电力企业改革下电力市场营销策略研究

孙艳芬

对于电力企业的发展来说，一方面需要稳定自身的运营水平，提高市场竞争力，另一方面需要优化自身的电力市场营销策略，适应经济发展目标，为客户提供最优质的的产品和服务。所以电力企业相关人员需要针对目前电力企业改革过程中存在的问题作出分析，结合多方面因素综合考虑，制定出符合企业自身发展需求的电力市场营销方案，进一步提高电力企业的运营水平和经济效益。

一、电力企业改革下转变营销策略的必要性

电力企业改革下转变营销策略的必要原因有以下几点。①随着城市化建设进程的不断推进，新型企业的不断发展，电力市场中不仅仅只含有电力企业，这使得电力企业想要在电力市场中占据重要经济地位，就需要提高自身的竞争力，开展电力营销工作，进行企业优化改革[1]。②目前的环境问题是全国人民最为重视的一项内容，电力企业在发展过程中容易产生污染环境的相关因素，传统的运营模式已经无法适应新时代发展需求且会不断增强环境污染，所以电力企业需要积极改变运营模式，优化营销策略，大力发展新能源和可再生能源，改善环境问题。③在经济快速发展的背景下，人们的需求量也在日益上涨，传统的营销模式无法满足人们的日常需求，为了进一步提高人们的生活质量和产品体验感，需要电力企业能够提高服务水平，改变营销策略，满足不同客户的不同需求。电力企业只有意识到自身在发展中存在的问题，明确转变营销策略的重要性，在实际运营过程中加强营销能力和管理水平，才能有效提高自身的市场竞争力，获取最大化的经济效益。

二、电力企业市场营销过程中存在的问题

（一）电力市场分布不均匀

我国经济水平提升的同时人们的用电需求量也在上升，很多地区在用电高峰期都会出现供不应求的现象，造成了人们生活的不便以及其他企业的正常生产活动[2]。解决此项问题就需要电力企业加大供电量，但就目前的情况来说，电力企业仅对部分经济发达地区提高了原有的供电量，解决了该地区用电高峰期产生的问题，同比将经济水平较低的地区，供电量并没有明显提高，使得这些地区依旧会发生断电、停电等问题。这种情况一旦长期形成，就会严重造成电力市场分布不均匀，极大程度上阻碍了电力企业的发展水平。

（二）缺乏长远的发展意识

电力企业管理人员缺乏长远的发展意识，并不能意识到改革创新，优化营销策略的重要性，在面对营销过程中出现的问题时通常还采取较为传统的解决方法，主要依靠于国家行政命令和相关政策，无法与企业自身的实际情况相结合制定出更为先进合理的处理方案[3]。甚至有些电力企业的管理人员严重缺乏对电力企业改革的重视度，忽略对营销策略的改进工作，使得电力市场营销策略缺乏创新性和有效性。

（三）工作人员市场营销能力差

目前我国电力市场的营销能力差，针对于工作人员来说主要体现在以下几点。①专业能力。我国电力企业相关工作人员普遍来说缺乏较强的专业能力，一方面大多数工作人员并不了解市场营销的具体内容，对于市场营销知识点知之甚少。另一方面，缺乏对消费者的了解，不同的消费者有着不同的消费观念和消费需求，工作人员不能做到准确分析每一类消费者。②服务水平。目前电力企业工作人员的服务水平较低，首先自身就缺乏较强的服务意识，并不能够主动与客户进行沟通，建立交流，了解客户的消费需求。其次，所提供给客户的服务项目和相关内容无法满足客户的实际需求。③信息化程度。电力企业想要提高市场竞争力，就需要明确市场的发展方向，了解相关数据信息，但目前相关工作人员在信息采集方面工作不到位，电力企业整体信息化程度较低。

（四）缺乏完善的管理体制

健全良好的管理体制不仅能够有效规范和要求企业，还能提高企业的运营效果和发展水平。任何一个企业都需要建立符合我国发展目标、满足企业自身实际情况的管理体制[4]。但对于目前的电力企业来说，大多数电力企业所持有的营销策略和发展观念都较为传统，相应的管理体制也较为落后，在体制实施过程中显得过于形式化和单一化，在电力企业实际运营过程中管理体制既没有起到良好的促进作用，反而限制了电力企业的运营方式和发展水平。

（五）居民用电市场开拓难

电力企业在发展的同时也提高了人们的生活质量水平，这使得人们对电力企业的要求也随之升高。目前我国在大力倡导绿色环保理念，从生活到出行，人们越来越注重于保护环境，节约能源。使得大部分小区都开始使用新能源，对电力资源的使用量在日益下降，若电力企业还无法提高自身的服务水平，对运营模式做出改革和优化，长期下去企业的经济效益将会受到严重影响。

三、电力企业改革下电力市场的有效营销策略

（一）规划企业岗位职能，制定营销策略

电力企业想要进一步提高自身的发展水平，需要对企业内部资源进行合理配置，规划企业岗位职能，主要从以下三方面进行。①电力企业管理人员。对于电力市场营销策略来说，管理人员作为主要决策方首先需要树立正确的发展意识，根据企业发展需求、营销部门的实际情况、我国发展目标等方面进行综合考虑，对传统的营销策略进行改进和创新，制定适合于企业自身的新营销策略。其次与企业其他部门人员进行有效沟通，做好各部门之间的信息交流与传递，为营销部门的工作开展提供有力条件。②营销部门。营销策略由企业管理人员通过规划制定后，营销部门作为具体实施方，营销部门管理人员需要能够承担一定的营销责任，意识到营销部门对企业发展的重要性，做好对应的营销工作。首先，营销部门管理人员需要对营销策略的内容和具体要求进行分析和总结，将核心点告知营销部门的所有工作人员，其次，根据实际工作中发生的问题和不足之处进行记录并及时汇报至上级部门，经统一讨论后制定出对应的改进措施[5]。③营销工作人员。待制定好营销策略，明确营销目标后，需要通过具体的实施体现营销策略的应用价值。需要对营销工作人员进行一定的知识教育和培训工作，一方面提高营销工作人员的知识掌握水平和专业能力，另一方面提高营销工作人员的素质水平和服务态度，促使营销工作人员以更高的工作效率完成电力企业营销任务。

（二）营销工作人员加强与客户之间的沟通交流

在开展营销工作时需要营销工作人员能够加强与客户之间的沟通交流，建立良好的互动机制。比如，可加大企业文化宣传力度、定期开展客户满意度调查表、交流会、发放企业相关宣传手册和报刊等[6]。这种方式不仅能够让客户全面了解企业文化和企业产品信息，还能提高营销人员与客户的互动程度，有助于进一步提升电力企业的市场竞争力。

（三）加大完善电力市场

对于电力企业来说，其面对的客户需求不是完全一致的，不同地区所对应的需求量也不相同，电力企业相关人员应对我国各地区用电情况进行有效整理和分析，通过数据结果对地区进行划分归类，对不同的地区采取不同的营销策略，降低资源浪费，提高环境保护能力，从而进一步实现电力企业最大化的经济效益[7]。另外，在营销工作开展过程中，还需制定合理的管理体制，提高管理水平，确保电力企业运营期间具备较强的规范性、合理性和高效性。

结语：综上所述，在电力企业改革下，优化电力市场营销策略对电力企业的发展水平有着非常重要的作用，所以需要电力企业相关人员能够意识到营销策略的重要性，加强对电力市场营销工作的重视度，制定合理有效的营销策略，进一步提高电力企业的运营水平。