基于组织行为学视角下的高校学生管理模式探讨

文/高原，辽宁广告职业学院

高校学生管理工作，是以人才培养目标为核心，依据国家教育政策方针，针对学生、财产、事物、时间、信息等各种要素，进行组织、指挥、协调、预测、实施、反馈、监督等工作。结合我国高校的实际情况，学生管理涵盖的内容较多，包括心理、行为、能力、兴趣、学习等方面。实践证实，做好学生管理工作，是促进学生全面发展的必要条件，以下对此进行探讨。

1 组织行为学应用在学生管理中的特点

1.1 组织结构系统化

在学生管理的组织结构上，利用组织行为学理论和方法，要求全面分析环境、管理等要素，除了学校环境以外，还包括家庭环境、社会环境、虚拟环境等，因此组织结构更加系统化。具体操作上，可以在校园内设置心理咨询中心、就业指导中心，指引学生的学习和生活，帮助学生及时解决个人问题、学习问题、生活问题，避免影响个人发展。

1.2 资源配置合理化

学生管理工作的开展，要对社会、学校、学生三个资源要素进行合理配置，其中学校是关键要素。利用组织行为学理论和方法，要求学校在社会环境中吸取成功经验和营养，引进更多资源，满足学生管理和发展需求。以校企合作方案为例，注重产学研一体化发展，既为学生的实习、就业提供了场所，也能推动高校和企业科研工作的开展，是一种有效的新型办学模式。

1.3 管理工作人本化

组织行为学理论指出，学生管理要以学生为核心，尊重学生的主体地位，将管理工作从管制、教导，转变为教育、引导，充分调动学生的积极性和创造性。其中，激励理论是组织行为学中的重要内容之一，从人的感觉需要入手，激发欲望、追求目标，通过目标的实现，促使欲望得到满足。例如，高校设立的奖学金、科研立项等，均是激励理论的典型代表。

2 基于组织行为学视角的高校学生管理模式

2.1 个体化管理

在组织行为学中，人是最重要的资源，人的积极性和创造性，直接影响行为效率和组织活动的开展成果。因此，人的心理和行为，是目前组织行为学的重点研究内容之一。大学生的个性特征，主要包括心理、态度、价值观、知觉、行为、人际关系等内容。不同学生的行为方式不同，管理时要理解、尊重学生的差异性，采用因材施教的理念，既能对学生的思想、行为产生积极影响，又能提高管理效率和质量。此外，影响学生价值观的因素较多，例如家庭、社会、学校、文化等，且具有持久性和稳定性，要想做出改变，必须经过一段较长的时间。对学生进行个体化管理，要求管理者引导学生树立正确的价值观，以促进个人健康发展，避免误入歧途。

2.2 群体性管理

针对学生群体进行管理，主要是利用社会心理学的理论和研究成果，分析群体活动的一般规律。在组织行为学领域，群体研究内容主要包括以下几点：①结构功能；②发展过程；③凝聚力；④沟通交流；⑤人际关系。群体研究的目标，是增强学生群体的凝聚力，能正确处理学生之间、师生之间的关系，不断提高沟通能力，为群体目标和组织目标服务。结合实际案例，高校内的学生会、各类社团，不仅是锻炼自己的场所，也是开展群体性研究的重要依据；而班级活动、学院活动，则为不同专业的学生提供了交流机会。群体性管理工作，旨在培养学生的人际交往能力，为走向社会打下良好基础。

2.3 行为管理

针对高校学生的行为进行管理，出发点是组织行为学研究中的四个假设，具体如下：第一，行为的可预测性。人的行为变化具有一定的规律，大学生刚刚进入高校时，由于可塑性强，管理相对容易。因此，学生管理应该从基础和小处入手，引导学生树立正确的三观，保持端正的学习态度，养成健康的生活习惯。第二，行为的因果性。人的各种反应，均是出于行为的因果性，在学生管理上，学生出现问题并不是偶然，而是一系列因素的叠加和影响。对于管理者来说，应该深入探究问题的形成原因，才能从根本上解决问题。第三，行为的多样性。大学生的行为具有多样性，即使处于同一环境、面对同一件事，不同人也会有不同的行为表现。在学生管理中，要从多个方面分析行为影响因素，从复杂的因果关系中，分析学生的行为变化。第四，行为的可概括性。大学生虽然是一个个差异化明显的个体，但行为可以作出一般性的概括，也就是共性。例如：面对考试时，学生均会产生紧张感，会安排一定的时间用于复习功课。在学生管理中，管理者应该掌握学生行为的共性，尤其是处理共同利益时，要考虑到学生的共同反应，分析学生群体的接受程度。

2.4 奖励措施

组织行为学理论中，要求合理设计外部奖励措施，利用行为规范、惩罚方法、信息沟通，来激发、引导成员的行为，最终实现成员和系统活动目标。具体到高校学生管理中，其一，应该结合学校的办学目标和特点，加强学校和学生之间的沟通，了解学生的想法，尽量满足学习和生活中的需求。其二，在奖励措施上，应该制定多元化的奖励方案，营造出竞争合作的氛围，最大程度上激发学生的潜能，例如开展文娱活动，设置学生代表，颁发荣誉证书或奖章等。其三，进一步完善奖励制度，遵循公正、公平的原则，针对每一个竞争者，进行客观合理评价，避免挫伤学生的积极性。

3 结语

学生管理是高校管理的重要内容之一，关系到人才培养目标和学校的可持续发展。分析可知，将组织行为学应用在学生管理中，凸显出组织结构系统化、资源配置合理化、管理工作人本化的特点。文中从个体化管理、群体性管理、行为管理、奖励措施四个方面，阐述了基于组织行为学视角的高校学生管理模式，以期提高管理效率和质量。