组织工作与生活平衡影响因素分析

摘要：近年来，员工跳楼、过劳死等等频发时间引发了社会各界对工作压力与生活平衡的讨论，由此可见，员工工作生活平衡影响因素有必要得到每家公司的重视和关注。

关键词：互联网时代;人力资源管理;工作与生活平衡;成本控制

一、选题背景

在当今社会，如今早已不是过去的传统生意单一模式，而科学技术的强势崛起和随之出现的各种新型经济形态，传统生意+互联网经济+分享经济已成为未来的商业趋势。随着生活水平的提高，现代工作节奏加快，人员流动性增强，人们物质文化需求日益增长，区别于60后、70后员工，80后、90后、00后员工选取一份职业时所考虑的因素也已不仅仅限于工资水平单一因素。90后、00后新生代员工已是现时劳动力市场的就业主力，他们更加重视工作和生活平衡的关系。而且，随着时代的变迁，女性也逐渐走上了工作的舞台。今时今日，工作家庭关系平衡已不仅仅是男性关注的重点，尤其对大部分女性而言，她们大部分愿意以部分业绩和酬劳为代价留出更多的时间给家庭和后代。

二、工作与生活平衡的定义

工作生活平衡，又称工作家庭平衡计划，是指组织帮助员工认识和正确看待家庭同工作间的关系，调和事业和家庭的矛盾，缓解由于工作家庭关系失衡而给员工造成压力的计划。

一般情况下，员工的生活，其实就是围绕着寻找配偶组建家庭，婚后儿女的养育、夫妻双方的父母赡养、购车购房等等的日常生活所需形成的压力，有的会影响到员工对自己工作的情绪和精力分配、工作动机、工作需要以及对工作的参与度。

因此，提高工作满意度，降低离职率和培训成本、招聘成本，提高组织绩效，制定出有效的工作家庭平衡计划对企业的发展非常有必要，同时也是影响一位员工选取这份工作的主要因素。

引用斯蒂芬·罗宾斯与玛丽·库尔特合著的《管理学》（第13版）中的话来说，生活就是家庭与办公室、工作与休闲的相互结合。

三、选取一份工作的主要影响因素

在这里，本文选取了深圳A金融公司2019年日常面试中100名求职者填写求职申请表上面关于选取一份工作的影响因素，对这些因素进行了收集汇总，汇总结果表明，影响该公司员工工作和生活的主要影响因素是：工资水平、福利、培训计划、工作氛围、领导者风格、晋升机会、交通便利、工作时长等等。其中，占比相对比较大的是工资、福利、工作内容本身以及工作氛围。具体见下方图表：

亦即，正如美国的行为科学家弗雷德里克·赫茨伯格（Fredrick Herzberg）提出来的双因素激励理论（dual-factor theory）所言，大部分员工对上一份工作内容本身基本是满意的，而选择离开上家公司的原因也与选取一份工作的影响因素相似度高。

四、工作与生活实现平衡的途径

根据以上有关深圳A金融公司的2019年求职者选取一份工作的影响因素分析，结合该公司的实际情况，对员工的工作和生活平衡的主要影响因素进行了分析，并提出可借鉴参考的部分改进途径。

由于影响因素过多，在这里只对工资、福利、工作内容本身以及工作氛围这四个占比最高的进行分析可采取的措施。

（一）满足员工物质需求，控制成本。

工资、福利这些实际物质条件，其实就是间接满足，是属于工作以后才能获得的。而工资、福利、招聘、培训等等产生的成本，就构成了一家公司的人力成本。

我们知道，任何一家公司得以持续发展下去，都势必会对公司成本進行合理的把控。因而，我们既要提供满足员工物质需求及能力匹配的工资，又要做到不能无限度地超出公司的人力成本。

1、工资构成以及工资水平的定位。

工资是经由我们付出了劳动后，公司给予我们的报酬。对大部分家庭来说，工资是他们的主要经济来源。工资上涨，员工欢喜;工资下降，员工生活受影响，必定会引起员工不喜的心理。而且，工资设置过高，则增加了公司的人力成本付出，而且其他福利方面就要相应地控制成本;工资设置过低，将会影响员工工作积极性，亦难以吸引求职者到公司应聘。因而，这里面怎么控制工资设定的范畴，是人力成本中的重中之重。

通常公司采取浮动工资方案嘉奖员工个体，这些浮动工资方案包括有：计件工资方案、绩效工资方案、技能工资方案、收入分红方案、奖金方案、员工持股方案、利润分享方案等等。这些方案，此处不作详述。

2、福利多样化。

福利，其实是员工能获得的间接工资，通常以员工个人或小组的奖励形式发放。目前我国绝大多数企业为员工提供的福利待遇项目包括：保险、什物、股票期权、培训、带薪假等等。有些公司的工钱高，但可能福利一般;而有些公司工资可能一般，但福利可能比较丰厚，这样的公司，多数员工也愿意继续留任工作下去。

福利待遇这块，除了成本控制问题，还要注意一些员工的多样性、地方区域的多样性，从而面临管理多样性的挑战。例如，关于春节放年假问题，中国都是集中春节（一般公历2月）放假过年，而外国的过年却是在圣诞节（公历12月25日）。遇到这种国家放假传统不一致的情况下，可以采取调休的方式或调动岗位到统一放假的海外公司的方式进行匹配处理。

3、工作丰富化。

工作丰富化是指，在工作中赋予员工更多的责任、自主权和控制权。工作扩大化、工作轮调是水平地增加员工工作的内容;而工作丰富化是垂直地增加工作内容，提高激励因素的影响力。亦即，通过更多的授权让员工放手去发挥所长，增加员工的自主权和提高员工的自我管理水平，以达到提高员工满意度的效果，进而提高员工的工作绩效。此外，工作丰富化需要注意控制人力成本的增加例如培训费用、工资报酬，以及适度把控一些工作设备设施的扩大完善。

（二）丰富员工精神生活，降低压力。

根据2019年求职者选取一份工作的影响因素图表分析，其中100人里面，有93人看重工作本身带来的成就感、挑战性，88人看重工作氛围、人际关系。由此可见，当代管理者应该认识到，今时今日，我们作为管理者不仅仅关注工作本身进度以及工作的完成情况，还要关心员工的态度、情绪，因为员工的态度、情绪对员工工作效率和结果存在着潜在的问题和影响。

1、灵活工作安排。

已经成家的员工尤其女性员工，他们的重心大多数转移为家庭和子女教育方面。因此，相对于在职场上拼杀事业，非全职工作制以及其他的一些灵活工作安排反而更受他们欢迎。

根据斯蒂芬·罗宾斯与玛丽·库尔特合著的《管理学》（第13版）记载，70%的员工说他们更愿意从事远程工作而非在办公室工作。书本中详述了压缩工作周、远程办公（例如，SOHO制度）、弹性工作时间和工作分享这些不同类型的灵活工作安排。

但这些弹性工作制，也并不是对每个员工都适用，例如，远程工作，往往會出现管理困难的问题。而弹性工作时间，只要求员工每周必须完成固定的工作时数，在这些时间段内员工必须在工作岗位上，但员工可以灵活安排上下班及午餐时间。但弹性工作制比较适用于金融（如上述的A金融公司）、计算机、保险行业，而不适用于制造业、餐饮服务业等。故，每家公司需要视自家公司的实际情况使用灵活工作安排方法。

3、关心员工态度和情绪，员工参与管理。

人力资源经理应该注意关注员工对其工作/生活上遇到的问题，根据实际问题提供不同的帮助。因为员工工作生活平衡的把控，不仅仅对员工个人重要，也关乎到员工所在组织的工作结果。

公司允许和鼓励员工积极参与制定工作目标与工作计划、选择适合自己的工作方法，在这过程中，学会归纳总结，亲自寻求工作效率和工作质量的解决方案。员工积极参与管理，一来可以提高员工自我管理水平、工作能力、工作质量和工作效率;二来可以提高员工满意度以及对工作的深层次认识、认可，降低员工离职率。

对工作满意和忠诚的员工，会更加服从公司管理，遵循公司的规章制度，他们的离职率、缺勤率和不告而别的可能性都会较低，并且他们的工作成绩会相对比较优秀。

综上所述，制定出有效的工作家庭平衡计划的主要措施包括：提高浮动薪酬、人性化的弹性福利、丰富工作内容本身、弹性工作安排、提高员工参与度。其中，无论任何措施，都需要注意的一点就是成本控制。当然，每家公司实际采取的措施还需根据公司自身的实际情况进行适当的选取。

参考文献：

[1]Elisabeth Schilling.（2017）Comparison of the Selected Indicators of Work Life Balance in European Union Countries.EBSCO.ResearchGate.

[2]袁相宜;张亚琳;我国的“工作-生活”平衡现状及政策选择[J];合作经济与科技;2016年09期.

[3]李曼;互联网行业员工工作生活平衡影响因素研究[D];首都经济贸易大学;2018年.

赖彩运（1988年-），性别女，汉族，广东省高州市，中国社会科学院研究生院，本科，人力资源管理师三级，企业管理学专业.