青羊区：助力成渝地区双城经济圈建设相向融合发展

按照成都市社保“共建共治共享、协商协同协作、互联互通互鉴”的工作思路，成都市青羊区立足辖区实际，通过开展深化经办流程再造、拓展服务场景应用、加快数字化转型、优化管理服务“四大行动”，为提升成渝两地社保公共服务协同发展、公共服务一体化建设能级水平助力。

深化经办流程再造，加速成渝信息互通互认

依托成都市社保经办管理服务现代治理体系信息系统及部、省平台，今年5月1日起，成渝两地在重庆市全域和成都市全域取消企业职工基本养老保险关系转移接续纸质表单邮寄传递。通过电子数据办理企业职工基本养老保险关系转移接续，业务办理时限大大缩短，彻底解决两地办理时间长、群众体验感不顺畅的堵点问题，实现企业职工基本养老保险关系转移业务“马上办、网上办、一次办”，为成渝两地参保群众提供更加高效、便捷的经办服务。今年以来，已办理重庆市养老保险关系转入143 人次、转出186 人次，业务办理时间由原来的2—3 个月缩短为即转即办。

开通线上和线下养老待遇认证平台，目前辖区共有认证点81 个，其中77 个认证点已开通省级核查平台，全面提高了核查认证的精准度和人性化水平。同时，充分利用“天府市民云”APP，实现待遇领取资格认证网上办。截至目前，开展养老待遇核查认证62300 人次。

开通川渝两地退休人员、工伤人员领取养老保险和工伤保险待遇资格“就地认”渠道，重庆在川及四川在渝退休人员、工伤人员可携带居民身份证、社保卡到居住地按要求进行资格认证，实现线下认证就近办。也可通过“四川人社”及“重庆掌上12333”APP 实现线上认证不跑腿。

拓展服务场景应用，加快人力资源协同共进

充分发挥人力资源协同作用，积极协同医疗、卫健、民政、公积金中心等部门，依托人社部门为主、合作银行为辅的市、区 (市)县、街道 (乡镇)、社区 (村 )四级社会保障卡运维服务体系，积极探索推广以社会保障卡为载体的“一卡通”服务管理模式，逐步拓展在待遇资格认证、招聘求职、人事人才服务等人社公共服务跨领域的互通互认，实现“一卡多用”。同时，全市统一进行社保卡服务系统升级改造，加速推进成渝两地群众社保卡查询、激活、挂失、解挂、解锁等业务就近办理，加快实现社保卡“就近通办、两地通用”。今年以来，共提供社保卡挂失、密码重置和归属地转移等业务56051余人次。

加快数字化转型，提高全程网办覆盖率

按照全市拓展“掌上经办”服务应用要求，积极宣传引导企业单位和个人通过“天府市民云”“蓉e 办”APP、“成都人社”“成都社保”微信公众号等平台自主办理业务，实现社保信息变更、参保登记、社保待遇领取资格认证、养老待遇测算、预约服务网上办理。

依托全国统一的电子社保卡平台，逐步实现成渝两地电子社保卡在“天府通办”“四川人社”“重庆市政府”和“重庆掌上12333”等平台互签互认。

加大引导企业网上经办力度，在疫情防控期间大力推广“网上办、预约办、在线学、云直播”等方式，积极宣传全市企业网上经办“三免政策”。截至目前，辖区共有10971 家企业开通网上经办，办理社保网厅业务499534 件，全力提升成渝两地人社业务网上经办覆盖率。

优化管理服务内容，提升营商服务能级水平

简化企业开办流程，通过数据交换共享，将社保登记经办服务纳入“一窗通”平台，企业注销业务流程、方式和结果通过注销平台进行告知、核实和反馈，做到一站填报、数据共享，实现社保经办“不见面”。

优化政务服务体验，按照全国社保经办标准化“先行城市”建设要求，加强硬件和软件建设，抓强“技能练兵比武”“科长大讲堂”学习培训，高标准建设标准化服务窗口，打造先行示范经办服务。

实行档案预审及容缺受理，按照“受审分离”工作要求，先行提取单位职工和灵活就业人员预审名单，通过打电话、发短信、网络联系等方式告知预审时间、地点及所需材料，实现养老待遇提前认定、待遇标准提前核定，提高了待遇核定工作的准确性和时效性。目前，全区已电话通知300 余人次，发送短信3000 余条，完成预审114 人次。