“两交融、三贯通、三位一体”的高职高专商务英语人才培养模式的探索与实践

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一、前言

随着我国对外贸易的如火如荼，全国已开设商务英语专业的高校达393所，540多所高校的英语专业都有商务英语特色方向，商务英语专业也是全国十大热门专业之一。

二、商务英语的定义及特点

商务英语是在国际商务背景下，运用英语、商务和行业知识，服务于国际商贸的ESP(English For Special Purpose)学科，它具有语言实用性、情景依托性和商务综合性的特点。

图1 商务英语学科知识内容

图2 商务英语学科知识特点

图1和图2表示商务英语的知识结构是以英语为语言基础，注重语言的实用性；以商务学科知识为商务基础，注重商务知识的全面性与宏观性；以商务行业为依托，注重其运用的情景性。因为各个学校在办学特点、地缘位置、办学条件和生源特点上各不相同，所以在以上两幅图各自的三维空间内的课程安排侧重点也不尽相同，各有千秋。基于以上本科院校与高职高专院校商务英语的共性，我校以“工学结合”为教学理念，其商务英语的课程设置及教学侧重校企双元的商务行业以及英语语言知识的实用性和情景性。

三、商务英语专业人才培养目标的国家标准与借鉴

商务英语专业旨在培养英语基本功扎实，具有国际视野和人文素养，掌握语言学、经济学、管理学、国际商法等相关基本理论知识，熟悉国际商务的通行规则和惯例，具备英语应用能力、商务实践能力、跨文化交际能力、思辨与创新能力、自主学习能力，能从事国际商务工作的复合型、应用型人才。

专科与之相比课程内容少了两个学期，且更注重实践课程在课程总量中的占比，结合专科商务英语专业特点、我校生源特点及地缘特点，我们的商务英语专业人才培养目标是：

培养适应涉外企、事业服务第一线需要的，具有较高的文化水平、良好的职业道德和创新创业意识，面向涉外企业、涉外事业单位和国际商务服务行业，在商务助理岗、行政助理岗和语言服务岗从事线下国际商务服务、线上跨境电商运营和中英文国际商务翻译服务的高素质技术技能型人才。

四、现代主流建构主义理论与情境式实践教学

根据现代主流建构主义教学理论，教师是课堂和建构的主导，学生是课堂和建构的主体；教师主导作用主要是“意义的赋予”，学生是主体作用主要体现在一定的情境下，借助教师和同学的帮助，利用必要的学习资源，通过“意义建构”的方式获得被赋予了“灵性”的知识与技能。顶岗实习为教师给学生英语语言知识和商务知识“意义的赋予”提供了空间和内容，给学生创设了“意义的赋予”的各种商务情境。这两大“赋予”构成了我校商务英语第四学期教学内容与特点的两大组成部分。学生在实践中体会岗位赋予的真实“商务情境”，下班按所遇“商务情境”通过互联网等信息化手段搜寻资源；回校按角色“协作”练习，课上“协作”演练；将课上课下的“会话”视频以提交信息化作业活动的方式上传至云班课信息化教学平台，通过教师的反馈和同学间的互评而最终获得“灵性”的“意义建构”。学生入企顶岗实习的实践以及信息化教学平台为“情境”、“协作”、“会话”和“意义建构”提供了得天独厚的内容、空间和条件。

五、“两交融”

“两交融”是指英语学科和商务学科在我校商务英语人才培养中的交互映衬、融合发展、互为背景、互为主线。

微观上，授课过程中涉及商务知识的讲解时，英语为背景，商务为主线；涉及英语语言知识讲解时，商务为背景，英语为主线。在与企业合作期间，商务英语信息化课程的实例讲解是以企业所在行业为背景的，许多英文词汇也以企业所在行业常出现的高频词为重点的，学生的小组商务项目展示也是以顶岗实习岗位为背景用英文进行的，比如英文模拟企业晨会和价格磋商场景等。

宏观上，第1学期是“承高中，启大学”的基础阶段，遵循理论课与实践课“英语为主线”原则；第2学期是“商”“英”交融的过渡阶段，遵循理论课与实践课“商务为背景，英语为主线”原则；第3、4学期的课程是两学科的高度融合阶段，遵循两学科的理论课与实践课“互为背景，互为主线”原则；第5、6学期，是学生就业的黄金期，遵循“英语为背景，商务为主线”，以校内实训和校外实践为核心，目标直接锁定“商务助理”、“行政助理”和“语言服务”三大就业岗位群。

商务英语专业人才培养目标的国家标准中，商务知识技能和英语知识技能先进行了分别说明，英语强调的是“基本功”、“跨文化”和“应用”，商务强调的是各个商务学科的“基本理论”、“通行规则和惯例”、“实践能力”、“思辨与创新能力”、“应用能力”。该标准中的“复合型”将英语和商务知识技能有机的连接在一起。商务英语专业人才培养目标的国家标准将商务与英语在人才培养方面进行了界定。

“京津冀”、“长三角”和“珠三角”是中国经济持续增长的三驾马车，但“京津冀”的外贸始终落后于以上海为龙头的“长三角”和以广州为龙头的“珠三角”。2015年4月30日中央政治局通过的《京津冀协同发展规划纲要》对京津冀三地整体功能做了定位。这就是，以首都为核心的世界级城市群、区域整体协作发展改革引领区、全国创新驱动经济增长新引擎、生态修复环境改善示范区。这就决定了“京津冀”的外贸潜力无限。这也决定了我校学生的初次就业不能只局限于外贸企业，因为无限的外贸商机会让许多内贸企业渐渐涉足外贸领域或直接转型为外贸企业。

六、“三贯通，三位一体”

“三贯通，三位一体”是指我校商务英语专业人才培养过程中，课堂、校内实训和校外实践三环节的贯通；课前、课中与课后三位一体。

与企业的合作是课堂与校外实践的贯通、是课前学生在实习岗位实地体验，课中小组汇报、师生交流、教师指导、学生英文模拟汇演，课后学生在企业实习岗位改进和升级服务方式、理论用实践验证的三位一体。

商务英语学科有商务知识性、语言实用性、商务技能和英语语言技能应用的情境性特征。与企业的合作无疑将学生带入到了行业、企业的真实场景之中，学生在顶岗实践过程中会遇到真实的语言应用与商务沟通的情景案例，在服务中运用课上已学知识解决新问题，遇到无法解决的问题可以即时向企业指导教师请教，也可以在课上或线上与校内指导教师交流并与其他同学分享，在受到呵护的全真环境中潜移默化的进入职场状态，在实践中上课，在上课中实践。

根据国标中商务实践能力与英语应用能力的培养规定，在企业实习过程中，真实的商务场景和案例弥补了学生在职场和商务经验上的不足，在真实的情景对话中提高学生的跨文化商务沟通能力和英语语言应用能力，在用英语服务与跨文化沟通中不断提高自己的业务水平。

高职高专商务英语专业学生好动和好奇的特点也决定了丰富多彩、充满未知的实践环境远远比寂静沉闷、千篇一律的课堂对他们更具有吸引力。

七、校企合作

(一)岗前培训

学生在赴岗之前，要到企业进行为期一个月的岗前培训。

(二)校方培养与管理

与校企合作期间，针对实践的学生，各科任课教师采取网络教学、信息化教学与课堂教学相结合的方式，为学生布置学习任务，将课堂教学内容上传到线上并进行顶岗实习的信息化过程管理。顶岗实习学生以自学为主，如有问题可直接与任课教师取得联系。学生上下午轮班，采取“半工半读”形式，在一个地点实习的学生安排好轮班时间，轮班听课，及时用手机APP线上学习任课教师上传的教学资料并完成个人和小组任务的视频作业上传。

八、校企双元办学的意义

(1)增强了交际沟通能力。实习中遇到各种各样的客户，同学们在如何与不同客户进行沟通方面有了较大进步。

(2)增强了团队合作意识。同学们把自己当作企业的一员和课堂的主人，积极配合完成企业下达的各项工作任务，完成教师布置的各项小组作业。

(3)学会了包容、忍让。同学们在实习中有时遇到委屈和挫折，但能咬紧牙关克服困难。

(4)深刻体会到责任感。同学们对自己的本职工作尽心尽力、尽职尽责。

(5)磨练了意志力。学生在学校时有点小病就请假，工作中能够克服更多困难。