“据”时代高职财经类专业课程教学改革的研究

邹德军

（广东工贸职业技术学院，广东 广州 510510）

1 信息技术推动高职财经类专业课程教学环境进入“据”时代

1.1 社会环境中“据”信息比例逐渐增加

现代信息技术使得图像、影像、视频、音频等多种非文字形式信息进入人们生活和工作的环境。这能够更为形象地反映客观事实，也赋予人们从不同的视觉来学习和掌握相关信息的机会，从而提高人们更客观地反映世界的信息。智慧学习环境的创建有利于促进职业教育的发展[1]。职业教育智慧学习环境是实现职业教育学与教方式变革的基础，新技术为职业教育智慧学习环境的理念与实践提供了可能[2]。如果按照信息为文字形式或图像等非文字形式来进行区分，并取“数据”的2个字分别表达：前者称为“数”信息，而后者称为“据”信息。随着信息技术进步，人们工作生活中“据”信息含量将会越来越高，职业教育教学中“据”信息比重将会越来越高。因此，有必要研究“据”时代高职财经类专业教学改革的策略。

从当前社会经济发展和产业升级之后的职业教育来看，“据”信息具有更高的教学效率。这是因为职业教育教学人才培养的目标在于产业升级后的技术技能，而升级后的技术技能教学中图像、影像、视频、音频等非文字形式信息能够更直接地将技术技能的动作方法呈现到学生面前。就职业教育的技术技能教学而言，并不需要学生在职业教育课堂完整地掌握这些动作背后的规律，但是要能够精确掌握这些技术技能动作。比如会计凭证编制技术并不需要学生掌握财务运行等规律，但是需要知道各个填制审核凭证的动作。

随着社会进入信息时代，社会环境中“据”信息逐渐增加。从百姓生活来看，大幅的广告采取鲜活的图像、手机等移动设备中视频的比例越来越高，而文字形式的信息比例则逐渐降低。在信息技术不太发达的时代，“据”信息制造、记录、存储和展现的成本都比较高。随着信息技术进入到高度发达的阶段，这些成本快速下降。在现有信息技术水平的条件下，摄制一段录像、用计算机合成一副油画的成本比10年前下降了很多，普通人的收入都能够承担“据”信息制造、记录、存储和展现的成本。有些学者据此认为现在已经进入“自媒体”时代。从社会整体而言，相对于“数”信息是对客观事实的间接表达，“据”信息是对客观事实的直接表达。“数”信息的优势在于信息间接表达了客观事实，但是往往直接表达现象背后的规律，劣势在掺杂了“中间表述者”个人的看法，且对事实表达准确程度较低、信息量较低。“据”信息则直接描述事实现象，其优势在没有“中间表述者”的个人看法，对事实表达准确，信息量大，劣势在于需要阅读者自身寻找事实背后的客观规律。正是“据”信息的这些优势，现在社会环境中许多场合下都采取“据”信息的方式传递信息，以便使用者能够快速地接收这些信息。“据”信息丰富形象地描述客观事实，而将价值判断、规律总结留给了使用者。这样更加符合文明程度提高后的现代社会的需要。

1.2 财经类产业职业工作环境转向“据”情景

现代信息技术将财经类产业职业工作推进了“据”时代。财经类产业职业工作的许多信息中间加工环节越来越隐藏在强大的信息技术系统里面，呈现在工作人员面前的信息往往十分形象。许多“据”信息呈现的状态甚至与其所取自于基础信息最初的状态并无差异。比如，随着国家金税三期工程的完成，电子发票已经取得合法的报销凭证地位，同时意味着发票信息可以一直追溯到其被开具那一刻的状况。国家有关部门认真贯彻中央决策部署，在电子商务等领域积极推行电子发票，带动和促进海关、税务、银行、保险、铁路等领域多种电子票据的应用，大大提高了行政管理效率，降低了企业经营成本，节约了社会资源[3]。再如，许多银行使用超级柜员机来替代人工柜台服务也是财经类产业职业工作环境转向“据”情景的重要表现。银行的超级柜员机能完成客户身份识别、客户业务确认，甚至可以做到客户业务办理全过程录音录像，也可以形象地向客户展现各类业务的差异、办理条件等等。这些财经类产业职业工作环境已经完全转向“据”情景状态。实际上，无人超市或者自助购货超市中商品收款、结算、存货状况等等信息也都是财经类产业职业工作环境转向“据”情景的表现。给客户带来便利的微信支付等第三方付款方式也是财经类产业职业工作环境转向“据”情景的表现。从财经类产业职业工作的角度来看，商家与客户业务往来的具体情景能够完整地记录为“据”信息，将会给予财经类产业职业工作数据分析更好的基础信息，避免单纯依赖“数”信息而过滤掉的许多个性化信息。进入“据”时代之前，财经类产业职业工作中的表、单、证等许多工具就是逐渐过滤掉商家与客户业务往来中的“据”信息，而留下“数”信息，尽量保持工作所需要的反映客观事实的最基本的信息。进入“据”时代之后，财经类产业职业工作面临激烈竞争，更好地挖据客户个性化信息成为商家取得竞争优势的重要砝码。“据”信息中保留商家与客户业务往来的丰富、形象的客观事实，使得财经类产业职业工作越来越重视“据”信息。财经类产业职业工作工具和方法也越来越转向“据”情景。如何在“据”情景中做好财经类产业职业工作成为十分重要的问题。总的来看，财经类产业职业工作环境转向“据”情景是产业发展大趋势对高职院校课程教学的要求。

2 高职财经类专业课程教学内容改革需要面向“据”信息

在社会环境中“据”信息比例逐渐提高、财经类产业职业工作环境转向“据”情景的大趋势之下，高职财经类专业课程教学内容就不能只是局限在“数”信息的范围。

在“据”时代之前，高职院校财经类专业课程教学大多以已经发现的财经类工作规律为主要内容，如会计记账规则、现金匿名性、财权制度、货币投放与经济增长的关系等等。这些规律以“数”信息为基础，需要训练学生强大的“数”信息处理能力。学生们在学习过程中需要建立起对数字很灵敏的感觉。学生们掌握了“数”信息整理分析的各种方法，则能够在“数”信息中获得较高的工作效率和效果。高职院校必须适应那个时代信息特征，围绕“数”信息组织教学内容、教学资源、教学方法和教学考评办法等等。

在社会进入“据”时代之后，高职院校财经类专业课程教学需要以财经类产业职业工作中具体的业务事实为主要内容，注重工作主体与客体之间的互动，特别是如何发现和满足客体的个性化需求成为高职院校财经类专业课程教学的重要内容。受到财经类产业职业工作环境转向“据”情景，高职院校财经类专业课程教学内容需要训练学生在特定财经类产业工作“据”情景下完成任务的各种技术技能，包括与人沟通的技巧、从大量客观事实中挖据客观规律、分析复杂现象并获得有效信息的技能等等。随着社会环境中“据”信息比例增加，高职财经类专业课程教学还需要把制造、记录和呈现“据”信息的技术技能作为重要的课程内容。因为，学生不仅需要掌握从纷繁复杂、形态各异的“据”信息中寻找到规律形成“数”信息，还需要掌握将这些规律从“数”信息出发产生相应的“据”信息呈现到客户和上级管理层的眼前，才能获得较高的工作效率和效果。比如，高职财经类专业课程需要训练学生掌握识别和使用电子发票的技术技能，包括各种角度的分析方法，以便准确掌控资金流向；而且还需要进一步训练学生掌握票据分析的结果，结合具体业务情况、员工与客户往来特点等寻找导致这些结果的原因，同样以生动形象的“据”信息呈现给客户和上级管理者。学生不仅需要从大量“据”信息中快速获得“数”信息，而且要能够把单调的“数”信息转换为丰富多彩的“据”信息。

在“据”时代，学生成为职业人的标志应该就是能够从丰富的“据”信息中获得更多关于具体业务及其对象的个性化信息。这些信息往往需要学生具有很高的情商，能适应多种具体的工作情景，并做出令各方利益都得到恰当满足的行为。因此，高职财经类专业课程教学给予“据”情景处理需要的高情商可能比处理“数”信息所需要的高智商更为重要。简而言之，在“据”时代，高职财经类专业课程教学内容也需要扩大到“据”信息。

3 高职财经类专业课程教学组织改革需要面向“据”情景

如果高职院校财经类专业课程教学内容由“数”信息转向“据”信息，那么教学组织管理也需要发生相应变化。“数”信息以文字形式存在。“数”信息的教学必然是以文字教学为主要内容。书本印刷装载文字的量很大，学习者阅读书本接触的文字数量也很大，效率和效果相对较高。电子书籍本质上也是书本，也是属于“数”信息的范围。因此，“数”信息教学采取书本式教材和课堂教学方式能够获得较高的效率。

但是“据”信息以非文字形式展现知识与技能，需要学生直接接触相应的工作情景。显然，书本和传统课堂教学无法提供工作情景。所以，围绕书本和传统课堂教学而建立的教学组织无法适应“据”信息的教学。这说明需要围绕工作情景建立新的教学组织。为此，需要更深入地剖析工作情景与职业教育的关系。

工作情景对职业教育十分重要。学生身处职业工作情景中能够细致体会到课堂和教材无法体现的工作环境细节。实训和顶岗实习能够使学生短暂地接触工作情景，但是受到时间和工作强度等因素的制约，学生难以深刻体会到职业工作过程中各个环节的关系。

在信息技术成熟以前，学生和教师必须亲身到工作现场才能感受到财经类产业职业工作情景。学生和教师亲临财经类工作现场需要很高的成本，而且财经类工作现场能够容纳的学生和教师数量十分有限。这使得学生获得亲临财经类工作现场的时间十分有限，能够亲身参与的财经类工作任务也十分有限。财经类工作现场的情景对高职院校财经类专业教学是十分稀缺的资源，根本原因在于获得或者构成财经类职业工作情景的成本十分高。

现代信息技术可以很低的成本用虚拟形式再现财经类产业职业工作情景及其动态变化过程。现代信息技术虚拟的财经类产业职业工作情景经过脱敏后几乎可以无限量地呈现给学生，而且使用的学生数量越多，平均每位学生成本更低。这将极大地增加高职院校财经类专业学生连续、全面、系统地体会财经类职业工作情景的机会，从而提高高职院校财经类专业课程教学质量。

当然，随着财经类产业职业工作环境转向“据”情景，所以高职院校财经类专业要求现代信息技术所虚拟的财经类职业工作情景也是“据”信息为主。现代信息技术不但可以虚拟财经类产业职业工作的表、单、证及其填制等“数”信息，更为重要的是可以虚拟财经类产业职业工作情景，包括企业内部的各个组织及其工作，如财务部、销售部、生产部、研发部等等部门及其工作人员；也包括工商、银行、税务等等企业外部相关社会组织及其工作人员；甚至包括特定的办公室、市场、车间、实验室等等情景。显然，“数”信息难以展现这些情景。这些情景都是“据”信息。

从教学组织的角度来看，“据”信息教学要求教师成为教学活动的服务者，而不是主导者；学生成为教学活动的主动者，而不仅仅是接受者。教师在“据”信息教学中承担的主要工作是引导学生接触现代信息技术所虚拟的财经类产业职业工作情景、评价学生学习过程及其效果。学生在“据”信息教学中需要面对现代信息技术虚拟的、与社会经济状况动态关联的财经类产业工作情景，并且自主寻找问题与任务。学生在这个过程中的最终学习成绩由其行为在虚拟的工作情景中的效果展现，而不是教师评价。教师的评价只是供学生后续学习和工作参考。

围绕“据”信息而建立的教学组织，需要打破传统“专业”的限制，进一步细化到具体的工作教学情景，建立以“课程”为中心的人才培养体系，即由“专业教学标准——人才培养方案——课程”改变为“人才培养规格——专业教学标准——课程——工作教学情景”。学校围绕课程建设相应的教学资源、教学场地，聘请结构化的双师教学团队，可以持续将财经类产业新动态引入财经类专业教学过程。高职财经类专业课程教学将成为统御若干工作教学情景的载体。以课程为依托形成大类专业共享工作教学情景。高职院校通过课程引导学生进入财经类产业新技术的相关工作教学情景，从而达到产教融合，提高人才培养质量。

总而言之，随着财经类产业职业工作环境从“数”信息转向到“据”信息，高职院校财经类专业课程教学内容和教学组织改革必然要转向“据”信息。可以预见在“据”时代高职院校财经类专业课程教学将会产生缤纷多彩的内容与形式，恰恰是适应学生个性化教育教学的需求。