互联网下社交电商的发展模式及发展前景

唐文兴 孙小钧 段小雨

摘 要：随着科学技术的不断发展，互联网环境下电商与社交实现了有效结合，衍生出社交电商产业模式。社交电商在商品营销中体现出特有的优势大幅度降低了营销成本，使电商营销互动性和黏性增强。本文将对社交电商概念和优势进行阐述，对当前互联网下社交电商发展模式加以探讨并对社交电商发展前景进行展望，希望能够为相关工作提供参考。

关键词：互联网;社交电商;发展模式;发展前景

互联网时代的到来加快了电商的发展，社交电商成为商品营销行业的新宠，一经出现就受到社会各界的广泛关注，给城乡百姓生产和生活带来巨大影响。

一、社交电商概述

（一）社交电商概念

社交电商是在现代科技发展基础上而形成的新的商品营销模式。社交电商以互联网作为依托，利用微信和微博等社交平台面向公众进行商品信息传播，对社交平台用户进行消费引导。消费者能够通过社交电商对商品进行选择和评价，通过网络社交平台与卖家进行互动并且能够实现购物分享。而对于卖家来讲，通过社交电商模式应用，不仅能够实现商品销售，还能够扩大商品知名度，达到品牌推广的目的[1]。

（二）社交电商的优势

首先，社交商务与传统的电商相比具有明显的社交特征，能够增进买卖双方之间的信任度。日常消费中，人们对于亲戚朋友推荐的产品更加信赖，社交电商正是利用了人们这种消费特点，提高消费者的认可度，对消费群体进行精准定位。通过口碑宣传提高消费者购买欲望，进而使公众以兴趣爱好为主导进行消费。

其次，社交网站具有较高的开放性，用户因为兴趣爱好、工作或亲属关系会组建许多群组，利用这些群组商家能够获得接触更多用户的机会，了解每个用户的兴趣和消费习惯等，进而对潜在客户进行挖掘。此外，社交电商聚集丰富人脉资源，给商业活动增添活力，这些好友和粉丝不仅是潜在消费者，也是商品销售中的引导者，因此，社交电商在刺激消费的同时，还能实现商品宣传推广的效果。

二、互联网下社交电商发展模式

（一）将流量导向电商模式

社交网站将流量导向电子商务模式的基本特征是利用图片分享的方式引导用户对图片上产品产生兴趣，然后通过社交平台上的好友推荐和评价等让消费者产生购买冲动，从而促进消费达成。这种模式在数码产品、家电产品以及妇女儿童用品销售方面较为常见。利用这种图片分享的方式，能够让潜在消费者汇聚到一起，然后通过图片与购物网站的链接，让用户能够在进行图片浏览后，快速进入到购物网站进行购物消费，据有关数据统计，这种社交电商发展模式电商转化率达到8%左右。

（二）电商与网站合作模式

电商与网站进行深入合作模式是从2013年开始兴起的。通过网络社交平台，将微博等网络社交平台作为互联网电商入口，帮助电商对潜在消费者进行挖掘，并通过网咯社交平台对这些用户进行管理，从而使商家黏性得到提升。此外，社交平台能够对与之相关的各类数据进行深度整合，提高网络社交平台信息推荐的精确度和有效性。

（三）网站收购和创建电商模式

社交电商是基于互联网技术发展基础上形成的新的电商模式，社交网站通过自身转型或对电商企业进行收购，进而形成了新的社交电商企业。其中比较典型的是腾讯公司，2012年，腾讯公司加大了在新电商方面的投资，对现有业务进行整合，成功涉足社交电商行业，将原有庞大的用户群体作为目标消费人群，获得更加丰厚的收入。

三、互联网下社交电商的发展前景

（一）圈层社交

公众群体中的每个人都具有自身个性化属性，如：年龄、工作岗位、性别等，具有同类特征的公众将会形成具有个性标签的社交群体，进而形成了圈層社交。在这个群体中，人们可以讨论大家关心的知识，相互之间了解彼此的兴趣爱好，推荐自己所用产品，评价对方感兴趣的商品等。当圈层社交与电商联系起来，将形成社交电商新的发展模式。

（二）网红业+电商

近年来，网红行业持续火爆，很多网红积累的大量粉丝，影响力在不断扩大。这些网红在给粉丝带来各类形象展示的同时，也引导着粉丝向着消费群体转化。例如：目前抖音、快手等与电商合作，粉丝在欣赏网红表演之后，会对自己感兴趣的产品加以关注，通过链接进入到电商平台，完成消费活动。

（三）新媒体+电商

通过新媒体和各类网文进行商品销售是近年来新型模式，在未来社交电商发展中将依然具有较大影响力。新媒体以其个性化的形式和独到的见解吸引众多公众的关注，借助新媒体的影响力，将相关产品向公众推广更容易获得信任。

（四）会员制+电商

当前，越来越多的电商开始推广会员制，社会公众通过注册会员将会获得更多优惠和促销活动，同时，社交电商还会为公众注册和宣传推广给予更多福利，以此来提高公众对电商宣传积极性，吸引更多关注[2]。

四、结束语

互联网下社交电商的兴起给电子商务行业发展注入了新的活力，社交电商充分发挥了自身互动性强，营销效率高的特点，不仅在扩大商品销售方面具有较高优势，在商品宣传和推广方面也独树一帜。相信，随着监督机制的不断完善，社交电商必然会迎来更多发展机遇，开创更广阔发展空间。

参考文献

[1]贾孝魁.“互联网+”浪潮下社交电商发展模式及市场前景[J].商业经济研究，2017（22）：77-79.

[2]梁洪耀，姚玲.移动互联网背景下的社交电商模式发展研究[J].智库时代，2018，149（33）：192-193.