“以人为本”做好高职图书馆管理的实践思考

许静

摘要：当前的高职图书馆在进行管理工作的过程中，管理者要时刻以人性化的服务要求和管理意识来规范管理，“以人为本”是现代管理的中心思想，高职院校的图书馆建立与管理，也愈发接近以人为本的服务意识，本文就针对“以人为本”如何做好高职图书馆管理工作做出分析。

关键词：以人为本;高职图书馆;实践思考

引言：

图书馆对于高职学生的日常学习，有着巨大的帮助，所以加强对于高职图书馆的管理工作就成为了高职管理人员的重要工作。在管理工作的开展中，管理的重点是人，所以高职图书馆管理人员应当充分发挥“以人为本”的管理理念，将所有管理的中心原则都以人性化服务为准则。

一、完善校内图书馆的藏书文献种类

在传统的高职院校图书馆内，大多数图书馆所能提供给学生的藏书文献一般都是普通专业课程文本以及休闲文本阅读书籍，这些藏书文献看似丰富，实则对于学生来说藏书种类极其匮乏。对于高职院校的教师来说，其要明白对高职学生的教育主要目标是培养学生的专业技能和谋生技能，但同时高职学生的个人综合素质教育也极其重要，因此高职院校教师在对学生进行教育时，要注重将以人为本的教育原则和培养学生专业技能以及个人综合素养放在一起，对高职学生实现全方位化教育。高职图书馆的藏书文献，就不能仅仅局限于一些专业课程书籍和休闲书籍，而是要增加一些能够帮助学生在接受专业技能教学之后，提升学生职业技能的相关文献书籍，其次还要增加一些能够培养学生个人综合素养的文献资源。

例如高职图书馆管理者，可以向专业课教师请教，什么样的书籍能够在学生学习专业课程之后，还能对学生的职业技能实现提升教育，之后图书馆教师再去相关教育网站上寻找此类相关书籍，并将这些书籍文献添加到学校图书馆的藏书文献之中。在这个过程中，图书馆管理者还可以在网上寻找一些知名高校对于专业课程的教育书籍资料，并将其收录与图书馆内。其次图书馆管理者还要注意除了这些专业书籍文献之外，教师还要根据学生的成长阶段，选择一些适合高职学生个人综合素质发展的书籍，比如图书馆管理者可以针对年纪较小的学生，提供美术书法等文献书籍，对于年纪稍大的学生则可以选择一些人际交往、就业创业、或者理智学习等相关书籍，以此来实现高职图书馆的人性化管理。

二、图书馆管理者多与读者沟通交流提升服务质量

图书馆管理者在对图书馆进行管理时，要时刻注重与读者的相互交流，了解读者的内心想法和实际需求，坚持“以人为本”的管理和服务理念，对高职图书馆进行人性化管理。在传统的图书馆管理服务工作中，图书馆管理者一直都是按照学校的相关规定制度进行管理，对于与读者之间的交流，则少之又少。长时间下来，就造成了管理者与读者之间的盲区，最终导致图书馆的管理服务工作出现漏洞。因此图书馆管理人员要及时与读者学生之间相互交流，了解读者内心中真正的想法，让读者感受到管理人员对读者的关心，这样两者才能相互协作，促使管理者提升自身的管理效率。同时管理者在平时管理图书馆时，也要时刻根据严格的管理准则为管理要求，对一些在图书馆内肆意破壞规则的读者，予以严重的处罚处理。

例如高职图书馆管理人员，可以采取与读者加强交流的方式，来增强图书馆的管理效率，首先管理者要采取读者能够普遍接受的语言“普通话”，与读者进行交流，同时在交谈时管理者还要保持微笑沟通交流方式，这样才能让读者感受到管理者的平易近人，从而愿意与读者相互沟通交流，同时图书馆管理者还可以采取茶话会的形式，定期与读者之间进行交流，努力听取读者对于图书馆管理工作的意见和建议。此外对于平时图书馆出现有个别破坏规则的读者，比如在图书馆内窃窃私语，擅自破坏文献书籍等行为，管理者要及时对其进行阻止和处罚，以此来保证图书馆的管理效率。

三、采取多样化的形式解决学生的阅读问题

对于高职图书馆的管理工作，管理者不能只利用以往的管理形式对图书馆进行管理，而是要与时俱进，将人性化与现代网络技术以及传统的图书馆管理工作相互结合，形成具有现代化的高科技网络信息管理系统，同时管理者还可以利用网络上丰富的文献书籍资源增强学生的见识。现代学生的日常生活状态不同以往，网络信息化早已经迈入学生的日常生活，学生对于网络产品的使用也比较普遍，所以针对这一现象，高职图书馆管理者就可以利用多样化的方式解决学生的阅读问题。

电子图书馆是网络科技信息化背景下发展的产物，因此管理者可以充分利用这一资源增强高职学生的教育学习，比如教师可以在校内建立网络电子图书馆，将所有图书馆的文献书籍全部收录其中，然后让学生在自己的手机或者电脑上下载相关程序即可使用，这样不仅方便了学生的阅读，还充分的展示了管理的人性化。

四、结束语

综上所述，高职图书馆的管理工作，不仅要实现满足读者的日常需求，最重要的是要时刻以“以人为本”的方式，为高职学生建设具有高度人性化设计的现代图书馆。

参考文献：

[1]徐德军， 王嵘， 王桂梅， et al. 网格化管理在高职图书馆书库管理中的应用实践[J]. 内蒙古科技与经济， 2019（14）：37.

[2]余小玲. 浅析“以人为本”高职图书馆人力资源管理与服务工作[J]. 人才资源开发， 2017（10）：169-170.

[3]张长河. 新视野下“以人为本”高校图书馆读者服务工作的思考[J]. 中华少年， 2018（1）：42.