基于雨课堂的学习支持服务研究

李 勇

（营口职业技术学院，辽宁 营口 115000）

雨课堂是由清华大学基于MOOC平台，由学堂在线推出的一款移动端智慧教学工具。利用雨课堂可以丰富教师的教学手段，提升学生的课程参与度，增加师生互动，从而实现碎片化教学和便捷性学习的目的。课前，学生学习由教师通过雨课堂推送的预习课件；课上，雨课堂推送题目、弹幕和投稿增强课堂互动。因此，雨课堂被誉为是集线上资源共享和线下传统课堂的优点于一身的智慧教学平台[1]。它利用多屏互动、答疑弹幕、大数据分析等有效覆盖课前、课中、课后环节，为翻转课堂提供了有力的技术支持[2]。

高职教育具有较强的专业性和行业性，很多课程需要大量观摩、实验和实践。但目前高职教学中存在教学任务重、实操时间少、教学效率低下、学习积极性不高等问题[3]。本课题研究的目的是为了结合商务英语课程的教学辅导工作，将课程内容融入手持移动端，实现学生自主利用课余时间进行碎片化学习的目的。利用雨课堂，教师可以根据课程教学要求，制定个性化教学设计，并实时查看学生的学习进度和学习成绩，并提取相关教学数据进行教学调整。学生利用雨课堂可以实时向教师进行提问，让答疑辅导不再受时间和空间的限制。雨课堂对于学习的支持服务可以使教学效果达到最大化。

一、雨课堂在现代化教育中的应用现状

在移动“互联网+”越来越多的参与教学进程的背景下，利用智能手机和平板电脑等个人数字化移动终端设备进行学习，正逐渐成为学习者的日常学习方式和习惯。移动应用APP已经逐渐覆盖了教学、办公、科研和阅读等领域，人们也已经适应了利用移动“互联网+”的便利性来进行学习、生活和娱乐。随着信息技术的不断发展，“互联网+”思维在教育领域的不断渗透，高校教学理念和教学模式也在逐渐转变，基于互联网技术的雨课堂平台，运用教育信息化理念，在高校课堂教学中逐渐被应用和推广[4]。

随着智能手机的普及，4G、5G网络建设和推广，移动客户端APP对于教育和教学的研发与应用也进入了快车道[5]。当前的移动教育应用APP可以分成电子阅读类、教学辅助类、外语学习类等多种类别。就教育类应用APP来看，其范围将学前教育、基础教育、高等教育和特色教育等领域都包含在内。

移动学习的丰富资源、交互功能和碎片化学习方式使得精品教育APP不断涌现，雨课堂就是在这种移动学习的大环境下应运而生的。它经清华大学研发，由中文MOOC平台——学堂在线所推出，应用内置了16 537个清华大学等名校慕课视频,涵盖200多个学科作为智慧型教学工具。自2016年2月起，雨课堂开始在全国8所高校进行测试开始，至今已有超过7 000所教学机构使用，活跃师生人数超过20万。

它利用PPT进行后台编辑，发布于微信客户端。教师利用雨课堂可以将视频、语音和习题等课件直接推送到学生手机微信客户端上。在课堂上，教师可以随时发布课件和试题，进行弹幕点名提问等课堂互动；学生可以使用手机实时答题。在课后，教师可以查看完整立体的课程数据，提取学生个性化报表，并对学生进行课后任务提醒和安排。

二、高职商务英语课程中雨课堂应用

商务英语是高职英语专业课程，是难度较大的一门课程。商务英语课程是专业必修课程，教学时间相对固定，教学内容较多，课程难度较大。如果没有课前预习和课后辅导，学生对于许多专业知识的理解和掌握会出现偏差。

利用商务英语课程，采用问卷法和数据分析法，以营口职业技术学院外语系2017级商务英语班作为研究对象，学生人数36人。对利用雨课堂进行辅助教学的教师和学生移动教学需求和具体要求进行数据量化分析，并结合专业教学计划和课程设置安排，分析出实用可行的雨课堂教学模式，为基于雨课堂的学习应用提供支持服务并进行分析研究。

（一）雨课堂在商务英语课程的应用过程

利用雨课堂，在进行移动教学支持的情况下，可以使选课学生更好地进行课程预习，方便学生自由选择学习时间和进度。另外，使用移动辅助教学终端，可以使学生增加学习兴趣，提高学习效率。结合商务英语课程教学进度，在本学期教学期间我们共推送5次商务英语雨课堂学习课程，并于课程结束后推送了“学生满意度调查问卷”。

（二）雨课堂在商务英语课程应用中的问题及分析

商务英语课程的学生对于移动学习的新方法接受度不同。采用雨课堂进行手机端课程学习，要求学员关注雨课堂微信公众号。有个别学员对于微信和公众号的使用不是十分熟悉，导致学习兴趣不足，对于课程推送内容的关注度和使用度下降。

雨课堂对手机和联网等方面有要求。雨课堂会利用网络实时推送PPT到雨课堂手机客户端，这就需要学员手机要联网。有的学生课后所处环境没有网络或者网络信号传输不稳定，使得有一些学生的手机收到PPT和打开的过程会比较慢，甚至个别时候出现跳页现象。另外，在没有无线网络的地方需要耗费手机流量，有些学生因为没有流量而不愿意使用雨课堂进行学习。有些学生反映，在播放中PPT有时候会卡住，甚至有的PPT打不开，无法进行课程学习。

在技术支持方面，在进行课件制作时，雨课堂目前不支持Mac系统，视频也只能插入优酷、土豆和腾讯的视频，所以对于课程教师来说有一定的局限性。此外，受雨课堂软件内容的限制，有些功能只能在电脑端联网的条件下才可实现，如视频讲解和实时互动功能。在手机端展示效果不完整，也在一定程度上影响了雨课堂教学效果的完整性[6]。

最后就是在线下测试过程中遇到的雨课堂被过度使用的情况。雨课堂可以在上课时点名，进行课堂小测，进行师生互动。有些老师觉得雨课堂也可以替代课堂授课，事先将PPT通过雨课堂录制下来，到课堂授课时让学生自主听雨课堂就可以。这种方式适合开放学习，但对于课程面对面授课，学生时间长了会觉得单调乏味，学习兴趣下降。

商务英语课程授课时间固定，而因为学生对于专业基础知识的掌握程度不一致，导致很多学生没办法在学校的固定授课时间内完全理解和吸收课程教学内容。雨课堂智慧学习手机APP的出现,很好地解决了这一问题。在进行移动教学支持的情况下，可以使选课学生更好地进行课程预习，并强化学生知识学习的碎片化，学员可以自己选择合适的时间段来进行自主学习。这一学习模式极大地提升了学生的学习参与程度。

通过数据分析和调查问卷，教师和学生对于使用雨课堂手机移动辅助教学的优点总结为以下三方面：首先是便利性。移动教学的特点就是时间的灵活性，而雨课堂的应用完美地契合了移动教学对于时间利用的灵活、便利要求。其次是交互性。雨课堂利用微信进行推送，微信作为一种即时性聊天应用，在交互性方面的优势可以为师生交流提供足够的便利，方便教师了解学生的学习情况，也有利于学生随时就学习中遇到的难点进行咨询和解决。最后就是雨课堂的易用性。作为基于微信APP推送的软件，在易用性方面雨课堂对于教师和学生来说都是极其简单的，只要会用微信，就能使用雨课堂。这一点对于许多同类其它学习APP来说是比较少见的。此外，雨课堂还可以根据不同的教材进行个性化的定制，这也是雨课堂可以更好地为开放教育进行服务的一个基本条件。

在手机和微信已经成为普及型的社交通讯工具的今天，我们与时俱进地采用最新颖、灵活的手机APP进行教学辅助，可以增加学员的学习兴趣，提高学员的学习效率。即时推送的PPT等在线资料则可以让学习时间灵活多变，对于学生学习行为数据的自动采集和整理，有助于教师及时把握学生学习进度，量化学生学习效果。

（三）雨课堂在商务英语课程应用的结果

通过一个学期的教学实践，商务英语雨课堂智慧教学面对营口职业技术学院外语系2017级商务英语班，共进行了五次课程推送获得如下商务英语雨课堂教学相关数据：课程导学、第一次课程学习辅导、第二次课程学习辅导、第三次课程学习辅导和第四次课程学习辅导。共有160人次参与商务英语雨课堂智慧教学项目手机端学习，平均每次学习人数为32人，占全班人数的89%，推送“学生满意度调查问卷”一次，有34名调查参与，占全班人数的94%。

分析调查问卷结果显示，学生对于学习便捷性满意度达到88%，操作简便性的满意度达到91%，课件外观设计的满意度达到97%，教学内容实用性的满意度达到100%，教学内容丰富性的满意度达到100%，教学内容新颖性的满意度达到100%，智慧教学的总体满意度达到100%。

为本课程的教学设计打满分的占到参与调查人数的94%，另外6%选择了90分以上的满意度。对于学生在今后的学习中是否仍然愿意使用雨课堂等智慧教学方式进行学习的调查中，100%的学生选择希望继续使用。

综合上述内容不难看出，学生对于商务英语雨课堂智慧教学项目的推出是持支持态度的，学员们是乐于接受现代化的新型教学手段的，同时他们也觉得这种教学辅导模式对于他们的在线课程学习是有益的，学员的参与程度和学习效果均很好，应用雨课堂智慧教学项目对专业课程可以很好地进行学习服务支持。

三、雨课堂应用于高职教学的实施环节及要点

通过对雨课堂的应用过程进行分析，我们认为利用好雨课堂进行教学辅助工作，教师可以从以下三个阶段进行准备和实施。

（一）课前教学准备阶段

首先，教师要先在微信中关注雨课堂微信公众号，登记教师身份。在创建课程和班级后，会出现课程专属二维码和邀请码。学生在关注雨课堂微信公众号后，进行身份登记后可以扫码或者输入邀请码进入班级，加入课程。然后，教师要创设教学环境，添加教学内容。教师在线下利用电脑端，打开任意版本的PPT工具，下载雨课堂并安装后，利用微信扫码登录。采用雨课堂预设的各种教学环节的模版，在课件中添加各类教学内容。除了可以添加正常教学PPT外，还可以插入慕课视频和网络视频，也可以根据教学进度增加单选题、多选题。投票题、主观题等多种随堂测试和课后测试试卷。最后，在所有学习课程资源准备完成后，发布至相应的班级。教师可以利用雨课堂的“公告”功能，通知学生进行预习和了解本次课程的相关学习知识点，为正式授课做好准备。教师可以在日志列表中查看学生的学习情况，随时进行督促和指导[7]。

（二）课中教学进行阶段

在课堂教学过程中，教师可以根据雨课堂提供的课前学习情况数据报告，就一些普遍性问题进行讲解。此外，在提问环节，教师也可以使用雨课堂的随机点名功能，让学生时刻保持学习状态。利用雨课堂进行投屏教学，教师相当于将手机变成了控制器，不再局限于小小的讲台区域，对于教室各个位置的学生都能做到兼顾。此外，教师也可利用雨课堂组织学生分小组协作学习或分析回答问题。这一点对于大的班型来说尤其有用。传统课堂中，较多的学生数量给课堂考勤带来了一些困难，每节课的点名都要占用大量宝贵的授课时间。大班授课时，坐在大教室后排的学生容易导致看不清课件放映的内容，以致注意力下降。大班授课也不利于课堂活动开展。雨课堂的出现很好地解决了这一问题[8]。

雨课堂还设有“不懂”按键。如果学生对于哪个知识点的讲解没有听懂，可以马上按键进行反馈。教师可以实时知悉所有学生对于教学内容的理解情况，随之调节教学进度。另外，在开放性问题的提问上，学生也可以通过雨课堂发送弹幕，在大屏幕上同时进行多个观点的呈现。

（三）课后教学分析阶段

雨课堂包含单选题、多选题、投票题、主观题等多种课后教学测试模版，每次测试的发布时间、时长和结束时间都可以根据实际情况进行调节。教师可以选择在学生作答结束后是否呈现测试成绩和正确答案。另外，对于每次的测试结果，雨课堂都有详细的图表和数据分析，分析内容包括单个学生和全体参加测试的人员，这样就将教师从繁重的试卷批改分析工作中解放出来。教师可以直接利用这些数据进行下一步的教学安排。雨课堂的发布内容只要教师不选择“结课”处理，就会一直保持在课堂资源中，学生可以随时进行查看、复习。这种学习的便利性是传统的课堂教学所不具备的。

四、对今后的雨课堂智慧教学工作的设想

从本学期商务英语雨课堂智慧教学项目的实施效果来看，雨课堂智慧教学项目是值得推广和进一步发挥教学辅助作用的。从功能来看，雨课堂更注重老师的备课过程。教师所有的教学课件都能通过“微课制作应用”进行，整个过程只需要PowerPoint和微信两款工具就能完成。教师可以将课前准备好的预习内容、语音、视频提前发送至学生手机客户端。教师将会从传统课堂的“领导者”转变为“组织者”，从课程的“执行者”转变为“设计者”[9]，学生在上课前就可以有效地进行课程预习。雨课堂的后台统计分析功能也很方便老师在课后进行学生学习效果分析统计。这些对于学生自主安排学习时间和教师对于学生的学习效果进行阶段性检查是相适应的。

此外，从《学生满意度调查问卷》的分析结果来看，雨课堂智慧教学项目还可以增强课程推送的时间规律性，增加语音和视频内容，丰富教学内容，让教学形式和教学方法更加的新颖，进一步增加学员的参与兴趣和学习积极性。

从商务英语雨课堂智慧教学项目的实施来看，这种教学方式是成功的。这种新型的利用手机端进行教学辅助的教学方式已获得学员们的接受和认可。本学期的教学实施效果提升明显，学员参与程度和满意度都很高。通过雨课堂进行教学活动，学生不仅可以提高学习动力和投入，从多个角度进行问题分析，从而掌握特定领域的知识和技能；而且能够实现深层次学习，进一步训练学生的认知、探究、协作能力，培养他们的创造性思维[10]。

新的移动教学时代的开启，要求教师要用发展的眼光和与时俱进的教学理念与方法来应对新时期的开放教育教学。如果能够进一步解决好雨课堂智慧教学项目的用户友好性、教学内容系统设计与质量评估方式方法等问题，并深入分析雨课堂智慧教学项目对学习者学习行为的影响机制和作用途径，雨课堂智慧教学项目对于高职教育的服务支持功能将得到更大的发挥空间，更有力地提升教学的灵活性，高职教育的移动教学将会迎来一个关键性的突破发展。