法院人的心理学为什么你总想不起已结案——读《传播学史：一种传记式的方法》

秦鹏博

《传播学史：一种传记式的方法》由罗杰斯所著，记录了传播学在美国逐步成长的历史，在人的基础上理解学科史，视角独特。书的内容不仅记录了传播学四大奠基人进入传播学的过程，也记述了很多有趣的学人轶事、社会心理学知识，其中便有“蔡格尼克效应”发现的过程，对法院人的工作颇具启发。

法院人的“蔡格尼克效应”

细心观察，身边小伙伴往往对未结案如数家珍，能熟记当事人长什么样子、案情细节，等等；对已结案却要苦思半天之后才能恍然想起，哦，这是我办过的案子。已结案结完就忘。常理来说，已结案经过送达、开庭、调解、写判决、宣判等一系列诉讼程序之后，在脑海内印象更深才是，为什么对于未结案却记得更清楚（对于长期未结案，只能用刻骨铭心来形容）？这是著名的“蔡格尼克效应”，它的发现者库尔特·勒温（也翻译为卢因）是德国著名实验心理学家，被誉为美国传播学四大奠基人之一。

“蔡格尼克效应”是什么：得不到的永远在骚动

20世纪20年代，勒温在柏林大学教书时，每周定期召集自己的博士生们到咖啡馆畅聊。久而久之，勒温发现咖啡馆内的一个奇特现象。在咖啡馆，顾客点上一杯咖啡，坐上三四个小时，期间会再要一些点心。在这样的场合下，有人要结账，服务员会知道每个人都点过什么。尽管服务员没有保留一张写好的账单，但是当有人要结账时，他给每个人都交上了一份准确的账单。有一次，勒温在自己结完账大概半个小时之后，再次招呼那个结账的服务员，要他再将账单写一遍，那个服务员生气了。“我已经不知道你们这些人点的东西了”，他说，“你付过账了。”

这是为什么呢？

勒温自己推论到，要完成某个特殊任务的意图构建了一种心理学的紧张，当这个意图中的任务被完成了，这种紧张就释放了。如果这个任务被中断了，紧张就没有得到释放，未完成的行为就将比一个完成了的任务被记住的时间更长。这一观点与弗洛伊德的陈述相似，即希望持续到它们被满足了的时候为止。口误、做梦和类似的行为都是一个寻求释放紧张的个体系统的流露。

为了验证自己推论的真实性，勒温指定自己的一位博士生——蔡格尼克从事一项实验，以检验被中断了的任务和紧张降低的理论。实验对象是164名儿童和成人，每个人都被指定完成22个任务，包含了制作一张城市表格，画出一个人的交织字母，穿珠子，解谜和从55往后数。每个人都被允许完成一半的任务；随意决定的另一半任务在完成之前被打断。随即，每个人都被要求尽可能多地记忆这些任务。未完成的任务之被记忆往往是完成了的任务之记忆的两倍；90%的被中断的任务得到了记忆，但只有45%的完成了的任务得到记忆。

勒温凭借着自己的场论和发现的“蔡格尼克效应”，在纳粹时期移民美国之后，继续发力实验心理学，进行了著名的“专制气氛”和“民主气氛”实验等一系列重要实验，终成为现代社会心理学、组织心理学和应用心理学的创始人，被称为“社会心理学之父”。

生活中的“蔡格尼克效应”

蔡格尼克的研究得到了世界范围内的实验心理学家的关注，对于被中断了的任务的比较强烈的记忆被称为“蔡格尼克效应”。人们本能有着将事情做完的驱动力，而那些尚未处理完的事情，会比那些已经处理的事情更加印象深刻。

除了在法院人脑海里挥之不去的长期未结案外，生活中还有哪些“蔡格尼克效应”呢？例如，情感中单身狗对于初恋的念念不忘，正是源于初恋的未完成性。没有人会珍惜太容易得到的东西。再比如，火爆的“抖音”“快手”小视频，小视频多为十几秒，通常不能完整地呈现一段配乐、一段话、一个故事。这种戛然而止的感觉，勾引人不由自主地要多看几遍，甚至会对这些并不完整的视频记忆深刻。这种“切段对话”的操作方式，使人们能刷上两个小时“抖音”小视频而不自知，使成人沉迷于《权利的游戏》、儿童沉迷于“光头强”。

“蔡格尼克效应”可以督促我们尽快完成任务，念念不忘，必有回响，有一口气，点一盏灯。积极利用“蔡氏效应”提高自己的记忆力以及吸引他人的注意力加深印象，记忆力是有方向性的矢量，当注意力与记忆力相重合、方向一致时，记忆力效果最好。当我们注重用幽默、风趣的讲话来吸引听众注意力，就会加深听众的印象。因此，有很多恋爱秘籍中，都会教授“蔡格尼克恋爱法”。

害怕半途而废——如何防止过度的“蔡格尼克效应”

过度的“蔡格尼克效应”，便是有些非做完不可的人为了避免半途而废，很可能盲目把自己封死在一份没有意义的任务上的危险。兴趣变成了狂热，过分强烈的完成欲主宰了你的全部视野。防止过度的“蔡格尼克效应”，便是不应该害怕对于某些事半途而废。

1.分清轻重缓急

在审视一件事情时运用自己的价值观判断，跳出来看事情，养成自省反思的生活习惯。如果发现一件事不值得做，及时收手，勇敢放弃。

2.做事有规划

做事有流程、有规划，将任务所需的时间大致列出来，编制时间表，督促自己不拖延，以免拖累后续工作。

3.锻炼意志力

如果发现自己被过度的“蔡格尼克效应”所困扰，就锻炼自己敢于半途而废的能力。例如，看书时尝试中途中断，洗衣服时洗到一半不洗。从小事训练自己，尝试停一下，想想自己是否在浪费时间和精力。

因此，作为法院人，当我们在为自己心理上摆脱不了未结案的重压时，不要苦恼，这是普通的心理现象。制定时间表，循序渐进，减轻心理负担，快乐工作，悠闲生活。