思想、推陈出新。起草综合文稿的过程相对比较复杂，既要有全局思维，对共性材料综合提炼，也要有独到的发现、独到的体会、新鲜的角度、新颖的素材，切不可生搬硬套、拘泥于固有模式。

（三）详略得当、突出重点。综合文稿的“综合”，不是眉毛胡子一把抓。要根据不同文稿的适用情境，把符合中心思想和用途的材料作为重点详写，一般性材料则要略写，无关紧要的“废话”坚决不写。

二、回应“五个么”

难者不会、会者不难。不同类型和用途的综合文稿，结构存在区别，内容亦有侧重，但是万变不离其宗，围绕“五个么”去谋篇布局，多数文稿基本适用。

（一）为什么。即实施背景，也泛指总体情况、发展现状等。要坚持问题导向、价值导向和目标导向，交代清楚主要工作、某项措施的目的与意義、重要性和必要性;或者简要介绍调查研究的目的和形式。

（二）是什么。即基本内涵，要对某些典型做法、措施进行定义与提炼，以高度凝练的文字，交代某种体系化做法的思路和整体安排，这在管理创新成果主报告中属于关键部分，别的文稿也常有涉及。

（三）怎么看。即形势分析，也泛指存在问题、经验体会等。要综合研判面临的机遇和挑战，明确后续工作的努力方向;或者查找分析工作中存在问题，总结经验和教训，提出对某些工作的规律性认识。

（四）怎么办。即主要做法，也泛指对策建议、今后打算等。要写取得阶段性工作成效所创新的机制、采用的办法等;或者是后续工作的思路和重点，不要求面面俱到，但一定要有针对性、可行性。

（五）怎么样。即实施效果，也泛指工作亮点、预期效果等。要对既定目标完成情况、显著成效和突出亮点进行提炼总结;或者对后续工作安排、对策建议的实施效果进行有理有据的预测和评价。

以上只是常用综合文稿的主体架构，加上开头、结尾即是一般模式。从逻辑上讲，这“五个么”可大可小、可全可简，在适用不同文稿的时候，有的需要详写，有的需要简写，有的可以不写，逻辑顺序也可前后调整，要根据文稿的目的和用途而定，不能前拉后扯、拖泥带水。具体到综合文稿中的一个部分、一段话、一件事，都可以按照这个逻辑去安排。回应好为什么、是什么、怎么看、怎么办和怎么样等问题，整个文稿、各个段落的结构与层次就比较清晰了，内容和语感上也就有血有肉了。

三、抓好“九环节”

好材料既不是秘书（泛指撰稿人）自己写出来领导只管念，也不是领导逐句交代，秘书逐句记录下来，而是领导与秘书之间思想交流、反复修改产生的，起草流程一般涉及九个环节。

（一）明确意图。接到综合文稿起草任务，不能盲目动笔。首先要搞清楚上级要求是什么、领导意图是什么、完成标准和时限是什么？低头拉车不看路，很可能白白浪费时间精力。

（二）列出提纲。意图确定无误了，就要换位思考、谋篇布局，站在领导的角度和全局的高度宏观审视，确定主题、设计结构，列出大小标题和主要素材需求，各级标题要有力度、有新意，能够吸引人、感染人。

（三）请示沟通。提纲列好了，要主动向领导作前期汇报，向领导请示，充分沟通，既要聆听领导怎么说，也要敢于提出自己的新观点、新思路，达成共识后，进一步修正和完善提纲，形成起草初稿的基础。

（四）收集素材。“巧妇难为无米之炊”，充分请示沟通后，就要根据提纲，有目标、有重点地收集素材，通过电话咨询、现场调研等方式，取得必要的一手资料。

（五）撰写初稿。要站位高远、合理取舍，根据提纲对收集到的素材综合提炼，从一堆乱麻中理出头绪，做到融会贯通、“青出于蓝”。就像厨师做菜一样，菜谱、配方和原料都已备好，关键要看加工水平了。

（六）领导审阅。初稿形成后，要及时送给领导审阅，适时汇报初稿起草过程中遇到的新问题和解决思路，让领导对初稿提出修改意见。

（七）修改润色。这个环节要充分发挥主观能动性，既要贯彻领导意见，也要主动推敲、精益求精。好文章是改出来的，刚成稿时思维处于惯性状态，过一段时间重新审视，就会发现还有缺陷。对于一些重要材料，也可组织相关人员集体讨论修改。

（八）领导审定。经过反复修改完善，直到自己认为满意了，再交给领导审阅定稿。

（九）校对印制。一字入公文，九牛拔不出。有些文字甚至存在标点符号上的低级错误，造成的影响和损失却是无法挽回和弥补的。校对工作是最后关口，特别是上会、上报之前，一定要校对无误方可印制。

四、做文先做人

言为心声，文如其人。文章水平与撰稿人的人品、阅历、境界、格局息息相关。做好综合文稿类“大文章”，要从撰稿人的自身修养和作风开始加强修炼。

（一）要有良好修养和正确认知。文字工作是个苦差事，加班熬夜是常态，但也是很锻炼人的工作。起草综合文稿的过程，本身就是一种很好的历练，可以站得高、看得远，能够学习领导思维、了解全局情况、多一些为人处事的智慧。有人说：“笔下有财产千万，笔下有毁誉忠奸，笔下有是非曲直，笔下有人命关天”，干好文字工作，还要有较高的人品修养和境界，耐得住寂寞，守得住清贫，甘做幕后英雄，相信付出终有回报。

（二）要做好学善思的有心人。综合文稿与文学作品的写作有严格区别，不是个人作品，不允许随心所欲、有感而发，而是适应上级要求、领导意图、现行政策或工作需要的“命题作文”。所以要多学、多听、多看、多记，善于捕捉、勤于归纳，在学习上级文件、领导讲话和各类会议、活动、调研中，做有心人，及时、准确、完整捕捉领导意图和要求，关注各项工作实际情况，注意思考、总结、提炼，形成自己的见解和知识库。

（三）要切实践行短、实、新的文风。文风问题是作风问题，也是党风问题，短、实、新就是改进文风的方向。短就是要简洁精炼、不说废话，综合文稿未必能够很短，但长篇大论一定是不可取的;实就是要客观、准确、朴实，不说假话、大话、空话、套话;新就是观点、形式、内容要清新、新颖。对中央到基层、网络到现实中的新思想、新语言要有敏感性，像蔬菜瓜果上市那样讲时令性，多用鲜活的语言、“接地气”的语言。

（四）要有追求完美的自我标准。写文章如同雕琢玉器一样，必须反复打磨、提炼才能成为好作品。左思10年写成《三都赋》，一时间“洛阳纸贵”;贾岛作诗“两句三年得，一吟双泪流”，“推敲”典故流传千古;曹雪芹说《红楼梦》“字字吟来都是血，十年辛苦不寻常”;钱钟书的《围城》先后修改了上千次;毛澤东的《论联合政府》前后修改了20多次。这种精心雕琢以至完美的自我标准，是起草综合文稿应有的追求。

【参考文献】

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