中小微企业移动新媒体营销策略实施路径研究

文/张晶晶，中国人民大学信息学院

1 简述移动新媒体营销

1.1 移动新媒体的含义

当前经济时代背景中的移动新媒体主要指的是人们日常生产活动当中具有移动便携性的一些新媒体物品。这其中最主要的代表就是手机、笔记本电脑、MP3、MP4以及一些智能手环等具有上网功能或是人们携带方便的设备。

而且随着当前智能手机的功能越来越多，手机以及成为人们日常生活中不可缺少的部分，并且手机的出现在一定程度上促进了我国经济和网民数量的增长。

1.2 移动新媒体的营销含义

移动新媒体营销指的是在当前的经济时代当中，利用不同的移动设备或是其他一些手段的辅助来进行各种各样的营销活动。目前移动新媒体营销的策略有多种分类方法，其中主要的是根据使用的工具进行分类，主要有：微信营销策略、二维码营销策略以及微店营销策略等。

随着人们生活水平的提高，对各方面的要求也越来越高，有些企业和商家为了更好地满足人们的需求，开始使用各种不同的营销手段，当然随着当前电子市场的不断成熟，智能手机让人们有了更多的活动空间。因为手机上新媒体技术的应用，所以手机已经成为新的信息载体。企业可以充分抓住此种机遇，合适的利用手机，不断的挖掘新的营销策略。除此之外，企业要想更好地进行各种营销活动还可以根据用户的实际需求制定有自己特色的产品。移动新媒体改变了企业传统的营销渠道，不断的开阔市场的潜力。

1.3 当前移动新媒体营销的特点

当前移动新媒体能够在企业当中受到更广泛的欢迎主要是因为在营销策略当中，移动新媒体有以下几种特点：第一，能够根据市场的实际需求进行精准的定位。当前移动新媒体本身具有较为封闭的私密空间，所以中小微企业在移动新媒体市场当中面对的消费者一般都是非常小众的人群。这也就表明，中小微企业要想有更好的发展前景就必须在移动新媒体市场当中不断的将目标市场进行明确，并进行细化，这样一来才能更好的满足人们的需求。

第二，移动新媒体市场当中的产品内容的相关策略更加服务化。在移动新媒体的营销活动当中涉及到的内容其都有一个最明显的特征那就是以服务消费者为主，并且还能根据消费者的实际情况制定出专属的服务内容，不仅大大满足了消费者的需求，还最大限度扩大了企业的经济收益，帮助企业在经济市场当中站稳脚步。

第三，新媒体市场的价格策略越来越趋向廉价化。市场当中的移动新媒体的平台和其他的营销平台相比有着较大的区别，主要是因为企业在营销活动当中需要投入的资金非常少，不用耗费较高的成本就能获取较大的经济利益。当前的移动新媒体平台使许多企业受到了很多好处，刚刚开始进行移动新媒体营销的企业在此平台上可以免费使用在工作过程当中用到的许多工具。所以，新媒体移动营销平台不仅为消费者提供了便捷之处，还方便了企业更好地进行相关的经济生产活动。

第四，相关的营销策略的渠道变得多种多样。随着当前科学技术的不断发展，电子产品的种类越来越丰富，功能也越来越齐全。在购买东西的过程当中消费者对相关的购物信息进行收集的过程也越来越方便，移动新媒体的营销渠道变得更加多元化。而且在当前多元化的营销渠道当中，手机是人们使用次数最频繁，应用范围最广泛也是最便捷的通讯之一。

第五，企业在进行活动时，相关的促销策略一直在不断的进行创新。移动新媒体市场当中的营销策略与传统促销策略有着很多不同点。其中不管是定制相关的促销计划还是选择促销时用到的工具，每个企业都因为自身实际情况的不同有着较大的区别。

第六，具有免费增值的功能。在移动新媒体市场当中，消费者资源用相关的设备进行购物的原因最主要是因为有很多不同的增值功能，消费者在这其中可以获取相关的利益。而且在移动新媒体营销当中结合当前消费者实际的需求可以适当添加一些增值功能，从而能够获得更精准的消费群体。

2 中小微企业进行移动新媒体营销策略的原因

2.1 满足当前时代的需求

在当前我国的经济背景下，移动新媒体在不断的发展和进步当中，而随着移动新媒体的发展其对中小微企业的要求也越来越高。中小微企业要想更好地满足时代的需求，在经济市场当中站稳脚步就必须把握好当前的实际，抓住发展的机遇不断的开阔市场。根据相关部门的调查数据显示可以了解到，当前人们生活当中的移动应用软件的开发者已经超过了300万人，现今已经形成初步的商业生态链。而且因为当前移动新媒体的服务理念就是“以人为本”，坚持顾客至上的原则，所以消费者在使用的过程当中可以随时随地根据自己的需要来进行定制或是自主选择任何商品。

2.2 群众的消费习惯在不断的改变

随着当前时代的不断发展进步，人们日常生活当中的网络购物习惯以及一些消费理念也在不断的发生变化，而且相关的购物行为也在逐渐发生变化。正是这种正在发生的改变使得当前的中小微企业不得不转变自己的发展观念和发展方向，开始新的移动新媒体营销策略。根据中国互联网网络信息中心显示的相关数据可以了解到，当前互联网中网民的数量已经有近一半的人能够接受移动新媒体的平台中推送的各种商品的消息，很多人都认为此种推送方法在一定程度上有效地节省了自己寻找的时间，提高了自己购物的效率，而且在使用过程中也不用费力气，非常方便，并且也有许多网民乐意在相关的移动新媒体的平台中和他人一起分享自己的购物经历。

2.3 中小微企业自身发展根本

随着我国经济不断的发展进步，国内中小微企业的数量也在不断的增加，并且当前中小微企业已经成为推动我国经济发展的主要支柱，在国民经济中发挥着重要的作用。但是当前的实际情况是，很多中小微企业受到资金、技术以及相关高端人才的缺乏和其他不同因素的影响，大多数都存在着相关的管理制度不健全、融资工作难以正常进行、并且工作的效率也非常低，在竞争市场当中也不能占据有利的地位等多种问题。所以，如果中小微企业能够在当前新的经济发展背景下，有效的抓住发展的机会，并合理地利用移动新媒体技术开阔新的发展市场，那么中小微企业必定有着更加长远的发展道路，而且还可能在一定程度上壮大企业的规模。

2.4 相关营销的推广方式在改变

随着当前移动新媒体不断的发展，相关平台的使用已经变得越来越成熟，这在一定程度上为了中小微企业的发展带来了许多便捷之处，而且也为其营销活动的进行提供了多种方式。当前移动新媒体营销当中推广的方式主要有微信营销、微信营销等，而且当前很多中小微企业已经将自己的营销推广方式变得越来越多样化。其中最受欢迎的就是微信营销推广。

2.5 当前创业模式在进行转变

随着互联网技术在人们日常生活当中应用的越来越广泛，电子商务也随之崛起，并且受到了人们的广泛欢迎。移动电子商务已经成为企业日后的发展趋势，这也标志着我国的中小微企业已经迈进了移动新媒体营销的时代中。有关地区为了有效的推动中小微企业更好的在移动新媒体时代发展，以及制定了相关的措施，并为中小微企业的创新和创业提供了有力的保障。

3 中小微企业中移动新媒体营销发展存在的问题

3.1 相关手段的运用不灵活

当前我国的中小微企业一般的规模都比较小，而且生产出来的产品在竞争市场当中的竞争力也非常低，这就导致很多中小微企业在实际的经营生产活动中接触的到移动新媒体的事件还比较短，而且在使用有关的移动新媒体营销手段的时候由于不够熟练，使用不灵活，还有可能因为使用策略不当有可能会在工作过程当中出现问题，不能充分发挥移动新媒体平台的全部价值。当前中小微企业的一般做法就是建立有关的网站或是开通属于自己的微信公众号，然后在公众号内利用移动新媒体的具有的特点进行推广活动。但是在工作的过程当中有些企业并没有对消费者进行一个准确的定位，而且营销观念受传统观念的影响，导致很多企业在进行营销活动的过程当中没有达到自己预期的结果。

3.2 没有完善监督的机制

在移动新媒体广泛应用的过程当中，中小微企业在其中面临的最难解决的问题就是没有完善的监督管理制度来进行约束和规范。从消费者的角度来讲，在移动新媒体平台当中因为网络的时效性以及保密性，有很多购物行为存在着一定的风险。例如，一些红包诈骗或是二维码诈骗，消费者的利益随时可能会受到伤害，这些都在一定程度上反映出当前移动新媒体的市场监管力度的缺失，没有对一些违法犯罪行为进行严厉的打击和制止，监管机制比较欠缺，消费者一旦上当受骗就很难再追回自己的财产。与此同时长时间问题的堆积，还有可能会导致消费者对购物平台产生不信任的心理。而从中小微企业的角度来讲，在移动新媒体的平台中进行相关的销售推广活动过程中并没有相关的保障机制来维护企业的权益。当前移动新媒体营销方式多种多样，因为没有有效的监管，所以推广的方式比较混乱，产品之间也有很大的区别，缺失的监管制度严重制约着中小微企业在移动新媒体市场中的发展。

3.3 营销工作人员职业素养不高

当前的移动新媒体营销有着自己的发展特点，对于一些不熟悉业务的企业来说应该聘请专业的人才进行指导，保证相关的工作能够顺利的进行。但是我国的实际情况是很多中小微企业都十分缺乏高技能水平和职业素养的人员。从教育的角度来说，当前高校对培养营销方面的人才的力度还十分欠缺，不能有效满足当前社会的发展和时代的需要。从企业的角度来讲，很多中小微企业由于自身规模以及薪资的制约，很难聘请到专业的人员，而且还有些企业人才流失现象比较严重，也在一定程度上制约移动新媒体营销的发展。

4 中小微企业事是移动新媒体营销的方法

4.1 对需求市场进行精准的定位

首先中小微企业应该对现阶段的移动新媒体市场进行相关的调查和研究，深入了解消费的需求和爱好，并对其进行准确的定位，然后再结合实际经济市场当中的情况以及消费的情况有针对性的制定合适的移动新媒体营销策略。其次，中小微企业也应该对自己有一个准确的定位，保证在相关的经济生产活动当中能够获取足够的经济利益来维持企业正常的运转，并在了解消费者需求的基础上对企业日后的发展方向进行思考，然后制定合适的发展计划。这样一来才能为企业在日后的生产活动中制定合适的移动新媒体营销策略。

4.2 不断将服务或是产品进行优化

随着人们需求的不断增加，中小企业在移动新媒体平台当中进行销售推广的产品中来愈来愈多，但是并不是所有的产品在移动新媒体平台中都有较为广泛的消费市场，与此同时营销活动当中的产品也有很多质量不佳的产品，存在欺骗消费者的现象。而当消费者购买到虚假产品的时候就很容易对移动新媒体平台产生不信任或是抱怨的心理，严重影响了移动新媒体平台的评价，还会在一定程度上制约着中小微企业的发展。所以相关的中小微企业在进行新的移动新媒体营销活动以及制定相关的营销策略当中，必须要对产品进行一个准确的认识，并保证企业自身的产品质量无任何问题，能够在移动新媒体市场当中为消费者提供质量较好的产品。

4.3 制定较低的价格

中小微企业移动新媒体平台进行相关的营销活动时一般的资金支出都比较低，不需要投资较多的资金。但是为了更好的在移动新媒体平台当中扩展自己的市场，增加自己的竞争力，中小微企业应该秉承这消费者获利最大的原则，适当的给产品制定较低的价格，而且这样一来也能增加自己消费者的拥有量。在制定低价策略之前，首先中小微企业应该对消费者的消费情况进行仔细的调查，对现有的市场行情进行了解，然后再结合实际情况制定既能满足消费者，企业也不会有较大损失的低价方案，保证每一个产品的价格都合理。

5 总结

虽然中小微企业在移动新媒体营销策略的发展中还存在着许多问题，但是只要在发展的过程中，中小微企业能够有效的抓住发展的机遇，并加强监管的力度，制定合理的管理机制，并根据消费的需求和爱好制定营销策略，为中小微企业日后长远的发展打下坚实的基础。