浅谈高职院校后勤管理与大学生之间的互动关系

徐晓兵

（江苏经贸职业技术学院，江苏南京 211168）

在我国高职院校教育事业发展和校园管理体系不断完善中，高职院校的后勤管理工作对于大学生的学习生活有着十分重要的影响。加强后勤管理工作可以为大学生提供和谐的校园环境，营造积极的学习氛围，并且还可以利用后勤管理开展宣传工作，从而扩大学生的社会知识面，为大学生未来在社会中的成长发展打好基础。此外，当今高职院校的后勤管理正处于向社会化、企业化发展的关键阶段，后勤管理部门通过对大学生的相关服务来获取一定的经济效益，大学生在学校后勤管理工作中也有权行使自己的权利。因此，在高职院校后勤管理工作中，要注重与大学生之间的互动关系，重视后勤管理对大学生的教育意义。

1 高职院校后勤管理的现状分析

1.1 后勤管理的人力资源方面处于劣势

高职院校中大部分后勤人员所接受的教育不够全面，很多人的文化素质水平比较低，大多数工作人员也没有受到过具体的职业培训，这就导致学校的后勤管理部门没有进行科学合理的人员分配规划，在处理事务方面效率也不高。此外，高职院校中的后勤部门给人的感觉就是工资低、环境差、毫无前途的工作，甚至很多人在大学毕业后根本不会考虑这一方面的职业。因此，大部分高职院校后勤部门中几乎没有高学历高素质青年的存在，并且，后勤部门面临着经验丰富的管理人员即将退休的发展现状，这种发展状况不仅会导致后勤管理工作停滞不前，而且会严重影响学生学习生活的校园环境管理。除此之外，没有及时改革创新后勤管理模式，致使学校后勤部门管理机制逐渐落后于社会经济发展，不利于高职院校的整体发展。

1.2 管理工作缺乏自主性和创新性

后勤部门一直是高职院校校园管理体系的重要组成部分，但是随着时代的转变，传统的后勤管理体制已经远远落后于社会的发展。在高职院校后勤管理工作中，很多管理制度不够健全，管理模式不够合理，缺乏现阶段社会发展的科学性和先进性。此外，很多管理模式采用的是传统的管理方式和落后的管理经验，没有进行及时的改进，缺乏创新性和自主性。因而很多后勤管理工作跟不上时代的步伐，跟不上学生的思维发展，最终导致内部管理不协调，不利于校园风气的维护。

1.3 忽略后勤管理的教育功能

后勤管理部门在进行校园管理的同时也具备着一定的教育功能，但是随着社会经济化的发展，很多高职院校后勤管理越来越重视经济效益。在后勤管理工作中，工作目的渐趋明显，经济利益成为工作目标，很多工作人员盲目追求经济利益最大化，却忽略了后勤管理的教育作用，最终导致学校的后勤管理失去了存在的最大意义。

1.4 后勤管理部门与学校相关部门和大学生缺乏交流沟通

随着高职院校后勤管理的社会化发展，很多学校的后勤部门渐渐脱离学校的管理体系，转变成为一个社会个体。虽然个体经营可以使后勤部门有更大的成长空间，但是很多后勤部门基本与学校处在一种隔离的状态，缺乏与学校之间的对接和沟通，最终导致后勤部门的服务体制与学校要求背道而驰。此外，后勤部门与学生之间也存在着很大的交流问题，后勤部门无法了解学生在学校的学习情况和生活状况，所采用的服务措施缺乏针对性，不能满足学生的生活需求，不利于校园的全面管理。

2 高职院校后勤管理对大学生的重要作用

2.1 高职院校后勤管理是学生能正常进行学习和生活的基本保障

后勤部门在高职院校校园管理中起着最为基本的管理作用，是学校学生进行学习和生活的基础保障。一方面，后勤管理可以为学生创造良好的学习环境，学生在学校学习时，周围保持干净舒适的环境，可以使学生的学习心情放松，使学生以更好的状态融入课堂。这时，学校的后勤管理部门就可以发挥其清洁校园环境、整顿校园风气的重要作用，为学生创造一个整洁和谐的学习环境。另一方面，后勤管理可以为学生创造一个轻松愉悦的生活环境，学生在学校可以放松心情，保持健康的心态，对学生的身心成长有着积极影响。后勤管理部门的服务价格是极为科学合理的，可以让学生用最低的消费得到最优质的服务。因此，后勤部门不仅是学生在学习方面的重要推动力，同时也是学生成长生活的重要保障。

2.2 高职院校后勤管理体现着一个大学的综合管理水平

高职院校后勤管理部门是学校管理体系中的重要组成部分，同时也能反映出一个大学真实的综合管理水平。无论学校发展成什么阶段或者什么模式，后勤管理部门都是随着学校的发展而发展的，后勤管理模式也是随着校园文化建设的创新而改变的。高职院校不仅是传授学生知识、培养学生能力的地方，同时也是发展学生综合素质的地方。因此，后勤管理在校园文化建设和综合素质塑造中起着关键性作用，其对于高职院校学生综合素质培养一般表现在三个方面: 一是为学生创造一个清新舒适的学习生活环境，良好的校园环境可以潜移默化的影响学生的语言和行为，使学生逐渐形成自觉保持整洁、爱护环境的行为习惯，从而达到利用环境来教育学生的目标； 二是为学生树立一个积极的外在形象，很多后勤管理的工作人员在一定情况下会对学生产生相应的感染力。后勤部门应当注重对工作人员的培训和指导，使他们在学生面前表现出正确的价值观、良好的职业道德和强烈的责任感，让学生感受到在工作中认真负责的重要性，从而为他们未来的职业道路打下基础； 三是通过严格的管理制度来约束后勤人员的工作，通过严谨的计划和科学的流程来安排后勤工作，使学生感受到工作的艰辛以及认真对待工作内容的重要性。

2.3 有助于学生身心素质的健康发展

在大多是高职院校中，后勤管理一直被认为是幕后进行校园管理的服务型企业，在教师和学生的认知中，只有教师才是传授知识、教书育人的代表，后勤管理只提供一些基础服务，但是随着社会经济文化的发展，后勤管理的教育意义就越发明显。首先，高职院校的大学生已经成长为成年人，待人接物也应该变得成熟稳重，但是由于很多大学生只注重那三分之一的上课时间，却忽略了大部分后勤管理带来的影响，导致学生的世界观、人生观以及价值观跟不上年龄的增长，致使很多大学生在未来实际生活中缺乏处事经验。其次，随着社会经济的飞速发展以及国家对教育的高度重视，高职院校的规模在不断扩大，招收的学生也越来越多，这就导致学生的思想素质良莠不齐。比如，有的学生环境保护意识很差、自我约束力差，很多学生在公共场合吸烟喝酒斗殴、损坏学校公共设施，破坏学校形象，给学生的学习生活造成不良影响。再比如，有的学生不善于与他人交流，日常生活闭塞，非常不利于个人能力的培养。除此之外，高职院校后勤管理对于培养大学生道德素养有着重要作用。例如，后勤管理部门可以在学校开展节约资源海报设计大赛、饮食健康宣传、环保知识竞赛等校园活动，不仅可以塑造后勤管理在学生心目中的美好形象，而且还可以增强学生的环保意识、培养学生的饮食健康习惯。再如，后勤管理部门可以向学校提出社会实践的要求，组织学生参加义务劳动，对教学楼、宿舍以及活动区进行义务打扫，也可以让学生利用假期在养老院、儿童福利院等做义工，真切体验社会实践带来的生活意义。这种社会实践不仅可以让学生深切感受到劳动的艰辛，还让培养学生吃苦耐劳、自立自强的精神品质。因此，高职院校后勤管理部门可以通过各种各样的方式和管理模式对学生产生潜移默化的影响，进而培养学生正确的世界观、人生观和价值观，提高学生的道德素养，促进学生精神追求，从而达到后勤管理对大学生的教育目的。

3 大学生在高职院校后勤管理中的作用

3.1 学生是后勤管理的主要服务对象

高职院校学生不仅是后勤管理的主要服务对象，更是后勤管理部门的主要收入来源，学生对于校园后勤管理工作的认可是对后勤管理工作的最大成功。因此，学生对于后勤管理的评价对后勤管理的发展极为重要，好的评价能保持后勤管理工作的持续稳定，不好的评价能为后勤管理带来工作动力。此外，高中院校后勤管理要积极听取学生的意见，经常在学生群体中开展调研活动，找出后勤管理过程中的不足之处，并对管理模式进行创新改革。

3.2 大学生对高职院校后勤管理模式改革有着重要作用

大学生是学校学习生活的主体，对于学校后勤管理的评价和认知是后勤管理进行创新改革的关键性因素。第一，从经济因素来看，高职院校后勤管理部门在社会不断发展变化中逐渐成长为企业型服务部门，对于大学生来说是一个以经济利益为主来经营的企业。由于大学生是直接接受后勤服务的对象，因此，大学生在后勤管理模式是好是坏这一话题上最具有发言权。同时，大学生对后勤管理的评价也是后勤管理自我完善的推动力，有利于后勤部门服务质量的提高以及管理模式的改革创新。第二，大学生正处在学习与社会实践的过渡阶段，对于学校后勤管理部门的工作可能不是太了解。因此，后勤管理部门要注重与大学生之间的交流沟通，充分了解大学生的需求和意愿，从大学生中间吸取服务建议，有利于完善后勤管理体制，创新管理模式，为学生提供更为优质的服务。

4 结语

高职院校后勤管理对大学生的成长发展有着不可替代的作用，同时也对学校校园管理有着关键性影响。高职院校不仅要重视学生综合素质的培养，还要重视后勤管理对学生的教育意义。因此，做好后勤管理和大学生之间的互动关系，创新后勤管理模式，有利于创造和谐的校园风气，为学生未来在社会中的成长发展打下坚实的基础。