基于教学质量测评系统的教师课堂教学质量评价研究——以嘉兴职业技术学院为例

嘉兴职业技术学院 张盎微

高校办学质量的提高，离不开课堂教学质量评价。教师课堂教学质量评价体系在推动学院教育教学工作、提高教育教学整体水平方面发挥着重要作用。各高校在教师课堂教学评价方面制定了相应的考核评价制度，对教师进行多维度打分测评。测评结果用于指导教师教学质量的诊断与改进，保障课堂教学质量，但在具体运行中仍存在一些问题。

一、高校教师课堂教学质量评价体系存在的问题

（一）学生评教多为结果性评教，没有过程性评教

通常安排在每学期期末开展的学生评教，即学生对教师课堂教学质量进行评教。但此时课程安排基本结束，学生对教师的建议难以获得及时的改进服务，学生无法及时从评教中获得收益。

（二）教学质量评价制度和评价模式单一

高职院校基本上都是采取“三方测评”的评价模式，三方指的是督导员、同行和学生，表面上看起来呈现出了多元化，但是评价都趋向于给出结果性评价，不少教师感觉委屈和缺乏公平性。这种趋向于结果性评价的模式缺少任课教师全面了解学生对课堂教学的收获度和满意度的过程，导致教师无法具有针对性地改进教学，提升教学质量。

（三）评教手段落后

目前绝大多数高校的测评方式落后，只能在规定的时间通过电脑终端进行评教，使师生双方都感到很不方便，致使评价时应付了事，评价准确度下降。并且多方测评结果往往通过人工手动方式汇总统计，无法有效保证测评结果的公平性。

（四）评教结果缺乏分析与反馈

教学质量管理过程中，学校方面发现教学质量诊断滞后，没有及时反馈督导员、同行和学生评教的信息，更没有把建设性意见给到任课教师，甚至缺乏评价结果的分析与反馈。评价结果只是停留在对教师进行考核的层面上，无法成为反思教学和改进教学的重要依据，没有达成提升人才培养质量的目标。

二、构建基于教学质量测评系统的教师课堂教学质量评价体系的意义

（一）贯彻落实上级部门文件精神

本系统可以根据需要设置任意多方测评，符合上级部门的文件精神。教师〔2016〕7 号文件《教育部关于深化高校教师考核评价制度改革的指导意见》指出：“加强教学质量评价工作。完善教学质量评价制度，多维度考评教学规范、教学运行、课堂教学效果、教学改革与研究、教学获奖等教学工作实绩。学校应实行教师自评、学生评价、同行评价、督导评价等多种形式相结合的教学质量综合评价。”《教育部办公厅关于建立职业院校教学工作诊断与改进制度的通知》对课程诊改要求高校构建质量保证体系，实现核心数据即时采集，对照标准及时分析，对照偏差情况进行持续改进的工作机制。

（二）实现移动评教、点对点交流

通过系统测评可以在桌面进行，也可以在微信中实施，可以选择任意时间段实施微信测评。具备“学生—教师—督导”互动功能，学生和督导可以在课程界面上选择任课教师点对点交流，教师在测评反馈界面上选择督导或学生进行点对点交流。

图1 移动测评端

（三）发挥评教数据作用

通过系统进行的“三方测评”，任何一方对教师实施了测评并提交，教师在微信手机端都可以立刻查看测评结果，还可以进行点对点交流，实现快速PDCA 反馈。测评结果可以运用于教学过程改进、教学工作评价、教学质量管理等，使学生能及时从评教中获得收益。评价结果发挥着评定教学效果与学习效果的重要作用，可以实现课堂教学数据的采集与分析，结合学校课程标准，有利于学校开展课程诊改工作。

三、基于教学质量测评系统的教师课堂教学质量评价体系的构建

（一）平台建设

学校于2019 年引入深圳职业技术学院的教师课堂教学质量评价体系平台，通过评价模型定制、测评实施、数据报表、数据分析、绩效考核的流程，实现了高校教学质量管理，并且结果与教师绩效考核挂钩，保障了学校的教学质量。系统在结构上分为WEB 桌面系统和微信移动系统两部分，可以任意定制测评对象、测评课程、测评指标体系，可以根据需要设定督导员、同行和学生三方测评。平台也可以设定任意多维度的测评，每一维度下可以设定多个测评指标体系，系统既可以进行过程性测评也可以进行终结性测评，或者将二者有机结合，系统还可以根据需求自动生成各类报表并进行数据分析等。

本项目依托该平台，对教师、督导、学生、学生信息员、责任人等不同角色分配相应权限，实行教学质量综合评价建立对教学过程的全流程质量监控和问题反馈改进环路，提升课堂教学质量。

图2 平台模型

（二）体系构建

2020 年本校研究制定《教师教学质量测评管理办法》，设计了评教指标，从多维度对教学工作质量进行了全面监控。评价表内容主要包括教学资源与内容、教学目标、课堂教学实施情况、教学效果与学生学习效果几方面，构建教学质量测评管理体系，全面启动“教师教学质量综合测评系统”。在教学质量测评模型中设置“三方测评”，以督导测评为点、学生测评为线、同行测评为面构成的点线面测评模型。

“三方测评”具体措施是：督导测评，聘请专家、督导员随堂全员听课。督导教师听课前对被听课教师的课件进行检查，在听完教师授课后，及时通过桌面端或者微信端录入测评数据。学生测评，学生在微信端和任课教师交流，对教学质量进行评价，并留下建议，学校每学期开展学生期中和期末测评，即过程性测评和结果性测评相结合。过程性测评主要用于教师课堂教学诊改，教师通过查看期中测评结果了解学生对课程的收获度和满意度，并依据学生的反馈调整教学方法等，以便更好地开展以后的教学工作，期末测评注重对课程和教学的整体评价。同行测评，各学院对教师教学建设等方面进行综合评价，由同行测评操作的责任人录入并维护部门测评的数据和评语。在评教过程中进行“学生—教师—督导”PDCA 反馈交流，通过系统进行的“三方测评”，使测评成为易操作、实时可评、测评结果有实效的评教行为。

（三）挖掘运用数据

学校通过系统实时监控课堂教学质量，发现问题及时反馈，提升教学诊断质量。2020 年组织学校两级督导录入督导测评1879 条、二级教学单位录入数据449 条、学生期中测评58036 条、学生期末评教131719 条。通过对评教结果的诊断分析，使评教数据成为教与学各方反思的重要依据，把教师的课堂教学质量和教学业绩考核直接挂钩，激发教师备好课、上好课的积极性，促使教师的信息技术水平与教学能力不断提升。“三教”改革持续推进，课堂教学创新不断涌现，学生学习兴趣与日俱增，学生学业水平稳步提高。

总之，教师课堂教学质量是人才培养质量的根本保障。通过教学质量测评系统能够较好地解决对教师课堂教学质量进行即时评价、评教结果进行有效分析等问题，向教师提供前沿和丰富的教学视角，以更好地认知自身教学的优势和不足，指导教师在授课过程中进行自我诊断与改进，提升课堂教学质量。构建基于教学质量测评系统的教师课堂教学质量评价体系，逐步引导教与学各方认知多方评教价值。通过大数据分析，实现教学质量信息快速反馈、诊断与改进，从而实现加强教学质量、提升人才培养质量的目标。