借广告思维提升线上课堂效果

刘 唐

（商丘师范学院传媒学院 河南·商丘 476000）

0 引言

线上教学并不是一个新鲜事物，伴随着互联网音视频技术的发展，线上教育不断发展壮大，加乘着教学改革的前行方向，线上教学越来越多的成为教师们关注的焦点。但时间已经证明了，校园教育依托于线下课堂的方式是符合教育逻辑，匹配社会发展的重要教育方式。疫情让校园教育从以线下教学为主，直接转换到全课程开展线上教学，这个过渡不可谓不急。线上授课，可能对于大部分教师而言都是教学生涯首次，随之出现的问题就是在线下教学场景中积淀了几年甚至几十年的教学自信和教学经验，在线上教学面前大打折扣。不仅如此，一些从未见过的教学状况，也会发生在线上教学的过程中。这些或大或小的状况，影响了知识的传授，造成了课堂效果不佳。如何让线上课堂学习效果更好，广告思维也许能为广大教师从新的角度思考线上教学，助力线上课堂。

1 广告思维对线上教学的可借鉴性分析

（1）服务模式的相似性。所谓广告思维就是面向目标客户，从客户的角度出发，分析客户所遇到的困难。结合自身产品或服务特点来提供解决方案，以此形成客户的关注记忆点，并实现最终的销售转化。广告思维的内涵模式正适配教学过程中，教师提供知识，服务学生以达到满足学生成长需求目的的教育服务模式。

（2）站在目标用户角度思考的相似性。广告思维要求广告要为解决目标用户需求着想，这是广告思维的根本点之一。教师教学的目标用户是学生，以学生为主体，只有从学生角度出发，思考学生群体特性和学生线上学习诉求，教师才能有更好的课堂内容设计。

（3）线上传播过程中目标群体“看不见”的相似性。受到大班课程和网络条件限制，线上教学，教师几乎无法做到与全班视频连线。这就造成了线上教学和广告传播一样，都能利用网络数据了解到点击率，观看量，在线人数等，但是“看不见”网络另一端目标群体鲜活真切的状态。

（4）追求输出内容被目标用户吸收和认同的相似性。广告希望目标用户对广告内容所宣传的观念、产品或服务产生认同。同样，线上知识传播中，教师希望学生能够吸收所学知识，达到高质量的教学效果。

2 线上课堂学习效果不佳的原因分析

2.1 被动上线

师生在疫情影响下，是被动接到网上上课的安排。线上学习和线下学习有着巨大的差别，造成部分未准备开展线上教学或者从未尝试过线上教学的教师仓促开课，教师对线上授课的特性未能有充分了解。学生网上学习要适应不同课程教师所选用的不同的网络平台，部分学生还会受到网络信号不佳等软硬件设备的影响，这些客观现实都会让师生处于被动应对的状态。

2.2 学习场景的改变

课堂学习场景改变让教师从线下从对着学生说话，到线上对着屏幕对着空气说话，这种转变切断了教师能直观的感知和调整课堂信息的能力。对课堂全局把控的缺失，看不见学生群体的学习状态，这会直接影响教师的教学状态。

学习场景变化还会给学生们带来心理和情绪的影响。从学校场景变为家中场景，空间的缩小，加上受疫情影响，长期呆在家中，这并不利于学生们产生积极的心态。课堂场景的改变和网络设备的使用，使得学习体验发生巨大变化。集体学习氛围完全消失，课堂纪律全靠自律。这些由场景变化带来的线上课堂体验，对学生上课时的注意力和学习情绪有很大影响。

2.3 自主学习能力有待加强

上课形式的转变，上课场景的变化，实际上是打破了学生们多年来养成的学习习惯。线上学习对学习自律性有更高的要求，但多数学生已经形成了被动接受知识的思维惯性，在线上课堂纪律无法监管到位的情况下，部分学生缺乏自律和主动，这会直接造成线上课堂效果不佳的情况。

3 借鉴广告思维提高线上课堂效果

3.1 增加用户思维，培养用户习惯

广告思维中，用户思维是核心考量，不能站在用户的角度看待问题，就不可能得到好的广告效果。线上教学要让学生乐于主动的接收知识，需要教师站在学生的角度思考线上教学过程。

实际上，当下高校的学子是伴随互联网成长起来的一代，对线上环境并不陌生，对线上教学也并无反感。线上课堂效果不佳的问题主要在于学生对学习习惯改变的不适应。习惯的养成需要一个培养过程，借此线上教学的契机，由外因推动内因，转变传统学习习惯。首先，要培养学生自主学习的能力。高校学生在多年线下教育中往往养成了被灌输的学习惯性，在线上学习监督不足的条件下，部分同学容易形成“人在视点不在”的现实情况。所以，培养学生主动学习的自律性是线上课堂的必然要求。其次，要培养学生使用网络媒介学习的习惯。对部分学生来讲，网络更多的是用来社交和娱乐。这种对网络的认知和对媒介的使用状态需要得到改变。在线上教育时代，知识的数字化云存储，让海量的网络资源提高了学习便利性，学习场景不再仅仅依托于线下课堂，在网络化场景中不断学习，不断进步已经成为发展趋势。

3.2 增强线上课堂自身产品力和服务力

广告通过提升自身产品力和服务力以求创造更好的问题解决方案。在线上条件下，提高教学的产品力服务力，需要优化线上课堂的学习体验，具体来讲，教师要对线上课堂两大板块的体验提升，一是增强线上课堂内容的展现，二是增强教师线上授课的服务力。

首先，增强线上课堂内容的展现力。相比线下教学，线上教学的知识传播过程出现了两种较大的变化。一是知识传播形态发生变化。在当前情况下，网络教学平台联合部分原本社交属性更强的新媒体平台直接转变成为课堂的主阵地。受限于线上传播，线上课堂知识的传播形态变得更加视频化和数字化。二是学习者接收信息的感官只剩下视听。线下授课时，学生们身在三维立体空间中，可以多感官共同接收课堂信息，而线上学习打破了这种身在其中的感知状态，学生只能透过网络，利用二维屏幕，发挥视觉和听觉两种感官的力量去学习线上课堂内容。基于线上传播的两点客观变化，提高线上课堂内容展现力，教师应该利用好线上知识传播视频化和数字化的特点，丰富教学内容，多元化的进行教学。同时，教师对教学课件精美度，教学视频资源的清晰度，直播授课时摄像头像素的成像质量等视频化内容提出明确的清晰度要求。线上课堂所呈现的知识内容，都应该让学生们有更佳高质的收视和收听体验。

其次，增强教师线上授课的服务力。线上课堂需要提升教师的服务能力，需要教师做好以下三点内容，第一，教师要定位好服务者的角色。教师要履行好自己的职能，提供优质的教育服务，促使教育服务的学生用户成长成才。第二，找寻线上授课风格，提高课堂服务稳定性。一门课程学习的过程中，对学生知识接收影响最大的因素之一就是教师自身。线下课堂中，学生对教师形象和教师表达，一目了然。在线上条件下，有些教师选择出镜授课，但即便出镜，一般显示范围都在近景之内，且不会有景别变化。有些教师选择不出镜，只用语音对学生们进行授课讲解。虽然有多种多样的线上授课方式，但教师整体形象信息不再像线下那般近距离和清晰可见。因此，师生在线上课堂中不易建立良好的感知关系，那么课堂必然会缺乏吸引力。所以教师要加强线上课堂上个人表现力，但增强表现力不是简单的加强出镜，而是要让学生对授课教师产生一种稳定的认知，对课程产生一种稳定的预期。让学生们保持每节课的学习感受是踏实和稳定的。这就要求教师对原有的线下授课方式进行取舍，再结合线上传播属性，形成稳定的线上授课风格。第三，增强与学生之间的线上沟通能力。课堂效果好与不好，很关键的一点在于教师与学生之间的沟通互动。在媒介环境的包围下，教学沟通不再局限于课堂时段的交流，而是从课堂时间无线延伸至随时随地即时沟通。沟通量、沟通频率和沟通顺畅度能直接体现学生对知识的接收程度。所以，线上沟通能力的提高，要求教师增强对网络社交特点的了解，熟练运用多种媒介平台，主动亲近学生，传播交流要生动有趣，信息内容要贴近学生的认知，对于更有深度和更专业的知识内容可以设置分类板块，达到难易结合，满足学生不同层次的需求。

4 结语

此次疫情的危机也是全面线上教育的新机。完全线上授课，保证了疫情期间教学的不间断，但在教学实践中也的确遇到了不少问题。在这些影响教学效果的问题当中，有一部分是可以通过现有办法立刻改善的，还有一部分是需要慢慢磨合发展，培养新的学习习惯的。本文分析了造成线上教学效果不佳的一些原因，并提出结合广告思维提升线上课堂效果的相应思路，核心就是要求教师要把握线上特性，找寻学生诉求，培养线上学习习惯，提高课程输出内容的表现力，提升教师自身教育服务的能力，优化学习线上学习体验，以达到提升线上课堂学习效果的目的。