“双高”背景下高职院校电子商务专业人才培养模式优化研究

黄志宏 李严琛 王月华

（陕西国防工业职业技术学院 陕西·西安 710300）

2019年教育部、财政部印发了《关于实施中国特色高水平高职学校和专业建设计划的意见》（简称“双高计划”），旨在打造技术技能人才培养高地和技术技能创新服务平台，支撑国家重点产业、区域支柱产业发展，引领新时代职业教育实现高质量发展。在“双高”计划背景下，高职院校电子商务专业的发展将服务区域经济发展和“一带一路”国际化建设，这对高职院校深化电商专业教育改革，将产教融合校企合作贯穿电商人才培养提出了更高的要求。

1 电商企业人才需求面临的新形势

（1）电商企业对人才需求强烈。近年来，中国电子商务行业交易规模持续扩大，稳居全球网络零售市场首位。数据显示2008年电子商务交易额仅3.14万亿，2018年突破30万亿，达到31.63万亿元。电子商务与实体经济融合发展加速，已经成为促进经济增长和就业的巨大增长点，并且带动了更多人从事电子商务相关工作。据电子商务交易技术国家工程实验室、中央财经大学中国互联网经济研究院测算，2019年我国电子商务行业从业人员将突破5000万人。目前，全国范围内电商产业园规模达到近2000个，大大小小的电商企业如雨后春笋般不停涌现，对人才需求呈现爆发式增长。

（2）电商企业看重创新型、技能型人才。课题组在线上线下发放调查问卷并对多家企业调研走访发现，电商企业对人才的学历要求并不高，主要看重实际工作能力。调研数据显示企业对人才的需求为：大专水平占60%；学习能力占比81%；工作执行能力占75%；60%的企业需求新媒体、社群方向的创新式人才，55%企业急需淘宝、天猫等传统运营式人才，40%的企业急需客服、电销等方向人才。根据课题组对企业的调研走访发现，90后员工是当前电商企业的主力人群，在某些企业甚至达到百分之百。与往年相比，电商企业团队人才问题越来越突出，企业人才结构的变化导致匹配人才供不应求，以及电商企业创新型、技能型人才流失压力成为造成制约企业发展的最主要因素。

（3）电商企业校企合作意愿强烈。课题组调研发现，面临人才缺口和人力资源经济成本居高不下的现状，电商企业为升级转型、节约人力经济成本，与高校进行校企合作的意愿强烈，超过90%的电商企业强烈考虑与高校合作办学；超过40%的企业愿意进驻高校，建立电商创新创业合作中心，培养定向的订单班电子商务专业人才，优秀毕业生毕业后直接服务企业。

2 高职院校电商专业人才培养现状

（1）高校电子商务人才培养模式与企业需求错位。高校是我国电商人才培养的主要阵地，高校的电子商务人才培养模式也是我国电商人才培养模式的最主要的环节。但是高校长期以来着重以教育行政评价体系作为标准来实施人才培养，重视理论教育而忽视实践，在专业课程设计中很少加入创新创业教育，导致电商专业的学校教育与电商企业的发展脱节，不能形成有效的“化学反应”，从而造成人才供给与企业需求对口率低，导致电商人才与企业需求的错位。

（2）电商专业课程体系设计有待完善。我国大多数高职院校课程体系构建现状来看，普遍出现课程体系设置模式化、人才培养定位模糊、课程体系无法体现专业核心等问题。电子商务是一个覆盖面很广、综合要求很高的专业，涉及计算机、物流、营销、国际贸易、经济学等多个学科的交叉。由于对电子商务专业的定位模糊，并且缺乏对企业的实际调研和深入了解，导致高校电子商务专业的课程体系在构建的时候简单堆砌，存在的问题是所开设的课程只是将电子和商务方面的课程拼凑在一起，未能形成融合的有机课程体系，导致培养出的电商人才出现广而不精的尴尬局面，“电子”方面不如计算机专业的学生精通，“商务”方面不如贸易专业的学生专业。另外，虽然高职院校的电商专业都会设置实训项目，但是实践教学受限于设备技术资源，设计的流程难以达到企业的标准，并且很多学生仅仅以实训课程考核为学习目标，导致电商实战能力的培养还需要进一步加强。

（3）师资团队需要与时俱进。电子商务产业的迅猛发展，电商行业的知识也日新月异的发展，这对高校的电商专业教师团队提出了更高的要求，目前很多高校电商专业教师没有电商策划、开发及运营的实际经验，尤其缺乏跨境电商技能，加上高校教师教学任务繁重，脱产培训的机会很少，仅仅照本宣科很难将最新的知识传授给学生，电商实战经验的缺乏将影响教学质量，导致学生在运营网店、图形设计、宣传推广等方面缺乏有帮助的引导。

3 高职院校电子商务专业人才培养模式优化研究

（1）建立强调核心能力的电商专业课程体系。各高校电商专业教研室走访电商企业进行实际情况调研，并结合本地区行业特点，确定以岗位能力需求为依据的电子商务人才培养计划，建立强调核心能力的电商专业课程体系，注重多学科专业知识、创新创业思维、电商实践能力的综合培养，在理论教学中将计算机、物流、营销、国际贸易、经济学等专业资源有效整合，加强专业性和实用性的内容输出，打造适用于电子商务专业需求的课程体系，实现电商企业人才需求和高校专业人才培养的有机衔接，为企业培养出综合知识全面、实践能力突出、创新思维活跃的创新式技能型人才。

（2）增加基于企业项目的实践教学改革。高职院校引入电商企业项目，或者建设校外实践基地，增加学生实践经验，解决电商专业教学中普遍存在的书本理论与企业实践脱节等问题，增强校企合作，借助高校平台储备电商人才同时也是帮助电商企业发展的一剂强行针。高校与企业合作办学有利于实现优势互补、资源共享。学生提前进入上岗学习状态，在项目实践过程中发现自己的优势和不足，查漏补缺，进行职业生涯规划；企业将真实的电商项目引入高校，利用高校的技术资源和学生资源，实现精准人才培养，优秀的电商专业订单班学生毕业可以直接进入企业工作，不仅省去了实习期，而且帮助企业节约了培训成本，学校也提高了就业率，真正实现校企合作的互利共赢。

（3）建设双师型电商专业师资队伍。建设双师型的电商师资队伍是强调核心能力的电商专业课程标准实施的基本保证，也是培养企业满意的电商应用型人才的有力抓手，尤其在“双高”计划的背景下，高职院校打造双师型的师资队伍是必然要求。高职院校加强校企合作的同时鼓励学校教师挂职企业顶岗实践，甚至带领学生深入电商企业进行学习，或者从高校周边优秀的电商企业中外聘工作经验丰富的专家来校开讲座、进行实训项目的指导甚至日常任教，优化师资结构。对于优秀的双师型教师、外聘专家提供良好的科研环境、锻炼机会、奖励政策，建设高水平的双师型电商专业师资队伍。

（4）采用双元教学考核方法。优化高校电商专业人才培养考核方法，将电商企业管理考核内容纳入电商专业课程考核标准，采用校外企业考核和校内教师考核的双元考核方法，校外企业的考核标准包括网店页面设计、店铺经营情况、宣传运营、销售量等二级评价指标，校内教师考核包括课堂考勤、理论课成绩、实训项目成绩等二级评价指标，从以前的单一的教师评价到以学生为主体的双元评价考核方法，实现多维度、重技能的教学考核评判。

（5）鼓励大学生借助校内平台自主创业。在“万众创新、大众创业”的时代背景下，响应创新型国家建设战略的举措之一就是创业带动就业，大学生作为最具创新思维和创业潜力的年轻力量，借助校企合作人才孵化平台以及“互联网+”等大学生创新创业大赛，不断磨炼自己的电商创业项目，优秀的项目甚至可以获得企业投资和大赛奖励。高校鼓励大学生借助校内平台自主创业，这使得电商人才的培养模式不仅仅局限于课堂和实训，而是融入到学生的课余生活中去，不仅为企业培养定向人才，也会为社会培养创新型人才，服务大众。

4 结束语

互联网时代，日新月异的电子商务产业环境使高职院校的电商专业人才培养不断面临新的压力和挑战，在“双高计划”背景下，坚持以强调核心能力的课程体系建设为导向，不断推动校企合作的深入开展，搭建企业人才孵化平台，加强“双师型” 电商专业师资队伍建设，优化电商专业课程教学考核标准，培养专业知识全面、创新思维活跃、实践能力突出的高素质、技能型电商专业人才对高校来说是一项任重而道远的系统工程，需要不断的探索、改革和创新。